2024年客群營(yíng)銷指引測(cè)試（易達(dá)金）附有答案

2024年客群營(yíng)銷指引測(cè)試（易達(dá)金）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○標(biāo)準(zhǔn)卡2組○標(biāo)準(zhǔn)卡3組○標(biāo)準(zhǔn)卡4組○標(biāo)準(zhǔn)卡5組○標(biāo)準(zhǔn)卡6組○標(biāo)準(zhǔn)卡7組○標(biāo)準(zhǔn)卡8組○標(biāo)準(zhǔn)卡9組○標(biāo)準(zhǔn)卡10組○易達(dá)金專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)○易達(dá)金1組○易達(dá)金2組○易達(dá)金電銷一、單選題（每題1.5分，共30分）1.我行標(biāo)準(zhǔn)卡主卡申請(qǐng)人年齡為（）周歲.[單選題]*A.14-60B.18-65(正確答案)C.18-70D.14-752.易達(dá)金男性、女性申請(qǐng)人年齡范圍分別（）.[單選題]*A.18-59周歲18-59周歲B.20-54周歲20-59周歲C.20-59周歲20-54周歲(正確答案)D.23-54周歲23-54周歲3.2024年兩條營(yíng)銷主線分別是（）.

[單選題]*A、學(xué)歷，青年(正確答案)B、學(xué)歷，女性C.青年，優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位D.青年，女性4.優(yōu)質(zhì)青年客群的定義是（）.[單選題]*A.40歲及一下，有穩(wěn)定的工作和收入來(lái)源，愿意在中心城市打拼的青年人。B.40歲及一下，受過(guò)良好教育（高學(xué)歷），有較穩(wěn)定的工作和收入來(lái)源，愿意在中心城市打拼的青年人。C.35歲及一下，有穩(wěn)定的工作和收入來(lái)源，愿意在中心城市打拼的青年人。D.35歲及一下，受過(guò)良好教育（高學(xué)歷），有較穩(wěn)定的工作和收入來(lái)源，愿意在中心城市打拼的青年人。(正確答案)5.天津易達(dá)金重點(diǎn)客群，原則上年收入在人民幣（）元含以上，或月均收入在人民幣（）元含以上；非重點(diǎn)客群，原則上年收入在人民幣（）元含以上，或月均收入在人民幣（）元含以上（）.[單選題]*A.360003000,360003000B.360003000，600005000(正確答案)C.600005000，360003000D.600005000，6000050006.易達(dá)金工作年限要求，申請(qǐng)人在當(dāng)前單位工作滿（），經(jīng)推廣人員評(píng)估客戶資質(zhì)較好、工作穩(wěn)定性較強(qiáng)的易達(dá)金重點(diǎn)客群，當(dāng)前單位工作年限可放寬至滿（）.[單選題]*A.3個(gè)月,3個(gè)月B.3個(gè)月,1個(gè)月C.6個(gè)月,3個(gè)月(正確答案)D.6個(gè)月,6個(gè)月7.小微企業(yè)單位性質(zhì)為有限責(zé)任公司（）.[單選題]*A.自然人獨(dú)資B.自然人投資C.自然人控股D.以上都對(duì)(正確答案)8.標(biāo)準(zhǔn)卡、易達(dá)金戶籍通道的進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)為本地戶籍，年齡（），本地戶籍是指戶籍地址與單位地址在同一省市（）.[單選題]*A.≦40(正確答案)B.≦45C.≦50D.以上都不對(duì)9.易達(dá)金卡對(duì)于收入證明連續(xù)繳交月份要求為（）.[單選題]*A.3個(gè)月B.6個(gè)月(正確答案)C.9個(gè)月D.以上都不對(duì)10.某公立三級(jí)乙等醫(yī)院正式員工黃某，屬于（

）客群（）.

[單選題]*A優(yōu)質(zhì)行業(yè)(正確答案)B中國(guó)500強(qiáng)C央企/國(guó)企D以上都不對(duì)11.以下那類為易達(dá)金謹(jǐn)慎推廣客群（）.

