2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》重點(diǎn)知識(shí)

2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》重點(diǎn)知識(shí)匯總

一、現(xiàn)金流量的內(nèi)容及估算

(一)現(xiàn)金流量的含義

指一定時(shí)間內(nèi)由投資引起各項(xiàng)現(xiàn)金流入量，現(xiàn)金流出量及現(xiàn)金凈流量的統(tǒng)稱。分為初始現(xiàn)金流量、營業(yè)現(xiàn)

金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量。

1、初始現(xiàn)金流量：指開始投資時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量

①固定資產(chǎn)投資。包括固定資產(chǎn)的投入或建造本錢、運(yùn)輸本錢和安裝本錢

②流動(dòng)資產(chǎn)投資。包括對(duì)材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和現(xiàn)金流動(dòng)資產(chǎn)的投資。

③其他投資費(fèi)用。指與長期投資有關(guān)的職工培訓(xùn)費(fèi)，談判費(fèi)，注冊費(fèi)。

④原有固定資產(chǎn)的變價(jià)收入。指固定資產(chǎn)更新時(shí)原有固定資產(chǎn)的變賣所得的現(xiàn)金收入。

2、營業(yè)現(xiàn)金流量：指工程投入使用后，在其壽命周期內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營帶來的現(xiàn)金流入和流出的數(shù)量。

現(xiàn)金流入指營業(yè)現(xiàn)金收入，現(xiàn)金流出是指營業(yè)現(xiàn)金支出和繳納的稅金。

每年凈現(xiàn)金流量(NCF):每年?duì)I業(yè)收入-付現(xiàn)本錢-所得稅

每年凈現(xiàn)金流量(NCF):凈利+折舊

3、終結(jié)現(xiàn)金流量：指投資工程完結(jié)時(shí)所發(fā)生的現(xiàn)金流量

①固定資產(chǎn)的殘值收入或變價(jià)收入

②原來墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)的資金的回收

③停止使用的土地的變價(jià)收入

(二)現(xiàn)金流量的估值舉例

二、工程投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)

(一)非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)：指不考慮資金時(shí)間的各種指標(biāo)

1、投資回收期(PP)：指回收初始投資所需要的時(shí)間，一般以年為單位。計(jì)算方法：

①如果每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量(NCF)用等，那么公式為

投資回收期法簡單，易懂，主要缺點(diǎn)是沒有考慮資金的時(shí)間價(jià)值，沒有考慮回收期滿后的現(xiàn)金流量狀況。

②如果每年NCF不相等，那么計(jì)算投資回收期要根據(jù)每年年末尚未回收的投資額加以確定。見下表

2、平均報(bào)酬率（ARR）：指投資工程壽命周期內(nèi)平均的年投資額報(bào)酬率。X100%

平均利潤率法簡單，易懂，易算，主要缺點(diǎn)是沒有考慮資金的時(shí)間價(jià)值。

（二）貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)

1、凈現(xiàn)值：指投資工程投入使用后的每年凈現(xiàn)金流量，按資本本錢或企業(yè)要求到達(dá)的報(bào)酬率折算為現(xiàn)

值，加總后減去初始投資以后的余額。計(jì)算公式為：

凈現(xiàn)值的另外一種算法：即凈現(xiàn)值是從投資開始至工程壽命終結(jié)時(shí)所有一切現(xiàn)金流量（包括現(xiàn)金流入和

現(xiàn)金流出）的現(xiàn)值之和。凈現(xiàn)值的計(jì)算過程：

第一步：計(jì)算每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量

第二步：計(jì)算未來報(bào)酬的總現(xiàn)值

①將每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量折算為現(xiàn)值

②將終結(jié)現(xiàn)金流量折算為現(xiàn)值

③計(jì)算未來報(bào)酬的總現(xiàn)值（前兩項(xiàng)之和）

第三步：計(jì)算凈現(xiàn)值

凈現(xiàn)值=未來報(bào)酬總現(xiàn)值-初始投資

優(yōu)點(diǎn)：考慮了資金的時(shí)間價(jià)值，能反響各種投資方案的凈收益

缺點(diǎn)：不能揭示各方案本身可能到達(dá)的實(shí)際報(bào)酬率

2、內(nèi)部報(bào)酬率（IRR）,是使投資工程的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。內(nèi)部報(bào)酬率實(shí)際上反響了投資工程的真實(shí)

報(bào)酬。計(jì)算公司為：

其中：

內(nèi)部報(bào)酬率的計(jì)算過程：

①如果每年的NCF相等，按以下步驟計(jì)算

第?步：計(jì)算年金現(xiàn)值系數(shù)

第二步：查年金現(xiàn)值系數(shù)表，在相同的期數(shù)內(nèi)，找出與上述年金現(xiàn)值系數(shù)相鄰近的較大和較小的兩個(gè)貼現(xiàn)

率。

第三步：根據(jù)上述兩個(gè)相近的貼現(xiàn)率和已求得的年金現(xiàn)值系數(shù)，采用插值法計(jì)算出該投資方案的內(nèi)部報(bào)酬率。

②如果每年的NCF不相等，計(jì)算過程如下

第一步：先預(yù)估一個(gè)貼現(xiàn)率，并按此貼現(xiàn)率計(jì)算凈現(xiàn)值。經(jīng)過反復(fù)測算，找到凈現(xiàn)值由正到負(fù)并且比擬接近

于零的兩個(gè)貼現(xiàn)率

第二步：根據(jù)上述兩個(gè)鄰近的貼現(xiàn)率，再使用插入值，計(jì)算出方案的實(shí)際內(nèi)部報(bào)酬率。

內(nèi)部報(bào)酬率的決策規(guī)那么：在只有一個(gè)備選方案的采納與否決策中，如果1一算出的內(nèi)部報(bào)酬率大于或等于

企業(yè)的資本本錢或必要報(bào)酬率就采納;反之，那么拒絕

3、內(nèi)部報(bào)酬率法的優(yōu)缺點(diǎn)

