電子商務(wù)師高級工模擬試題4

電子商務(wù)師高級工模擬試題4一、單項選擇題(第1題~第120題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0．5分，滿分60分。)1．網(wǎng)店單證設(shè)計的技巧不包括（）。[單選題]A、盡力使客戶在購物時感到方便B、使客戶對商店產(chǎn)生強烈的第一印象C、個性化和問候語D、一定要有廣告(正確答案)2．網(wǎng)上單證設(shè)計的注意事項不包括（）。[單選題]A、網(wǎng)上單證要讓客戶在操作時盡量方便和簡單B、網(wǎng)上單證要盡量減少客戶的輸入操作C、保證訂單在商城未確認前的不可修改性(正確答案)D、網(wǎng)上單證統(tǒng)一的風(fēng)格，包括色彩、字體、字形等3．網(wǎng)上訂單的后臺處理過程通常主要包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、（）。[單選題]A、訂單設(shè)計B、訂單校驗C、訂單傳遞D、訂單處理狀態(tài)追蹤(正確答案)4．網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題的來源不包括（）。[單選題]A、網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境B、網(wǎng)絡(luò)消費者在進行網(wǎng)上購物時的操作失誤C、交易第三方如網(wǎng)絡(luò)銀行和通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境D、網(wǎng)絡(luò)消費者的周圍環(huán)境(正確答案)5．已確認的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已被商店的訂單處理員視為（），進入配貨流程。[單選題]A、有效訂單(正確答案)B、無效訂單C、待處理訂單D、待取消訂單6．完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素包括（）、供貨準確性因素、成本因素、信息因素。[單選題]A、時間因素(正確答案)B、距離因素C、天氣因素D、物流因素7．（）看，消費者所購買的不僅僅是商品或服務(wù)本身，更重要的是獲得價值，感受到網(wǎng)上購物的樂趣。[單選題]A、客戶角度(正確答案)B、企業(yè)角度C、銀行角度D、政府角度8．網(wǎng)上商店訂單處理流程的步驟不包括（）。[單選題]A、訂單提交B、支付C、訂單核算(正確答案)D、買家簽收9．客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的()來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配置計劃。[單選題]A、信息和數(shù)據(jù)(正確答案)B、行為和結(jié)果C、環(huán)境和政策D、方法和措施10．電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由（）、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報或傳真所傳遞的信息”。[單選題]A、機械手段B、電子手段(正確答案)C、書寫手段D、雕刻手段11．在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的（），又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的形式上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如數(shù)字簽名法律關(guān)系。[單選題]A、實體權(quán)利義務(wù)關(guān)系(正確答案)B、虛擬權(quán)利義務(wù)關(guān)系C、個體權(quán)利義務(wù)關(guān)系D、法律權(quán)利義務(wù)關(guān)系12．不面不屬于電子合同的特點是（）。[單選題]A、訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運作，可以互不見面B、表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被電子簽名所代替C、電子合同的生效地點為收件人的主營業(yè)地或經(jīng)常居住地D、電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有不易消失性和易改動性(正確答案)13．按（）屬性可分為信息產(chǎn)品合同與非信息產(chǎn)品合同。[單選題]A、標(biāo)的(正確答案)B、內(nèi)容C、時間D、形式14．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進的通訊技術(shù)和計算機軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商，采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息，商品交易，倉儲配送，貸款結(jié)算等（）的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)。