[單選題]*A行政區(qū)劃在下沉區(qū)域B歷史存在多次被我航拒絕的客戶C非本地戶籍從事一線服務(wù)/一線銷售的人員D以上都對(duì)(正確答案)12.陳某，某知名娛樂(lè)會(huì)所老板，本人名下有房貸，屬于（

）.

[單選題]*A重點(diǎn)營(yíng)銷客群B個(gè)體客群C小微企業(yè)客群D禁入客群(正確答案)13.某有限責(zé)任公司自然控股人蔡某，成立時(shí)間滿2年，本人名下有房貸，屬于（）.[單選題]*A重點(diǎn)營(yíng)銷客群B個(gè)體客群C小微企業(yè)客群(正確答案)D禁入客群14.標(biāo)準(zhǔn)卡基礎(chǔ)客群要求在當(dāng)前工作單位工作時(shí)間滿（）[單選題]*A3個(gè)月(正確答案)A6個(gè)月A9個(gè)月A12個(gè)月15.易達(dá)金營(yíng)銷家政（含保姆、鐘點(diǎn)工、月嫂等）、美容/美甲/美睫、理發(fā)店、休閑娛樂(lè)行業(yè)從業(yè)人員等為（）.[單選題]*A、禁止?fàn)I銷客群行業(yè)(正確答案)B、一線銷售C、一線服務(wù)D、一線操作16.就職于成立時(shí)間≥1年的小微企業(yè)李某，本科全日制學(xué)歷申請(qǐng)人申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)卡的進(jìn)件通道不可用的為（）.[單選題]*A、03學(xué)歷B、04房貸C、08社保/公積金D、以上都是(正確答案)17.以社保/公積金申請(qǐng)我行易達(dá)金時(shí)，所提供的社保證明必須滿足連續(xù)繳交至當(dāng)前（

）個(gè)月、繳費(fèi)狀態(tài)正常且必附查驗(yàn)碼（）[單選題]*A、≥3B、≥6(正確答案)C、≥9D、≥1218.標(biāo)準(zhǔn)卡進(jìn)件就職于成立時(shí)間≥2年的個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的申請(qǐng)人以固定資產(chǎn)類通道進(jìn)件，必附證明文件為（）.[單選題]*A、身份證B、房產(chǎn)/車產(chǎn)證明C、企業(yè)核查信息D、以上都對(duì)(正確答案)19.戶籍客戶申請(qǐng)，除戶籍地址與單位地址均在天津外，年齡要求（）歲（）.[單選題]*A、≤40(正確答案)B、≤45C、≤50D、≤5520.就職于成立時(shí)間≥2年的小微企業(yè)的申請(qǐng)人可通過(guò)那類客群通道進(jìn)件（）.[單選題]*A、03學(xué)歷04房貸07我行往來(lái)08社保/公積金10固定資產(chǎn)11流動(dòng)資產(chǎn)(正確答案)B、03學(xué)歷04房貸05車貸07我行往來(lái)08社保/公積金09戶籍10固定資產(chǎn)11流動(dòng)資產(chǎn)C、03學(xué)歷04房貸07我行往來(lái)D、以上都對(duì)二、多選題（每題2分，共60分）1.標(biāo)準(zhǔn)卡重點(diǎn)營(yíng)銷客群（）.*A.優(yōu)質(zhì)青年客群(正確答案)B.生態(tài)場(chǎng)景客群(正確答案)C.板塊聯(lián)動(dòng)客群(正確答案)D.優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位2.易達(dá)金卡重點(diǎn)營(yíng)銷客群（）.*A.高學(xué)歷(正確答案)B.生態(tài)場(chǎng)景(正確答案)C.板塊聯(lián)動(dòng)(正確答案)D.試點(diǎn)城市房貸(正確答案)E.優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位(正確答案)3.易達(dá)金板塊聯(lián)動(dòng)客群符合07我行往來(lái)客戶要求的行內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售客戶，如（）等.*A.存款理財(cái)(正確答案)B.菁英e貸(正確答案)C.工資代發(fā)(正確答案)D.優(yōu)質(zhì)ETC(正確答案)E.普惠貸(正確答案)4.易達(dá)金審慎客群包括（）.*A.高中及以下學(xué)歷客群(正確答案)B.高風(fēng)險(xiǎn)低收益客群(正確答案)C.易達(dá)金營(yíng)銷提示（謹(jǐn)慎營(yíng)銷客群）(正確答案)D.以上不都是5.標(biāo)準(zhǔn)卡禁止推廣客群包括（）.*A.法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定禁止推廣人員(正確答案)B.無(wú)穩(wěn)定收入或無(wú)固定工作的人員(正確答案)C.個(gè)體法人及從業(yè)人員(正確答案)D.小微企業(yè)法人及從業(yè)人員(正確答案)E.特殊身份(正確答案)6.2024年易達(dá)金基礎(chǔ)客群通道取消的客群通道為（）.*A.用信良好(正確答案)B.戶籍C.收入(正確答案)D.以上都是7.標(biāo)準(zhǔn)卡個(gè)體法人及從業(yè)人員，需成立時(shí)間大于等于2年，以下進(jìn)件不可用的為（）.*A.03B.05(正確答案)C.09(正確答案)D.以上都不對(duì)8.易達(dá)金個(gè)體法人及從業(yè)人員，需成立時(shí)間大于等于3年，以下進(jìn)件可用的為（）.*A.03(正確答案)B.04(正確答案)C.07(正確答案)D.08(正確答案)9.標(biāo)準(zhǔn)卡、易達(dá)金小微企業(yè)需成立時(shí)間≥2年，或成立時(shí)間<2年但具備本科（全日制）、研究生（全日制或非全日制）及以上學(xué)歷，以下進(jìn)件不可用的為（）.*A.01,02B.05,06(正確答案)C.09,12(正確答案)D.以上都不是10.標(biāo)準(zhǔn)卡、易達(dá)金低學(xué)歷客戶及無(wú)有效學(xué)歷證明的客戶，可通過(guò)以下那些通道進(jìn)件（）.*A.04B.07(正確答案)C.08(正確答案)D.10E.1111.易達(dá)金產(chǎn)品貸款用途有哪些（）.*A購(gòu)房B留學(xué)(正確答案)C家裝(正確答案)D婚慶(正確答案)12.以下哪些可以作為收入證明文件（

