結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)

團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往力量和交際常識(shí)。許多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素養(yǎng)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇?/p>

許多麻煩，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作閱歷并不肯定表明他就肯定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你盼望找到這樣一個(gè)人：

既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱忱。下面這些問(wèn)題可以關(guān)心你考核應(yīng)聘者的這

些素養(yǎng)。

*你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？

*請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有制造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)鼓舞他人和你自己來(lái)完成這件事

的？

*管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？

*請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜愛(ài)和最不喜愛(ài)的地方？為什么？

*請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？

*請(qǐng)告知我你在什么狀況下工作最有效率？

*你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？

*你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)分？

*依據(jù)你的閱歷，若某位員工常常遲到、早退、曠工，或不情愿干活的話(huà)，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題

該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種狀況的？

影響他人的力量

假如你是某事的負(fù)責(zé)人的話(huà)，你很簡(jiǎn)單讓他人聽(tīng)你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是特別難的事。

想要培育自己影響他人的力量的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的抱負(fù)和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人

的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的力量。

*請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛(ài)做的事情。

*請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)受：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

*假設(shè)你發(fā)覺(jué)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)實(shí)行什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？

*假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)實(shí)行什么方法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)受：你的一位老板總是在最終一刻才給你布置工作任務(wù)。你實(shí)行什么方法來(lái)轉(zhuǎn)變老板的這種工

作方法？

*我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更多的責(zé)任，或擔(dān)當(dāng)他本人認(rèn)為很難的工作的？

*我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不情愿干自己的工作。你實(shí)行什么措施來(lái)轉(zhuǎn)變這種狀況的？

*請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的辦法？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？

*講講這樣的一個(gè)經(jīng)受：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采納什么方法來(lái)削減員工對(duì)這一想法的反感？

*描述一下這樣一種經(jīng)受：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采納了什么方法來(lái)提高他的工作效率？

培育人的力量

若一個(gè)公司想要生存和進(jìn)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的管理人員必需情愿并能夠把一般員工培育到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。這就意味

著，得給每位員工以最大的進(jìn)展空間。這需要激勵(lì)每位員工奮勉向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。這還包括鼓舞員工有

敢于冒險(xiǎn)的精神，擅長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的精神。下面一些問(wèn)題能問(wèn)出應(yīng)聘者在培育人方面的力量。

*說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓舞并嘉獎(jiǎng)員工樂(lè)觀(guān)主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓舞員工的，有時(shí)怎樣嘉獎(jiǎng)他們的？

*就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？

*你實(shí)行什么方法來(lái)鼓舞你的下屬培育他們的力量？

*你怎樣打算工作中的分工負(fù)責(zé)狀況的？

*你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？

*你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作進(jìn)展的需要的？

*請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他供應(yīng)了什么樣的關(guān)心？

*在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀(guān)公正？

*請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓舞員工做出打算的情形。你畢竟是怎樣做的？

*管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么狀況下該讓員工參與培訓(xùn)？

*假如你的某位職員對(duì)全部的進(jìn)展努力都不感愛(ài)好，你該實(shí)行什么措施或方法來(lái)轉(zhuǎn)變他的態(tài)度？

適應(yīng)力量

每個(gè)公司都在不斷變化進(jìn)展的過(guò)程中；你當(dāng)然盼望你的員工也是這樣。你盼望得到那些盼望并歡迎變化的人，由于

這些人明白，為了公司的進(jìn)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很簡(jiǎn)單適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)

變化做出樂(lè)觀(guān)的響應(yīng)。此外，他們遇到?jīng)_突和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的力量。

*據(jù)說(shuō)有人能從容避開(kāi)正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的閱歷和技巧。

*有些時(shí)候，我們得和我們不喜愛(ài)的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)受。

*請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的敏捷性的經(jīng)受。

*當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？

*講一個(gè)這樣的經(jīng)受：你的老板給你安排了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎

樣做的？

*假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估量一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)覺(jué)，即使干上三周也沒(méi)法完成這個(gè)任務(wù)。你

該怎樣處理這種情形？為什么？

*講一個(gè)這樣的經(jīng)受：原來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你供應(yīng)了許多關(guān)心。

*你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門(mén)的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？

*請(qǐng)敘述一個(gè)你原來(lái)不喜愛(ài)，但公司卻強(qiáng)加給你的一些轉(zhuǎn)變。

*請(qǐng)敘述這樣一個(gè)經(jīng)受：為了完成某項(xiàng)工作，你有許多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特殊緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東

西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？

考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題

許多應(yīng)聘者把他們的力量、價(jià)值觀(guān)和技術(shù)等說(shuō)得繪聲繪色。你可能禁不住會(huì)想：“假如他們這樣優(yōu)秀的話(huà)，為什么

老板卻看不見(jiàn)呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是由于工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人打

算離開(kāi)公司的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)意他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公

司工作的適任狀況，你必需搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)畢竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿(mǎn)意他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面