[單選題]A、全方位服務(wù)(正確答案)B、個性服務(wù)C、專業(yè)服務(wù)D、無償服務(wù)15．在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的（）。[單選題]A、增值保值能力B、風(fēng)險防范能力(正確答案)C、轉(zhuǎn)移支付能力D、流通保障能力16．電子簽名是指（）中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。[單選題]A、數(shù)據(jù)電文(正確答案)B、合同文件C、交易憑證D、證明文書17．電子簽名的制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對電文的（）提供可靠的保證。[單選題]A、安全性B、完整性(正確答案)C、連續(xù)性D、傳播性18．電子簽名認證機構(gòu)需要承擔(dān)的義務(wù)不包括()。[單選題]A、安全義務(wù)B、信息披露與通知義務(wù)C、傳播義務(wù)(正確答案)D、保密義務(wù)19．作為證據(jù)的電子合同的要求不包含()。[單選題]A、完整性B、合法性C、獨立性D、傳播性(正確答案)20．電子支付工作環(huán)境是基于一個()系統(tǒng)平臺。[單選題]A、封閉的B、開放的(正確答案)C、孤立的D、安全的21．()以下哪一項不是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研的特點。[單選題]A、及時性B、共享性C、便捷性D、完整性(正確答案)22．電子商務(wù)的安全隱患主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)安全、()、應(yīng)用軟件安全。[單選題]A、操作系統(tǒng)安全(正確答案)B、交易安全C、信息安全D、硬件安全23．電子商務(wù)安全系統(tǒng)由實體安全、()、系統(tǒng)信息安全三部分組成。[單選題]A、系統(tǒng)運行安全(正確答案)B、交易安全C、信息安全D、硬件安全24．電子商務(wù)安全運作基本原則包括:()、任期有限原則以及最小權(quán)限原則。[單選題]A、最大權(quán)限原則B、任期無限原則C、雙人負責(zé)原則(正確答案)D、多人負責(zé)原則25．()以下哪項操作是不安全的。[單選題]A、給電腦安裝防病毒軟件B、不打開陌生電子郵件C、認真執(zhí)行病毒定期清理制度D、點擊不明鏈接(正確答案)26．電子商務(wù)法規(guī)中，賣方的義務(wù)不包含()。[單選題]A、按照合同規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)B、對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)C、對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D、承擔(dān)標(biāo)的物的款項(正確答案)27．()網(wǎng)絡(luò)交易中心是依法設(shè)立的企業(yè)或者事業(yè)。[單選題]A、法人(正確答案)B、自然人C、責(zé)任人D、買家28．電子商務(wù)法可以()。[單選題]A、規(guī)范了市場營銷B、促進了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展(正確答案)C、保護了個人隱私D、保障了交易主體的盈利29．電子商務(wù)法的地位歸于民法、歸于商法、歸于經(jīng)濟法，屬于()的法律部門。[單選題]A、獨立的(正確答案)B、自主的C、社會的D、上層的30．用HTML超文本文檔編寫的文件，我們稱之為()。[單選題]A、WordB、標(biāo)簽文件C、超文本文件(正確答案)D、TXT文件31．HTML的特點不包括()。[單選題]A、通用性B、簡易性C、可擴展性D、可靠性(正確答案)32．一個HTML文件應(yīng)該包含頭部和()兩部分。[單選題]A、主體(正確答案)B、尾部C、標(biāo)題D、結(jié)尾33．在HTML中，帶域名的文件的完整路徑我們稱之為()。[單選題]A、相對路徑B、絕對路徑(正確答案)C、相同路徑D、同根路徑34．<font>標(biāo)記用來定義文字的()。[單選題]A、字體、大小和長短、B、字體、長短和顏色C、字體、大小和顏色(正確答案)D、長短、大小和顏色35．HTML中利用()標(biāo)簽定義表格的行。[單選題]A、<tr>(正確答案)B、<th>C、<table>D、<br>36．HTML中定義一個標(biāo)題的標(biāo)簽是()。[單選題]A、<h1>(正確答案)B、<br>C、<th>D、<tr>37．HTML中定義有序列表的標(biāo)簽是()。[單選題]A、<h1>B、<ol>(正確答案)C、<ul>D、<tr>38．關(guān)于超級鏈接，以下說法正確的是()。[單選題]A、用a標(biāo)簽標(biāo)示超級鏈接(正確答案)B、href屬性表示鏈接的目標(biāo)地址C、target屬性表示鏈接的目標(biāo)窗口D、超級鏈接只可以鏈接到普通html頁面39．關(guān)于換行標(biāo)簽，以下說法正確的是()。