職業(yè)技術(shù)學(xué)校《公關(guān)實(shí)務(wù)與策劃實(shí)習(xí)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《公關(guān)實(shí)務(wù)與策劃實(shí)習(xí)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱(chēng)：公關(guān)實(shí)務(wù)與策劃實(shí)習(xí)二、適用專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三、課程性質(zhì)《公關(guān)實(shí)務(wù)與策劃實(shí)習(xí)》是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)實(shí)訓(xùn)課。本課程以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向所涵蓋的崗位進(jìn)行任務(wù)與職業(yè)能力分析，以實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中涉及的公關(guān)關(guān)系管理和市場(chǎng)策劃為主線(xiàn)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的崗位能力要求和職業(yè)資格考核要求為依據(jù)，采用工作活動(dòng)流程式與并列式相結(jié)合的結(jié)構(gòu)來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)仿真模擬、虛實(shí)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)等活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生初步具有公共關(guān)系管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生將對(duì)《公關(guān)關(guān)系管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)關(guān)系管理》等專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行前后衍接，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)水平提高具有積極的引導(dǎo)作用。四、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)策劃的基本知識(shí)，熟悉公共關(guān)系工作的主要工作程序和方法，尤其熟練掌握公關(guān)工作過(guò)程中的各環(huán)節(jié)的操作技能，具備較強(qiáng)的公關(guān)溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)決策能力、公關(guān)創(chuàng)新策劃能力和危急處理能力，突出職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)管理工作打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：1.公關(guān)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到提高；2.文字撰寫(xiě)能力得到提高；3.與人合作、交流的能力得到培養(yǎng)；4.管理能力有初步鍛煉；5.自我學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力得到提高；6.準(zhǔn)確評(píng)估自我的能力得到培養(yǎng)；7.處理信息能力得到提高；8.隨機(jī)應(yīng)變能力得到培養(yǎng)；9.整合資源的能力得到鍛煉；10.規(guī)劃能力得到培養(yǎng)。五、課程內(nèi)容課程內(nèi)容說(shuō)明：本課程根據(jù)公關(guān)四步法設(shè)計(jì)，包括四個(gè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)情境之間前后關(guān)聯(lián)；學(xué)習(xí)情境內(nèi)包含若干教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容之間是前后遞進(jìn)。（一）學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配表1課程學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課時(shí)分配表序號(hào)學(xué)習(xí)情境理論教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配理論實(shí)踐小計(jì)1公共關(guān)系調(diào)查采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，分知識(shí)點(diǎn)小組展示成果，在展示結(jié)束之后，小組成員相互提問(wèn)，解答疑難問(wèn)題。0662公共關(guān)系策劃采取案例分析的方法，讓學(xué)生合作學(xué)習(xí)，討論探究公共關(guān)系調(diào)查、策劃、實(shí)施的方法和技巧，給出若干主題，學(xué)生模擬策劃公關(guān)活動(dòng)、各組分享策劃案0993公關(guān)關(guān)系實(shí)施采取課堂模擬扮演的方式，讓學(xué)生布置贊助活動(dòng)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作，扮演主持人、發(fā)言人等角色，充分體會(huì)贊助活動(dòng)、展覽會(huì)活動(dòng)的整個(gè)流程，從而掌握活動(dòng)的策劃技巧0994公關(guān)關(guān)系評(píng)估采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生根據(jù)公關(guān)關(guān)系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)公共關(guān)系評(píng)估程序，并分組展示及點(diǎn)評(píng)。066課時(shí)總計(jì)03030（二）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)表2學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)一覽表情境一公共關(guān)系調(diào)查學(xué)時(shí)6學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解公共關(guān)系調(diào)查的含義、要素及分支概念2、掌握公共關(guān)系調(diào)查的基本方法3、運(yùn)用公共關(guān)系調(diào)查方法開(kāi)展調(diào)查及分析教學(xué)任務(wù)正確理解和把握公共關(guān)系調(diào)查的含義及構(gòu)成要素。培養(yǎng)運(yùn)用現(xiàn)代公共關(guān)系調(diào)查方法解決公共關(guān)系問(wèn)題的能力。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，分知識(shí)點(diǎn)小組展示成果，在展示結(jié)束之后，小組成員相互提問(wèn)，解答疑難問(wèn)題。