江西商客經(jīng)理技能大賽考試題庫-2附有答案

江西商客經(jīng)理技能大賽考試題庫--2[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________尊享會(huì)員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？[單選題]*102030(正確答案)50最高人民法院最高人民檢察院公安部《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》規(guī)定：為他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪而實(shí)施收購(gòu)、出售、出租他人手機(jī)卡、流量卡、物聯(lián)網(wǎng)卡行為的，可以認(rèn)定為刑法第二百八十七條之二規(guī)定的“幫助”行為。收購(gòu)、出售、出租他人手機(jī)卡、流量卡、物聯(lián)網(wǎng)卡（）張以上行為的，可以認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重的情形”。[單選題]*20(正確答案)3040100組網(wǎng)就是賣路由器和網(wǎng)關(guān)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)裝了FTTR的用戶，下載（）可進(jìn)行綠色上網(wǎng)控制[單選題]*A、聯(lián)通智家APP(正確答案)B、中國(guó)聯(lián)通APPC、聯(lián)通公眾APPD、沃·智家APP主叫設(shè)置了主叫彩鈴，被叫設(shè)置了視頻彩鈴（被叫）。主叫打給被叫，主叫手機(jī)屏幕上優(yōu)先展示主叫彩鈴[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)移動(dòng)APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶是否存在合約業(yè)務(wù)？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--活動(dòng)信息(正確答案)B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠D、已訂業(yè)務(wù)--套餐中國(guó)移動(dòng)APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶近期消費(fèi)情況？[單選題]*A、我的賬單--歷史賬單B、我的賬單--賬單C、我的賬單--話費(fèi)賬單(正確答案)D、我的賬單--話費(fèi)中國(guó)移動(dòng)APP通過話費(fèi)賬單可以查詢是否存在主副卡關(guān)系。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)移動(dòng)APP話費(fèi)賬單中查詢到用戶賬單收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格、減免情況、實(shí)際收費(fèi)情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)移動(dòng)APP的已訂業(yè)務(wù)可以查詢哪些信息？[單選題]*A、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息(正確答案)B、套餐、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息C、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息中國(guó)聯(lián)通APP為用戶提供了超多免費(fèi)福利權(quán)益，每日登錄即可領(lǐng)取。相應(yīng)活動(dòng)圖標(biāo)入口均在：中國(guó)聯(lián)通APP-首頁[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)聯(lián)通APP為用戶提供7*24小時(shí)業(yè)務(wù)辦理能力，用戶足不出戶，即可享受覆蓋（）等主要業(yè)務(wù)。*A、查詢(正確答案)B、交費(fèi)(正確答案)C、辦理(正確答案)中國(guó)聯(lián)通APP話費(fèi)代扣開通：路徑：服務(wù)—查詢--微信話費(fèi)代扣[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國(guó)聯(lián)通APP的視頻彩鈴專區(qū)不支持DIY功能[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國(guó)聯(lián)通APP的基礎(chǔ)服務(wù)能力有哪些*A、查詢(正確答案)B、交費(fèi)(正確答案)C、辦理(正確答案)中國(guó)聯(lián)通APP“百元新人禮包”包含什么內(nèi)容？*A、話費(fèi)券(正確答案)B、充值抵扣券(正確答案)C、訂購(gòu)業(yè)務(wù)送話費(fèi)(正確答案)D、1GB流量月包中國(guó)電信APP已訂業(yè)務(wù)中可查詢：我的套餐、增值業(yè)務(wù)、功能產(chǎn)品、我的優(yōu)惠四個(gè)方面信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶近期消費(fèi)情況？