[單選題]A、用a標(biāo)簽進行換行B、換行標(biāo)簽是雙標(biāo)簽C、<br/>和<br>都可以實現(xiàn)換行的效果(正確答案)D、在HTML中我們只能用<br/>進行換行40．關(guān)于動態(tài)網(wǎng)頁，以下說法正確的是()。[單選題]A、動態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)不能有靜態(tài)頁面的東西B、動態(tài)網(wǎng)頁是指具有動畫效果的網(wǎng)頁C、進行編程的網(wǎng)頁都是動態(tài)網(wǎng)頁D、動態(tài)網(wǎng)頁比靜態(tài)網(wǎng)頁易維護(正確答案)41．信息的()是將原始資料匯總、歸納、比教，使其更加系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化。[單選題]A、儲存B、歸納C、整理(正確答案)D、匯總42．信息的整理步驟有明確信息來源、()、信息鑒別、信息篩選、信息分類。[單選題]A、添加文件名(正確答案)B、保存桌面C、進行查看D、復(fù)制43．()是將各種有關(guān)信息進行比較、分析，并以企業(yè)的目標(biāo)為基本參照點，對信息進行綜合設(shè)計，形成新的信息產(chǎn)品，如市場調(diào)查報告，營銷策劃，銷售決策，新人的人事安排等。[單選題]A、信息的加工處理(正確答案)B、信息的加工C、信息的處理D、信息的參照44．信息加工的主要方式主要有()。[單選題]A、信息處理B、人工處理和機器人處理(正確答案)C、電子處理和信息處理D、人工處理45．信息產(chǎn)品通常包括()。[單選題]A、商業(yè)性信息產(chǎn)品(正確答案)B、作品類信息產(chǎn)品C、圖畫類信息產(chǎn)品D、個性類信息產(chǎn)品46．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是()。[單選題]A、信息管理的應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+應(yīng)用程序C、管理中的數(shù)據(jù)庫D、管理數(shù)據(jù)庫的軟件(正確答案)47．關(guān)于數(shù)據(jù)庫，以下說法正確的是()。[單選題]A、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可擴展性好(正確答案)B、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可擴展性差C、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫性能高D、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫性能絕對比非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫差48．計算機病毒可以使整個計算機系統(tǒng)癱瘓，計算機病毒是()。[單選題]A、一條命令B、一段程序(正確答案)C、一種生物病毒D、一種芯片49．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須維護事務(wù)的以下特性:原子性、一致性、隔離性和()。[單選題]A、持久性(正確答案)B、永恒性C、保密性D、安全性50．網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法不包括()。[單選題]A、E-mail問卷B、座談會(正確答案)C、網(wǎng)上間接調(diào)研法D、在線調(diào)研51．網(wǎng)上問卷的一般格式不包括下列部分:()。[單選題]A、卷首說明B、調(diào)研目的(正確答案)C、調(diào)研內(nèi)容D、結(jié)束語52．在線調(diào)研表設(shè)計調(diào)研問卷設(shè)計要點不包括()。[單選題]A、說明調(diào)研問卷的科學(xué)性(正確答案)B、吸引盡可能多的人參與調(diào)查C、避免濫用市場調(diào)查功能D、公布保護個人信息聲明53．問卷調(diào)查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約，但不包括()。[單選題]A、人的特征B、情境的因素C、當(dāng)時的天氣(正確答案)D、測量工具本身的特點54．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項目計劃書主要內(nèi)容里不包含()。[單選題]A、封面B、計劃書目標(biāo)(正確答案)C、計劃書摘要D、計劃書結(jié)構(gòu)55．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點不包括()。[單選題]A、及時性和共享性B、便捷性和低費用C、特定性和單向性(正確答案)D、交互性和充分性56．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。[單選題]A、市場需求研究B、氣候環(huán)境研究(正確答案)C、營銷因素研究D、競爭對手研究57．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要步驟不包含()。