考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值，反映了投資工程的真實(shí)報(bào)酬率，容易理解。但是計(jì)算方法比擬復(fù)雜。

4、獲利指數(shù)（PI）,又稱利潤指數(shù)，是投資工程未來報(bào)酬的總現(xiàn)值與初始投資額的現(xiàn)值之比。計(jì)算公式

如下：

（三）工程投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的運(yùn)用

在進(jìn)行投資決策時(shí)，主要使用的是貼現(xiàn)指標(biāo)。在互斥選擇決策中，當(dāng)結(jié)論不一致時(shí)，以凈現(xiàn)值法為選擇標(biāo)

準(zhǔn)。

企業(yè)重組

一、企業(yè)重組的含義、方式

（一）廣義含義：企業(yè)的所有權(quán)、資產(chǎn)、負(fù)債、人員、業(yè)務(wù)等要素的重新組合和配置。

狹義含義：指企業(yè)以資本保值增值為目標(biāo)，運(yùn)用資產(chǎn)重組、負(fù)債重組和產(chǎn)權(quán)重組方式，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、

負(fù)債結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，以利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置

（二）方式：原續(xù)型企業(yè)重組模式、并購型企業(yè)重組模式、分立型企業(yè)重組模式。

二、幾種主要的重組方式

（一）收購與兼并

1、企業(yè)兼并與企業(yè)收購的含義

企業(yè)兼并：指一個(gè)企業(yè)購置其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，并使其他企業(yè)失去法人資格的?種經(jīng)濟(jì)行為。

企業(yè)收購：指一個(gè)企業(yè)用現(xiàn)金、有價(jià)證券等方式購置另一家企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán)，以獲得對(duì)該企業(yè)控制權(quán)的

一種經(jīng)濟(jì)行為。

2、企業(yè)兼并與企業(yè)收購的區(qū)別

企業(yè)兼并企業(yè)收購

法人資格被兼并企業(yè)喪失法人資格被收購企業(yè)法人地位仍存在

債權(quán)兼并企業(yè)是被兼并企業(yè)債務(wù)的承當(dāng)者收購企業(yè)以收購出資的股本承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)

狀況被兼并企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不佳，生產(chǎn)經(jīng)營停滯或半停滯被收購企業(yè)正常經(jīng)營

3、企業(yè)并購的類型、

⑴按照并購雙方的業(yè)務(wù)性質(zhì)來劃分，分為縱向并購、橫向并購、混合并購

①縱向并購：處于同類產(chǎn)品且不同產(chǎn)銷階段的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)所進(jìn)行的并購。分為向前并購和向后并購。

向前并購：指向其最終客戶的并購。例如一家紡織公司并購使用其產(chǎn)品的客戶服裝廠

向后并購：指向其供給商的并購。例如一家鋼鐵公司并購一家鐵礦公司.

②橫向并購：指處于同一行業(yè)的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)所進(jìn)行的并購。例如，兩家石油公司的并購。

③混合并購：處于不相關(guān)行一的企業(yè)進(jìn)行的并購。例如，房地產(chǎn)公司與食品公司之間的并購

⑵按并購雙方是否友好協(xié)商來劃分，分為善意并購和故意并購

善意并購：并購企業(yè)與被并購企業(yè)雙方通過友好協(xié)商來確定相關(guān)事宜的并購

故意并購：在友好協(xié)商遭到拒絕時(shí)，并購企業(yè)不顧被并購企業(yè)的意愿而采取非協(xié)商性并購的手段，強(qiáng)行并

購被并購企業(yè)

⑶按照并購的支付方式來劃分，分為承當(dāng)債務(wù)式并購、現(xiàn)金購置式并購、股權(quán)交易式并購

承當(dāng)債務(wù)式并購：在被并購企業(yè)資不抵債或資產(chǎn)與債務(wù)相等的情況下，并購企業(yè)以承當(dāng)被并購企業(yè)全部或局

部債務(wù)為條件，取得被并購企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。

現(xiàn)金購置式并購：并購企業(yè)用現(xiàn)金購置被并購企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán)（股票）

股權(quán)交易式并購：并購企業(yè)用其股權(quán)換取并購企業(yè)的股權(quán)或資產(chǎn)。

⑷按涉及被并購企業(yè)的范圍來劃分，分為整體并購、局部并購

整體并購：將被并購企業(yè)的資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)整體轉(zhuǎn)讓的并購。

局部并購：將被并購企業(yè)的資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)分割成假設(shè)干局部進(jìn)行交易而實(shí)現(xiàn)的并購。

（5）按照是否利用被并購企業(yè)本身資產(chǎn)來支付并購資金劃分，分為杠桿并購、非杠桿并購

杠桿并購：并購企業(yè)利用被并購企業(yè)資產(chǎn)的營業(yè)收入，來支付并購價(jià)款或作為此種支付的擔(dān)保。

非杠桿并購：并購企業(yè)不用被并購企業(yè)資金及營運(yùn)所得來支付或擔(dān)保并購價(jià)格的并購方式。

⑹按照并購的實(shí)現(xiàn)方式劃分，分為協(xié)議并購、要約并購、二級(jí)市場并購。

協(xié)議并購：指買賣雙方經(jīng)過一系列談判后達(dá)成共識(shí)，通過簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓、受讓協(xié)議實(shí)現(xiàn)的并購方式。

要約并購：買方向目標(biāo)公司的股東就收購股票的數(shù)量、價(jià)格、期限、支討方式等發(fā)布公開要約。

二級(jí)市場并購：指買方通過股票二級(jí)市場并購目標(biāo)公司的股權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)并購目標(biāo)公司的并購方式。