）.*A近3個(gè)月銀行代發(fā)工資流水證明(正確答案)B近3個(gè)月社會(huì)保險(xiǎn)扣繳憑證(正確答案)C近3個(gè)月個(gè)人所得稅完稅證明(正確答案)D近3個(gè)月銀行卡交易流水13.以下哪些可作為工作證明材料（）.*A政府部門公示欄(正確答案)B本單位社保(正確答案)C蓋公章的工作證明(正確答案)D單位OA截屏(正確答案)14.以下哪些屬于易達(dá)金從業(yè)人員合規(guī)營(yíng)銷方式（）.*A嚴(yán)格落實(shí)“三親“制度，并在申請(qǐng)表上如實(shí)勾選(正確答案)B客戶僅簽名，由營(yíng)銷人員代填客戶信息C判斷申請(qǐng)人所屬客群類型，并在申請(qǐng)表銀行專用欄位”客戶類別”標(biāo)注(正確答案)D按所屬客群要求申請(qǐng)人提供相應(yīng)材料(正確答案)15.以下哪些可以作為消費(fèi)憑證（）.*A錄取通知書(shū)(正確答案)B裝修合同(正確答案)C短信證明D婚慶服務(wù)合同(正確答案)16.總行關(guān)于合規(guī)營(yíng)銷要求中，確?？蛻羯矸菡鎸?shí)性的“三親”包括（）.*A、親見(jiàn)(正確答案)B、親核(正確答案)C、親訪D、親簽(正確答案)17.標(biāo)準(zhǔn)卡進(jìn)件就職于成立時(shí)間≥2年的個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的申請(qǐng)人的進(jìn)件通道有（）.*A、03(正確答案)B、04(正確答案)C、07(正確答案)D、08(正確答案)18.申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)卡下列屬于以用信良好客戶客群通道申請(qǐng)的必附資料包括（

