外部交流與品牌宣傳制度

外部溝通與品牌宣傳制度一、背景與目的為了加強(qiáng)企業(yè)的品牌形象宣傳，傳遞準(zhǔn)確、全都的信息，提升企業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特訂立本《外部溝通與品牌宣傳制度》。本制度旨在規(guī)范企業(yè)在外部溝通和品牌宣傳方面的行為，確保溝通信息的準(zhǔn)確性和全都性，加強(qiáng)企業(yè)的形象和聲譽(yù)，并加強(qiáng)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一管理。二、定義與范圍外部溝通：指企業(yè)與外部各類(lèi)利益相關(guān)方進(jìn)行信息溝通和對(duì)話的活動(dòng)，包含但不限于媒體采訪、公開(kāi)演講、展覽參加等。品牌宣傳：指企業(yè)通過(guò)各種途徑傳播企業(yè)品牌形象和核心價(jià)值觀的行為，包含傳統(tǒng)媒體、社交媒體、公關(guān)活動(dòng)等。三、外部溝通規(guī)范媒體溝通：1.1任何與媒體的聯(lián)系和溝通需經(jīng)過(guò)企業(yè)授權(quán)，并由企業(yè)指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行。1.2對(duì)于媒體采訪懇求，及時(shí)回應(yīng)，保持高效溝通，并及時(shí)將采訪結(jié)果報(bào)告給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。1.3涉及公司機(jī)密信息或敏感話題的媒體采訪需經(jīng)過(guò)企業(yè)授權(quán)，并由指定的負(fù)責(zé)人員主導(dǎo)。公開(kāi)演講：2.1企業(yè)員工在公開(kāi)演講活動(dòng)中代表企業(yè)發(fā)言，需事先向企業(yè)匯報(bào)并獲得授權(quán)。2.2演講內(nèi)容需與企業(yè)形象和核心價(jià)值觀相全都，嚴(yán)禁發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、涉及公司敏感信息或違反法律法規(guī)的言論。2.3公開(kāi)演講中所使用的幻燈片、演講稿等宣傳資料需事先審核，并保持與企業(yè)宣傳料子全都。展覽參加：3.1參加各類(lèi)展覽活動(dòng)需經(jīng)過(guò)企業(yè)審批，并由指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。3.2展覽參加所使用的宣傳資料、展臺(tái)設(shè)計(jì)等均需經(jīng)過(guò)企業(yè)審核，確保與企業(yè)形象和核心價(jià)值觀全都。3.3在展覽期間，參展人員應(yīng)樂(lè)觀與觀眾互動(dòng)，并供應(yīng)準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息，注意保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密。社交媒體：4.1員工在社交媒體上發(fā)布任何與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，需遵從企業(yè)的社交媒體政策，并注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密。4.2員工通過(guò)社交媒體與媒體、合作伙伴等進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保言論準(zhǔn)確、友好、專(zhuān)業(yè)，并遵從企業(yè)的外部溝通準(zhǔn)則。4.3在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布與企業(yè)品牌和核心價(jià)值觀全都的內(nèi)容，樂(lè)觀參加行業(yè)討論，加強(qiáng)企業(yè)在公眾中的影響力。四、品牌宣傳準(zhǔn)則品牌形象：1.1企業(yè)的品牌形象由企業(yè)指定的部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，確保品牌形象的全都性。1.2全部宣傳資料（包含產(chǎn)品包裝、廣告、宣傳冊(cè)等）均須符合企業(yè)品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，事先經(jīng)過(guò)審核。宣傳語(yǔ)言：2.1宣傳語(yǔ)言須準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易懂，并與企業(yè)的核心價(jià)值觀相全都。2.2在宣傳語(yǔ)言中嚴(yán)禁使用夸張、虛假、夸大的用詞，嚴(yán)禁誤導(dǎo)消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。宣傳媒體：3.1企業(yè)宣傳活動(dòng)需選擇符合企業(yè)形象和目標(biāo)受眾的合作媒體，并與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。3.2宣傳媒體的選擇應(yīng)綜合考慮廣泛傳播、受眾掩蓋、媒體影響力、本錢(qián)效益等因素。宣傳活動(dòng)：4.1宣傳活動(dòng)的策劃與執(zhí)行須經(jīng)過(guò)企業(yè)指定的部門(mén)或人員，并遵從企業(yè)的宣傳計(jì)劃和預(yù)算。4.2宣傳活動(dòng)需充分考慮目標(biāo)受眾的需求和利益，通過(guò)創(chuàng)新手段有效吸引目標(biāo)受眾的注意力。4.3在宣傳活動(dòng)中，嚴(yán)禁使用與企業(yè)形象不符、侵權(quán)或違反法律法規(guī)的內(nèi)容和方式。五、違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依照公司相關(guān)管理規(guī)定予以處理，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、責(zé)任追究和解除勞動(dòng)合同等。六、附則本制度自頒布之日起生效。對(duì)于本制度中未涉及的情況，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行處理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)