員工年終工作總結報告大全10篇_第1頁
員工年終工作總結報告大全10篇_第2頁
員工年終工作總結報告大全10篇_第3頁
員工年終工作總結報告大全10篇_第4頁
員工年終工作總結報告大全10篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩9頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

第員工年終工作總結報告大全10篇總結給了人努力工作的動力,培養(yǎng)了人思考的習慣,使工作更有效率,頭腦更加清醒。下面小編給大家?guī)黻P于最新員工年終工作總結報告,希望會對大家的工作與學習有所幫助。

最新員工年終工作總結報告篇1上半年來的工作過去了,回顧過去的上半年,從各個方面來講我是有很多進步的,對于這份工作我一直都是保持著認真的態(tài)度,在這方面我從來都不會忽視,在工作當中認真的履行自己的職責,我一直都相信這對我是一個很大的提高,未來還會有更多的事情等著我去完善好,在工作當中還是應該要認真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來還會有更多的事情是我應該要努力做好的,上半年過去,我也需要總結一下。

我平時認真的完成好工作,學習一些更加深層次的業(yè)務知識,雖然每天的工作不是很多,但是我從來不會放松自己,在過去的上半年當中我還是能夠調整好自己的方向,這一點是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細心,在__這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度,在日常的工作當中還是應該要更加的認真才是,作為一名__的員工一個好的工作態(tài)度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的職責,有些事情上面我應該主動一點去做好的,平時我不斷的去做好,這些細節(jié)方面的工作,這些也是我應該履行好的職責,不管是做什么事情都應該落實好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也認真的做好了分內的事情,總的來說我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會讓自己繼續(xù)接觸新的東西。

過去的上半年我和周圍的同事相處的很好,做好細節(jié)方面的事情非常關鍵,我能夠對自己這方面的能力有著非??陀^看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會進一步的去提高自己的能力,現在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應該要維持下去的,工作當中我保持好的態(tài)度,我也對自己是非常有信心的,在這方面我保持著好的方向,我也是清楚的意識到了這些,現在和未來我也清楚的感受到了這些,不管是在什么時候這些都是我應該要認真去做好的,我清楚的感受到了這一點,往后的上半年我也一定會讓自己保持下去,做好相關的準備,現在包括以后我一定進一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關照,在這一點上面我會認真在做好自己的本職工作,在明年的工作當中我一定會進一步的去規(guī)劃好,做出更好的成績。

最新員工年終工作總結報告篇2上半年,我支行按照總行和_支行工作部署,認真貫徹全行“_、_、_”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行。

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為_億元,較年初新增_億元,增長幅度和實際增長量都排在_支行所轄網點前列。對公存款日均增加_,列_支行區(qū)所有網點第_位,新開對公賬戶_戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款_萬元,避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回_萬元,整體質態(tài)有必須好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,_項超過_分,5項得到滿分。儲蓄存款余額_億元,較年初增加_萬元,列_支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數_;銀行卡有效消費額_;新增特約商戶數_;電子銀行柜面替代率_;個人網銀有效新增客戶數小_。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立_支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,_支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。_支行擁有對公客戶_余戶,數量排全區(qū)網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在_萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現金柜員,_個現金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

(三)落實總行和_支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統,職工磨合熟練還需要必須時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。

最新員工年終工作總結報告篇3歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將上半年工作開展情況總結如下。

做為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。

接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現的問題想到去解決,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務。

我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據,規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了__的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

最新員工年終工作總結報告篇4自從20__年x月份進入了公司以來,轉眼間已經過去x年多了。作為一個銷售人員,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策,現就近一年來的情況向各位領導作一下總結匯報。

一、完成日常工作,提升工作能力

IPOP事業(yè)部是公司的海外網絡營銷部門,我作為一個銷售人員,從剛開始的瘋狂電銷、產品講述人員到現在往產品顧問型的過渡,這期間的辛苦是值得的,對自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石。

我個人認為,不管我們從事的哪個領域,哪份職位,都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,職業(yè)責任和職業(yè)義務,因為這體現了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,試想,一個沒有責任心的銷售人員,哪怕業(yè)務水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),當成我自己的事業(yè)去做,把公司當成我自己的去做,我在這個崗位上,我就有對它負起責任,我就有履行職責的義務,雖然我不敢說我是秀的,但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現它該有的職業(yè)道德和相關特定技術,導購亦是如此。我做的合格了,做的優(yōu)秀了,我就有該屬于我的職業(yè)榮譽,和該屬于我的福利待遇,我看來,一份工作,它是能讓我們獲得生活的經濟來源,是我們該承擔的工作責任,更是衡量考評我們個人綜合素質素養(yǎng)的一把無形量尺。

二、厚積薄發(fā),展望未來

經過x年的產品市場磨礪,對于各種電子商務模式我已基本熟悉。產品沒問題,客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了,在此基礎上我計劃明年業(yè)績萬。

