商務(wù)禮儀與職業(yè)形象10套題庫練習(xí)題測試題帶答案

01教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題1一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共40分）1．商務(wù)禮儀的首要問題是（）。A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本答案：A2.休閑場合可穿（）。A.制服B.運(yùn)動(dòng)裝C.禮服D.套裝答案：B3.商務(wù)交往中可送的禮品有（）。A.價(jià)格昂貴的禮品B.涉及國家安全的禮品C.藥品營養(yǎng)品D.紀(jì)念品答案：D4.次序原則是商務(wù)活動(dòng)中的各種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)順序和靜態(tài)的空間排位，如會議出場安排、宴會座位安排等，一般按照（）原則安排？A.女士優(yōu)先B.職位優(yōu)先C.以右為尊D.先后順序答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分） 1．商務(wù)禮儀的基本特征是（）。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案：AB2．引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是（）。A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3.下列哪些地點(diǎn)可以用作談判場所？（）A.主方會議室B.客方下榻賓館租用的會議室C.賓館的咖啡廳D.客方下榻的賓館房間答案：ABC三、判斷題（每題10分，共30分）1．賓主會面時(shí)，接待人員應(yīng)先介紹自己人。（）答案：正確2．圓桌雙主人時(shí)，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右側(cè)為第一主賓。（）答案：正確3.按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題2一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案：B2.職場可以交談的內(nèi)容（）。A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題答案：D3.送禮品時(shí)應(yīng)避免（）。A.贈(zèng)送者的身份不確定B.由身份高的人送C.對禮品加以適當(dāng)說明D.說明禮品的寓意答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.社交場合應(yīng)著（）。A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝答案：BCD2.陌生場合可談（）。A.電影B.哲學(xué)C.文學(xué)D.天氣答案：ABCD3.布置談判場所的正確的做法是（）。A.遵循實(shí)用、夠用的原則B.和外方身份、談判規(guī)格一致C.布置越豪華越好D.和談判項(xiàng)目的重要性相一致答案：ABD三、判斷題（每題10分，共40分）1.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。（）答案：錯(cuò)誤2.見面時(shí)應(yīng)先遞名片，再做介紹。（）答案：正確3.送禮品時(shí)應(yīng)介紹禮品的特殊價(jià)值。（）答案：正確4.開高度機(jī)密會議時(shí)可以帶手機(jī),但應(yīng)將手機(jī)關(guān)掉或設(shè)為震動(dòng)提醒。（）答案：錯(cuò)誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題3一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.豎桌式談判不正確的是（）。A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D2.圓桌單主人宴請時(shí)，錯(cuò)誤的是（）。A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B3.進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是（）。A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.電話形象要素包括（）。A.通話內(nèi)容B.通話時(shí)機(jī)C.通話時(shí)舉止形態(tài)D.電話公務(wù)答案：ABCD2.座次排列非基本規(guī)則（）。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上答案：ACD3.安排在外方下榻賓館以外的地方談判應(yīng)考慮（）。A.交通B.周圍環(huán)境C.和下一步活動(dòng)的銜接D.以上因素都不對答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。（）答案：錯(cuò)誤2.職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。（）答案：正確3.陌生場合不可請教他人擅長的問題。（）答案：錯(cuò)誤4.不論什么會議，人越多越好，可以集思廣益，提高工作效率。（）答案：錯(cuò)誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題4一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是（）。A.接受對方B.重視對方C.記住對方D.贊美對方答案：C2.商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）。A.針對性B.規(guī)范性C.制度性D.強(qiáng)制性答案：B3.商務(wù)通話可選（）。A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點(diǎn)后D.周二上午答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.會客的座次排列分（）。A.自由式排列B.相對式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC2.相對式排列時(shí)（）。A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊答案：AD3.你不宜在什么場合下接聽電話？（）A.飛機(jī)起飛時(shí)、加油站B.醫(yī)院C.開車時(shí)D.宴會、會議答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.商務(wù)電話不可選周一上午。（）答案：錯(cuò)誤2.商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。（）答案：正確3.客人和主人會面時(shí)，接待人員首先介紹主人。（）答案：正確4.為了活躍辦公的氣氛，在發(fā)送商務(wù)郵件時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)語言和笑臉等符號。（）答案：錯(cuò)誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題5一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.圓桌單主人宴請時(shí)，錯(cuò)誤的是（）。A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B2.