2024-2025學(xué)年中職生人際交往技巧教學(xué)設(shè)計(jì)

2024-2025學(xué)年中職生人際交往技巧教學(xué)設(shè)計(jì)科目授課時(shí)間節(jié)次--年—月—日（星期——）第—節(jié)指導(dǎo)教師授課班級(jí)、授課課時(shí)授課題目（包括教材及章節(jié)名稱）2024-2025學(xué)年中職生人際交往技巧教學(xué)設(shè)計(jì)教材分析本課程設(shè)計(jì)針對(duì)的是2024-2025學(xué)年中等職業(yè)學(xué)校的人際交往技巧教學(xué)。課程內(nèi)容依據(jù)最新版中等職業(yè)學(xué)校人際關(guān)系教程，結(jié)合學(xué)生實(shí)際需求和未來(lái)就業(yè)形勢(shì)，以提升學(xué)生人際溝通能力為核心，通過(guò)理論講解、實(shí)踐演練、案例分析等多元化教學(xué)手段，幫助學(xué)生掌握有效的人際交往方法和技巧。

課程內(nèi)容包括：1.人際交往的基本原則與技巧；2.傾聽(tīng)與表達(dá)的藝術(shù)；3.非語(yǔ)言溝通的理解與運(yùn)用；4.沖突管理與和解策略；5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人魅力的展現(xiàn)。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)和生活中的人際交往問(wèn)題，提升自身的綜合素質(zhì)。核心素養(yǎng)目標(biāo)分析本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.溝通與協(xié)作：使學(xué)生能夠有效地與他人溝通，建立良好的人際關(guān)系，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用；2.同理心：培養(yǎng)學(xué)生理解他人情感，站在他人角度思考問(wèn)題的能力；3.自我管理：幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，調(diào)整情緒，以積極的態(tài)度面對(duì)人際交往中的挑戰(zhàn)；4.社會(huì)適應(yīng)：培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，處理復(fù)雜人際關(guān)系的素養(yǎng)；5.創(chuàng)新與實(shí)踐：引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，不斷創(chuàng)新和提升人際交往能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)和生活中的人際交往問(wèn)題，提升自身的綜合素質(zhì)。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決辦法本課程的重點(diǎn)難點(diǎn)如下：

1.重點(diǎn)：人際交往的基本原則與技巧、傾聽(tīng)與表達(dá)的藝術(shù)、非語(yǔ)言溝通的理解與運(yùn)用、沖突管理與和解策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人魅力的展現(xiàn)。

2.難點(diǎn)：非語(yǔ)言溝通的理解與運(yùn)用、沖突管理與和解策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人魅力的展現(xiàn)。

解決辦法：

1.對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)理論講解、實(shí)踐演練、案例分析等多種教學(xué)手段進(jìn)行深入講解，使學(xué)生能夠全面理解并掌握。

2.對(duì)于難點(diǎn)內(nèi)容，采用分組討論、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法，讓學(xué)生在實(shí)際操作中感受并領(lǐng)悟。同時(shí)，教師應(yīng)提供及時(shí)的指導(dǎo)與反饋，幫助學(xué)生克服困難，突破難點(diǎn)。

3.在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

4.結(jié)合實(shí)際情況，教師可以適當(dāng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在真實(shí)的人際交往場(chǎng)景中鍛煉自己的溝通能力，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

5.教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的同理心和創(chuàng)新意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，不斷提升人際交往能力。教學(xué)資源1.軟硬件資源：多媒體教室、投影儀、計(jì)算機(jī)、白板、教學(xué)卡片、角色扮演道具等。

2.課程平臺(tái)：學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等。

3.信息化資源：教學(xué)課件、視頻資料、在線案例、互動(dòng)討論區(qū)等。

4.教學(xué)手段：講授、案例分析、小組討論、角色扮演、情景模擬、互動(dòng)提問(wèn)等。

5.輔助材料：教材、參考書籍、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)資源等。

6.實(shí)踐基地：學(xué)校模擬職場(chǎng)、實(shí)習(xí)單位等。

7.評(píng)價(jià)工具：課堂提問(wèn)、小組評(píng)價(jià)、角色扮演評(píng)價(jià)、情景模擬評(píng)價(jià)等。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)1.導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標(biāo)：引起學(xué)生對(duì)人際交往技巧的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過(guò)程：

開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)：“你們知道人際交往技巧是什么嗎？它與我們的生活有什么關(guān)系？”

展示一些關(guān)于人際交往技巧的圖片或視頻片段，讓學(xué)生初步感受人際交往技巧的魅力或特點(diǎn)。

簡(jiǎn)短介紹人際交往技巧的基本概念和重要性，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.人際交往技巧基礎(chǔ)知識(shí)講解（10分鐘）

