關(guān)于認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集五篇

關(guān)于認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集五篇隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家分享。認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告篇1我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。那里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷期望、激動(dòng)、好奇的情緒來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程:8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。初到xx公司20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)個(gè)性的開(kāi)學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。感受xx公司文化來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)那里的環(huán)境，務(wù)必要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等資料。對(duì)于公司的文化，我這樣去理解:1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際狀況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以群眾力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們務(wù)必要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1》2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的理解他人給我們的`批評(píng)和推薦，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的職責(zé)、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面應(yīng)對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫忙。在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動(dòng)這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有這天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，這天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告篇2實(shí)習(xí)時(shí)間：考核科目：提交日期：年姓名：學(xué)號(hào)：年級(jí)：專業(yè)：巖土工程指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)的意義和目的通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)了解巖土工程包含的內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的了解實(shí)踐與理論相結(jié)合，通過(guò)參加實(shí)習(xí)與課堂所學(xué)知識(shí)進(jìn)行對(duì)比了解大概的施工流程與施工技術(shù)，對(duì)行業(yè)有更深層次的認(rèn)知對(duì)以后的工作環(huán)境提前了解，讓學(xué)生畢業(yè)后可能面臨的環(huán)境做好準(zhǔn)備學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)，探索，研究，解決問(wèn)題的能力二、實(shí)習(xí)工地概況1.恒大四季城恒大四季城項(xiàng)目規(guī)劃包含住宅為1號(hào)樓（11F）、2號(hào)樓（6+1多層）、3號(hào)樓（6+1多層）；商業(yè)樓為4號(hào)樓（5F）、5號(hào)樓（2F）。其中，住宅戶型面積區(qū)間為89-127平米（二居89-107平米，三居123-127平米），預(yù)計(jì)20xx年開(kāi)盤(pán)。目前恒大四季城低密度電梯洋房，現(xiàn)已進(jìn)入施工階段。一號(hào)樓的基坑基本完工，為樁筏基礎(chǔ)，二號(hào)和三號(hào)樓已建設(shè)到四五層，周?chē)顫M腳手架和安全網(wǎng)，配套的商業(yè)用房基坑已經(jīng)回填正在進(jìn)行夯實(shí)，部分已經(jīng)在支模并搭建腳手架。2.秦皇島茂業(yè)中心茂業(yè)城市綜合體項(xiàng)目選址位于海港區(qū)河北大街與文昌路交叉口，該項(xiàng)目占地77.1畝，總投資25億元，建成后將成為集購(gòu)物中心、大眾餐飲、電子娛樂(lè)、商務(wù)公寓酒店等多種業(yè)態(tài)于一體的大型城市綜合體。截至目前，項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告審查已通過(guò)。施工現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)完成地勘、臨電、排水等工程，土方工程完成54萬(wàn)方，完成總工程量的90%?；蝇F(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)完成支護(hù)，并且降水工作基本完成。正在進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)繪工作。3.秦皇島站貨場(chǎng)鐵路職工經(jīng)濟(jì)適用房工程地點(diǎn)位于102國(guó)道北側(cè)，秦皇島站西600米，北臨原貨場(chǎng)，西、南臨土臺(tái)子村，東臨貨場(chǎng)路建筑面積159850平方米招標(biāo)性質(zhì)設(shè)計(jì)招標(biāo)工程招標(biāo)范圍總建筑面積159850平方米，新建15層住宅樓9棟，23層住宅樓10棟。