物業(yè)人員的工作職責(zé)2024年

?物業(yè)人員工作職責(zé)合同合同編號：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________身份證號：____________________住址：________________________聯(lián)系電話：____________________第一條合同目的1.1甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方同意按照本合同約定，履行物業(yè)人員的工作職責(zé)。第二條工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及故障排除；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)，包括車輛管理、治安保衛(wèi)等；（4）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、養(yǎng)護(hù)及環(huán)境美化；（5）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴的接待與處理；（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理；（7）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及公共設(shè)施的巡查、維修與保養(yǎng)；（8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的檢查與維護(hù)；（9）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的處理；（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理職責(zé)。第三條工作時(shí)間3.1乙方的工作時(shí)間為每周工作______天，每天工作______小時(shí)，具體工作時(shí)間為______時(shí)______分至______時(shí)______分。第四條工資待遇4.1乙方的工資待遇為每月人民幣______元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)于每月______日前將工資支付給乙方。4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際工作表現(xiàn)，定期對乙方進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的工資待遇。第五條福利待遇（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）繳納社會保險(xiǎn)；（4）提供帶薪年假；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他福利待遇。第六條工作紀(jì)律（1）遵守國家法律法規(guī)，不得有違法違規(guī)行為；（2）遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；（3）愛護(hù)甲方提供的辦公設(shè)施及物品；（4）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息；（5）服從甲方工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同解除（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定的工作紀(jì)律；（2）乙方因故不能履行本合同約定的職責(zé)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同期限10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。第十一條其他約定11.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。11.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽名）：____________________簽訂日期：____________________注意事項(xiàng)：1.明確合同主體：合同中應(yīng)準(zhǔn)確無誤地填寫甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系電話等信息，確保合同主體明確。2.權(quán)利義務(wù)具體化：合同中應(yīng)詳細(xì)列舉乙方作為物業(yè)人員的工作職責(zé)，確保雙方對工作內(nèi)容有清晰的認(rèn)識。3.工作時(shí)間和工資待遇：合同中應(yīng)明確乙方的工作時(shí)間及工資待遇，避免日后因待遇問題產(chǎn)生糾紛。4.福利待遇和違約責(zé)任：合同中應(yīng)詳細(xì)描述乙方的福利待遇及雙方違反合同約定的違約責(zé)任。5.合同解除和爭議解決：合同中應(yīng)明確合同解除的條件和爭議解決的方式，以便在發(fā)生爭議時(shí)能夠及時(shí)處理。6.合同期限和其他約定：合同中應(yīng)明確合同期限，并對未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.法律途徑：協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.委托：指甲方委托乙方代為處理某項(xiàng)事務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及公共設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)，為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)。4.工作職責(zé)：指乙方在合同約定的工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)承擔(dān)的具體工作任務(wù)。5.違約責(zé)任：指雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.合同解除：指在合同履行過程中，因特定原因?qū)е潞贤辉倮^續(xù)履行。7.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.補(bǔ)充協(xié)議：指對原合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。特殊應(yīng)用場合及合同補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場合：物業(yè)管理區(qū)域包含大型商業(yè)綜合體或購物中心?！耙曳綉?yīng)增設(shè)至少兩名客服人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶咨詢和投訴處理，確保顧客滿意度。”2.應(yīng)用場合：物業(yè)管理區(qū)域有老年公寓或兒童游樂場所?！耙曳叫璋才艑Ｈ藢夏旯⒑蛢和螛穲鏊M(jìn)行定期安全檢查，并設(shè)立緊急呼叫系統(tǒng)，確保老年人和兒童的安全?！?.應(yīng)用場合：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有環(huán)保要求較高的綠化項(xiàng)目?！耙曳綉?yīng)采用環(huán)保型綠化養(yǎng)護(hù)用品，并定期對綠化區(qū)域進(jìn)行生態(tài)監(jiān)測，確保綠化項(xiàng)目符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。”4.應(yīng)用場合：物業(yè)管理區(qū)域位于自然災(zāi)害頻發(fā)地區(qū)。“乙方應(yīng)制定詳細(xì)的自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖描述：提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)平面圖，包括建筑布局、公共設(shè)施位置等。2.附件二：乙方工作人員資質(zhì)證明描述：提供乙方工作人員的相關(guān)資質(zhì)證書、培訓(xùn)證明等，證明其具備履行職責(zé)的能力。3.附件三：甲方物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述：明確甲方物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和收取標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：乙方工作考核標(biāo)準(zhǔn)描述：詳細(xì)列舉乙方工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面。5.附件五：甲方提