目標(biāo)：讓學(xué)生了解人際交往技巧的基本概念、組成部分和原理。

過(guò)程：

講解人際交往技巧的定義，包括其主要組成元素或結(jié)構(gòu)。

詳細(xì)介紹人際交往技巧的組成部分或功能，使用圖表或示意圖幫助學(xué)生理解。

3.人際交往技巧案例分析（20分鐘）

目標(biāo)：通過(guò)具體案例，讓學(xué)生深入了解人際交往技巧的特性和重要性。

過(guò)程：

選擇幾個(gè)典型的人際交往技巧案例進(jìn)行分析。

詳細(xì)介紹每個(gè)案例的背景、特點(diǎn)和意義，讓學(xué)生全面了解人際交往技巧的多樣性或復(fù)雜性。

引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對(duì)實(shí)際生活或?qū)W習(xí)的影響，以及如何應(yīng)用人際交往技巧解決實(shí)際問(wèn)題。

4.學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。

過(guò)程：

將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個(gè)與人際交往技巧相關(guān)的主題進(jìn)行深入討論。

小組內(nèi)討論該主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)以及可能的解決方案。

每組選出一名代表，準(zhǔn)備向全班展示討論成果。

5.課堂展示與點(diǎn)評(píng)（15分鐘）

目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，同時(shí)加深全班對(duì)人際交往技巧的認(rèn)識(shí)和理解。

過(guò)程：

各組代表依次上臺(tái)展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

其他學(xué)生和教師對(duì)展示內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)互動(dòng)交流。

教師總結(jié)各組的亮點(diǎn)和不足，并提出進(jìn)一步的建議和改進(jìn)方向。

6.課堂小結(jié)（5分鐘）

目標(biāo)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人際交往技巧的重要性和意義。

過(guò)程：

簡(jiǎn)要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括人際交往技巧的基本概念、組成部分、案例分析等。

強(qiáng)調(diào)人際交往技巧在現(xiàn)實(shí)生活或?qū)W習(xí)中的價(jià)值和作用，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步探索和應(yīng)用人際交往技巧。

布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于人際交往技巧的短文或報(bào)告，以鞏固學(xué)習(xí)效果。知識(shí)點(diǎn)梳理本課程主要涉及以下知識(shí)點(diǎn)：

1.人際交往的基本原則與技巧：包括尊重他人、傾聽(tīng)與表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、沖突管理與和解策略等。

2.傾聽(tīng)與表達(dá)的藝術(shù)：包括有效傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、說(shuō)服力提升等。

3.非語(yǔ)言溝通的理解與運(yùn)用：包括肢體語(yǔ)言、面部表情、空間距離等。

4.沖突管理與和解策略：包括沖突識(shí)別、冷靜處理、尋求共贏等。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人魅力的展現(xiàn)：包括團(tuán)隊(duì)角色定位、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮等。

6.職場(chǎng)人際交往技巧：包括面試技巧、同事關(guān)系處理、跨文化溝通等。

7.社交禮儀與禮貌：包括著裝打扮、禮貌用語(yǔ)、宴會(huì)禮儀等。

8.心理素質(zhì)提升：包括情緒管理、自我激勵(lì)、心理承受能力等。

9.網(wǎng)絡(luò)溝通技巧：包括電子郵件、即時(shí)通訊、社交媒體等。

10.跨文化溝通技巧：包括文化差異認(rèn)識(shí)、有效溝通策略等。

針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我們將進(jìn)行詳細(xì)講解，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，使學(xué)生能夠全面理解和掌握。同時(shí)，通過(guò)課堂討論、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高其在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往技巧。板書設(shè)計(jì)1.人際交往基本原則與技巧

-尊重他人

-傾聽(tīng)與表達(dá)

-非語(yǔ)言溝通

-沖突管理與和解策略

2.傾聽(tīng)與表達(dá)的藝術(shù)

-有效傾聽(tīng)

-清晰表達(dá)

-說(shuō)服力提升

3.非語(yǔ)言溝通的理解與運(yùn)用

-肢體語(yǔ)言

-面部表情

-空間距離

4.沖突管理與和解策略

-沖突識(shí)別

-冷靜處理

-尋求共贏

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人魅力的展現(xiàn)

-團(tuán)隊(duì)角色定位

-溝通協(xié)調(diào)

-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

6.職場(chǎng)人際交往技巧

-面試技巧

-同事關(guān)系處理

-跨文化溝通

7.社交禮儀與禮貌

-著裝打扮

-禮貌用語(yǔ)

-宴會(huì)禮儀

8.心理素質(zhì)提升

-情緒管理

-自我激勵(lì)

-心理承受能力

9.網(wǎng)絡(luò)溝通技巧

-電子郵件

-即時(shí)通訊

-社交媒體

10.跨文化溝通技巧

-文化差異認(rèn)識(shí)

-有效溝通策略

板書設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，準(zhǔn)確精煉，概括性強(qiáng)。通過(guò)藝術(shù)性和趣味性的板書設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，幫助學(xué)生更好地理解和掌握人際交往技巧的相關(guān)知識(shí)。教學(xué)反思與改進(jìn)每節(jié)課后，我都會(huì)進(jìn)行教學(xué)反思，思考哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。我也會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生提出意見(jiàn)和建議，以便我了解他們的需求和困惑。