的問(wèn)題就是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的狀況的。

*你為什么對(duì)我們的工作職位感愛(ài)好？

*哪些緣由導(dǎo)致你考慮離開(kāi)你目前的公司？

*你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是特別相宜的？

*請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為常常跳槽正代表著你的工作力量？

*在什么狀況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？

*將來(lái)工作中，你想避開(kāi)些什么？為什么？

*敘述一些對(duì)你的進(jìn)展貢獻(xiàn)最大的大事或事情。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你從那些些大事或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的學(xué)問(wèn)

應(yīng)用到后來(lái)的實(shí)際工作中的？

*從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？

*對(duì)你的前任工作來(lái)說(shuō)，你最喜愛(ài)和最不喜愛(ài)的地方是什么？

管理力量

*你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素養(yǎng)是什么？為什么？

*你認(rèn)為在什么狀況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？

*你認(rèn)為什么狀況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到懲處？

*你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)？

*講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)受，你實(shí)行什么措施來(lái)降低這種變化對(duì)員工的影響的？

*那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？

*講講你在什么環(huán)境下管理得最好？

*你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？

*過(guò)去，你是怎樣確定員工的貢獻(xiàn)的？

*什么事最影響員工的工作熱忱？

*講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)受，你是用什么方法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的？

*過(guò)去，你是怎樣保證員工敬重并信任你的？

把目標(biāo)作為管理方法之一

有很強(qiáng)管理力量的應(yīng)聘者知道，訂立目標(biāo)是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目標(biāo)可使員工在力量上更上一層樓。目標(biāo)也是

指引人事業(yè)進(jìn)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清晰，勝利的機(jī)會(huì)越大。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不

夠的，還必需制定取得這種結(jié)果應(yīng)當(dāng)實(shí)行的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂力量。經(jīng)理人必需把制訂的目標(biāo)付諸

實(shí)施。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的狀況。

*目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到肯定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

*有效目標(biāo)包括哪些因素？

*經(jīng)理是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)怎樣做？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。

*你用什么方法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可

掌握又相互兼容的目標(biāo)）？

*你是怎樣鼓舞你的員工取得那些工作目標(biāo)的？

*你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？

*請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的狀況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你

所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。

*若你的某位員工給自己定的目標(biāo)特別簡(jiǎn)單取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？

*你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？

鼓舞創(chuàng)新和革新的力量

*我想知道你是怎樣嘉獎(jiǎng)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么嘉獎(jiǎng)那些很勝利的冒險(xiǎn)者的。

*你怎樣來(lái)打算某人是否具有制造性呢？

*你怎樣鼓舞你的員工更加具有制造性呢？

*什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的制造性和樂(lè)觀(guān)性？

*描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些詳細(xì)例

子加以說(shuō)明。

*請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)鼓舞員工制造性的最有用的方法和技巧。

*講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門(mén)發(fā)生的一些變化。我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎樣讓部門(mén)和員工們適應(yīng)那些變化的。

*假如你干這個(gè)工作，你該怎樣推斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的制造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？

處理沖突和沖突的力量

很少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通

常會(huì)變得緊急，并且很難使好的關(guān)系能順當(dāng)保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問(wèn)題

是考察應(yīng)聘者這方面力量的。

*請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)受。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？

*假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，7人中，有3人處得不好。假如這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么

樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？

*你在解決沖突方面的哪些閱歷？這些閱歷和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？

*請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)受：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？

*當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？

*請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)受：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)供應(yīng)特別重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)

收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

*什么狀況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的沖突和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些沖突和沖突？

*你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

*人們用什么方法來(lái)處理沖突和沖突？

聽(tīng)從意識(shí)

某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個(gè)員工。這個(gè)員工應(yīng)當(dāng)就工作中的一些事情向你匯報(bào)并對(duì)你負(fù)責(zé)。應(yīng)聘者在將

來(lái)的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是特別重要的。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也特

別關(guān)鍵。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不情愿別人對(duì)他指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令。員工說(shuō)他們能夠獨(dú)立工作并

有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜愛(ài)聽(tīng)話(huà)的人。下面一些問(wèn)題問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者對(duì)上司的態(tài)度。

*你喜愛(ài)被人管著嗎？

*講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧的經(jīng)受。你是怎樣說(shuō)服你的老板的？

*請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。我想聽(tīng)聽(tīng)老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？

*為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的關(guān)心的？

*說(shuō)說(shuō)你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素養(yǎng)或技能使他工作效果特殊好。

*假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？

*我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。

*被管理的味道中，哪些最令人厭煩？

*你認(rèn)為和你將來(lái)的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？

*假如你發(fā)覺(jué)你的老板要犯一個(gè)很大的推斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？

*據(jù)說(shuō)，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？

建立合作關(guān)系的力量

若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的力量。在建立個(gè)人

關(guān)系方面，信任是一個(gè)必不行少的條件之一。新雇來(lái)的管理人員肯定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力量有信念，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)

定和行為全都的信息。同時(shí)，這個(gè)新人還必需熟識(shí)部門(mén)每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問(wèn)題涉及到這方面

內(nèi)容的考察。

*你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？

*當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓舞員工把實(shí)情講給你