旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-教案第六章

PAGEPAGE1第六章旅游交通運(yùn)輸法規(guī)制度一、教學(xué)目標(biāo)1.了解旅游交通運(yùn)輸法規(guī)的概況；2.熟悉旅客航空運(yùn)輸管理、旅客鐵路運(yùn)輸管理知識；3.掌握依法處理旅游交通活動糾紛的基本法律、法規(guī)制度。二、課時分配共三節(jié)，4個課時三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1.旅游者的權(quán)利和義務(wù)2.承運(yùn)人的權(quán)利和義務(wù)3．航空運(yùn)輸與鐵路運(yùn)輸?shù)呢?zé)任賠償限額四、教學(xué)大綱第一節(jié)旅游交通運(yùn)輸法規(guī)概述一、旅游交通運(yùn)輸法規(guī)概況旅游交通運(yùn)輸法規(guī)的概念；我國旅游交通運(yùn)輸立法；旅游交通運(yùn)輸法規(guī)的調(diào)整對象二、旅游運(yùn)輸合同三、旅游者和承運(yùn)人的義務(wù)旅游者的義務(wù)；承運(yùn)人的義務(wù)第二節(jié)航空運(yùn)輸管理一、航空運(yùn)輸管理概述二、運(yùn)輸憑證客票；行李票；航空貨物運(yùn)單三、承運(yùn)人的責(zé)任承運(yùn)人對旅游者的責(zé)任；承運(yùn)人對旅游者隨身攜帶物品的責(zé)任；承運(yùn)人對旅游者托運(yùn)行李的責(zé)任；承運(yùn)人對延誤旅游者、行李運(yùn)輸?shù)呢?zé)任四、賠償責(zé)任限額國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額；關(guān)于國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額第三節(jié)鐵路運(yùn)輸管理一、鐵路運(yùn)輸管理概述二、鐵路運(yùn)輸合同三、承運(yùn)人與旅游者的權(quán)利與義務(wù)承運(yùn)人的基本權(quán)利與義務(wù)；旅客的基本權(quán)利與義務(wù)四、乘車條件五、賠償責(zé)任逾期運(yùn)輸?shù)馁r償責(zé)任；行李滅失、毀損的賠償責(zé)任；賠償標(biāo)準(zhǔn)與索賠時效；鐵路運(yùn)輸企業(yè)的免責(zé)條件五、主要概念1.旅游交通運(yùn)輸法規(guī)2.承運(yùn)人責(zé)任限制制度3.旅游運(yùn)輸合同六、教學(xué)案例劉大媽今年喜逢60大壽。兒女們?yōu)榻o母親慶祝生日，帶劉大媽乘飛機(jī)到桂林旅游。劉大媽平時非常注意鍛煉身體，生活也比較有規(guī)律，所以身體一向很好?？烧l料想飛機(jī)在飛行中突然發(fā)生了劇烈的顛簸，劉大媽頓時感到氣短，發(fā)虛汗，胸悶。她剛要叫坐在身邊的女兒，卻眼前一黑，摔倒在機(jī)艙里，不省人事了。劉大媽的女兒急忙喊來醫(yī)務(wù)人員幫助搶救。由于劉大媽患的是突發(fā)性心臟病，病情比較急，搶救無效而死亡。劉大媽的兒女悲痛欲絕。他們認(rèn)為飛機(jī)在飛行中突然發(fā)生劇烈顛簸是導(dǎo)致母親死亡的直接原因，因此要求航空公司賠償人民幣20萬元。請問：1.劉大媽在飛機(jī)上死亡與航空公司是否有關(guān)？2.本案例中，劉大媽的兒女能拿到航空公司20萬元的賠償金嗎？案例分析提示：1.我國《民用航空法》規(guī)定：“因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任?！边@里所稱的“事件”，是指發(fā)生在民用航空器上或者發(fā)生在旅客上下民用航空器過程中，與航空運(yùn)輸操作或者航空運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的，造成旅客人身傷亡的任何事情，如飛機(jī)墜毀、空中顛簸、劫機(jī)、因承運(yùn)人的受雇人或代理人的不當(dāng)行為而引起的旅客受傷等。本案例中，劉大媽因飛機(jī)發(fā)生劇烈顛簸而造成摔倒，是誘發(fā)心臟病而致身亡的直接原因，航空公司應(yīng)該對劉大媽的死亡承擔(dān)責(zé)任。2.按照《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，承