三章節(jié)旅游者Tourist研究報告

第三章旅游者Tourist第三章旅游者學(xué)習(xí)目的通過本節(jié)學(xué)習(xí)，你能夠：了解對旅游者的不同界定掌握決定個人旅游需求的客觀要素掌握決定個人旅游需求的主觀要素了解旅游者的類型及需求特點本章重點、難點：旅游者的界定決定旅游者旅游活動的主觀、客觀和其他因素第一節(jié)旅游者的界定第二節(jié)實現(xiàn)個人旅游需求的客觀條件第三節(jié)實現(xiàn)個人旅游需求的主觀條件第四節(jié)旅游者的分類第一節(jié)旅游者的界定旅游者的概念性定義(根據(jù)旅游的概念)除就業(yè)和移民以外的任何目的，暫時離開自己的常住地到異地旅行的人。旅游者的技術(shù)性定義（國際旅游者）二、聯(lián)合國羅馬會議的規(guī)范羅馬會議（1963)：visitors：除為獲得有報酬的職業(yè)以外，基于任何原因到一個不是自己通常居住的國家訪問的人。

1.將來訪人員統(tǒng)一稱謂為“游客”。2.訪問目的擴大：消遣，商務(wù)。3.按停留時間，劃分為停留過夜的“旅游者”（Tourist)和“一日游游客”(DayVisitor)，并分別進(jìn)行統(tǒng)計。3.以定居國或通常居住國為依據(jù)，來界定其是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計中的游客。4.根據(jù)訪問目的來界定來訪者是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計中的游客。5.不包括國內(nèi)旅游者。國際游客不包括下列人等：為移民或就業(yè)而進(jìn)入目的地國家的人以外交官或軍事人員身份訪問該國的人上述人員的隨從避難者、流浪者以及邊境工作人員逗留時間超過一年的人

但包括下列人員：中途停留在該國的外國輪船或飛機的乘務(wù)人員逗留時間不到一年的外國商業(yè)或企業(yè)人員，包括安裝機器設(shè)備的技術(shù)人員國際團體雇傭的任職不超過一年的雇員回國作短暫停留的僑民世界旅游組織的定義：三、我國的統(tǒng)計口徑凡納入我國旅游統(tǒng)計的來華旅游入境人員統(tǒng)稱為（來華）海外游客。海外游客是指來我國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議、或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動的外國人、華僑、港澳臺同胞。三、有關(guān)規(guī)范的最新進(jìn)展延續(xù)了羅馬會議的精神和要點。游客作為統(tǒng)計的基礎(chǔ)概念區(qū)分過夜和不過夜（一）慣常環(huán)境：發(fā)生頻率；空間距離（二）停留時間：（三）獲取報酬：工資和獎金四、我國對入境旅游者的統(tǒng)計口徑外國人：屬外國國籍的人，包括加入外國國籍的中國血統(tǒng)華人。華僑：持有中國護照但僑居外國的中國同胞。港澳臺同胞：居住在我國香港、澳門地區(qū)和臺灣省的中國同胞。外國人華僑港澳臺同胞海外游客海外旅游者海外一日游游客四、我國對入境旅游者的統(tǒng)計口徑凡納入我國旅游統(tǒng)計的來華旅游入境人員通稱為“海外游客”。海外游客中不包括下列八種人員：應(yīng)邀來華訪問的政府部長以上官員及其隨行人員外國駐華使、領(lǐng)館官員，外交人員以及隨行的家庭服務(wù)人員和受贍養(yǎng)者駐期已達(dá)一年以上的外國專家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機構(gòu)人員等乘坐國際航班過境，不需要通過護照檢查進(jìn)入我國口岸的中轉(zhuǎn)旅客邊境地區(qū)（因日常工作和生活而入出境）往來的邊民回大陸定居的華僑、港澳臺同胞已在我國大陸定居的外國人和原已出境又返回我國大陸定居的外國僑民歸國的我國出國人員五、關(guān)于國內(nèi)旅游者的界定1、世界旅游組織的定義。國內(nèi)過夜旅游者(domestictourists)：指在本國某一目的地旅行超過24小時而少于一年的人，其目的是休閑、度假、運動、商務(wù)、會議、學(xué)習(xí)、探親訪友、健康和宗教。國內(nèi)不過夜旅游者(domesticexcursionists)：是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足24小時的人。2、北美國家的定義加拿大和美國是以出行距離為標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)別是否屬于國內(nèi)旅游者美國國家旅游資源評價委員會(theNationalTourismResourcesReviewCommission)——80km(單程)美國旅游數(shù)據(jù)資料中心和關(guān)國人口普查局(theUSTourismDataCenterandtheUSBureauoftheCensus)——160km加拿大統(tǒng)計局和加拿大旅游局(StatisticsCanadaandTourismCanada)——80km3、歐洲國家的定義標(biāo)準(zhǔn)是在異地逗留的時間長度英格蘭旅游局對國內(nèi)旅游者的定義：基于上下班以外的任何原因，離開居住地外出旅行過夜至少一次的人。法國旅游總署的定義:凡以下列原因離開自己的主要居所，外出旅行超過24小時，但不超過4個月的人均可視為國內(nèi)旅游者。屬于旅游者的出行原因是：(1)消遣(周末度假或假期)；(2)