[單選題]A、召開專家座談會(正確答案)B、組成團隊，制定網(wǎng)上調(diào)研計劃C、設(shè)計網(wǎng)上調(diào)研問卷、實施網(wǎng)上市場調(diào)研D、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告58．網(wǎng)上調(diào)研常用的數(shù)據(jù)分析法不包括()。[單選題]A、回歸分析法B、判別分析法C、聚類分析D、文學(xué)分析法(正確答案)59．回歸分析法根據(jù)因變量和自變量的()來分類:一元回歸分析和多元回歸分析。[單選題]A、位置B、個數(shù)(正確答案)C、關(guān)系D、性質(zhì)60．判別分析法是判別樣本所屬類型的()，如天氣預(yù)報根據(jù)氣溫、氣壓、溫度等氣象因子預(yù)報第二天的天氣是晴天還是雨天。[單選題]A、多元統(tǒng)計方法(正確答案)B、單元統(tǒng)計方法C、數(shù)字統(tǒng)計方法D、銷售統(tǒng)計方61．關(guān)于動態(tài)網(wǎng)頁的特點，以下說法正確的是()。[單選題]A、動態(tài)網(wǎng)頁一般以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大大降低網(wǎng)站維護的工作量(正確答案)B、動態(tài)網(wǎng)頁實際上是獨立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件C、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站功能單一D、動態(tài)網(wǎng)頁涉及的內(nèi)容板塊較多，不易維護62．動態(tài)網(wǎng)頁的建立步驟不包括()。[單選題]A、設(shè)計頁面B、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容源C、用戶反饋篩查(正確答案)D、增強動態(tài)頁的功能63．以下關(guān)于CSS設(shè)置字體類型的用法正確的是()。[單選題]A、font-family:myFirstFont;(正確答案)B、fontfamily:myFirstFontC、font:myFirstFont;D、font-familymyFirstFont;64．以下可以使文字顏色變成紅色的方法的是()。[單選題]A、font-color:red;(正確答案)B、<fontcolor=”blue”>C、color:red;D、font-colour:blue;65．以下關(guān)于CSS選擇器說法正確的是()。[單選題]A、文檔的元素就是最基本的選擇器(正確答案)B、前面以”#”來標(biāo)志，如#demoDivC、標(biāo)簽選擇器是以“．”來標(biāo)志的，如．PD、選擇器不可以選擇哪些部分可以采用相應(yīng)的樣式66．利用什么標(biāo)簽可以在網(wǎng)頁上插入一個視頻()。[單選題]A、<audio>B、<video>(正確答案)C、<film>D、<movie>67．使用<audio>標(biāo)簽來描述音頻，以下哪種音頻格式會正確()。[單選題]A、MP3(正確答案)B、WAVC、OGGD、MP468．應(yīng)用程序服務(wù)器不包含()。[單選題]A、ColdFusion應(yīng)用程序服務(wù)器B、ASP．NET應(yīng)用程序服務(wù)器C、PHP應(yīng)用程序服務(wù)器D、RISC服務(wù)器(正確答案)69．下列關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點敘述正確的是()。[單選題]A、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)更多的交互功能(正確答案)B、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站不可以實現(xiàn)更多的交互功能C、動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，增加了網(wǎng)站維護的工作量D、動態(tài)網(wǎng)頁性能一定比靜態(tài)網(wǎng)頁性能好70．()是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。[單選題]A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息(正確答案)B、電子商務(wù)信息C、物流商務(wù)信息D、計算機商務(wù)信息71．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點有時效性強、準確性高、便于儲存、()。[單選題]A、動態(tài)性強B、范圍大C、加工篩選難度大(正確答案)D、方便72．()的分級有免費商務(wù)信息、收取較低費用的信息、收取標(biāo)準費用信息、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息。[單選題]A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)電信信息C、網(wǎng)絡(luò)電子信息D、網(wǎng)絡(luò)物流信息73．