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文檔簡介
潤滑油消費(fèi)行為調(diào)查問卷1、請(qǐng)問您所駕駛的車輛種類是什么?【單選題】○微型車○小型車○緊湊型車○中型車○中大型車○豪華車○MPV○SUV○跑車○面包車2、請(qǐng)問您的汽車購買時(shí)的價(jià)位是?【單選題】○10萬元以下○10-20萬元○20-30萬元○30-50萬元○50-80萬元○80萬元以上3、請(qǐng)問您的汽車廠商有推薦指定更換某個(gè)潤滑油品牌嗎?【單選題】○有(請(qǐng)注明品牌)○沒有○不清楚4、您的汽車現(xiàn)在使用的是哪個(gè)品牌的潤滑油?【單選題】○嘉實(shí)多○美孚○殼牌○馬石油○道達(dá)爾○長城○昆侖○統(tǒng)一○其他○不清楚5、您認(rèn)為您選用的該潤滑油品牌主要好在哪個(gè)方面?(多選)【多選題】□質(zhì)量好□價(jià)格合理□品牌知名度高,有保證□使用該潤滑油,駕駛感覺很好□其他6、您認(rèn)為采用廠商指定的潤滑油品牌與自主選擇品牌差別在哪里?(多選)【多選題】□自己選擇擔(dān)心質(zhì)量無保證□潤滑油品牌、級(jí)別太多,難選擇□整車廠售后服務(wù)條例限制了自己選擇□按車廠要求選擇省心□自主選擇比廠家提供的保障性更好7、您購買(更換)一次潤滑油需支付多少錢?【單選題】○300元以下○300-500元○500-800元○800元以上8、您多久更換一次潤滑油?【單選題】○三個(gè)月○半年○不定期,按公里數(shù)保養(yǎng)9、您保養(yǎng)的習(xí)慣屬于以下哪種?【單選題】○自己按時(shí)間/公里數(shù)估計(jì)自覺去保養(yǎng)○汽車上保養(yǎng)燈提示時(shí)保養(yǎng)○4S店(或維修店)打電話提醒10、您會(huì)選擇在哪里購買、更換潤滑油:(多選)【多選題】□4S品牌特約維修站□品牌潤滑油換油中心□汽車美容服務(wù)中心□汽配市場□潤滑油品牌專賣店□加油站□正規(guī)汽車修理廠□路邊汽修店11、影響您潤滑油消費(fèi)的最主要因素:(多選)【多選題】□促銷員推薦□媒體報(bào)道□被動(dòng)消費(fèi)(特約維修指定用油)□口碑□廣告影響□品牌知名度□品牌可信度□產(chǎn)品的性價(jià)比12、您從哪類媒介中獲得潤滑油品牌信息:(多選)【多選題】□電視□廣播□報(bào)紙□雜志□互聯(lián)網(wǎng)□展覽會(huì)□戶外廣告(路牌、燈箱、車體等)□零售網(wǎng)點(diǎn)宣傳物品□汽車?yán)惢騀1大賽□品牌形象店13、您選擇、判定潤滑油品質(zhì)好壞的方式是:(多選)【多選題】□通過價(jià)格確定品牌與級(jí)別的高低□通過品牌知名度確定質(zhì)量級(jí)別高低□通過廣告宣傳的內(nèi)容與形式□通過產(chǎn)品外包裝質(zhì)量確定品牌與等級(jí)14、您認(rèn)為國內(nèi)外品牌相同級(jí)別的潤滑油油品質(zhì)量差距有多大?【單選題】○很大○比較大○不大15、相同級(jí)別,國外潤滑油品牌的質(zhì)量一定比國內(nèi)潤滑油品牌好?【單選題】○一定○不一定○說不清16、您覺得相同級(jí)別國外的潤滑油好在哪里?(多選)【多選題】□行駛的公里數(shù)較多□濾芯更換頻率降低□汽車開起來動(dòng)力較足□比較省油□其他17、促使您改變潤滑油品牌消費(fèi)習(xí)慣最可能的因素是:【多選題】□換車□過了“三包”期□廣告宣傳□更好的性價(jià)比□促銷員推薦□口碑□國家權(quán)威部門抽檢結(jié)果18、如果是通過上網(wǎng)了解潤滑油品牌,你是通過哪個(gè)網(wǎng)站了解的?【多選題】□百度百科□京東□百度知道等提問網(wǎng)站□官方網(wǎng)站□車友論壇□潤滑油協(xié)會(huì)□其他19、哪種形式的品牌傳播方式對(duì)您的潤滑油消費(fèi)影響最大:(多選)【多選題】□電視□廣播□報(bào)紙□雜志□互聯(lián)網(wǎng)□戶外廣告(路牌、燈箱、車體等)□零售網(wǎng)點(diǎn)宣傳物品□展會(huì)(車展、潤滑油展)□汽車?yán)惢騀1大賽□車友、朋友等口碑推薦□品牌形象店20、請(qǐng)問您的性別是?【單選題】○男○女21、請(qǐng)問您的年齡是?【單選題】○25歲以下○25-35歲○35-45歲○45歲以上22、請(qǐng)問您從事的職業(yè)是?【單選題】○全日制學(xué)生○生產(chǎn)人員○銷售人員○市場/公關(guān)人員○客服人員○行政/后勤人員
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