健康(溫泉浴或海水浴治療)；(3)

出差或參加各種形式的會議(體育比賽活動、討論會、朝圣或代表大會等)；(4)

商務(wù)旅行；(5)改變課堂教學(xué)的修學(xué)旅行(如海上課程或滑雪課程)但下列人員不屬于國內(nèi)旅游者:(1)外出活動不超過24小時的人；(2)不論是否訂有勞動合同，凡前往某地是為了就職、就業(yè)或從事職業(yè)活動的人員；(3)到某地區(qū)定居的人員；(4)在寄宿學(xué)?；蛞话銓W(xué)校讀書的學(xué)生或年輕人及現(xiàn)役軍人；(5)到某一醫(yī)療單位治療或療養(yǎng)的人員；(6)在各自應(yīng)享有的規(guī)定假期內(nèi)，為家庭事務(wù)(疾病或死亡)而探親訪友的人員。六、我國對國內(nèi)旅游者的統(tǒng)計國家旅游局在1995年發(fā)布的全國旅游統(tǒng)計公報中，對國內(nèi)旅游者的定義是：凡一次出行距離大于10千米同時出行時間大于6小時的旅客即為國內(nèi)旅游者。顯然，這個定義較之于國外定義顯得比較寬泛。國內(nèi)游客國內(nèi)旅游者國內(nèi)一日游游客國內(nèi)游客不包括七類人員：1、到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo)2、駐外地辦事機構(gòu)的臨時工作人員3、調(diào)遣的武裝人員4、到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生5、到基層鍛煉的干部6、到其他地區(qū)定居的人員7、無固定居住地的無業(yè)游民六、我國對國內(nèi)旅游者的統(tǒng)計國內(nèi)旅游者：在旅游住宿設(shè)施內(nèi)至少停留一夜，最長不超過6個月的國內(nèi)游客。國內(nèi)一日游游客：離開長住地外出距離在10公里以上，時間超過6小時但不足24小時，未在旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜的國內(nèi)游客。關(guān)于旅游者定義的思考定義存在著內(nèi)涵不清和外延泛化的傾向。隨著社會發(fā)展,旅游業(yè)內(nèi)涵和外延會不斷加深和擴展，旅游者的定義必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。旅游活動涉及面廣，導(dǎo)致人們對旅游者的概念理解不同（概念性定義&技術(shù)性定義）旅游對社會發(fā)展的經(jīng)濟意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其文化、社會和環(huán)境意義，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出滿足個人心理需求的意義很難依據(jù)一個人的出行動機來判斷是否是旅游者即使是技術(shù)性定義，也不可能是完善的旅游者形成的條件

我想去西藏人人都可以成為旅游者嗎？旅游需求個人需求市場需求旅游者個人方面的影響因素旅游目的地方面的影響因素客觀因素主觀因素第二節(jié)實現(xiàn)個人旅游需求的客觀條件<我想去西藏>錢時間其他一、足夠的支付能力（可自由支配的收入）家庭收入達(dá)到一定的水平是實現(xiàn)旅游活動的前提之一和重要物質(zhì)基礎(chǔ)。但真正決定能否實現(xiàn)旅游活動的家庭收入水平實際上是指家庭的可自由支配收入水平。