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集的基本要求()、準確、適度、經(jīng)濟。[單選題]A、全面B、有序C、科學(xué)D、及時(正確答案)74．搜索引擎分類有全文搜索引擎、目錄搜索引擎、元搜索引擎、()等。[單選題]A、垂直搜索(正確答案)B、斜切搜索C、站外搜索D、自動搜索75．()有利于對基本搜索方式進行全局控制，引導(dǎo)全文搜索引擎的持續(xù)改善。[單選題]A、全文搜索引擎B、元搜索引擎(正確答案)C、垂直搜索引擎D、目錄搜索引擎76．百度搜索是()搜索引擎。[單選題]A、常用(正確答案)B、少用C、無用D、一般77．要把一些字作為一個詞或一個整體來查詢，最好給他們加上()。[單選題]A、句號B、雙引號(正確答案)C、冒號D、感嘆號78．布爾運算用！表示()。[單選題]A、與B、非(正確答案)C、或D、等價79．以下哪個主機IP地址與162．168．187．99/22在同一子網(wǎng)內(nèi)()。[單選題]A、162．168．187．255B、162．168．183．255C、162．168．184．255(正確答案)D、162．168．189．25580．()是指對已獲得的信息用科學(xué)的方法保存起來，以便于進一步的加工、處理和使用。[單選題]A、信息的拷貝B、信息的儲存(正確答案)C、信息的保護D、信息的提取81．聚類分析又稱群分析和類分析，根據(jù)某種()對個體進行多元分類的一種多元統(tǒng)計分析方法。通俗“物以類聚”。[單選題]A、數(shù)分析B、群分析(正確答案)C、線性分析D、單體分析82．相關(guān)分析是研究兩個或兩個以上處于()的隨機變量間的相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計分析方法。例如，人的身高和體重之間;空氣中的相對濕度與降雨量之間的相關(guān)關(guān)系都是相關(guān)分析研究的問題。[單選題]A、同等地位(正確答案)B、從屬地位C、同等性質(zhì)D、同等數(shù)值83．時間序列是指將某種現(xiàn)象某一個統(tǒng)計指標(biāo)在不同時間上的各個數(shù)值，按時間先后順序排列而形成的序列。時間序列法是一種()方法，亦稱簡單外延方法，在統(tǒng)計學(xué)中作為一種常用的預(yù)測手段被廣泛應(yīng)用。[單選題]A、定量預(yù)測(正確答案)B、定性預(yù)測C、前置預(yù)測D、趨勢預(yù)測84．()不屬于表示數(shù)據(jù)的常用圖表。[單選題]A、圓餅圖B、曲線圖C、柱形圖D、離散圖(正確答案)85．圓餅圖是以圓的整體面積代表被研究對象的總體，按各構(gòu)成部分占總體比重的大小，把圓面積分割成若干()來表示部分與總體的比例關(guān)系。[單選題]A、方形B、扇形(正確答案)C、三角形D、菱形86．曲線圖是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的()，主要用于表示現(xiàn)象在時間上的變化趨勢、現(xiàn)象的分配情況和兩個現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。[單選題]A、質(zhì)量情況B、體積情況C、變動情況(正確答案)D、性質(zhì)情況87．柱形圖又叫直方圖，用來比較兩個或以上的價值（不同時間或者不同條件），()，通常利用于較小的數(shù)據(jù)集分析。柱狀圖亦可橫向排列，或用多維方式表達。[單選題]A、只有一個變量(正確答案)B、有二個變量C、有多個變量D、以上都對88．調(diào)研報告的主要格式不包括()。[單選題]A、封面B、內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字C、調(diào)研報告的用途(正確答案)D、調(diào)研報告正文89．網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容不包括()。[單選題]A、競爭分析B、產(chǎn)品研究C、廣告效果研究D、實地考查(正確答案)90．網(wǎng)絡(luò)促銷的特點不包括()。[單選題]A、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息B、處于虛擬市場環(huán)境之中C、面向統(tǒng)一的全球化市場D、使用人海戰(zhàn)術(shù)(正確答案)91．網(wǎng)絡(luò)廣告制作的一般流程不包括()。[單選題]A、圖片和文字的輸入B、圖形繪制和圖像處理C、細節(jié)處理和修飾(正確答案)D、完成各廣告要素及不同文件、網(wǎng)頁間的鏈接92．網(wǎng)絡(luò)廣告的特點不包括()。[單選題]A、跨越地域和時空B、表現(xiàn)形式靈活C、成本高(正確答案)D、便于檢索93.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點不包括()。[單選題]A、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估困難B、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位有限C、網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋率仍然偏低D、跨越地域和時空(正確答案)94．