企業(yè)級IT軟件采購合同

企業(yè)級IT軟件采購合同合同編號：__________甲方（采購方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（供應商）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本合同”指本企業(yè)級IT軟件采購合同。1.1.2“軟件”指乙方根據(jù)本合同提供的所有計算機程序、文檔及相關(guān)材料。1.1.3“服務”指乙方根據(jù)本合同提供的技術(shù)支持、培訓、咨詢等服務。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方就軟件采購、服務提供及相關(guān)事項的權(quán)利義務關(guān)系。2.2本合同適用于以下范圍：2.2.1乙方提供的企業(yè)級IT軟件；2.2.2乙方提供的軟件安裝、調(diào)試、培訓、技術(shù)支持等服務；2.2.3甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生的其他相關(guān)事項。第三章軟件交付與驗收3.1乙方應按照本合同約定的時間、地點和方式向甲方交付軟件。3.2甲方應在收到軟件后七個工作日內(nèi)完成驗收。驗收合格后，甲方應向乙方支付驗收合格證明。3.3甲方驗收不合格的，乙方應在五個工作日內(nèi)進行修復，并重新交付。甲方應在收到修復后的軟件后七個工作日內(nèi)完成驗收。3.4乙方提供的軟件應滿足以下要求：3.4.1功能完整，滿足甲方業(yè)務需求；3.4.2質(zhì)量合格，無重大缺陷；3.4.3符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標準。第四章技術(shù)支持與服務4.1乙方應在軟件交付后提供一年的免費技術(shù)支持服務。4.2技術(shù)支持服務包括以下內(nèi)容：4.2.1軟件安裝、調(diào)試、升級；4.2.2軟件使用培訓；4.2.3軟件故障排除；4.2.4軟件版本更新。4.3乙方應在接到甲方技術(shù)支持請求后兩個工作日內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況提供解決方案。4.4乙方應在合同有效期內(nèi)保證軟件的正常運行，若因乙方原因?qū)е萝浖o法正常運行，乙方應承擔相應責任。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付軟件及服務費用：5.1.1軟件費用：合同簽署后七個工作日內(nèi)支付；5.1.2服務費用：服務完成后七個工作日內(nèi)支付。5.2乙方開具的發(fā)票應符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.3甲方未按時支付費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.4本合同項下的費用不包括以下費用：5.4.1軟件使用過程中產(chǎn)生的通信費用；5.4.2軟件使用過程中產(chǎn)生的硬件設備費用；5.4.3軟件使用過程中產(chǎn)生的其他第三方服務費用。第六章質(zhì)量保證與售后服務6.1乙方承諾所提供的軟件符合以下質(zhì)量標準：6.1.1軟件應符合甲方提供的詳細需求說明書；6.1.2軟件應具備良好的穩(wěn)定性，系統(tǒng)故障率不超過行業(yè)平均水平；6.1.3軟件應能夠抵御常見的安全威脅，包括但不限于網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。6.2乙方應提供以下售后服務：6.2.1軟件保修期：自驗收合格之日起，乙方對軟件提供為期一年的保修服務；6.2.2保修期內(nèi)，乙方應及時解決軟件的任何缺陷或故障；6.2.3保修期外，乙方應提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務。6.3若軟件存在重大缺陷，影響甲方正常業(yè)務開展，乙方應在接到甲方通知后24小時內(nèi)響應，并提供緊急修復服務。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1乙方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方應保證軟件中不含有任何惡意代碼、病毒或其他損害甲方利益的因素。7.3甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。7.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為五年。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標準提供軟件或服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2若甲方未按時支付合同款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的每日0.5%。8.3任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第九章合同變更、終止與解除9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。9.2在以下情況下，甲乙任何一方可以書面通知對方解除本合同：9.2.1一方違反合同，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；9.2.2一方發(fā)生重大違約行為，導致合同目的無法實現(xiàn)；9.2.3不可抗力事件導致合同無法履行。9.3合同解除后，解除方應向?qū)Ψ街Ц兑寻l(fā)生的服務費用，并退還尚未使用的預付款。第十章爭議解決10.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議部分外，本合同的其他部分仍應繼續(xù)履行。10.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1乙方應采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障軟件處理的數(shù)據(jù)安全。11.2乙方應保證軟件具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.3乙方承諾不會泄露、篡改或非法使用甲方存儲在軟件中的數(shù)據(jù)。11.4甲乙雙方應遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人隱私的法律法規(guī)，并采取適當措施保護用戶隱私。第十二章運維與維護12.1乙方負責軟件的日常運維，保證軟件穩(wěn)定可靠運行。12.2乙方應在軟件運行過程中持續(xù)進行優(yōu)化和升級，以提高軟件功能和用戶體驗。12.3乙方應定期向甲方提供軟件運行狀況報告。12.4甲方應提供必要的協(xié)助，包括但不限于硬件設施、網(wǎng)絡環(huán)境等，以保證軟件的正常運行。第十三章人員培訓與知識轉(zhuǎn)移13.1乙方應提供軟件操作和管理的培訓，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。13.2培訓內(nèi)容應包括軟件操作、日常維護、故障排除等。13.3乙方應在培訓結(jié)束后提供培訓資料和培訓記錄。13.4乙方應協(xié)助甲方建立軟件管理和維護團隊，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移。第十四章合同的修改與補充14.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽署。14.2任何修改和補充都應與本合同具有同等法律效力。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。14.4本合同的修改和補充不得違反法律法規(guī)和公序良俗。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.4本合同的未盡事宜，雙方應本著公平、公正