可自由支配收入＝個人或家庭收入－應(yīng)納所得稅－社會保障性消費－日常生活必須消費收入水平這一因素的重要性不僅在于它是一個家庭外出旅游的經(jīng)濟條件，而且還在于超過滿足基本生活需要這一臨界水平后，每增加一定比例收入，旅游消費便會以更大的比例增加。【人均國內(nèi)生產(chǎn)總值400美元，居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機；800--1000美元時進(jìn)入國內(nèi)旅游大發(fā)展時期。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值1000美元，居民將產(chǎn)生鄰國旅游動機；人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超過3000美元，居民將產(chǎn)生全球旅游動機。】收入水平不僅影響著人們的旅游消費水平，而且會影響到人們的旅游消費構(gòu)成。二、足夠的閑暇時間人生時間1.法定的就業(yè)工作時間2.必需的附加工作時間3.滿足生理需要的生活時間4.必需的社會活動時間5.閑暇時間(自由時間、可隨意支配時間）每日閑暇周末閑暇（短距離旅游）公共假日（短距離旅游）帶薪假期（中長距離旅游）

二、足夠的閑暇時間人生的時間構(gòu)成閑暇時間必需的社會活動時間必需的家務(wù)活動時間必需的生理活動時間工作時間人生時間閑暇時間的概念閑暇時間既不等于非工作時間，也不等于娛樂時間，而是可由個人隨心所欲的“自由支配的時間”。閑暇時間是指個人完成工作和滿足生活要求之后，完全由他本身支配的一段時間?！?lián)合國《消遣憲章》閑暇時間的分布情況每日閑暇周末閑暇（短距離旅游）公共假日（短距離旅游）帶薪假期（中長距離旅游）雖然并非所有的閑暇時間都可用于旅游，但從旅游需求理論概括而言，閑暇時間乃是實現(xiàn)個人旅游不可缺少的重要條件。歐洲部分國家的帶薪假期和公共節(jié)假日國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）奧地利５１３比利時４－５１０丹麥５１０芬蘭５－６１４法國５－６１１德國５－６１０希臘４１２愛爾蘭４１０意大利４－６１０荷蘭５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英國４－６８2007年12月，國務(wù)院通過《職工帶薪年休假條例》：從2008年1月1日起，機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。此外，我國還規(guī)定了一些特殊的帶薪假期，如探親假、寒暑假、婚假、產(chǎn)假等。討論：我國是否應(yīng)該推廣帶薪假期制度？怎樣推行？帶薪休假的意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護有利于旅游經(jīng)濟與休閑經(jīng)濟、娛樂經(jīng)濟接規(guī)，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。有利于國民自主式、個性化的旅游，擴大市場，提高旅游質(zhì)量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進(jìn)一步擴大內(nèi)需，增加就業(yè)有利于政府機關(guān)、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運轉(zhuǎn)，提高工作效率三、其他客觀因素社會經(jīng)濟和個人因素對旅游傾向的影響收入積極影響家庭戶主學(xué)歷積極影響家庭戶主職業(yè)積極影響（職業(yè)的社會地位）帶薪假期積極影響戶主年齡消極影響生命周期消極影響（嬰幼兒拖累）種族有色人種不如白人積極性別男性比女性積極第三節(jié)實現(xiàn)個人旅游需求的主觀條件旅游動機是引起旅游行為的主觀因素。旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去，作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力。動機是需要的表現(xiàn)形式。一個人的行為動機總是為滿足自己的某種需要而產(chǎn)生的。旅游需要旅游行為旅游動機一、馬斯洛的需要層次論生理需要：食物、飲水、氧氣，等等；安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護；愛的需要：情感、集體榮譽感、(家庭、朋友等)感情聯(lián)系；受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；自我實現(xiàn)的需要：自我實現(xiàn)。

生理需要：食物、水、氧氣、休息安全需要：穩(wěn)定、秩序、受保護愛的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我實現(xiàn)馬斯洛的需要層次論

1上述五種需要又可分為生理的、社會的、自我實現(xiàn)的三個標(biāo)準(zhǔn)階段。

高級低級自我實現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)社會的標(biāo)準(zhǔn)生理的標(biāo)準(zhǔn)精神需要——物質(zhì)需要特點：a、分層次；b、由低到高；c、低層次滿足之后再向高層次發(fā)展，旅游活動是滿足精神需要的消費。二、旅游動機的類型羅伯特·W·麥金托什身體方面的動機文化方面的動機人際方面的動機地位和聲望方面的動機★[思考]