4、并購動(dòng)機(jī)

⑴謀求管理協(xié)調(diào)效應(yīng)

⑵謀求經(jīng)營協(xié)調(diào)效應(yīng)

⑶謀求財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)效應(yīng)

①財(cái)務(wù)能力提高②合理避稅③預(yù)期效應(yīng)

⑷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重組，開展多元化經(jīng)營

⑸獲得特殊資產(chǎn)

⑹降低代理本錢

5、并購的財(cái)務(wù)分析

⑴并購本錢效益分析

分為并購?fù)瓿杀惧X、整合與營運(yùn)本錢、并購時(shí)機(jī)本錢

并購?fù)瓿杀惧X：指并購行為本身所發(fā)生的并購價(jià)款和并購費(fèi)用。

整合與營運(yùn)本錢：指并購后為使被并購企業(yè)健康開展而需要支付的營運(yùn)本錢。

并購時(shí)機(jī)本錢：指實(shí)際并購本錢費(fèi)用支出因放棄其他工程投資而喪失的收益。

⑵企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)分析

①營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：指并購方在并購?fù)瓿珊螅赡軣o法使整個(gè)企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生經(jīng)營枕,調(diào)效應(yīng)、財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)、市場

份額效應(yīng)、難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)共享互補(bǔ)。

②信息風(fēng)險(xiǎn)：信息不對(duì)稱的結(jié)果

③融資風(fēng)險(xiǎn)：并購需要大量的資金，并購決策會(huì)同時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模和資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。

④反收購風(fēng)險(xiǎn)：反收購措施是多種多樣的，對(duì)收購方構(gòu)成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)

⑤法律風(fēng)險(xiǎn)：法律細(xì)那么的問題

⑥體制風(fēng)險(xiǎn)：政府的干預(yù)

（二）分立

1、分立的含義及種類

指一家公司依照法律規(guī)定、行政命令或公司自行決策，分解為兩家或兩家以上的相互獨(dú)立的新公司，或?qū)?/p>

公司資產(chǎn)或子公司的股權(quán)出售的行為。分為：標(biāo)準(zhǔn)分立、出售、分拆。

①標(biāo)準(zhǔn)分立：將一個(gè)母公司將其在某子公司中所擁有的股份，按母公司股東在母公司中的持股比例分配給現(xiàn)

有母公司的股東，從而在法律上合組織上海子公司的經(jīng)營從母公司的經(jīng)營中分立出去。

換股分立：指母公司把其在子公司占有的股份分配給母公司的一些股東，交換其在母公司的股份.

解散式分立：指母公司將子公司的控制權(quán)移交給它的股東。

②出售：指將公司的某一局部股權(quán)或資產(chǎn)出售給其他企業(yè)。

③分拆：將公司的一局部分立為一個(gè)獨(dú)立的新公司的同時(shí)，以新公司的名義對(duì)外發(fā)行股票，而原公司仍持

有新公司的局部股票。

2、公司分立的動(dòng)機(jī)

①適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整的需要

②減輕負(fù)擔(dān)的需要

③籌集資金的需要

④清晰主業(yè)的需要

⑤化解內(nèi)部競爭性沖突的需要

⑥有利于投資者和分析評(píng)估公司價(jià)值從而有利于母公司和獨(dú)立出來的子公司的價(jià)值提高的需要

⑦反并購的需要

③處置并購后的資產(chǎn)的需要

3、公司分立不同手段的優(yōu)缺點(diǎn)比擬

①標(biāo)準(zhǔn)分立的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮各自優(yōu)勢;激發(fā)管理者的積極性;該公司對(duì)二級(jí)市場的反響較好;時(shí)間、人力和資金的消耗被

省掉;各公司有更大的資本運(yùn)作空間。

缺點(diǎn)：大規(guī)模和產(chǎn)品多樣化創(chuàng)造的企業(yè)優(yōu)勢消失;企業(yè)面臨動(dòng)亂和沖突;不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金流;彼此間的競爭

不可防止

②出售的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：不涉及股木變動(dòng)，不涉及大量現(xiàn)金流出;對(duì)企業(yè)有吸引力;會(huì)計(jì)處理簡單;不會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部沖突；可

以直接產(chǎn)生利潤;可以把不良資產(chǎn)處理掉

缺點(diǎn)：需要交納企業(yè)所得稅;可能收購的時(shí)機(jī)不對(duì)

③分拆的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：母公司享受到子公司的開展成果;被拆分的公司會(huì)有個(gè)更好的開展;減輕母公司的資金壓力;有利

于壓縮母公司的層級(jí)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：母公司對(duì)子公司有干預(yù)和影響;子公司要分擔(dān)母公司的債務(wù)

（三）資產(chǎn)置換與資產(chǎn)注入

資產(chǎn)置換：指交易雙方按照某種約定價(jià)格在某一時(shí)期內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易

資產(chǎn)注入：指交易雙方中的一方將公司賬面上的資產(chǎn)，可以是流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無效資產(chǎn)、股權(quán)中的

某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)，按評(píng)估價(jià)或協(xié)議注入對(duì)方公司

（四）債轉(zhuǎn)股與以股抵債

1、債轉(zhuǎn)股：將企業(yè)的債務(wù)轉(zhuǎn)化為權(quán)益資本，出資者身份由債權(quán)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)人。①使債務(wù)企業(yè)擺脫破

產(chǎn)，減少利息支出，降低債務(wù)比率提高盈利能力

②使債權(quán)人獲得收回全額投資的時(shí)機(jī)

③使新股東通過上市、轉(zhuǎn)讓或回購形式收回投資

④為更多的人提供就業(yè)時(shí)機(jī)

⑤使原債權(quán)人解脫賴賬困擾

⑥對(duì)于未轉(zhuǎn)為股權(quán)的債權(quán)人來說，使按期足額受償本息的保證加強(qiáng)

