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第導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告8篇

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇1

踏入大學(xué)這個(gè)小社會(huì)之后,受著身邊人和事的影響,內(nèi)心對(duì)于嘗試工作的想法變愈加強(qiáng)烈,一方面想要培養(yǎng)自己的口才,另一方面想要自己鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是,在迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假之際,我也開(kāi)始了我制定已久的計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)月的工作鍛煉。

于是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,親身經(jīng)歷過(guò)找工作,這一步讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)最殘酷的一面,很多商店都不愿意找臨時(shí)工,都想要長(zhǎng)期工,對(duì)于處處碰壁的我才說(shuō),我得出了經(jīng)驗(yàn),主要是因?yàn)橐粋€(gè)商店不會(huì)無(wú)緣無(wú)故聘一位不能帶給他利益的人。所以,我給踏入社會(huì)之前的我有了一個(gè)重新的定位,盡早地認(rèn)識(shí)到了自身的不足,這樣也能及時(shí)的改正自己、完善自己。最后,在別人的幫助下找到了一份服裝導(dǎo)購(gòu)的工作。這對(duì)于不擅長(zhǎng)交流的我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。從商品的類(lèi)型、價(jià)格到服裝的類(lèi)型,每一樣都不可忽視。一開(kāi)始總是要不停地翻資料,介紹過(guò)程中也是扭扭捏捏,不能準(zhǔn)確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾天的了解,很快我對(duì)商品有了初步地了解,對(duì)客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個(gè)星期還算順利的實(shí)踐中,我學(xué)到的最多的便是誠(chéng)信和換位思考,作為導(dǎo)購(gòu),要細(xì)致的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。

記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的.辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個(gè)女生導(dǎo)購(gòu),詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會(huì)到工作的辛苦,更懂得賺錢(qián)的不容易。

店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。店里的的士高音樂(lè)很大,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

一個(gè)月的堅(jiān)持也讓我認(rèn)識(shí)到了工作的辛苦、錢(qián)的來(lái)之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情??傊@次社會(huì)實(shí)踐是我學(xué)習(xí)生涯中最生動(dòng)的一課。

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇2

今年暑假又一次有幸來(lái)到百隆打工,并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員,導(dǎo)購(gòu)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén),邁向社會(huì),與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說(shuō)的好,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。

在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂(lè),我工作,我努力”的口號(hào)開(kāi)始一天的工作。在每天的晨會(huì)上,我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要有明確的目標(biāo),每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展,心得體會(huì)《導(dǎo)購(gòu)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)》。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。

作為一名導(dǎo)購(gòu)員,賣(mài)得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽(yù),因而會(huì)有良好的口碑,也就不愁登門(mén)客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):一,要熟悉商品信息,拿賣(mài)鞋來(lái)說(shuō),要熟悉鞋的質(zhì)地,價(jià)格,質(zhì)量,了解商品庫(kù)存等信息,根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二,堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當(dāng),則客可久存我可久利”。三,能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級(jí),職業(yè),心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的,作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品,滿足其需求。四,有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中要遵守規(guī)定,使用普通話和禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。

簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作,但要做好也有許多學(xué)問(wèn),不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),也會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐。

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇3

今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對(duì)自己深造鍛煉,也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧,我決定到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購(gòu),雖然這份工作看似與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,但是,我覺(jué)得社會(huì)上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對(duì)于大學(xué)生,不一定會(huì)從事自己的專(zhuān)業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會(huì),最后把自己武裝成社會(huì)主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單,其中也是很復(fù)雜的,好多事情,都是我沒(méi)遇到過(guò)的,需要用到法律知識(shí)的吆,下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預(yù)備階段,開(kāi)始呢,首先是我跟銷(xiāo)售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷(xiāo)售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過(guò)年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來(lái)說(shuō),她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯(cuò)的,挺和藹的一個(gè)姐姐。

