軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)合同書2024年

?軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)合同書2024年合同編號(hào)：____________甲方（服務(wù)提供方）名稱：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)使用方）名稱：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________第一條服務(wù)內(nèi)容1.2甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)、售后等技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方購買甲方軟件產(chǎn)品的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方保證提供的軟件產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且軟件產(chǎn)品及服務(wù)不存在侵權(quán)行為。4.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)為乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品及服務(wù)的正常運(yùn)行。4.3甲方對(duì)乙方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方相關(guān)信息。4.4甲方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，以提高軟件產(chǎn)品的性能和用戶體驗(yàn)。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件產(chǎn)品使用說明進(jìn)行操作，合理使用軟件產(chǎn)品。5.2乙方不得將甲方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)用于非法用途，不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反向編譯等行為。5.3乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.4乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)為乙方解決問題。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更、解除和終止8.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)單方面解除合同。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：____________________附加條款：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________注意事項(xiàng)：1.確保合同雙方名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等基本信息準(zhǔn)確無誤。2.明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵條款。3.注意雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方遵守合同規(guī)定。4.明確違約責(zé)任和爭議解決方式。5.合同變更、解除和終止需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)。解決辦法：1.雙方在簽訂合同前應(yīng)充分溝通，確保理解合同內(nèi)容。2.在合同中明確違約責(zé)任，以保障雙方權(quán)益。3.發(fā)生爭議時(shí)，優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成再采取法律手段。法律名詞解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。書面簽署：指合同、協(xié)議等法律文件需要以書面形式簽訂，并由雙方或多方當(dāng)事人簽字（或蓋章）確認(rèn)。特殊場(chǎng)合與補(bǔ)充條款：1.特殊場(chǎng)合：乙方是一家醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)補(bǔ)充條款：“考慮到乙方作為醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)安全與隱私的嚴(yán)格要求，甲方同意采取一切必要措施保障患者數(shù)據(jù)的安全性和保密性?！?.特殊場(chǎng)合：軟件將用于金融交易處理補(bǔ)充條款：“鑒于乙方軟件將處理敏感的金融交易數(shù)據(jù)，甲方必須確保所有交易數(shù)據(jù)的安全，并遵守相關(guān)的金融數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)?！?.特殊場(chǎng)合：乙方需要在多個(gè)地點(diǎn)使用軟件補(bǔ)充條款：“乙方將在全國多個(gè)辦公地點(diǎn)使用甲方提供的軟件。甲方應(yīng)提供跨區(qū)域的技術(shù)支持和服務(wù)?！备郊斜恚?.軟件產(chǎn)品清單：詳細(xì)列出所有軟件產(chǎn)品的名稱、版本號(hào)、功能描述等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：具體展示服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。3.技術(shù)支持與服務(wù)范圍說明書：明確甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)范圍，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。4.軟件產(chǎn)品安裝和使用指南：提供給乙方如何安裝和使用軟件的具體指導(dǎo)。附件列表簡單說說：一個(gè)是軟件的產(chǎn)品清單，上面有所有你買