網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略不包括()。[單選題]A、搶先定位B、比附定位C、空隙定位D、地理定位(正確答案)95．常見劃分目標(biāo)市場的方法不包括()。[單選題]A、按經(jīng)濟地位劃分B、按地理環(huán)境劃分C、按人群屬相劃分(正確答案)D、按購買量劃分96．網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略是指瞄準消費者()不同階段的心理特征，進行網(wǎng)絡(luò)廣告訴求，引導(dǎo)消費者從認知產(chǎn)品直至實現(xiàn)購買。[單選題]A、生活過程中B、使用過程中C、購買過程中(正確答案)D、學(xué)習(xí)過程中97．網(wǎng)絡(luò)廣告中的感性訴求優(yōu)點不包含()。[單選題]A、通用性B、情感性(正確答案)C、非商業(yè)性D、互動性98．網(wǎng)絡(luò)消費者類型不包含()。[單選題]A、簡單型B、接入型C、型議價D、沖動型(正確答案)99．常用的網(wǎng)站推廣策略不包含()。[單選題]A、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合B、主動和被動推廣相結(jié)合C、在不同的階段采用不同的推廣方D、以線上推廣為主(正確答案)100．網(wǎng)店單證的設(shè)計步驟不包括()。[單選題]A、網(wǎng)店單證的格式設(shè)計B、設(shè)計本店的單證風(fēng)格C、設(shè)計本店的單證要求(正確答案)D、設(shè)計本店的單證鏈接101．公民道德建設(shè)的原則是()。[單選題]A、集體主義(正確答案)B、道德主義C、社會主義D、人道主義102．職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是()。[單選題]A、企業(yè)選人的標(biāo)準通常是技能高于職業(yè)道德B、沒有職業(yè)道德的人，無論技能如何，無法充分發(fā)揮其自身價值(正確答案)C、只要技能上去了，就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了D、職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修養(yǎng)，而不包含職業(yè)技能103．()是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特點和基本要求。[單選題]A、愛崗敬業(yè)B、精通業(yè)務(wù)C、奉獻社會(正確答案)D、辦事公道104．職業(yè)道德與家庭美德的關(guān)系是()。[單選題]A、較為一致(正確答案)B、互不融合C、完全一致D、互為影響105．“不以規(guī)矩，難成方圓”這句古訓(xùn)，它所揭示的道理是()。[單選題]A、做任何事都要有信心B、有規(guī)矩才能畫出方和圓C、做任何事都要有規(guī)矩(正確答案)D、做任何事都要有條件106．符合愛崗敬業(yè)具體要求的是()。[單選題]A、抓住擇業(yè)機遇B、提高職業(yè)技能(正確答案)C、推卸本職責(zé)任D、擴大擇業(yè)范圍107．“實事求是是毛澤東思想的精髓?！边@是由誰提出的?()[單選題]A、毛澤東B、鄧小平(正確答案)C、周恩來D、胡錦濤108．關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是()。[單選題]A、勤勞一定能使人致富B、勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展(正確答案)C、新時代需要創(chuàng)造，不需要節(jié)儉D、新時代需要巧干，不需要勤勞109．建設(shè)和推進企業(yè)文化，要基于()。[單選題]A、現(xiàn)代精神B、組織精神C、團隊精神(正確答案)D、傳統(tǒng)精神110．一個人的成長必由之路是()。[單選題]A、刻苦拼搏(正確答案)B、怨天尤人C、思前想后D、無所事事111．第二代電子計算機所采用的電子元件是()。[單選題]A、繼電器B、晶體管(正確答案)C、電子管D、集成電路112．下列哪項是局域網(wǎng)的特征()。[單選題]A、傳輸速率低B、信息誤碼率高C、分布在一個寬廣的地理范圍之內(nèi)D、傳輸速率較高(正確答案)113．以下屬于計算機的輸入設(shè)備的是()。[單選題]A、鍵盤(正確答案)B、打印機C、音響D、屏幕114．()協(xié)議是目前應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。[單選題]A、TCP/IP(正確答案)B、UDPC、FTPD、WWW115．POS是指以()為中心的進貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。[單選題]A、商業(yè)環(huán)境(正確答案)B、社會環(huán)境C、國際環(huán)境D、交易環(huán)境116．電子商務(wù)具有運費低、()、利潤高的特征。[單選題]A、成本低(正確答案)B、成本高C、無成本D、盈利高117．