首先,作為短促都要有押金,泰華的押金是500元,但是考慮到我是實(shí)習(xí)生,就工作20天左右,所以呢,我強(qiáng)烈要求降到200元,其實(shí)這是我爸的意思,我無(wú)所謂,反正是他交押金,呵呵,說(shuō)到這里,我真有點(diǎn)后明,為什么這么說(shuō)呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點(diǎn),如果說(shuō),一下子交上500元的押金的話,說(shuō)不定就什么都拿不回來(lái)了,當(dāng)然,這是針對(duì)如果我的銷(xiāo)售商不守信用的話,其實(shí),這個(gè)都要簽合同的,這個(gè)基本不用怕,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的劉納說(shuō),她前一次打工的押金就沒(méi)要回來(lái),是老板太壞了,其實(shí)這樣的老板隨處可見(jiàn),都知道無(wú)奸不商這句話,所以呢,在我的強(qiáng)烈要求下,押金就減少到了200,剩余的300元是銷(xiāo)售商給我們墊上了,所以說(shuō),我們銷(xiāo)售商還是不錯(cuò)的,但不錯(cuò)歸不錯(cuò),有些事情要算明白,絕對(duì)不能疏忽的,比如說(shuō),我們銷(xiāo)售商說(shuō),泰華給的押金條要給她,然后她給我們開(kāi)一張受到條,我們沒(méi)有任何反駁跟異議就答應(yīng)了,然后呢,銷(xiāo)售商就給我開(kāi)了一張受到條,是這么寫(xiě)的“今收到曹彩華現(xiàn)金貳佰圓整張秀清xx.1?”我看都沒(méi)看就收下了,我沒(méi)考慮這張條會(huì)有什么不妥,但是回到家之后我爸爸開(kāi)口了,這是什么意思,究竟是你欠了別人錢(qián)還了別人給你寫(xiě)的條還是別人收到你的實(shí)習(xí)押金寫(xiě)的證明,你給我說(shuō)說(shuō)?然后我就懵了,果真是這樣啊,我也說(shuō)不清楚了,然后我爸爸又說(shuō)了,你還是學(xué)法律的呢,這點(diǎn)常識(shí)都不懂,對(duì)啊,我真的是很笨啊,怎么就不明白呢,這張收到條,如果按照語(yǔ)文上的歧義理解的話,確實(shí)什么都不是,說(shuō)不準(zhǔn)我就真的說(shuō)不清了,我豁然開(kāi)朗啊,謝過(guò)老毛神算的爸爸,決定明天就回去找銷(xiāo)售商,改過(guò)來(lái),遇到銷(xiāo)售上了,然后她很不樂(lè)意地說(shuō),我沒(méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,那好吧,你說(shuō)則么些,我給你重新寫(xiě)一遍,就這樣“今收到曹彩華實(shí)習(xí)期間押金貳佰圓整,于xx年2月25日如數(shù)歸還”,然后我就收下了。這里就牽扯到了合同和欠條問(wèn)題,雖然我們法律專(zhuān)業(yè)課還沒(méi)開(kāi),對(duì)于這些我沒(méi)有完整詳細(xì)的理解,但是根據(jù)以往的政治,我知道我這么馬大哈只能導(dǎo)致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出了,所以,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,要有書(shū)面形式,這才是證據(jù),還有,要防止銷(xiāo)售商這種鬼把戲,雖然我不知道我的銷(xiāo)售上真正有什么目的,或者她不是故意,但這些足以導(dǎo)致我們的損失。

然后還有一點(diǎn)就是我們的工資問(wèn)題,這也是個(gè)關(guān)鍵,對(duì)于打工者來(lái)說(shuō),這很重要的,不是么?開(kāi)始銷(xiāo)售上說(shuō)過(guò)500加提成,然后給我們說(shuō)保證能賣(mài)得很好,讓我們放心,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢(qián),一天做6個(gè)小時(shí),每個(gè)小時(shí)不到三元,我們覺(jué)得春節(jié)這段時(shí)間不劃算,然后提出放棄,但是看來(lái)銷(xiāo)售商也很無(wú)奈然后告訴我們一個(gè)月最少給我們800,我們算了一下這樣每個(gè)小時(shí)就能4元多錢(qián),一天工作6個(gè)小時(shí),一天26元,這樣就不錯(cuò)了,然后我們就同意了,然后呢,完工時(shí)間定在正月初八,還有呢就是,我們要看好貨,我們只有2%得破損率,剩余的要自己負(fù)責(zé),這是銷(xiāo)售商親口說(shuō)的,但是,讓我們都猜不到的是,銷(xiāo)售商在結(jié)束的時(shí)候告訴我們要500加提成算,而且要我們加長(zhǎng)工作時(shí)間,到初十結(jié)束,我們自然是不同意,最后經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)才成功解決,這給了我們很大的啟示,要簽合同,即使你工作兩天,也要把合同寫(xiě)在紙上,不能疏忽。合同是什么,在法律上,合同就是證據(jù),就是鐵跟鋼,就是天平,就是信用,所以,作為法學(xué)學(xué)子竟然工作時(shí)沒(méi)簽合同,我覺(jué)得是我的一大失誤,不僅是不成熟的表現(xiàn),更是法學(xué)學(xué)子不合格的表現(xiàn),所以,無(wú)論如何,一定要簽合同再工作。