2、以股抵債：指公司以其股東“侵占”的資金最為對(duì)價(jià)，沖減股東持有的本公司股份，被沖減的股份

依法注銷。

①改善公司的股本結(jié)構(gòu)，降低控股股東的持股比例

②有效提高上市公司的資產(chǎn)質(zhì)量，提高每股收益水平，提高凈資產(chǎn)收益率

③有利于企業(yè)輕裝上陣，為進(jìn)一步開展創(chuàng)造了條件

價(jià)值評(píng)估根本方法

（一）資產(chǎn)價(jià)值根底法

通過對(duì)目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估來評(píng)估其價(jià)值的方法。

1、賬面價(jià)值：指會(huì)計(jì)核算中賬面記載的資產(chǎn)價(jià)值

2、市場價(jià)值：指把該資產(chǎn)視為一種商品在市場上公開競爭，在供求關(guān)系平衡狀態(tài)下確定的價(jià)值

托賓的模型:企業(yè)價(jià)值/資產(chǎn)重置本錢

企業(yè)價(jià)值;資產(chǎn)重置本錢+增長時(shí)機(jī)價(jià)值二X資產(chǎn)重置本錢

3、清算價(jià)值：在企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)而破產(chǎn)或歇業(yè)清算時(shí)，把企業(yè)中的實(shí)物資產(chǎn)逐個(gè)別離而單獨(dú)出售的

資產(chǎn)價(jià)值。

（二）收益法（市場盈率模型）

根據(jù)企業(yè)的收益和市盈率確定其價(jià)值的方法，也稱為市盈率模型

1、檢查、調(diào)整目標(biāo)企業(yè)近期的利潤業(yè)績

2、選擇、計(jì)算目標(biāo)企業(yè)估價(jià)收益指標(biāo)

3、選擇標(biāo)準(zhǔn)市盈率

4、計(jì)算目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值

目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值=估價(jià)收益指標(biāo)X標(biāo)準(zhǔn)市盈率

（三）貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法（拉巴波特模型）

用貼現(xiàn)現(xiàn)金流量方法確定最高可接受的并購價(jià)格，這就需要估價(jià)由并購引起的增量現(xiàn)金流量和貼現(xiàn)率，

即企業(yè)進(jìn)行新投資市場所要求的最低可接受的報(bào)酬率。

拉巴波特認(rèn)為有五個(gè)因素決定目標(biāo)企業(yè)價(jià)值：銷售和銷售增長率、銷售利潤、新增固定資產(chǎn)投資、新增營

運(yùn)資本、資本本錢率

人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容

（一）人力資源規(guī)劃的含義

指企業(yè)根據(jù)開展戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)的要求，科學(xué)的預(yù)測與分析企業(yè)在不斷的環(huán)境中人力資源的需求和供給

狀況，并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施，以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的開展戰(zhàn)略、目標(biāo)和在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)

構(gòu)等方面保持動(dòng)態(tài)平衡的過程。包括四個(gè)方面的含義：

1、人力資源規(guī)劃謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)開展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)保持動(dòng)態(tài)平衡，既要以企業(yè)開展戰(zhàn)略

為依據(jù)，又要為他們效勞。

2、企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，尋求人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)。

3、需要相應(yīng)的人力資源政策和措施用配合，以確保人力資源規(guī)劃的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)

4、要保障企業(yè)組織和員工都得到長期的利益，更多的是保障企業(yè)組織的利益得到實(shí)現(xiàn)。

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

1、分類：

按照規(guī)劃時(shí)間的長短，可以分為：短期規(guī)劃（1年或1年以內(nèi)）、中期規(guī)劃（廣5年）、長期規(guī)劃（5年或5

年以上）

按照規(guī)劃的性質(zhì)，可以分為：總體規(guī)劃和具體方案

2、人力資源規(guī)劃內(nèi)容?覽表

方案類別目標(biāo)策略步驟預(yù)算（構(gòu)成）

企業(yè)績效、員工數(shù)量、擴(kuò)大、收縮、穩(wěn)定，加大

第一年度：”第二年

總體規(guī)劃結(jié)構(gòu)及素質(zhì)、員工個(gè)人培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工職業(yè)總預(yù)算：XXX萬元

度：”

開展等生涯規(guī)劃工作

招聘數(shù)量、類型、層次招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘渠道、招擬定招聘標(biāo)準(zhǔn)、廣告吸

員工招聘方案招聘費(fèi)用選拔費(fèi)用

優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等聘方式的選擇等弓1、面試、選拔、錄用

部門編制、員工結(jié)構(gòu)優(yōu)

任職資格、職務(wù)輪換范圍按職位、績效等預(yù)結(jié)的員

員工使用方案化、績效改善、合理配略

及時(shí)間等工報(bào)酬

置、職務(wù)輪換等

后備人員數(shù)量保持，提

競爭上崗，擇優(yōu)錄用，提職位變動(dòng)引起的員工報(bào)酬

管理人員接續(xù)及升遼方案高人力結(jié)構(gòu)及績效目略

升比例，選拔標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)

標(biāo)

員工知識(shí)技能改善，培

訓(xùn)數(shù)量及類別，提高級(jí)培訓(xùn)時(shí)間和方式的選擇

員工培訓(xùn)方案略培訓(xùn)投入，脫產(chǎn)培訓(xùn)損失

效，改善工作作風(fēng)和企培訓(xùn)效果的跟蹤調(diào)查

業(yè)文化等

降低非期望離職率、改

參與管理，加強(qiáng)溝通，依

勞動(dòng)關(guān)系方案善勞動(dòng)關(guān)系、減少投斥略法律訴訟費(fèi)

法管理

和爭議等

降低人工本錢，維護(hù)企

退休解聘方案業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改善人力資源退休政策，解聘程序略安置費(fèi)，退休費(fèi)