工地現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行打樁，并且運(yùn)用了長(zhǎng)螺旋與沖擊成孔兩種施工技術(shù)，并且有工人正在進(jìn)行鋼筋籠的焊接，技術(shù)人員與工人的宿舍活動(dòng)板房已經(jīng)搭建完成，4.秦皇島黃金假日濱海度假城秦皇島黃金假日濱海度假村啟動(dòng)期項(xiàng)目位于渤海東岸秦皇島市黃金海岸海濱旅游區(qū)。該項(xiàng)目東臨渤海自然海灘，總用地面積約30公頃，包括12.5公頃的酒店式公寓區(qū)用地和17.5公頃的汽車(chē)度假營(yíng)地用地。總建筑面積：12.5萬(wàn)平方米。工地進(jìn)行施工，部分單層別墅完工且精裝樣板房已經(jīng)推出，還有部分單層別墅和兩棟洋房正在施工。與其配套的大型度假休閑娛樂(lè)酒店也正在進(jìn)行收尾工作。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)筏型基礎(chǔ)、是把柱下獨(dú)立基礎(chǔ)或者條形基礎(chǔ)全部用聯(lián)系梁聯(lián)系起來(lái)，下面再整體澆注底板。由底板、梁等整體組成。建筑物荷載較大，地基承載力較弱，常采用砼底板，承受建筑物荷載，形成筏基，其整體性好，能很好的抵抗地基不均勻沉降。框架結(jié)構(gòu)、指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過(guò)程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結(jié)構(gòu)的房屋墻體不承重，僅起到圍護(hù)和分隔作用，一般用預(yù)制的空心磚或多孔磚等輕質(zhì)板材等材料砌筑或裝配而成。我們?nèi)サ暮愦笏募境琼?xiàng)目所看到的1號(hào)住宅樓即為樁筏基礎(chǔ)，他的上部建筑結(jié)構(gòu)即為框架結(jié)構(gòu)。通過(guò)實(shí)地的觀察使我們對(duì)此有了更深刻的了解。基坑的支護(hù)基坑是建筑工程施工中為方便地基的施工而在地表開(kāi)挖的施工場(chǎng)所。按開(kāi)挖深度分為兩類深度等于或大于七米稱為深基坑小于七米的為淺基坑。按開(kāi)挖方式可分為放坡開(kāi)挖基坑和支護(hù)開(kāi)挖基坑兩大類?；又ёo(hù)、指為保證地下結(jié)構(gòu)施工及基坑周邊環(huán)境的安全，對(duì)基坑側(cè)壁及周邊環(huán)境采用的支擋，加固與保護(hù)措施。其工程特性有1）基坑支護(hù)工程是個(gè)臨時(shí)工程，設(shè)計(jì)的安全儲(chǔ)備相對(duì)可以小些，但又與地區(qū)性有關(guān)，不同區(qū)域地質(zhì)條件其特點(diǎn)也不相同。2）在軟土、高地下水位及其他復(fù)雜場(chǎng)地條件下開(kāi)挖基坑，很容易產(chǎn)生土體滑移、基坑失穩(wěn)、樁體變位、坑底隆起、支擋結(jié)構(gòu)嚴(yán)重漏水、流土以致破損等病害，對(duì)周邊建筑物、地下構(gòu)筑物及管線的安全造成很大威脅3）基坑支護(hù)工程施工周期長(zhǎng)，從開(kāi)挖到完成地面以下的全部隱蔽工程，常需經(jīng)歷多次降雨、周邊堆載、振動(dòng)、施工不當(dāng)?shù)仍S多不利條件，其安全度的隨機(jī)性較大，事故的發(fā)生往往具有突發(fā)性。我們?nèi)サ拿瘶I(yè)中心項(xiàng)目為深基坑，采用的樁錨支護(hù)的方式，并且護(hù)壁全部噴滿水泥砂漿用來(lái)防水。一般防水有剛性和柔性防水，大多數(shù)工程采用的是柔性防水。鉆孔樁、樁按成孔的方式可分為鉆孔樁和挖孔樁兩種，挖孔樁是采用人工開(kāi)挖，鉆孔樁是采用的機(jī)械成孔，按機(jī)械的不同。鉆孔樁采用水下混凝土成樁，鉆孔樁可以分為以下幾種。1）沖擊鉆機(jī)成孔，適用于較軟的地層。2）旋轉(zhuǎn)鉆機(jī)成孔，適應(yīng)于比較硬的地層或砂礫層，回填土等較為復(fù)雜的地質(zhì)情況。3）套管鉆機(jī)成孔，適應(yīng)于有流砂，有地下水的地層。4)旋挖鉆機(jī)造孔。5）巖溶地質(zhì)條件下鉆孔。6）深水鉆孔樁固定平臺(tái)。認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告篇3在萬(wàn)眾矚目中，我們迎來(lái)了大學(xué)第二個(gè)寒假，怎樣才能讓假期更加豐富而有好處呢。在注重素質(zhì)教育的這天，社會(huì)實(shí)踐是實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措，對(duì)促進(jìn)我們了解社會(huì)，了解國(guó)情，增長(zhǎng)才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會(huì)職責(zé)感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。一、實(shí)踐目的讓自我應(yīng)對(duì)更多的各種各樣的人，增加自我的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)何不好好鍛煉下自我。讓自我能體會(huì)父母掙錢(qián)的艱辛，從而讓自我學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)；鍛煉自我與人相處和對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)潛力，個(gè)性是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近，人流量很大，每一天會(huì)和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。選取在超市打工是一個(gè)很好的與社會(huì)各階層人接觸的機(jī)會(huì)。透過(guò)與他們的接觸能夠更好的接觸社會(huì)、了解社會(huì)。還能夠?yàn)樽晕乙院蟮墓ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然這個(gè)過(guò)程可能有些艱辛，但對(duì)于我們有益的事情我們要勇于嘗試，用對(duì)生活的熱愛(ài)來(lái)?yè)敉藢?shí)踐的艱辛。