明年工作計劃:

1、大力做好電子商務銷售工作,積累自己的行業(yè)知識。

2、根據自己的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。

3、今年的拜訪的個客戶中,可再次跟進,這其中預計明年能簽單的客戶在個。

4、下班之余多進行社區(qū)論壇,博客營銷,增加自己的客戶來源渠道。

5、有計劃可多參加城市級業(yè)務員聚會活動,多學習多交流進行資源共享。

最新員工年終工作總結報告篇5轉眼間上半年就這樣結束了。在上半年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把上半年來的工作情況進行總結與下半年的工作進行計劃如下:

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好了人事工作

認真做好了本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。

三、改善之處

作為一名辦公室文員,我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

四、下半年工作計劃

1、積極做好日常保障工作。①維護好辦公室的干凈整潔工作。②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善的建立使用情況。③做好各類郵件的收發(fā)工作。④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力。①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統培訓。②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于本職工作。③加強與人的溝通協作能力。

五、總結

感謝兩位領導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信明天會更好。

最新員工年終工作總結報告篇6半年工作就這么過去,不僅僅是過去的時間,過去的還是半年來的一段珍貴的經歷,__工廠是比較完善的一個工廠,在這里待了半年的我,感覺還是有一定提升,還有這段經歷讓我在接下來的生活中更加的自信,今年年初來到的__工廠,感覺對這里的一切都不是很適應,但是在自己的堅持下,適應了過來,半年的工作過去,也該對工作有一個交待。

一、工作情況

工廠是比較嚴格的地方,半年來班長的帶領下,我一直很努力,吃的苦才能把工作干的好,這是我們班長說的一句話,我來到車間上上班的第第一天我就做好了這個準備,這半年的工作正是驗證了這一點,不僅僅是我工作一個提升也是我對自己未來的一個規(guī)劃。

初始在崗位上變動我是比較大的,因為這里的人流量比較大,每個人在自己的崗位上不是長期的干,在一個新員工進來的也比較多,這樣以來就要熟悉每一個崗位,開始的時候我是不滿的,因為崗位變動的問題,我覺得自己好不容易熟悉的自己的崗位,就要去換還是不能夠適應下下來,但是慢慢的覺得自己就是要來挑戰(zhàn)自己的,不應該為這樣的問題感到不滿,接下來還有更多的事情要去做。

這半年的工作,我一直都是盡心盡力,不把自己的工作看做是一個過程,其實往往結果很重要,在工作的時候我保持自己始終的認真,認真的去做好工作,認真發(fā)生工作失誤的概率就小了,在工作崗位上我很負責,班長交待的工作我認真的去完成,不會拖拖拉拉,拖拖拉拉的是最恥辱的,耽誤一分鐘,記憶少做了幾個產品這是在浪費時間,讓公司在損失不是一名員工該有的素養(yǎng),我也不會因為自己的不滿,自己的狀態(tài),或者自己的情緒,影響到工作。

二、工作完成的情況

半年一百多個日夜的奮斗,我們車間的員工,完成的上面的交待的產量,特別是我們班,每天組長交待的產量是五千,班長讓我們做五千五,開始有點做不過,后來慢慢就把這個產量看做標準了,半年的時間每天都是保持著五千五以上的產量,這半年的工作是一個重要的過程,我們車間超額的完成了半年的量,應為大家是團結一心的,因為大家是本著負責的心態(tài)的,我們這樣的一個集體做到了這么一個產量,一致的受到了表揚。

三、自身的不足

我覺得自己的缺點是在流水線上工作效率太慢,每次在新到一個崗位的時候,不能夠快速的適應,最后還是自己慢慢的跟上速度,我一定會加強自己的。

最新員工年終工作總結報告篇7時不我待,轉眼參加工作已經半年了回首這半年的時間,我從一名初出茅廬的學生成長為一名合格的鑄造工程師,我由衷的感謝單位領導的信任與培養(yǎng),總結這半年的工作我有以下心得:

一、取得的進步:

1.剛參加工作就接觸到以前從未曾接觸過的消失模生產工藝,當時對我來說可以算是很大的挑戰(zhàn),我生怕辜負了領導的器中和細心栽培,所以我決定在最短的時間內讓自己迅速成長起來,上班時我就深入現場,認真觀察生產各個環(huán)節(jié),詢問一些消失模鑄造的基本常識,不懂就問。閱覽這幾年公司積累下來的技術資料,下班后也不能懈怠,上網查資料,購買專業(yè)書籍,向一些鑄造行業(yè)的老前輩請教學習,經過半年的學習,我終于熟練和掌握了鑄造各個環(huán)節(jié),鑄造原理及基本理論,能獨立自主的完成一些新品的試制研發(fā)。