對座位的排列我國的傳統(tǒng)是（）。A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.左右地位相等D.以上都不正確答案：A3.豎桌式談判不正確的是（）。A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.商務(wù)交往中禮品的特征（）。A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.獨(dú)特性答案：ABCD2.選擇禮品的原則（）。A.送給誰B.送什么C.什么時(shí)間送D.送什么地點(diǎn)答案：ABCD3.你認(rèn)為發(fā)送郵件下面哪個(gè)做法是正確的？（）A.電子郵件應(yīng)該有一個(gè)突出的主題。B.如果你要發(fā)送的郵件內(nèi)容太多，可以采用附件的形式發(fā)送。C.為了活躍辦公的氣氛，在發(fā)送商務(wù)郵件時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)語言和笑臉等符號。D.給對方回信時(shí)，要注意修改原標(biāo)題。答案：ABD三、判斷題（每題10分，共40分）1.按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的右前方引路。（）答案：錯(cuò)誤2.商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（）答案：正確3.按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（）答案：正確4.重要信息在發(fā)送完畢后要打電話和對方確認(rèn)是否收到。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題6一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.商務(wù)交往中禮品的特征不包括（）。A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.昂貴性答案：D2.選擇禮品的原則不包括（）。A.禮品價(jià)值B.送什么C.什么時(shí)間送D.如何送答案：A3.（）座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A.面門為上 B.以左為上C.居中為上 D.離遠(yuǎn)為上答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績（）。A.態(tài)度B.知識C.容貌D.技巧答案：ABD2.進(jìn)行商務(wù)正式宴請時(shí)，不應(yīng)放在首位考慮的是（）。A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間答案：BCD3.我們在乘坐有專人開的電梯，應(yīng)注意的禮儀是（）。A.客人先上，主人后上B.主人先下，客人后下C.主人先上，客人后上D.客人先下，主人后下答案：AB三、判斷題（每題10分，共40分）1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。（）答案：正確2.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。（）答案：正確3.交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.進(jìn)行自我介紹時(shí)，是男士先向女士介紹。（）答案：錯(cuò)誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題1教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題8一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1．以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題（）。A.格調(diào)高雅的話題B.哲學(xué)、歷史話題C.對方擅長的話題D.時(shí)尚流行的話題答案：B2．從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比較（）。A.偏執(zhí)B.中庸C.和善D.以上都正確答案：C3．公務(wù)用車時(shí)，上座是（）。A.后排右座B.副駕駛座C.司機(jī)后面之座D.以上都不對答案：A二.多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.與別人交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”是指（）。A.打斷別人B.補(bǔ)充對方C.更正對方D.看重對方答案：ABC2.公務(wù)場合不能穿（）。A.制服B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝答案：BCD3.小型會議尊位確定的原則是（）。A.面門設(shè)座B.依景設(shè)座C.以右為尊D.以上為尊答案：AB三、判斷題（每題10分，共40分）1.用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。（）答案：正確 2.身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。（）答案：錯(cuò)誤3.商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。（）答案：正確 4.在大型會議中，群眾席可以不統(tǒng)一排座，大家各自擇位而坐。（）答案：正確 教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題1一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于（）。A.耳部B.頸部C.腰部D.肩部答案：D2.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（）。A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對答案：A3.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該（）。A.就低不就高B.就高不就低C.適中D.以上都不對答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.自尊三要點(diǎn)包括：（）。A.尊重自我B.尊重自己的職業(yè)C.尊重自己所在的單位D.尊重他人答案：ABC2.以下哪些是交談的禁忌：（）。A.以迎合對方B.忌糾正對方C.忌質(zhì)疑對方D.忌打斷對方答案：BCD3.大型會議中，主持人的座位安排：（）。A.居于前排正中央B.居于前排的兩側(cè)C.按其具體身份排座D.可以安排在后排答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（）。答案：正確2.參加雞尾酒會的客人必須在請柬上注明的時(shí)間范圍內(nèi)準(zhǔn)時(shí)出席，并要等到酒會結(jié)束才能退席。（）答案：錯(cuò)誤3.那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（）答案：錯(cuò)誤4.在西餐宴會上，中途離席，口布應(yīng)該放置在椅背上。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時(shí)間：2014年7月自測題10一、單項(xiàng)選擇題（每題10分，共30分）1.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住（）。A.擺正位置B.入鄉(xiāng)隨俗