結(jié)構(gòu)等

人力資源規(guī)劃的制定程序

（一）收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略/人力資源的要求

1、企業(yè)內(nèi)部信息：企業(yè)開展戰(zhàn)略、經(jīng)營方案、人力資源狀況（員工構(gòu)成數(shù)量、員工使用情況、教育培訓(xùn)情況、

離職率和流動(dòng)性等）

2、企業(yè)外部信息：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢、技術(shù)開展趨勢、產(chǎn)品競爭狀況、勞動(dòng)力市場供求狀

況、人口和社會(huì)開展趨勢及政府管制等

（二）進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測

1、內(nèi)部供給預(yù)測：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，確定未來所能提供的人員數(shù)量和質(zhì)量

2、外部供給預(yù)測：確定未來可能的各類人員供給狀況

（三）制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體方案

I、人力資源數(shù)量規(guī)劃

2、人力資源素質(zhì)規(guī)劃

3、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃

（四）人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評(píng)價(jià)

在實(shí)施過程中，要加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和控制

績效考核

一、績效與績效考核的含義

（一）績效的含義

可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個(gè)人的績效

1、概念：指員工個(gè)人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成果和。

2、績效的特點(diǎn)

①多因性。影響績效的因素主要包括員工個(gè)人所擁有的與工作相關(guān)的知識(shí)與能力，受到的鼓勵(lì)與所處的環(huán)境

等

②多維性。指員工個(gè)人的績效往往是從多方面表達(dá)的

③變動(dòng)性。指員工個(gè)人的績效不是固定不變的，隨著時(shí)間的推移和主客觀條件的變化，績效也會(huì)發(fā)生變化

（二）績效考核的含義與功能

1、績效考核的含義

指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對(duì)員工完效目

標(biāo)的情況進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)和反響，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。

注意把握以下幾點(diǎn)

第一，績效考核是一項(xiàng)管理活動(dòng)

第二，績效考核的目的是個(gè)人、部門和整體企業(yè)的提高

第三，績效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要功能

第四，績效考核要有個(gè)確定的時(shí)間周期和一定的方法，如排序法、配比照擬法和行為錨定法。

2、績效考核的功能

①管理功能

②鼓勵(lì)功能

③學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

④溝通功能

⑤監(jiān)控功能

⑥增進(jìn)績效功能

二、績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）績效考核的內(nèi)容

具體包括績效考核工程和績效考核指標(biāo)

1、績效考核工程：指績效考核的維度，即要從哪些方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績效考核的內(nèi)

容的范圍

2、績效考核指標(biāo)：指績效考核工程的具體內(nèi)容，是對(duì)績效考核工程的細(xì)化和分

解。具體細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力、決策行動(dòng)

能力。

（二）績效考核標(biāo)準(zhǔn)

是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，明確的答復(fù)了應(yīng)該把績效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)

做到什么程度或應(yīng)該使之到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)，是績效考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化和具體描述。

1、績效考核標(biāo)準(zhǔn)要盡量使用量化標(biāo)準(zhǔn)

2、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須適度

3、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須具有可變性

三、績效考核的步驟和方法

（一）步驟

1、績效考核的準(zhǔn)備階段

主要任務(wù)是制定績效考核方案和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。

2、績效考核的實(shí)施階段

主要任務(wù)是績效溝通和績效考核評(píng)價(jià)

①績效溝通。指圍繞員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級(jí)的交流、討論和協(xié)商，貫穿于績效考核的整個(gè)周期

內(nèi)和整個(gè)過程中。

翻效考核評(píng)價(jià)。指在一定的考核周期結(jié)束時(shí)，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對(duì)組

織成員完效目標(biāo)的情況作出整體考核和綜合評(píng)價(jià)的過程。

績效考核的評(píng)價(jià)主體：上級(jí)、同事、下級(jí)、本人和客戶。

3、績效考核結(jié)果的反響

主要任務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對(duì)象溝通，指出問題，制定改良方案和指導(dǎo)

4、績效考核結(jié)果的運(yùn)用

主要任務(wù)是將考核信息運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理的工作中

(二)績效考核的方法

1、民主評(píng)議法

在聽取考核對(duì)象個(gè)人的述職報(bào)告的根底上，由上級(jí)主管、同事、下級(jí)以及有關(guān)工作人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

優(yōu)點(diǎn)：民主件強(qiáng).操作簡單.容易控制

缺點(diǎn)：人為因素導(dǎo)致的評(píng)價(jià)偏差

2、書面鑒定法

指考核者以書面文字的形式對(duì)考核充象作出評(píng)價(jià)的方法。

優(yōu)點(diǎn)：方法靈活，反響簡潔

缺點(diǎn)：缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性分析沒有量化的數(shù)據(jù)

3、關(guān)鍵事件法

通過觀察用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和

行為c所謂關(guān)鍵事件，苜先必須是具體的事件和行為，而讓某種品質(zhì)和能力的評(píng)價(jià)判斷。

優(yōu)點(diǎn)：以事實(shí)為依據(jù)，說服力強(qiáng)

缺點(diǎn)：缺少唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行橫向比擬

4、比擬法

將一名員工的工作績效與其他員工進(jìn)行比擬，進(jìn)而確定其績效水平的考核方法。

①直接排序法。將考核對(duì)象從績效最高者到績效最低者排出順序來。例如：1、2、3、4、5、6??

