企業(yè)級網絡設備監(jiān)控合同

企業(yè)級網絡設備監(jiān)控合同合同編號：__________甲方（監(jiān)控服務提供方）：乙方（監(jiān)控服務需求方）：第一章合同主體及授權1.1甲方為具有獨立法人資格的企業(yè)，擁有提供企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務的資質和能力。1.2乙方為具有獨立法人資格的企業(yè)，有需求采購甲方提供的企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務。1.3雙方確認，甲方有權根據(jù)本合同約定向乙方提供企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務，乙方有權根據(jù)本合同約定接受甲方提供的服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供以下企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務：2.1.1實時監(jiān)控乙方網絡設備運行狀態(tài)，保證設備正常運行；2.1.2對乙方網絡設備進行故障排查，及時解決問題；2.1.3提供乙方網絡設備功能分析報告；2.1.4提供乙方網絡設備安全管理建議。2.2甲方應保證提供的企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務符合以下標準：2.2.1符合國家相關法律法規(guī)；2.2.2符合行業(yè)規(guī)范和標準；2.2.3符合乙方企業(yè)實際需求。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2雙方同意，在合同有效期內，如甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權提前解除本合同。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務費用：4.1.1合同簽署后，乙方支付合同總價款的____%作為預付款；4.1.2甲方按照服務進度，向乙方開具發(fā)票，乙方支付剩余款項。4.2乙方支付的服務費用不包括以下費用：4.2.1稅費；4.2.2乙方為實施本合同所需的其他費用。第五章保密與知識產權5.1雙方同意，在合同有效期內及合同終止后，對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2甲方承諾，提供的企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務不侵犯任何第三方的知識產權。5.3乙方承諾，在使用甲方提供的企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務過程中，不侵犯任何第三方的知識產權。5.4雙方確認，本合同涉及的知識產權歸各自所有，未經對方書面同意，不得擅自使用、轉讓、披露或以其他方式處理對方的知識產權。第六章違約責任6.1若甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。6.1.1因甲方原因導致乙方網絡設備發(fā)生故障，甲方應在接到乙方通知后24小時內響應，并盡快解決問題。若甲方未能在約定時間內解決問題，甲方應支付乙方違約金，違約金計算方式為：故障發(fā)生期間乙方損失的直接經濟損失的10%。6.1.2若甲方違反本合同第三章規(guī)定的服務期限，乙方有權要求甲方支付合同總價款的5%作為違約金。6.2若乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫停提供企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務，并要求乙方支付滯納金。滯納金計算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。6.3任何一方違反本合同的其他條款，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。7.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他約定。第八章合同變更、解除和終止8.1雙方同意，如需變更本合同條款，應書面提出，經雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。8.2在合同有效期內，如一方發(fā)生合并、分立、破產等重大事項，應及時通知對方，并協(xié)商本合同的變更、解除或終止。8.3在合同有效期內，如一方違反本合同且無法補救，對方有權單方面解除本合同。8.4合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽署新的合同。第九章其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十章通知與送達10.1雙方之間的通知、函件等文件，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.2通知、函件等文件送達后，視為對方已收到。10.3任何一方更改聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應在變更后3個工作日內通知對方。10.4若一方未按本合同約定履行通知義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的法律責任。第十一章服務質量保證11.1甲方應保證提供的企業(yè)級網絡設備監(jiān)控服務的質量達到以下標準：11.1.1監(jiān)控系統(tǒng)的準確率達到99%以上；11.1.2故障響應時間不超過30分鐘；11.1.3服務可用率達到99.9%。11.2若甲方未能達到上述服務質量標準，應按照以下方式承擔責任：11.2.1準確率未達標，甲方應退還部分服務費用，具體金額雙方協(xié)商確定；11.2.2故障響應時間超過30分鐘，甲方應支付乙方違約金，計算方式為：超出時間每分鐘10元；11.2.3服務可用率未達標，甲方應退還部分服務費用，具體金額雙方協(xié)商確定。第十二章維護與升級12.1甲方負責對監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。12.2甲方應根據(jù)乙方網絡設備的發(fā)展需求，對監(jiān)控系統(tǒng)進行升級，以滿足乙方日益增長的需求。12.3乙方應協(xié)助甲方完成監(jiān)控系統(tǒng)的維護與升級工作。第十三章信息安全13.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方信息進行嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。13.2甲方應采取必要措施，保護乙方網絡設備的安全，防止信息泄露、損壞或丟失。13.3乙方應保證使用監(jiān)控系統(tǒng)的用戶具備相應的信息安全意識，防止內部信息泄露。第十四章合同的繼承和轉讓14.1除非雙方另有約定，本合同不得轉讓給第三方。14.2若一方發(fā)生合并、分立等變更，本合同的權利義務由變更后的主體繼承。14.3未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同發(fā)生的爭議，如雙方協(xié)商不成，應提交甲方所在地人民法院訴訟解決。15.3本合同簽訂地為中華人民共和國____市___