2.企業(yè)的目的就是盈利,而盈利就要一方面提高勞動效率另一方面提高產品質量,所以在工作中我學會了勤動腦,怎樣設計工裝、檢具提高工人操作效率,怎樣控制過程嚴把質量關好把合格的產品交到用戶的手中,怎樣提高工藝出品率減少材料的損耗,所以在工作中不僅提高了生產利潤,也使自己的業(yè)務水平得到明顯的提升。

二、存在的不足:

1.雖然對鑄造有了一定的經驗積累,但畢竟不是鑄造科班出身,說到底還是缺乏更深層次的理論依據,這勢必然會成為阻礙自己前進的絆腳石,所以還必須不斷學習,深造。

2.在工作中經常忽視一些小的細節(jié),經常是事倍功半,得不到預想的結果。我會在以后工作學習中時刻提醒自己“細節(jié)決定成敗”,改掉這個不好的習慣。

雖然取得了一些進步但我不會驕傲,雖然還存在一些不足同樣我也不會氣餒,我會在不斷的總結中前進、成長,將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相結合,利用自己接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和先進技術,爭取為公司創(chuàng)造更大的經濟效益。

最新員工年終工作總結報告篇8又到了總結工作之際,回顧這半年來的工作,不禁令人感嘆,時間過的真快,從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天,我們又工作了半年了?;仡欉@半年的時間里,我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習,我已經逐漸熟悉了公司工作的業(yè)務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)?,F將最近的半年工作簡要總結如下:

一、加強自身學習,提高業(yè)務水平

公司工作看似簡單,好象沒有多少技術含量,但不同的崗位,工作環(huán)境卻需要相應的工作經驗,而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離,所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習,不斷積累。我現在已經能夠比較好的處理工作中出現的各類問題,以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

二、存在的問題和今后努力方向

半年來,工作取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。首先公司工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;其次,有些工作做得還不細,和同事們之間的工作協調的不是十分到位,相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中,我會多學習,努力克服以上不足之處,認真提高工作效率,熟練掌握____等各種業(yè)務知識,做到心中有數。

總之,感謝所有領導和同事對我的信任,支持幫助,我會更加嚴格要求自己,吸取過去的經驗和教訓,更好的干好今后的工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

最新員工年終工作總結報告篇9光陰似箭,時光如梭,客服部工作雖然繁忙,但在公司領導的關心支持下,部里各項工作有條不紊,和其它部室團結協作,共同努力,認真履行工作職責,較好的完成了上級安排的各項工作任務?,F將上半年的工作總結如下:

一、服務窗口業(yè)務精準、積極協調解決各類咨詢和投訴問題

各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務接待等多項服務工作。自大廳成立以來,始終本著“誠信為本、優(yōu)質服務”的宗旨,內強素質,外樹形象,通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳,贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶,大廳工作人員總是以平和的心態(tài),堅持微笑服務、耐心解釋,取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

二、認真落實一站式服務,真情為民

發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任,也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場,真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊,無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒,手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動力,日復一日,年復一年,憑著干一行、愛一行和對工作的熱情,嚴謹認真,一絲不茍,努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。

便民服務班堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話,他們都會以最快的速度趕到現場,仔細檢查進行維修,常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦,每當用戶在服務結束后表示感謝時,我們的同志們也只是憨厚地說的:“這是我們應該做的”。

三、微機錄入細致精準、信息網絡運轉順暢

微機班工作枯燥、任務繁重,長期面對電腦周而復始地錄入抄表數據,大家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛,翻標本時手指開裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認真,堅韌,精準的保證了數據輸入的準確率。

四、加快水表拆裝及表井整改進度

水表拆裝班擔負戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃,并認真落實。在日常工作中,同志們嚴格執(zhí)行公司服務制度,水表拆回后,會同相關部門做好水表交接工作,同時做好水表三聯單的登記工作。

最新員工年終工作總結報告篇1020__年對我來說非常有意義,是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點,我對此十分珍惜,也盡自己的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習,以及領導、同事的幫助,我己經完全融入到了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處,但應該說這一年多來付出了不少,也收獲了很多,感覺自己在工作中明顯的成熟進步了。現在就20__年的工作情況以及20__年的工作規(guī)劃作一個總結報告。

一、年度總結

1、辦公室現狀:辦公室是公司的一個樞紐部門,是一個服務性質的部門。對公司內外許多事情和工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜、重復性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。

辦公室人手少,工作量大,每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,從而不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務一般占用很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作,以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,及時辦妥。職工遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,都會第一時間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務。

2、個人存在的不足之處:雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領導要求相比,還有一定差距,主要表現在:

一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高,不能滿足各級政府部門檢查時的要求,還需要進一步提升。

二是沒有想在前,做在先。工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。

三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中,經常因為不夠細心而出現一些低級的錯誤,從而浪費時間或者是重做一次,在接下來的工作中,會努力改正這個毛病。

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大,要收集的資料又比較多且繁雜,再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視,所以在收集人員資料時難免會

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論