我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在小組討論和角色扮演時(shí)非?；钴S，他們能夠很好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。這說(shuō)明他們對(duì)人際交往技巧有一定的理解和掌握。但在課堂展示和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，有些學(xué)生表現(xiàn)得比較緊張，表達(dá)不夠流暢。這可能是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的表達(dá)能力缺乏信心。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃在未來(lái)的教學(xué)中采取以下改進(jìn)措施：

1.增加課堂練習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)練習(xí)表達(dá)和溝通。例如，可以讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行簡(jiǎn)短的演講或討論，以提高他們的口頭表達(dá)能力。

2.鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)，提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)。這樣可以幫助他們逐漸建立自信，并提高他們的表達(dá)和溝通能力。

3.在課堂展示和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，我會(huì)給予學(xué)生更多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，幫助他們更好地準(zhǔn)備和展示。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)其他學(xué)生給予積極的反饋和支持。

4.我會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)和應(yīng)用人際交往技巧方面的困難和問(wèn)題，并給予及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。課堂課堂評(píng)價(jià)：

1.通過(guò)提問(wèn)：在課堂上，我會(huì)定期向?qū)W生提問(wèn)，了解他們對(duì)人際交往技巧的理解和掌握程度。通過(guò)提問(wèn)，我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。例如，我會(huì)詢問(wèn)學(xué)生如何應(yīng)用傾聽(tīng)與表達(dá)的技巧，或者如何處理沖突。

2.觀察：在課堂上，我會(huì)密切觀察學(xué)生的行為和反應(yīng)。通過(guò)觀察，我可以了解他們是否積極參與課堂討論，是否能夠有效地與他人溝通。如果我發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生表現(xiàn)不佳，我會(huì)及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。

3.測(cè)試：在課程結(jié)束時(shí)，我會(huì)進(jìn)行一次測(cè)試，以評(píng)估學(xué)生對(duì)人際交往技巧的掌握程度。通過(guò)測(cè)試，我可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。

作業(yè)評(píng)價(jià)：

1.認(rèn)真批改：我會(huì)認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，包括書面作業(yè)和實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)批改作業(yè)，我可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并及時(shí)給予反饋。

2.點(diǎn)評(píng)：在課堂上，我會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，我可以鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，并幫助他們改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法和技巧。

3.鼓勵(lì)：我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，并給予他們積極的反饋。我會(huì)告訴他們他們的進(jìn)步和成就，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用人際交往技巧。典型例題講解1.例題：小明在一次面試中，因?yàn)榫o張而無(wú)法清楚地表達(dá)自己的想法。請(qǐng)給出三個(gè)建議，幫助小明提高面試時(shí)的表達(dá)能力。

答案：

（1）提前準(zhǔn)備：小明可以提前準(zhǔn)備面試中可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，并思考如何回答。

（2）模擬練習(xí)：小明可以找朋友或家人進(jìn)行模擬面試，提高自己的表達(dá)能力。

（3）深呼吸放松：面試前，小明可以嘗試深呼吸放松自己，緩解緊張情緒。

2.例題：小芳在工作中經(jīng)常遇到同事之間的沖突，她不知道如何處理。請(qǐng)給出三個(gè)建議，幫助小芳有效解決同事間的沖突。

答案：

（1）傾聽(tīng)和理解：小芳可以先傾聽(tīng)同事的觀點(diǎn)，并嘗試?yán)斫馑麄兊母惺堋?/p>

（2）尋求共同點(diǎn)：小芳可以尋找同事間共同的利益和目標(biāo)，尋求共贏的解決方案。

（3）中立立場(chǎng)：小芳可以保持中立立場(chǎng)，客觀地評(píng)估沖突的原因和后果，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。

3.例題：小李在團(tuán)隊(duì)中扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，但他不知道如何更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。請(qǐng)給出三個(gè)建議，幫助小李提高領(lǐng)導(dǎo)力。

答案：

（1）認(rèn)可和鼓勵(lì)：小李可以及時(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成就和努力，給予他們鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。

（2）明確目標(biāo)：小李可以與團(tuán)隊(duì)成員一起制定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，并確保每個(gè)人都了解自己的職責(zé)和期望。

（3）提供支持和資源：小李可以主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的支持和資源，幫助他們更好地完成任務(wù)。

4.例題：小趙在社交場(chǎng)合中常常感到不自在，他不知道如何更好地與人交流。請(qǐng)給出三個(gè)建議，幫助小趙提升社交技巧。

答案：

（1）積極傾聽(tīng)：小趙可以練習(xí)積極傾聽(tīng)他人的講話，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

（2）尋找共同點(diǎn)：小趙可以尋找與他人的共同興趣或經(jīng)歷，建