二、實(shí)踐資料為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品，負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運(yùn)，將貨架上被顧客拿走的商品及時(shí)補(bǔ)齊，不定時(shí)的拖地以及抹貨架，給貨物打價(jià)格標(biāo)簽，整理花車(chē)。比如：不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機(jī)帶在身上等等。所謂不能夠串崗，就是不能夠擅自離開(kāi)自我的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自我的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自我的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不能夠閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一齊閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不能夠把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，之后經(jīng)理就規(guī)定了：不能夠把手機(jī)帶在身上！能夠把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣貌的，超市的營(yíng)收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不能夠抽煙、不能夠坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。三、工作體會(huì)：第一，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物情緒。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂(lè)而不為？第二，誠(chéng)信是根本。不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。第三，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要主角。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自我的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前明白自我的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自我，不要把自我看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自我！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、潛力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、潛力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。四、實(shí)踐感悟以前總覺(jué)得讀書(shū)還不如早點(diǎn)去找工作掙錢(qián)，以為工作是很簡(jiǎn)單的一件事，沒(méi)到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi)，也不懂得節(jié)約，透過(guò)這次的實(shí)踐，每一天在超市辛苦的工作，天天應(yīng)對(duì)同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個(gè)小時(shí)，甚至有時(shí)還要應(yīng)對(duì)顧客的刻意刁難，我算是體會(huì)到了打工掙錢(qián)的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會(huì)了節(jié)儉。以前的自我生活在父母的羽翼下，遇到什么困難都立刻想到父母，所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，變得害怕困難，不敢應(yīng)對(duì)困難，這一個(gè)月的工作，離開(kāi)父母的身邊，結(jié)束了在家無(wú)憂無(wú)慮的日子，獨(dú)自應(yīng)對(duì)工作中的辛酸，不管遇到什么問(wèn)題和挫折也只能靠自我一人去解決。這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，凡事都靠自我，即使父母不在身邊，我也能自我去應(yīng)對(duì)并解決困難。一向以來(lái)都明白人際關(guān)系的重要，但從未真正那么深刻的體會(huì)到，這次實(shí)踐讓我很有感觸，我們明白社會(huì)上人際關(guān)系十分復(fù)雜，每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性，向我要和超市員工處理好關(guān)系，不一樣的人需要不一樣的方法和技巧，不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎，虛心向前輩請(qǐng)教，才能讓自我學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)；和顧客之間要注意自我的語(yǔ)氣以及措辭，應(yīng)對(duì)顧客的不解，也要很耐心的講解；和老板之間也一樣，自我做得不對(duì)被批評(píng)時(shí)，即使自我的錯(cuò)誤是有原因的，但是也不要為自我狡辯，虛心理解老板的批評(píng)。五、實(shí)踐總結(jié)在超市的工作中，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西，剛開(kāi)始我對(duì)商品的價(jià)格知之甚少，透過(guò)幾天的熟悉，才對(duì)商品的價(jià)格有所了解，或許很多人都在超市干過(guò)各種各樣的工作，但是每個(gè)人都有不一樣于別人的感受。