②交替順序法。先選出最好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，以此類推，

直至全部人員的順序排定。例如(1,2,3,-2,-1)

③一一比照法。將每個(gè)被考核者一一與其他被考核者結(jié)對(duì)進(jìn)行比擬，并分出每次比擬中的績效水平較高者和

績效水平較低者。

張某王某李某趙某劉某

張某04-+——

王某—0——一

李某—4-04-—

趙某++—0+

劉某++++0

獲高次數(shù)24221

0表示兩者績效水平一致，+表示比對(duì)象績效水平高，-表示比對(duì)象績效水平低

5、量表法

把績效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表，根據(jù)量表對(duì)考核對(duì)象的工作績效進(jìn)行考核的方法。

①評(píng)級(jí)量表法：指在量表中列出需要考核的績效工程和績效指標(biāo)，然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度分為假設(shè)干等

級(jí)，還要確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

例如：評(píng)為優(yōu)秀、良好、合格、根本合格、差5個(gè)等級(jí)。如優(yōu)秀為90分以上，良好為80~90分，合格

為70~80,根本合格60~70分，差為60分以下。

②行為錨定評(píng)價(jià)法：把評(píng)級(jí)量表法與關(guān)鍵事件記錄法結(jié)合起來，取二者之所長的方法。

薪酬管理

一、薪酬的概念、構(gòu)成與功能

（一）薪酬的概念與構(gòu)成

1、概念：指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、效勞和待遇。

2、構(gòu)成：經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬

經(jīng)濟(jì)性薪酬：員工從企業(yè)獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉(zhuǎn)化為貨幣可以用貨幣進(jìn)行鼓勵(lì)的其他形式

收入的總和。

非經(jīng)濟(jì)性薪酬：指無法用貨幣等手段衡量的由于企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化給員工的愉悅心里效

應(yīng)。例如舒適的工作環(huán)境、和諧的同事關(guān)系等

根本薪酬：企業(yè)根據(jù)員工的職位、級(jí)別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比擬穩(wěn)定的收入。

補(bǔ)償薪酬：企業(yè)對(duì)員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外的勞動(dòng)付出和承當(dāng)工作風(fēng)險(xiǎn)所給予的報(bào)

酬，主要包括加班費(fèi)、津貼、補(bǔ)貼等形式。

鼓勵(lì)薪酬：企業(yè)為鼓勵(lì)員工更有效的勞動(dòng)或愿意為企業(yè)提供更長時(shí)間的效勞支付給員工的報(bào)酬，主要指獎(jiǎng)

金、員工持股、員工分紅、經(jīng)營者年薪制和股權(quán)鼓勵(lì)等形式。

間接薪酬：給于員工的??般不直接以貨幣形式發(fā)放，但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的各種福利、

待遇、效勞和消費(fèi)活動(dòng)。也稱為福利薪酣或員工福利。如各種社會(huì)保險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、班車接送、公費(fèi)進(jìn)修、

帶薪休假、集體組織旅游。

（二）薪酬的功能

1、薪酬對(duì)員工的功能

①保障功能。絕大局部勞動(dòng)者的主要收入來源

②鼓勵(lì)功能。影響員工的工作行為、工作態(tài)度和工作績效

③調(diào)節(jié)功能。作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)杠桿，可以調(diào)節(jié)社會(huì)力在社會(huì)各地區(qū)、各部門和各企業(yè)之間的流動(dòng)。

2、薪酬對(duì)企業(yè)的功能

①增值功能。薪酬是企業(yè)購置勞動(dòng)力的本錢，它能夠給企業(yè)帶來大于本城的預(yù)期收益。

②改善用人活動(dòng)成效的功能。薪酬影響到他們的工作效率、出勤率、歸屬感和忠誠度，從而之間影響到企

業(yè)的生產(chǎn)能力和效率。

③協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能。

④促進(jìn)企業(yè)變革和開展的功能。

3、薪酬對(duì)社會(huì)的影響

薪酬水平直接影響國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，影響人民的生活質(zhì)量，也調(diào)節(jié)人們就業(yè)和擇業(yè)的流向。

二、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原那么和流程

（一）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原那么

1、公平原那么，包括外部公平、內(nèi)部公平和員工個(gè)人公平

2、競爭原那么，同一地區(qū)，同一行業(yè)，同種職位

3、鼓勵(lì)原那么，提高員工的工作積極性

4、量力而行原那么。防止考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

5、合法原那么。遵循國家有關(guān)法律法規(guī)的要求

（二）影響企業(yè)薪酬制度的因素

1、外在因素：

①勞動(dòng)力和人才市場

②地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)和慣例

③企業(yè)所在地區(qū)的生活水平

④國家的有關(guān)法律和法規(guī)

2、內(nèi)在因素

①企業(yè)的業(yè)務(wù)，件質(zhì)與內(nèi)容

②企業(yè)的經(jīng)營狀況與財(cái)力

③企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化

④企業(yè)員工自身的差異

（三）薪酬設(shè)計(jì)的流程

1、明確現(xiàn)狀和需求

2、確定員工薪酬策略

3、工作分析

4、職位評(píng)價(jià)

5、等級(jí)劃分

6、建立健全配套制度

7、市場薪酬調(diào)查

8、確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平

9、薪酬制定的實(shí)施與修正

三、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的方法

（一）根本薪酬制度的設(shè)計(jì)方法

1、以職位為導(dǎo)向的根本薪酬制度的設(shè)計(jì)

①職位等級(jí)法。將員工的職位分為假設(shè)干級(jí)別（即職級(jí)），按其所處的職級(jí)確定其根本薪酬的水平和數(shù)額。

例如分為：高級(jí)管理層，中級(jí)管理層，低級(jí)管理層，普通員工。

②職位分類法。將企業(yè)的所有職位劃分為假設(shè)干類型，可以把企業(yè)中的職位劃分為管理類、技術(shù)類、操作

類、財(cái)務(wù)類、營銷類等。

③計(jì)點(diǎn)法。將各種職位劃分為假設(shè)干職位類型，找出各類職位中所包含的共同的“付酬因素〃，即與履行職

責(zé)有關(guān)的，企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)并愿意為之支付報(bào)酬的因素。例如：有學(xué)歷、年資、工作條件等。