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。[單選題]A、電子商務(wù)應(yīng)用層(正確答案)B、管理層C、硬件層D、國際貿(mào)易118．網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的()。[單選題]A、營銷活動(正確答案)B、營銷策略C、營銷目的D、營銷手段119．以下哪一項不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點()。[單選題]A、跨時空性B、交互性C、高效性D、可能性(正確答案)120．以下哪一項不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢()。[單選題]A、種類豐富B、成本低C、互動性強D、可能性(正確答案)二、多項選擇題(第121題~第140題。請選擇兩個或以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分20分。)121．售后服務(wù)網(wǎng)上客戶反饋信息主要有:()。A、對所購產(chǎn)品或服務(wù)提出的產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)(正確答案)B、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的抱怨、氣憤、質(zhì)疑C、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議和投訴(正確答案)D、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的表揚、贊賞、佩服E、對所購產(chǎn)品或服務(wù)提出的信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)122．昨天處理客戶反饋信息的一般包括()。A、認真閱讀(正確答案)B、準確記錄(正確答案)C、快速行動D、及時反饋(正確答案)E、上門回訪123．網(wǎng)上購物的一般流程包含()。A、進入網(wǎng)上商城(正確答案)B、查找選購商品(正確答案)C、比對商品價格D、詢問網(wǎng)友意見E、結(jié)算(正確答案)124．取得客戶反饋信息的主要方法有()。A、創(chuàng)建在線社區(qū)(正確答案)B、提供品牌產(chǎn)品C、網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查(正確答案)D、定期上門拜訪客戶E、建立網(wǎng)站方便顧客聯(lián)系(正確答案)125．網(wǎng)上售后服務(wù)的特點有()。A、方便快捷(正確答案)B、流程化C、直接(正確答案)D、個性化(正確答案)E、間接126．網(wǎng)上售后服務(wù)的原則包括()。A、對客戶的問題抱有輕視的心態(tài)B、愉快而有分寸地和客戶交流(正確答案)C、心懷對客戶的感激之情(正確答案)D、努力為客戶解決問題(正確答案)E、愉快而無界線地和客戶交流127．處理客戶投訴包含()等方法。A、回復(fù)投訴(正確答案)B、記錄投訴(正確答案)C、判斷投訴(正確答案)D、壓制投訴E、擴大投訴128．客戶投訴的內(nèi)容包括()。A、商品質(zhì)量投訴(正確答案)B、權(quán)利投訴C、購銷合同投訴(正確答案)D、流通投訴(正確答案)E、店鋪信譽投訴(正確答案)129．處理客戶投訴的原則包含()。A、預(yù)防原則(正確答案)B、及時原則(正確答案)C、責(zé)任原則(正確答案)D、管理原則(正確答案)E、服務(wù)原則(正確答案)130．物流信息是伴隨著物流和商流而產(chǎn)生的，經(jīng)過采集處理、傳播形成的信息流，它引導(dǎo)和調(diào)節(jié)物流的()，使物流按規(guī)定的目標(biāo)和方向運動。A、物理B、方向(正確答案)C、數(shù)量(正確答案)D、速度(正確答案)E、信息131．隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，電子支付的工具越來越多。這些支付工具可以分為三大類()。A、電子貨幣類(正確答案)B、電子信用卡類(正確答案)C、電子支票類(正確答案)D、電子匯款E、借記卡類132．SSL協(xié)議層包括()與兩個協(xié)議子層。A、SSL記錄協(xié)議(正確答案)B、SSL傳輸協(xié)議C、SSL通信協(xié)議D、SSL轉(zhuǎn)換協(xié)議E、SSL握手協(xié)議(正確答案)133．SSL握手協(xié)議建立在SSL記錄協(xié)議之上，不用于在實際的數(shù)據(jù)傳輸開始前，通訊雙方進行的()等活動。A、進行身份認證B、協(xié)商加密算法C、進行數(shù)據(jù)編碼(正確答案)D、交換加密密鑰E、進行數(shù)據(jù)加密(正確答案)134．由于SET提供了()之間的認證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認性，特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優(yōu)點。因此，至2012年，它成為了公認的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國際安全標(biāo)準。