6案例教學(xué)法小組討論法校園多媒體教室情境二公共關(guān)系策劃學(xué)時(shí)9學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解公共關(guān)系策劃的技巧2、掌握公共關(guān)系策劃的方法3、撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃案教學(xué)任務(wù)掌握公共關(guān)系策劃的技巧及方法。培養(yǎng)獨(dú)立完成公共關(guān)系策劃案的能力。不同的公關(guān)客體的管理方式方法，了解不同的大眾傳媒媒介的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握在不同的情況下該如何選擇合適的傳播媒介。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所采取案例分析的方法，讓學(xué)生合作學(xué)習(xí)，討論探究公共關(guān)系調(diào)查、策劃、實(shí)施的方法和技巧，給出若干主題，學(xué)生模擬策劃公關(guān)活動(dòng)、各組分享策劃案。9任務(wù)驅(qū)動(dòng)法案例分析法校園多媒體教室情境三公共關(guān)系實(shí)施學(xué)時(shí)9學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解公共關(guān)系實(shí)施的步驟、方法2、了解公共關(guān)系實(shí)施的程序3、掌握公共關(guān)系實(shí)施的要點(diǎn)4、掌握公共關(guān)系實(shí)施的控制方法教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)公關(guān)關(guān)系實(shí)施的實(shí)操能力。根據(jù)公關(guān)關(guān)系實(shí)施的步驟，制定公關(guān)關(guān)系實(shí)施方案，具體落實(shí)公關(guān)關(guān)系活動(dòng)，并管理和控制。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所采取課堂模擬扮演的方式，讓學(xué)生布置贊助活動(dòng)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作，扮演主持人、發(fā)言人等角色，充分體會(huì)贊助活動(dòng)、展覽會(huì)活動(dòng)的整個(gè)流程，從而掌握活動(dòng)的策劃技巧9任務(wù)驅(qū)動(dòng)法角色扮演法校園企業(yè)情境四公共關(guān)系評(píng)估學(xué)時(shí)6學(xué)習(xí)目標(biāo)1、運(yùn)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施評(píng)估2、了解公關(guān)關(guān)系評(píng)估程序3、編輯公關(guān)關(guān)系評(píng)估報(bào)告教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)公共關(guān)系評(píng)估的能力，利用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共關(guān)系評(píng)估并根據(jù)評(píng)估情況進(jìn)行分析。能獨(dú)立撰寫(xiě)公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生根據(jù)公關(guān)關(guān)系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)公共關(guān)系評(píng)估程序，并分組展示及點(diǎn)評(píng)。6任務(wù)驅(qū)動(dòng)法小組討論法校園多媒體教室六、實(shí)施建議（一）教材編制1.教材編制必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念；2.教材要突出專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的特色，兼顧技術(shù)性與實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)活力；3.教材內(nèi)容要具有鮮明的時(shí)代性和地域特點(diǎn)，跟企業(yè)需求一致；版面要圖文并茂，表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅；4.教材的組織方式要反映出工作過(guò)程的典型應(yīng)用，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域；（二）課程資源1.充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)構(gòu)建立體的教學(xué)資源庫(kù)，如多媒體課件、視頻動(dòng)畫(huà)、視聽(tīng)光盤(pán)、仿真軟件等，使學(xué)生能更好的根據(jù)自身?xiàng)l件安排學(xué)習(xí)；2.推薦專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、電子圖書(shū)館等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容多元化，拓展學(xué)生的知識(shí)面和能力層面；3.完備公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與訓(xùn)練、教學(xué)與職業(yè)資格認(rèn)證相結(jié)合，滿(mǎn)足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)；4.利用校企合作的資源，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，提供學(xué)生各類(lèi)實(shí)習(xí)或訓(xùn)練機(jī)會(huì)；（三）教學(xué)評(píng)價(jià)1.強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程與模塊評(píng)價(jià)，結(jié)合課堂表現(xiàn)、案例分析、講解與操作，綜合思考與練習(xí)、專(zhuān)業(yè)能力考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，著重理解與分析能力的培養(yǎng)與提高；2.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方式；3.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束后的綜合評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性也創(chuàng)造性，注重考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力水平；4.建議在項(xiàng)目教學(xué)中按任務(wù)評(píng)分，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考核；（四）說(shuō)明1.本課程還需配合相關(guān)的課程訓(xùn)練，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)軟件，引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)練結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。2.本課程的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，