除此之外，同學(xué)們還能否提出其他類型？三、影響旅游動機的因素個性心理特征（斯坦利·C·帕羅格）文化與修養(yǎng)（受教育程度）年齡性別支付能力個性心理因素旅游者的個性心理特征，如氣質(zhì)、性格、興趣等直接決定其旅游活動的傾向性。多血質(zhì)黏液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)外向型性格內(nèi)向型性格

旅游學(xué)者十分重視從心理學(xué)角度來分析游客的旅游動機和對旅游目的地的選擇。其中具有代表性的即帕洛格提出的心理類型模式。中間型自我中心型多中心型近自我中心型近多中心型自我中心型的人，特點是思想上謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，不愛冒險。在行為上表現(xiàn)為喜安逸，好輕松、活動量小、喜歡熟悉的氣氛的活動。在外出旅游時他們傾向于選擇距離較近、自已比較熟悉的旅游目的地，尤其是傳統(tǒng)的旅游熱點地區(qū)。多中心型的人，特點是思想開朗、興趣廣泛多變。行為上表現(xiàn)為喜新奇、好冒險、活動量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人打交道和相處。在外出旅游時他們傾向于選擇距離遙遠(yuǎn)、文化差異大的陌生之地，特別是不愿意隨大流去那些膾炙人口的旅游熱點。自我中心型（安樂小康型）多中心型（追新獵奇型）1、外出旅游的可能性小1、外出旅游的可能性大2、希望游覽地是熟悉的環(huán)境2、希望去希奇古怪的地方3、喜歡常規(guī)的旅游項目3、熱衷于捷足先登，有新發(fā)現(xiàn)、新經(jīng)歷4、向往陽光和海水，浪漫氣氛4、追求冒險和探索，情節(jié)緊張5、喜歡駕汽車前往目的地5、喜歡乘飛機到達(dá)異鄉(xiāng)6、活動量要小6、活動量要大7、要求旅游設(shè)施齊備7、適當(dāng)?shù)臈l件即可8、尋找熟悉的氣氛、老朋友8、喜歡結(jié)交新朋友9、旅游活動要有嚴(yán)密的計劃9、只希望有個基本安排，給點自主性、靈活性旅游者個人方面的影響因素客觀因素主觀因素1、可自由支配收入2、閑暇時間3、身體能力狀況4、家庭人口結(jié)構(gòu)旅游動機

一個人只有同時具備了主觀條件和客觀條件才能成為旅游者。第四節(jié)旅游者的分類?劃分旅游者類型的意義理論研究的需要實際工作需要一、分類的標(biāo)準(zhǔn)對分類標(biāo)準(zhǔn)的選擇應(yīng)該有其明確的目的取向，而不是單純?yōu)榉诸惗诸?。劃分依?jù)類別是否跨越國境國際旅游者；國內(nèi)旅游者出行目的消遣型旅游者；差旅型旅游者；家庭及個人事務(wù)型旅游者出行區(qū)域遠(yuǎn)近劃分區(qū)域旅游者；國內(nèi)旅游者；國際旅游者；洲際旅游者；環(huán)球旅游者出行的旅游組織形式團體旅游者；散客旅游者；包價旅游者旅游費用來源自費旅游者；公費旅游者；社會旅游者；獎勵旅游者享受程度豪華旅游者；經(jīng)濟等旅游者旅游交通方式航空旅游者；鐵路旅游者；公路旅游者：水上旅游者旅游活動內(nèi)容文化旅游者、人文旅游者、觀光旅游者、訪古旅游者、會議旅游者、療養(yǎng)旅游者及專項旅游者(如特種旅游)二、依據(jù)出游目的的旅游者分類按基本旅游目的劃分的旅游者的類型?消遣型旅游者?事務(wù)型旅游者?個人和家庭事務(wù)型旅游者(一)消遣型旅游者1、該類型旅游者在全部外出旅游人數(shù)中所占比例最大。2、消遣型旅游者外出旅游的季節(jié)性很強3、消遣型旅游者在對旅