A、消費者(正確答案)B、商家(正確答案)C、銀行(正確答案)D、政府E、第三方中介機構(gòu)135．SET協(xié)議解決多方認證問題,包括()。A、在線商店的信譽程度認證(正確答案)B、有消費者與銀行間的認證(正確答案)C、在線商店與銀行間的認證(正確答案)D、消費者的信用卡認證(正確答案)E、消費者的身份信息認證136．SET協(xié)議涉及的對象不包括()。A、消費者B、政府機構(gòu)(正確答案)C、在線商店D、商店供貨商(正確答案)E、收單銀行137．網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢有()等原因。A、低成本和價格優(yōu)勢(正確答案)B、互動性(正確答案)C、私密性與標(biāo)準化服務(wù)D、區(qū)域性服務(wù)(正確答案)E、與持續(xù)性服務(wù)(正確答案)138．電子錢包是()安全電子交易中之一環(huán)，為一計算機軟件，用以讓消費者進行電子交易與儲存交易記錄。消費者要在網(wǎng)絡(luò)上進行安全電子交易前，必需先安裝符合安全標(biāo)準之電子錢包。A、安全電子交易中之一環(huán)(正確答案)B、為一計算機軟件C、是一個實體錢包(正確答案)D、是一個交易平參E、是一種交易手段139．電子錢包的特點是()。A、安全(正確答案)B、方便(正確答案)C、快速(正確答案)D、簡單(正確答案)E、輕便140．訂單處理過程中，主要有以下幾種狀態(tài):()。A、正在處理(正確答案)B、貨在途中(正確答案)C、處理完畢(正確答案)D、缺貨(正確答案)E、退貨(正確答案)三、判斷題(第141題~第180題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0．5分，滿分20分。)141．()文件加密是一種根據(jù)要求在操作系統(tǒng)層手動地對寫入存儲介質(zhì)的數(shù)據(jù)進行加密的技術(shù)。包括WINDOWS自帶的文件加密功能等。[單選題]對錯(正確答案)142．()文件加密按加密途徑可分為WINDOWS系統(tǒng)自帶的文件加密功能和采用加密算法實現(xiàn)的商業(yè)化加密軟件兩類。[單選題]對(正確答案)錯143．()文件機密功能有加密文件和文件夾。[單選題]對(正確答案)錯144．()狹義的物流信息:指與物流活動（如運輸、保管、流通加工等）直接有關(guān)的信息。[單選題]對(正確答案)錯145．()電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺。[單選題]對錯(正確答案)146．()網(wǎng)上商務(wù)采購，是一種借助于聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷的采購模式。[單選題]對錯(正確答案)147．()文件加密時請單擊“文件→程序→附件”，然后單擊“Windows資源管理器”。[單選題]對(正確答案)錯148．()目前比較流行的電子郵件解密軟件是PGP（PrettyGoodPrivacy）和S/MIME（SecureMulti—PartIntermailMailExtension）。[單選題]對錯(正確答案)149．()堅持實事求是,不僅要堅持一切從實際出發(fā),還必需堅持解放思想。[單選題]對(正確答案)錯150．()常用的病毒監(jiān)測方法有特征代碼法、檢驗法、行為檢測法和軟件模擬法。[單選題]對(正確答案)錯151．()網(wǎng)絡(luò)安全（CyberSecurity）是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不受到保護。[單選題]對錯(正確答案)152．()隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會發(fā)展的重要保證。[單選題]對(正確答案)錯153．()網(wǎng)絡(luò)安全需求有5種，交易實體身份真實性的需求、信息保密性的需求、信息完整性的需求、交易信息認可的需求和訪問控制的需求。[單選題]對(正確答案)錯154．()在網(wǎng)絡(luò)中，用戶信息主要指面向系統(tǒng)的話音、數(shù)據(jù)、圖像、文字和各類媒體庫的信息，如:一般性公開信息、個人隱私信息、知識產(chǎn)權(quán)保護信息、商業(yè)信息、保密信息等。[單選題]對錯(正確答案)155．()網(wǎng)絡(luò)安全的五個屬性:保密性、完整性、可用性、可控性和不可抵賴性。[單選題]對(正確答案)錯156．()網(wǎng)絡(luò)安全由于不同的環(huán)境和應(yīng)用而產(chǎn)生了不同的類型。主要有系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、信息傳播安全、信息內(nèi)容安全。[單選題]對(正確答案)錯157．()目前我國網(wǎng)絡(luò)安全存在幾大隱患，影響網(wǎng)絡(luò)安全性的因素主要有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)因素、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議因素、地域因素、用戶因素、主機因素、單位安全政策、人