[單選題]*A、話費(fèi)--歷史賬單(正確答案)B、話費(fèi)--賬單C、話費(fèi)--查詢賬單D、話費(fèi)--話費(fèi)賬單中國(guó)電信APP通過哪個(gè)菜單查詢套餐打折等活動(dòng)？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--我的套餐B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--功能產(chǎn)品D、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠(正確答案)智能應(yīng)答Plus設(shè)置呼轉(zhuǎn)的方式是[單選題]*A、省會(huì)區(qū)號(hào)+101906B、省會(huì)區(qū)號(hào)+101907(正確答案)C、電話號(hào)碼+101906D、電話號(hào)碼+101907智能應(yīng)答Plus的聲音復(fù)刻功能，是用戶進(jìn)行（）后，即可生成自身音色的助理[單選題]*A、30條錄音跟讀(正確答案)B、30秒錄音跟讀C、20條錄音跟讀D、20秒錄音跟讀智能應(yīng)答、智能應(yīng)答Plus、AI秘書等均依賴于漏話提醒提供服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智慧沃家共享套餐不支持在社會(huì)渠道辦理金融分期購(gòu)全屋光寬帶合約。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智慧沃家APP可以使用以下哪些方式進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)？*A、中國(guó)聯(lián)通手機(jī)號(hào)注冊(cè)(正確答案)B、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)注冊(cè)(正確答案)C、中國(guó)電信手機(jī)號(hào)注冊(cè)(正確答案)D、郵箱注冊(cè)E、微信號(hào)碼注冊(cè)智慧家庭應(yīng)用產(chǎn)品分級(jí)體系，包含幾級(jí)？[單選題]*A、三(正確答案)B、四C、五D、六職業(yè)崗級(jí)認(rèn)證中級(jí)認(rèn)證占比不超過總?cè)藬?shù)的[單選題]*A、0.15B、0.2C、0.25D、0.3(正確答案)職業(yè)崗級(jí)認(rèn)證中級(jí)認(rèn)證達(dá)標(biāo)要求（）[單選題]*A、月均雙融≧4戶且月均積分≧600分；當(dāng)年個(gè)人成本占收比不為負(fù)B、月均雙融≧5戶且月均積分≧600分；當(dāng)年個(gè)人成本占收比不為負(fù)C、月均雙融≧5戶且月均積分≧800分；當(dāng)年個(gè)人成本占收比不為負(fù)(正確答案)D、月均雙融≧6戶且月均積分≧900分；當(dāng)年個(gè)人成本占收比不為負(fù)職業(yè)崗級(jí)認(rèn)證考試等級(jí)多久組織一次[單選題]*A、每月B、每季度C、每半年(正確答案)D、每年職業(yè)崗級(jí)認(rèn)證后，取得認(rèn)證結(jié)果的次月開始應(yīng)用[填空題]*_________________________________(答案：A)正確的招聯(lián)分期支付訂單流程是[單選題]*A、客戶出示招聯(lián)付款碼－營(yíng)業(yè)員掃碼槍掃碼支付－客戶選擇分期期數(shù)－客戶填寫支付密碼－提交。(正確答案)B、營(yíng)業(yè)員出示支付二維碼－客戶掃碼－客戶選擇分期期數(shù)－客戶填寫支付密碼。C、客戶只能通過下載“招聯(lián)金融Ａｐｐ”并出示付款碼才能進(jìn)行訂單支付。D、客戶只能通過下載“招聯(lián)金融ＡＰＰ”并打開掃一掃功能才能進(jìn)行掃碼支付。招聯(lián)個(gè)人推薦二維碼有效期是多長(zhǎng)時(shí)間？[單選題]*A、1天B、2天C、7天(正確答案)D、1個(gè)月E、5天招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)的用戶定位是什么？*A、個(gè)人信用記錄良好(正確答案)B、愿意采用分期付款方式購(gòu)買手機(jī)(正確答案)C、通信套餐檔位較高的高價(jià)值用戶(正確答案)D、全體用戶E、異網(wǎng)用戶招聯(lián)分期2.0規(guī)定的還款日是哪天？[單選題]*A、每月5號(hào)B、每月7號(hào)C、每月10號(hào)(正確答案)D、每月15號(hào)招聯(lián)分期2.0的還款模式有哪些？[單選題]*A、用戶自行通過招聯(lián)APP還款B、用戶綁定銀行卡自動(dòng)扣款C、電子券還款(正確答案)D、用戶現(xiàn)金還款賬號(hào)基礎(chǔ)裝修個(gè)人簡(jiǎn)介中不允許展示電話[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)掌沃通需綁定什么賬戶才能發(fā)放推薦中國(guó)聯(lián)通APP獲得的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)？