④因素比擬法。直接用相應(yīng)的具體薪金值來表示各職務(wù)的價(jià)值。

2、以技能為導(dǎo)向的根本薪酬制度設(shè)計(jì)

①以知識(shí)為根底的根本薪酬制度設(shè)計(jì)方法

具有較高文憑的員工工作效果會(huì)更好，還可以承當(dāng)更高要求的工作

②以技能為根底的根本薪酬制度設(shè)計(jì)方法

以員工技能的廣度來確定員工的根本薪酬。

（二）鼓勵(lì)薪酬制度的設(shè)計(jì)方法

1、獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì)

①績效獎(jiǎng)金。指員工到達(dá)某一規(guī)定的績效時(shí)，企.業(yè)為了鼓勵(lì)、表彰員工而支付的獎(jiǎng)金。

②建議獎(jiǎng)金。指企業(yè)為了提高員工的主動(dòng)性和主人翁精神，為企業(yè)多提有用的建議和意見而設(shè)立的獎(jiǎng)金。

③特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金。指企業(yè)為了獎(jiǎng)勵(lì)員工作出的特殊奉獻(xiàn)而設(shè)立的獎(jiǎng)金。

④節(jié)約獎(jiǎng)金。指企業(yè)為了鼓勵(lì)員工節(jié)約資源、降低本錢而設(shè)立的獎(jiǎng)金。

2、員工持股制度的設(shè)計(jì)

將年終分享利潤以股票的形式發(fā)放給員工，員工在一定年限后可以轉(zhuǎn)讓這些股票獲得價(jià)差或繼續(xù)持有并參

與分紅。

3、員工分紅制度的設(shè)計(jì)

也稱利潤分享方案，指用盈利狀況的變化來對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行衡量，把超過目標(biāo)利潤的局部在企業(yè)全

體員工之間進(jìn)行分配的制度。

（三）員工福利制度

1、福利制度的含義及作用

含義：企業(yè)通過福利設(shè)置建立各種補(bǔ)貼，為員工生活提供方便、減輕員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種非直接支付。

作用：維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)，鼓勵(lì)員工和促進(jìn)員工忠實(shí)于企業(yè)

2、福利的構(gòu)成

①平安福利

②保險(xiǎn)福利

③各種津貼

④帶薪休假

⑤其他福利，如班車，幼兒園，體育鍛煉設(shè)施、文化娛樂設(shè)施等

（四）非經(jīng)濟(jì)性薪酬

1、工作。工作本身對(duì)員工是一種回報(bào)，是一種對(duì)其學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的投資回報(bào)

2、工作環(huán)境。優(yōu)越的環(huán)境能給員工鼓勵(lì)，使員工具有工作的愿望和激情。

3、企業(yè)文化，使員工有歸屬感、尊重感和成就感。

技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程

一、技術(shù)創(chuàng)新的含義

指企業(yè)家抓住市場潛在盈利時(shí)機(jī)，以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的，重組生產(chǎn)條件和要素，不斷研制出新產(chǎn)品、新工

藝、新技術(shù)，以獲得市場認(rèn)同的一個(gè)綜合性過程。

主要特點(diǎn)：

（一）技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)行為

研究開發(fā)包括根底研究、應(yīng)用研究和實(shí)驗(yàn)開發(fā)三種活動(dòng)，他們的主體是科學(xué)家、創(chuàng)造家、工程師等

創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，核心是企業(yè)家，目的是獲得利潤。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是一種高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)

在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

（三）技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間的差異性

開展性開發(fā)一般需要2-3年，應(yīng)用性技術(shù)開發(fā)需要5年左右,根底性開發(fā)需要8-10年左右

（四）外部性

由于技術(shù)的非自愿擴(kuò)散，促進(jìn)了周圍的技術(shù)和生產(chǎn)力水平的提高的現(xiàn)象，如對(duì)于創(chuàng)新成果的無償模仿等。

（五）一體化與國際化

1、一體化

企業(yè)外部：產(chǎn)、學(xué)、研形成一體化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)

企業(yè)內(nèi)部：技術(shù)開發(fā)部門與生產(chǎn)現(xiàn)場及質(zhì)量管理和銷售部門形成一體化

2、國際化：

國際性、地區(qū)性的機(jī)構(gòu)合作趨勢增強(qiáng);技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的多國籍化

二、技術(shù)創(chuàng)新的類型

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新

根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)象分，可以分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

建立在產(chǎn)品整體概念上以市場為根底導(dǎo)向的系統(tǒng)工程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新多維交織的組合

創(chuàng)新。

分為：重大（全新）產(chǎn)品的創(chuàng)新和漸進(jìn)（改良）的產(chǎn)品創(chuàng)新

2、工藝創(chuàng)新

也稱過程創(chuàng)新，是產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革，包括新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式。

分為：重大工藝創(chuàng)新和漸進(jìn)工藝創(chuàng)新

3、產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的關(guān)系

①產(chǎn)品創(chuàng)新制造產(chǎn)品的差異化，工藝創(chuàng)新可以降低企業(yè)的本錢

②工藝創(chuàng)新相對(duì)系統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新相近獨(dú)立

③工藝創(chuàng)新通常伴隨著組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)的重大變革，產(chǎn)品創(chuàng)新一般是獨(dú)立于組織系統(tǒng)實(shí)施的

④產(chǎn)品創(chuàng)新向市場提供產(chǎn)品，工藝創(chuàng)新只在少數(shù)情況下面向市場

⑤產(chǎn)品創(chuàng)新的本錢費(fèi)用通過銷售收入得到補(bǔ)償，工藝創(chuàng)新的本錢多數(shù)情況是通過折舊、生產(chǎn)率提高得到補(bǔ)

