物流配送信息化管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議

物流配送信息化管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系地址：_________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系地址：_________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“物流配送信息化管理系統(tǒng)”是指甲方委托乙方開發(fā)的一套用于物流配送業(yè)務(wù)的計算機軟件系統(tǒng)，以下簡稱“系統(tǒng)”。1.1.2“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供系統(tǒng)開發(fā)、部署、維護、升級等相關(guān)服務(wù)。1.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物流配送信息化管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項目順利進行，實現(xiàn)雙方共同目標(biāo)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在物流配送信息化管理系統(tǒng)開發(fā)過程中所涉及的所有事項。第二章項目內(nèi)容及要求2.1項目內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行物流配送信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)。2.1.2乙方負責(zé)系統(tǒng)的部署、調(diào)試、驗收及培訓(xùn)工作。2.1.3乙方提供系統(tǒng)維護、升級及售后服務(wù)。2.2項目要求2.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：1)訂單管理：包括訂單接收、訂單處理、訂單跟蹤等功能；2)庫存管理：包括庫存查詢、庫存預(yù)警、庫存調(diào)整等功能；3)配送管理：包括配送任務(wù)分配、配送進度跟蹤、配送異常處理等功能；4)財務(wù)管理：包括應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、財務(wù)報表等功能；5)統(tǒng)計分析：包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、報表輸出等功能。2.3交付標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并確保系統(tǒng)滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求。2.3.2乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和可擴展性。第三章交付及驗收3.1交付時間3.1.1乙方應(yīng)在合同生效后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并提交甲方驗收。3.2驗收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的系統(tǒng)要求進行驗收。3.2.2系統(tǒng)驗收合格后，雙方簽署驗收報告。3.3驗收不合格3.3.1若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進行修改，直至驗收合格。3.3.2乙方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和調(diào)試。第四章費用及支付4.1費用4.1.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供系統(tǒng)開發(fā)、部署、維護、升級等服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)按照以下方式支付：1)合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總服務(wù)費用的____%；2)系統(tǒng)驗收合格后支付剩余的服務(wù)費用。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約5.1.1若乙方未能按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣____元。5.1.2若乙方提供的系統(tǒng)不符合本協(xié)議約定的要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方違約5.2.1若甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，每延遲一天，甲方應(yīng)支付乙方滯納金人民幣____元。5.2.2若甲方提供的業(yè)務(wù)需求不明確或變更頻繁，導(dǎo)致項目進度受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1維護服務(wù)6.1.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，提供為期____年的免費維護服務(wù)。6.1.2維護服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、性能提升等。6.2維護響應(yīng)時間6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.2.2對于重大故障，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急機制，及時解決問題。6.3系統(tǒng)升級6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期對系統(tǒng)進行升級。6.3.2系統(tǒng)升級應(yīng)確保不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運行。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)7.1.1乙方負責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)、故障處理等。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中的技術(shù)問題。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)可通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式進行。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障系統(tǒng)的信息安全。8.1.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)不泄露、不損壞、不丟失。8.2保密8.2.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。8.2.2保密期限自合同終止之日起計算，持續(xù)____年。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.1.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。9.2爭議解決9.2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何修改、補充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。10.2合同終止10.2.1除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方均可提前____天書面通知對方終止本協(xié)議。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)停止提供本協(xié)議項下的服務(wù)，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移工作。10.3合同解除10.3.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式作出，自通知送達對方之日起生效。10.4通知10.4.1甲乙雙方的通知、請求等書面文件，應(yīng)以信函、電子郵件、傳真等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知自送達對方指定的聯(lián)系地址之日起生效。10.5不可抗力10.5.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.5.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況。10.6附件10.6.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6.2附件包括：____、____、____等。第十一章系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸屬與使用11.1數(shù)據(jù)歸屬11.1.1系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，均歸甲方所有。11.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、使用或復(fù)制甲方數(shù)據(jù)。11.2數(shù)據(jù)使用11.2.1甲方有權(quán)使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)分析、決策支持等合法用途。11.2.2乙方在提供維護、升級等服務(wù)過程中，有權(quán)訪問甲方數(shù)據(jù)，但需保證數(shù)據(jù)安全。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。12.1.2甲方享有系統(tǒng)使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得進行反向工程、復(fù)制、傳播等侵權(quán)行為。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方合法權(quán)益。12.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保護系統(tǒng)不受第三方侵權(quán)。第十三章違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2賠償13.2.1乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方實際損失。13.2.2甲方因違約給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方實際損失。第十四章一般條款14.1完整性14.1.1本協(xié)議包含了甲乙雙方就物流配送信息化管理系統(tǒng)開發(fā)事宜的全部約定。14.1.2本協(xié)議取代了雙方之前就同一事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。14.2合同副本14.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十五章附加條款15.1附加服務(wù)15.1.1乙方可以根據(jù)甲方需求，提供額外的定制化服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。15.1.2附加服務(wù)的內(nèi)容、費用、交付時間等應(yīng)在補充協(xié)議中明確約定。