）.*A、身份證明(正確答案)B、工作證明(正確答案)C、持卡證明D、企業(yè)核查信息(正確答案)19.用信良好客戶申請(qǐng)，需持本人信用卡主卡，未銷戶且正常使用外，卡片要求（）.*A、持卡≥6個(gè)月(正確答案)B、且信用額度≥5000元(正確答案)C、持卡≥9個(gè)月D、且信用額度≥10000元20.我行往來(lái)客戶申請(qǐng)，基礎(chǔ)客群進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)為（）.*A、存款理財(cái)：開(kāi)戶≥3個(gè)月，季日均≥5萬(wàn)元(正確答案)B、行內(nèi)存款：房貸/車貸/消費(fèi)貸/經(jīng)營(yíng)貸，貸款金額≥1萬(wàn)元（正常非結(jié)清）(正確答案)C、代發(fā)工資：月數(shù)≥3個(gè)月，金額≥5000元(正確答案)D、以上都可以(正確答案)三、判斷題（每題1.5分，共30分）1.易達(dá)金高學(xué)歷客群，重點(diǎn)營(yíng)銷具備本科以上學(xué)歷年輕客群，特別是畢業(yè)于985、211雙一流重點(diǎn)高校的全日制本科或具備碩士及以上學(xué)歷客戶（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.易達(dá)金生態(tài)場(chǎng)景客群是以年輕人滲透率高的油脂消費(fèi)場(chǎng)景或具備有特定的較高或大額生活消費(fèi)需求的場(chǎng)景客戶，如瑞幸咖啡（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位客群，符合01和02類傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)行業(yè)，以及分行提報(bào)企業(yè)名單中正式員工，原則上須具備大專及以上學(xué)歷客戶，不含一線操作、服務(wù)、銷售員工；不含派遣職員工（01-不含酒店、傳媒業(yè)；02不含地方國(guó)企、非主板）（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.信用卡資金僅限用于消費(fèi)用途、不得用于償還貸款、投資等領(lǐng)域，嚴(yán)禁流入政策限制或禁止性領(lǐng)域，特別是房貸客戶做好褲子緊用途提示（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.標(biāo)準(zhǔn)卡、易達(dá)金禁止推廣客群的小微企業(yè)法人及從業(yè)人員，成立時(shí)間小于2年，申請(qǐng)人具備本科（全日制）、研究生（全日制或非全日制）及以上學(xué)歷的除外（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.易達(dá)金必附證明文件是在標(biāo)準(zhǔn)卡基礎(chǔ)上補(bǔ)充收入證明，其中我行往來(lái)客戶有用工作證明替代收入證明（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.單獨(dú)生情附屬卡，需主卡申請(qǐng)人已成功申請(qǐng)信用卡并激活后方可單獨(dú)申請(qǐng)附屬卡（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.易達(dá)金業(yè)務(wù)申請(qǐng)人資格不限年齡，資質(zhì)好即可辦理（

）.[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.易達(dá)金授信額度最高不超過(guò)30萬(wàn)元（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.易達(dá)金產(chǎn)品可以用于股票、期貨領(lǐng)域（

）.[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.易達(dá)金額度可以100%放款，也可以100%用來(lái)刷卡消費(fèi)（）.[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.易達(dá)金必附文件包括身份證明文件及收入證明文件（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.成立時(shí)間小于3年的個(gè)體獨(dú)資企業(yè)/個(gè)體工商戶法人及從業(yè)人員為易達(dá)金禁止推廣客群（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.申請(qǐng)人為投保人，年繳費(fèi)額2千以上的在有效期內(nèi)的車險(xiǎn)保單可以作為流動(dòng)資產(chǎn)證明（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15。申請(qǐng)人以社保/公積金客戶申請(qǐng)我行信用卡時(shí)，所提供的社保證明須滿足連續(xù)繳交至當(dāng)前6個(gè)月以上且繳費(fèi)狀態(tài)正常（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.附屬卡申請(qǐng)人僅限主卡申請(qǐng)人（或主卡持卡人）的父母（含公婆和岳父母）、配偶或子女（

）.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.獲取方式容易的手寫(xiě)未蓋章或信息可替換的工牌可以視為有效工