企業(yè)級IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)合同

企業(yè)級IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“甲方”指__________公司，作為本合同項下的服務(wù)提供方。1.1.2本合同中，“乙方”指__________公司，作為本合同項下的服務(wù)需求方。1.1.3“IT設(shè)備”指甲方提供給乙方的計算機(jī)硬件、軟件及相關(guān)設(shè)備。1.1.4“質(zhì)量管理服務(wù)”指甲方為乙方提供的IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)備檢查、維護(hù)、維修、升級等。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下服務(wù)：1)IT設(shè)備檢查與評估；2)IT設(shè)備維護(hù)與維修；3)IT設(shè)備升級與優(yōu)化；4)IT設(shè)備故障排查與解決；5)IT設(shè)備使用培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1)設(shè)備檢查與評估：全面、準(zhǔn)確、及時；2)設(shè)備維護(hù)與維修：高效、優(yōu)質(zhì)、安全；3)設(shè)備升級與優(yōu)化：先進(jìn)、適用、可靠；4)設(shè)備故障排查與解決：迅速、準(zhǔn)確、徹底；5)設(shè)備使用培訓(xùn)與指導(dǎo)：專業(yè)、易懂、實用。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的IT設(shè)備信息予以保密，不得泄露給第三方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費用。3.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行IT設(shè)備檢查、維護(hù)、維修等工作。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同項下服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.1.2乙方支付服務(wù)費用的方式為：____期支付，每期支付人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2支付時間4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)在每期服務(wù)費用到期日前支付當(dāng)期服務(wù)費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：____元/天。5.1.2若甲方泄露乙方提供的IT設(shè)備信息，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：____元/條。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：____元/天。5.2.2若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的乙方所有保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，甲方的保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改或未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.2.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時應(yīng)保證遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并對因甲方原因造成的數(shù)據(jù)安全事件承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章維修響應(yīng)與故障處理7.1維修響應(yīng)7.1.1甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后，根據(jù)故障的緊急程度，在約定的時間內(nèi)派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修或遠(yuǎn)程診斷。7.1.2甲方承諾對乙方的維修請求提供7×24小時的響應(yīng)服務(wù)，保證乙方IT設(shè)備的正常運行。7.2故障處理7.2.1甲方應(yīng)對乙方報告的故障進(jìn)行及時處理，并根據(jù)故障的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施予以解決。7.2.2甲方應(yīng)向乙方提供故障處理進(jìn)度報告，直至故障完全解決。第八章服務(wù)監(jiān)督與評估8.1服務(wù)監(jiān)督8.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)服務(wù)監(jiān)督工作，并及時向甲方反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。8.2服務(wù)評估8.2.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評估，以評價服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率及合同履行情況。8.2.2評估結(jié)果作為雙方改進(jìn)服務(wù)和續(xù)簽合同的依據(jù)。第九章變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變化需調(diào)整服務(wù)范圍或內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2服務(wù)變更不影響本合同其他條款的效力。9.2合同終止9.2.1除本合同另有約定外，雙方提前終止合同應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定的方式處理尚未履行完畢的服務(wù)及費用事宜。9.2.2合同終止后，甲方的保密義務(wù)繼續(xù)有效。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)的法律法規(guī)，并按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第十一章違約賠償11.1違約賠償原則11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約賠償金。11.1.2違約賠償金應(yīng)包括守約方因違約所遭受的損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費用。11.2具體違約賠償11.2.1若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于未提供服務(wù)費用____%的違約賠償金。11.2.2若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于泄露信息造成損失____%的違約賠償金。第十二章合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。12.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同內(nèi)容。12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1雙方可根據(jù)實際情況，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以補(bǔ)充本合同未涉及或未明確的事項。12.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達(dá)。13.1.2通知在送達(dá)對方指定地址后視為已送達(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1甲乙雙方的送達(dá)地址為本合同首頁所列地址，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十四章其他條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT設(shè)備質(zhì)量管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均是其不可分割的一部分。14.2合同副本14.2.1