企業(yè)級(jí)系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“系統(tǒng)集成”指甲方委托乙方對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、配置、調(diào)試，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求的過(guò)程。1.1.2“運(yùn)維服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)、故障排除、功能優(yōu)化等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證甲乙雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲方委托乙方提供的系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)。1.3.2本合同不適用于甲方與乙方之間的其他業(yè)務(wù)合作。1.4合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)集成2.1.1乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供以下系統(tǒng)集成服務(wù)：a.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，提出集成方案；b.乙方負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)集成，保證系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；c.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。2.2運(yùn)維服務(wù)2.2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下運(yùn)維服務(wù)：a.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)覺(jué)并解決故障；b.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；c.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行保障，防止系統(tǒng)遭受攻擊。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)提供乙方實(shí)施系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)所需的資料、設(shè)備和人員支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和設(shè)備保密，不得泄露給第三方。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1系統(tǒng)集成費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量及雙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算。4.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)周期計(jì)算。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付系統(tǒng)集成費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)按照____%的利率支付違約金。5.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)集成和運(yùn)維服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)集成服務(wù)應(yīng)滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求和功能指標(biāo)。6.1.2運(yùn)維服務(wù)應(yīng)保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%。6.1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的緊急響應(yīng)服務(wù)。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并至少每季度向甲方提交一次服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并在計(jì)劃中得到甲方的認(rèn)可。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。7.2.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。第八章項(xiàng)目管理和溝通8.1項(xiàng)目管理8.1.1乙方應(yīng)指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施，并保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并按照甲方的要求提供相關(guān)文檔。8.2溝通機(jī)制8.2.1甲乙雙方應(yīng)建立定期的溝通會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)度和存在的問(wèn)題。8.2.2甲方指定的聯(lián)絡(luò)人與乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持密切聯(lián)系，保證信息暢通。第九章變更管理9.1變更控制9.1.1如甲方需要變更服務(wù)范圍或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知乙方。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，并在____個(gè)工作日內(nèi)提出變更方案。9.2變更費(fèi)用9.2.1由于甲方原因?qū)е碌淖兏曳接袡?quán)根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。9.2.2由于乙方原因?qū)е碌淖兏坏孟蚣追绞杖☆~外費(fèi)用。第十章合同終止和解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自然終止。10.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1任何一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方要求交付已完成的成果。10.3.2甲方應(yīng)按照乙方已提供服務(wù)的比例，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照合同規(guī)定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2若甲方未能按照合同規(guī)定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3雙方因違約而產(chǎn)生的賠償金額，應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，但不得超過(guò)合同總金額的____%。第十二章爭(zhēng)議解決12.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十三章適用法律及管轄13.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國(guó)的法律。13.2本合同的簽訂地及履行地為______（省/市/自治區(qū)）______（市/縣/區(qū)）。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14