還有呢就是,跟對(duì)班的關(guān)系問(wèn)題,說(shuō)白了,這個(gè)工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,說(shuō)實(shí)話,我真地對(duì)我的對(duì)班抱有懷疑,因?yàn)樗习嗟牡谝惶炀退沐e(cuò)了帳,把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷(xiāo)售額里面扣了出來(lái),也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最后一起承擔(dān),這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認(rèn)真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯(cuò),工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷(xiāo)售,每次都對(duì)帳,所以說(shuō),導(dǎo)購(gòu)并不是只做介紹賣(mài)貨,也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨能力,更要有信心根耐心,責(zé)任心,更要有溝通能力。

說(shuō)完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂(lè)捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時(shí)候我都是站得很直,然后微笑,然后堅(jiān)持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說(shuō)多了,總之要明智的工作,對(duì)上司要恭敬,這是生存之道,對(duì)于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,呵呵。

至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡(jiǎn)單,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷(xiāo)售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問(wèn)題,怎么跟同事合作,更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽(tīng)從爸媽的建議根意見(jiàn),原來(lái)他們知道好多的,這可不是開(kāi)玩笑埃

所以,寒假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我的寒假也差不多結(jié)束了,我過(guò)的充實(shí)快樂(lè),還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這是值得高興的事情,剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人朋友買(mǎi)禮物了,呵呵。好開(kāi)心啊,我終于覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了,來(lái)之不易,要好好珍惜埃。

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇4

在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開(kāi)始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類(lèi),為了方便,我就找了這超市的導(dǎo)購(gòu)員工作,也開(kāi)始了我的假日打工生活。

剛開(kāi)始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過(guò)的我,會(huì)很快的進(jìn)入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯(cuò)了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺(jué)得無(wú)所謂的我,卻覺(jué)得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上“臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員”的牌子站在我的管理區(qū),這時(shí),我卻張不開(kāi)口了,產(chǎn)品推銷(xiāo)需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)??粗鴰煾盗骼恼f(shuō):“歡迎來(lái)到喜盈盈銷(xiāo)售點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么呢”禮貌、微笑、站姿、手勢(shì)、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說(shuō)也不做。主管過(guò)來(lái)還得做做樣子,應(yīng)付一下。但是這只是對(duì)上司!

就當(dāng)客人問(wèn)你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么我送老人合適么”我呆了,。杵在那里不好意思,半天說(shuō)了一聲,“我不知道……”

“你不知道”

“我是新來(lái)的……”

此時(shí),我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時(shí),我想我該學(xué)著動(dòng)起來(lái)了

中午,我就找到師傅,不好意思的詢問(wèn),怎樣問(wèn)候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,我卻學(xué)不來(lái),尷尬地說(shuō)著“歡迎光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動(dòng)作,心里嘀咕著,“好別扭啊……”

回到簡(jiǎn)陋的宿舍,躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著,不服氣的想:“曾經(jīng)在學(xué)校,那樣自然的上團(tuán)課,和同學(xué)交流,現(xiàn)在怎么成這樣子怎么可以這樣啊說(shuō)出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,”我拿出白天記得問(wèn)候語(yǔ)、引導(dǎo)語(yǔ),強(qiáng)迫自己笑,練了好大一會(huì),終于覺(jué)得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。