超市的工作真的很辛苦，中間休息的時(shí)光是我每一天都翹首以盼的，但是老板的寬容和同事的鼓勵(lì)讓我信心滿滿，一次次打消放下的念頭，我想證明給自我看，我能勝任這份工作，我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習(xí)同事出事的方法，接待客人的態(tài)度。漸漸地，我犯的錯(cuò)越來(lái)越少，工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，我務(wù)必在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會(huì)全力以赴，不要太計(jì)較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。自我努力的工作，旁人也會(huì)看得到，不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的，不管做什么事，即使是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?。甚至決定事情的成敗，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會(huì)實(shí)踐讓還沒(méi)走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無(wú)法學(xué)到的東西，與人溝通交流的潛力和表達(dá)潛力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，能更好的明確自我的奮斗目標(biāo)。期望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，必須要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所就應(yīng)做的。認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)我們鄭州**學(xué)院03級(jí)城市規(guī)劃專業(yè)7月6日——7月13日在蘇州市和上海市進(jìn)行城市認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容、目的根據(jù)實(shí)習(xí)要求和學(xué)校的實(shí)際情況，本次實(shí)習(xí)選擇江南水鄉(xiāng)之都蘇州市和國(guó)際都市上海市內(nèi)進(jìn)行，此次調(diào)查的主要內(nèi)容有：1、蘇州園林為代表的江南私家園林在建筑形式、造園布局、植物材料應(yīng)用上的地方特點(diǎn)，其主要功能、主要服務(wù)內(nèi)容及對(duì)全城人口的活動(dòng)影響。2、蘇州市以及上海市城市規(guī)劃展覽館的規(guī)模、位置和主要服務(wù)半徑，從中了解各市整體的規(guī)劃歷程。并了解蘇州市作為歷史文化名城在處理新城開(kāi)發(fā)與舊城保護(hù)時(shí)所采取的成功手法。3、蘇州工業(yè)園區(qū)的區(qū)位選址、開(kāi)發(fā)建設(shè)和規(guī)劃布局，園區(qū)內(nèi)建筑的規(guī)模、形式、風(fēng)格，以及、與舊城的關(guān)系。目的：對(duì)蘇州和上海的城市建設(shè)與規(guī)劃產(chǎn)生一個(gè)初步的印象與框架，并對(duì)其中的一些問(wèn)題進(jìn)行分析。三、實(shí)習(xí)意義：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們了解了蘇州傳統(tǒng)造園中假山布置“瘦、透、露、皺”的四字精髓，同時(shí)體會(huì)了中國(guó)古典園林中所蘊(yùn)涵的濃濃的文人情思（園林文學(xué)）以及古建中的牌匾、對(duì)聯(lián)中詩(shī)文、書(shū)法對(duì)環(huán)境氛圍的烘托、點(diǎn)睛的作用（如蘇州拙政園“與誰(shuí)同坐軒”的意境體會(huì)）；也使我們了解了走在中國(guó)前沿的上海市的城市建設(shè)和規(guī)劃。四、實(shí)習(xí)結(jié)果及報(bào)告1、蘇州園林蘇州古典園林歷史綿延20xx余年，在世界造園史上有其獨(dú)特的歷史地位和價(jià)值，她以寫(xiě)意山水的高超藝術(shù)手法，蘊(yùn)含濃厚的傳統(tǒng)思想文化內(nèi)涵，展示東方文明的造園藝術(shù)典范。實(shí)為中華民族的藝術(shù)瑰寶。在1997年12月，聯(lián)合國(guó)教科文組織遺產(chǎn)委員會(huì)將蘇州古典園林列入世界文化遺產(chǎn)名錄。有謂“江南園林甲天下，蘇州園林甲江南”。蘇州素以園林美景享有盛名，這些園林可分為宅地園林，市郊園林和寺廟園林三大類。蘇州園林多為宅地園林，由貴族、宦官、富商等所建，精致優(yōu)雅。這些園林反映出歷代園林的不同風(fēng)格，同為中國(guó)園林藝術(shù)的代表作。走進(jìn)蘇州園林，你就走進(jìn)了一幅畫(huà)卷，不論在哪個(gè)角度，哪個(gè)方位，你的眼前都是一幅完美的圖畫(huà)，可謂是沒(méi)有一處不用心，沒(méi)有一處不盡美。下面我就重點(diǎn)講下我們所去的拙政園。認(rèn)識(shí)與實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)我們以后《化工原理》課程的學(xué)習(xí)有很好的感性認(rèn)識(shí)，有利于理論和實(shí)際更好的結(jié)合和理解，化工原理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)生由學(xué)校到工廠，由理論到實(shí)踐之間架起的一座“橋梁”。通過(guò)生產(chǎn)工藝及設(shè)備的參觀實(shí)習(xí)使學(xué)生了解化工生產(chǎn)實(shí)際，增加感性認(rèn)識(shí)，從而加強(qiáng)工程觀點(diǎn)，為學(xué)習(xí)《化工原理》、《化學(xué)反應(yīng)工程》等專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。二：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的安排11月13號(hào)上午老師講解換熱器的的類型，用途，結(jié)構(gòu)。老師講解中水站的設(shè)備，用途，流程等等。下午參觀實(shí)驗(yàn)室，參觀精餾塔。參觀反應(yīng)器。11月14號(hào)下午13點(diǎn)組織參觀中