企業(yè)資源計劃軟件升級與維護服務合同

企業(yè)資源計劃軟件升級與維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1本合同中下列術語具有以下含義：（1）“ERP軟件”指企業(yè)資源計劃軟件，包括但不限于軟件程序、文檔、用戶手冊等。（2）“軟件升級”指對ERP軟件進行版本更新、功能優(yōu)化、漏洞修復等。（3）“維護服務”指乙方提供的與ERP軟件相關的技術支持、咨詢、培訓等服務。（4）“服務期限”指本合同約定的乙方提供軟件升級與維護服務的期限。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1軟件升級服務（1）乙方負責對甲方現(xiàn)有的ERP軟件進行升級，保證軟件的穩(wěn)定性和可靠性。（2）乙方應在升級過程中為甲方提供必要的指導和培訓。（3）乙方應在升級完成后向甲方提供完整的軟件版本和相應的技術文檔。2.2維護服務（1）乙方提供7×24小時在線技術支持，解答甲方在使用ERP軟件過程中遇到的問題。（2）乙方應定期對甲方ERP軟件進行檢查，發(fā)覺并及時修復潛在的安全隱患。（3）乙方應根據(jù)甲方需求，提供軟件功能優(yōu)化、系統(tǒng)集成等服務。第三章：服務期限與費用3.1服務期限（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。（2）在服務期限內(nèi)，乙方應按照本合同的約定為甲方提供軟件升級與維護服務。3.2費用（1）軟件升級服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。（2）維護服務費用為人民幣____元/年（大寫：____________________元整/年）。（3）甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務費用，后續(xù)費用按年度支付。第四章：甲方權利與義務4.1甲方權利（1）甲方有權要求乙方按照約定提供軟件升級與維護服務。（2）甲方有權對乙方的服務質量進行評價和監(jiān)督。4.2甲方義務（1）甲方應提供ERP軟件的合法使用權，并保證乙方在提供服務過程中不受第三方干擾。（2）甲方應按照約定支付服務費用。第五章：乙方權利與義務5.1乙方權利（1）乙方有權要求甲方提供ERP軟件的相關信息，以便提供更好的服務。（2）乙方有權要求甲方按時支付服務費用。5.2乙方義務（1）乙方應按照約定為甲方提供軟件升級與維護服務，保證服務質量和效果。（2）乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何信息。第六章：服務變更與終止6.1服務變更（1）在服務期限內(nèi)，如甲方需變更服務內(nèi)容或范圍，應提前書面通知乙方。（2）乙方在收到甲方變更通知后，應在10個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商確定新的服務內(nèi)容和費用。（3）雙方就變更事項達成一致后，應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。6.2服務終止（1）本合同到期后，如雙方無意續(xù)約，合同自動終止。（2）在合同履行期間，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權書面通知對方終止合同。（3）合同終止后，乙方應繼續(xù)為甲方提供必要的過渡性技術支持，直至甲方完成ERP軟件的平穩(wěn)過渡。第七章：知識產(chǎn)權7.1甲方知識產(chǎn)權（1）甲方擁有ERP軟件的知識產(chǎn)權和使用權。（2）乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權。7.2乙方知識產(chǎn)權（1）乙方擁有提供軟件升級與維護服務過程中產(chǎn)生的新技術、新方法的知識產(chǎn)權。（2）乙方有權在合同約定范圍內(nèi)使用甲方ERP軟件的相關信息。第八章：保密條款8.1雙方在合同履行過程中，應對知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以嚴格保密。8.2保密義務不適用于：（1）已公開的信息。（2）雙方履行本合同必需披露的信息。（3）法律、法規(guī)要求披露的信息。第九章：違約責任9.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付服務費用，應自逾期之日起支付逾期違約金，按日計算，逾期違約金為應付款項的0.1%。（2）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供軟件升級與維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指合同簽訂后發(fā)生的、無法預見、無法避免并無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。11.3受不可抗力影響的一方應盡力減輕不可抗力造成的損失，并在不可抗力消除后立即恢復合同的履行。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的所有通知、要求、文件和訴訟文書等，應以書面形式送達對方。12.2通知或文件以郵遞方式送達的，以郵戳日期為準；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為準。12.3雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系郵箱如發(fā)生變化，應立即通知對方。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認。13.2修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的轉讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。第十五章：合同的生效與終止15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