償

⑥在產(chǎn)品的生命周期，二者的作用變化不同（如圖6—1）

⑦產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新存在著一定的依賴性和交互性

（二）原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新

根據(jù)創(chuàng)新模式的不同，分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新

1、原始創(chuàng)新

主要集中在根底科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域

2、集成創(chuàng)新

集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)，所應(yīng)用的技術(shù)都是已經(jīng)存在的

3、引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新

是最常見、最根本的創(chuàng)新形式，核心概念是利用各種引進(jìn)的技術(shù)資源，在消化吸收的根底.匕完成重大創(chuàng)新。

4、三者之間的關(guān)系

三者是自主創(chuàng)新的三個(gè)有機(jī)組成局部，也是一個(gè)必然開展的過程。

三、技術(shù)創(chuàng)新的過程

（一）技術(shù)推動(dòng)型的創(chuàng)新過程

研究開發(fā)時(shí)創(chuàng)新構(gòu)思的主要來源，也稱為技術(shù)推動(dòng)或發(fā)現(xiàn)推動(dòng)

（二）需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型

指明市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新的活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

（三）創(chuàng)新過程的交互作用模型

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)的相對(duì)直要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的

不同階段可能有著顯著的不同

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新模型各要素應(yīng)該具有平行且整合開展的特性。主要特點(diǎn)有：

1、在過程中聯(lián)合供給商及公司內(nèi)部的橫向合作，廣泛進(jìn)行交流與溝通

2、實(shí)行全球戰(zhàn)略，聯(lián)合供給商及用戶，整合及協(xié)調(diào)不同部門在工程中的工作

3、將投資的側(cè)重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)和核心技術(shù)上

市場營銷技術(shù)創(chuàng)新

研究與開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)

原型生產(chǎn)

生產(chǎn)制造

（五）系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型

是第五代創(chuàng)新過程模型，是一體化模型的理想化開展，除了內(nèi)部系統(tǒng)整合外，還要與企業(yè)以外的其他公司

建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，到達(dá)本錢的最低化。

（六）國家創(chuàng)新體系

指由公共機(jī)構(gòu)和私有機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各運(yùn)行為主體的制度安排及相互作用。主要功能是

優(yōu)化創(chuàng)新資源，協(xié)調(diào)國家的創(chuàng)新活動(dòng)。

六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型的時(shí)期

新過程模型創(chuàng)新過程及模型時(shí)期

第一代技術(shù)推動(dòng)1950—1960年

第二代需求拉動(dòng)1960--1970年

第三代交互作用1970--1980年

第四代一體化1980--1990年

第五代系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型1990--2000年

第六代國家創(chuàng)新系統(tǒng)21世紀(jì)

三）技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間的差異性

開展性開發(fā)一般需要2-3年,應(yīng)用性技術(shù)開發(fā)需要5年左右，根底性開發(fā)需要8-10年左右

（四）外部性

由于技術(shù)的非自愿擴(kuò)散，促進(jìn)了周圍的技術(shù)和生產(chǎn)力水平的提高的現(xiàn)象，如對(duì)于創(chuàng)新成果的無償模仿等。

（五）一體化與國際化

1、一體化

企業(yè)外部：產(chǎn)、學(xué)、研形成一體化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)

企業(yè)內(nèi)部：技術(shù)開發(fā)部門與生產(chǎn)現(xiàn)場及質(zhì)量管理和銷售部門形成一體化

2、國際化：

國際性、地區(qū)性的機(jī)構(gòu)合作趨勢增強(qiáng);技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的多國籍化

技術(shù)創(chuàng)新組織與管理

一、技術(shù)創(chuàng)新與企什組織結(jié)構(gòu)的互動(dòng)

組織類型技術(shù)狀況組織優(yōu)點(diǎn)組織缺點(diǎn)適應(yīng)企業(yè)類型適應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新

1、命令統(tǒng)一1、缺乏橫向聯(lián)系

小型企業(yè)簡單環(huán)

直淺制簡單技術(shù)2、職責(zé)明確2、權(quán)利過分集中工藝創(chuàng)新

境

3、組織穩(wěn)定3、變化反響慢

1、利于回避風(fēng)險(xiǎn)

1、管理人員多

2、利于內(nèi)部控制大中型、特大型企

事業(yè)部制復(fù)雜技術(shù)2、內(nèi)部合作溝通差3、資源利產(chǎn)品創(chuàng)新

3、利于內(nèi)部競爭業(yè)

用效率低

4、利于專業(yè)管理

1、密切配合

1、雙重性領(lǐng)導(dǎo)

2、反響靈敏協(xié)作性組織復(fù)雜產(chǎn)品創(chuàng)新丁.藝

矩陣制高新技術(shù)2、素質(zhì)要求商

3、節(jié)約資源性組織創(chuàng)新

3、組織不穩(wěn)定

4、高效工作

（一）技術(shù)創(chuàng)新與直線制

直線制是最早、最簡單的組織形式

（二）技術(shù)創(chuàng)新與事業(yè)部制

分為地區(qū)事業(yè)部制和產(chǎn)品事業(yè)部制

（三）技術(shù)創(chuàng)新與矩陣組織結(jié)構(gòu)

又稱規(guī)劃一一目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)，在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的根底上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。

獨(dú)特之處在于事業(yè)部制和直線職能制組織結(jié)構(gòu)特征同時(shí)實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式

（一）內(nèi)企業(yè)家

指企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工咋，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng),

并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件，如資金設(shè)備等。

內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家是有差異的，根本不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動(dòng)局限在企業(yè)內(nèi)部，其行動(dòng)受到企業(yè)的規(guī)定、

政策和制度以及其他因素的限制。

（二）技術(shù)創(chuàng)新小組

指為完成某一創(chuàng)新工程臨時(shí)從各部門抽調(diào)假設(shè)干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。

①組織成員少，但工作效率高

②組織成員完成一定任務(wù)后，