第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對(duì)我的看法,覺(jué)得經(jīng)過(guò)一晚上,我改變了不少,沒(méi)有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說(shuō):“小段同學(xué),我來(lái)你這買(mǎi)東西了啊?!蔽腋吲d地過(guò)去,回答著她的話,“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)需要什么我們的產(chǎn)品……”營(yíng)業(yè)前的時(shí)間就這樣開(kāi)心的過(guò)去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類(lèi)型,怎樣為小孩服務(wù),怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),怎樣遵守紀(jì)律,怎樣應(yīng)付上司,怎樣可以偷會(huì)懶……

慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男?。中午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就“飛”了起來(lái)

第二大困難就是體力勞動(dòng)了,在學(xué)校,我就坐著上課就好,只是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)而已,沒(méi)什么累的,而這就不同了,從早上九點(diǎn)上班開(kāi)始就站著,除了吃飯那會(huì)兒,其余時(shí)間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,為了證明我的不服輸,我一定要堅(jiān)持!

后來(lái),就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了,我告訴自己要堅(jiān)持,不管怎樣的顧客都以微笑面對(duì)他們,以真誠(chéng)服務(wù)他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時(shí)被逮到,挨批評(píng)很委屈,但又告訴自己,“我錯(cuò)了,這一切都要承擔(dān)。”出現(xiàn)錯(cuò)誤,師傅很生氣,都要學(xué)會(huì)改正與忍耐。

這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顧客里有老奶奶,和她們一塊,幫助她們我也開(kāi)心,和小朋友一塊,哄他開(kāi)心,看他天真的笑,我更開(kāi)心,小妹妹叫著我姐姐,阿姨和藹可親,與他們交流真的很開(kāi)心,這并不是我第一次打工,卻是最開(kāi)心快樂(lè)的一次,也是最鍛煉我交際能力的一次,形形色色的人給我不同的收獲,鍛煉,讓我更加沉穩(wěn),受益匪淺。

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇5

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

姓名:

學(xué)號(hào):

班級(jí):

xxx111111111xxx學(xué)院xx班

20xx/x

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,驀然回首,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,但者給我們帶來(lái)的影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。那幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較累。但這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富

.超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè),但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員,諸如會(huì)計(jì),保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。作為經(jīng)營(yíng)管理者,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交,言而有信”,誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,就應(yīng)當(dāng)做到言而有信,行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人,能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說(shuō)“得利不可再往”,天時(shí).地利.

人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑,世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說(shuō)謊,永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好,廉物高售,那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心。

通過(guò)朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購(gòu)員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷(xiāo)員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員,我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開(kāi)始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題,這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大,便和我攀談起來(lái),會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛(ài)這里.有時(shí),理貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)快樂(lè),這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長(zhǎng)大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!?/p>

這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu),就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心

一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。

三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待,不故作專(zhuān)家,不強(qiáng)行推銷(xiāo),欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu),通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感,大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。

四、非凡的親和力

一般來(lái)講,我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴(lài),也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上,很多成功的銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴(lài)。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會(huì)越喜歡別人,而越喜歡對(duì)方,對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),自然而然的愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

五、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力

對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),不僅對(duì)自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉,只有這樣,導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí),才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧,這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

幾天的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周?chē)呐笥?并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇6

從學(xué)校回來(lái)以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是美術(shù)專(zhuān)業(yè),可能用不上,但覺(jué)得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。

記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,在武漢逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多應(yīng)付顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快等等。

雖然我只是大一,離真正參加工作還有三年時(shí)間,但從我進(jìn)大學(xué)以后,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了,我的很多的落榜同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多。

店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很光堂,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天,在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián),只為上面也有摩高的品牌,看了很讓人心酸。

店里的的士高音樂(lè)很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給我的照顧,真的很感謝!

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告篇7

這個(gè)假期,我在一家cba專(zhuān)賣(mài)店做了一名導(dǎo)購(gòu)員,當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng),自己贏得了一份工作,此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟,做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。

在做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來(lái)做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷(xiāo)售,也不斷在思考,看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。

從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二。在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。

四。工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)!

以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)

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