[單選題]*A、沃錢包賬戶(正確答案)B、銀聯(lián)賬戶C、微信賬戶D、支付寶賬戶怎么把設(shè)備添加到沃家云視上[單選題]*A、用沃家云視掃碼綁定B、把沃家云視和攝像機(jī)連接在同一網(wǎng)絡(luò)下C、通過聯(lián)通智家APP分享設(shè)備到組織(正確答案)D、以上都行在完成實(shí)名認(rèn)證前提下抖音內(nèi)容直播開通條件：[單選題]*A、個(gè)人公開發(fā)布且通過平臺(tái)審核的視頻數(shù)大于等于5條就可以直播。B、個(gè)人公開發(fā)布且通過平臺(tái)審核的視頻數(shù)大于等于10條就可以直播。(正確答案)C、個(gè)人公開發(fā)布且通過平臺(tái)審核的視頻數(shù)大于等于15條就可以直播。D、個(gè)人公開發(fā)布且通過平臺(tái)審核的視頻數(shù)大于等于20條就可以直播。在聯(lián)通公眾APP的哪個(gè)菜單下可以簽約商戶[單選題]*A、中小微商戶專區(qū)B、商客工作臺(tái)(正確答案)C、客戶中心D、幫助中心在CBSS系統(tǒng)-NP預(yù)開戶，可以實(shí)現(xiàn)異地?cái)y號(hào)入網(wǎng)，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號(hào)碼的歸屬地保持不變。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)友商攜出查詢及取消限制業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)：APP查詢＞短信查詢＞客服熱線查詢＞臨廳查詢。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用戶狀態(tài)是（）才符合攜轉(zhuǎn)條件[單選題]*A、掛失B、正常狀態(tài)(正確答案)C、停機(jī)D、欠費(fèi)用戶在什么狀態(tài)時(shí)會(huì)收到漏話提醒短信？[單選題]*A、用戶呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)為省會(huì)區(qū)號(hào)+101906后，主動(dòng)掛斷或通話中時(shí)會(huì)收到漏話短信。B、

用戶呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)為省會(huì)區(qū)號(hào)+101906后，用戶關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)收到漏話短信。C、用戶呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)為省會(huì)區(qū)號(hào)+101906后，用戶不在服務(wù)區(qū)時(shí)會(huì)收到漏話短信。D、以上全部都可以。(正確答案)用戶在APP操作了刪除攝像頭后，之前的云存儲(chǔ)歷史錄像還會(huì)保留[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)用戶新開通云存儲(chǔ)套餐后，可以馬上查看到之前____的云回看錄像[單選題]*A、7天B、0天(正確答案)C、1天D、由開通的套餐決定用戶攜出后，原享有的積分、信用度、VIP級(jí)別及各種優(yōu)惠將可以繼續(xù)使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)用戶如何查詢自己的芝麻分分值[單選題]*A、支付寶APP＞我的＞芝麻信用(正確答案)B、微信APP＞我＞支付＞錢包＞支付分C、沃錢包APPD、中國(guó)聯(lián)通APP用戶花唄先享業(yè)務(wù)的凍結(jié)資金在哪查看？[單選題]*A、支付寶APP中進(jìn)入花唄(正確答案)B、微信APPC、螞蟻金服APPD、中國(guó)聯(lián)通APP用戶購(gòu)買的所有全屋智能設(shè)備都需要智家工程師上門安裝。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)用戶登錄“沃音樂”微信公眾號(hào)，回復(fù)“終端”，會(huì)收到終端查詢鏈接。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)用戶成功辦理訂購(gòu)16元鉑金會(huì)員后，沃音樂下發(fā)的訂購(gòu)成功通知短信包含哪些內(nèi)容*A、資費(fèi)(正確答案)B、權(quán)益內(nèi)容(正確答案)C、權(quán)益使用路徑(正確答案)D、客服電話(正確答案)用戶不想收漏話短信只保留微信漏話信息（）？[單選題]*A、關(guān)閉漏話提醒基礎(chǔ)服務(wù)。B、在“沃助理”公眾號(hào)——會(huì)員中心——我的信息中關(guān)閉短信提醒。(正確答案)C、取消手機(jī)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼D、設(shè)置短信黑名單。用戶辦理攜入要帶什么材料？（）*A、本人有效身份證件原件(正確答案)B、有效的攜出授權(quán)碼(正確答案)C、申請(qǐng)攜出服務(wù)的號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)電話卡(正確答案)D、個(gè)人銀行卡影響消費(fèi)者學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素有（）*A、被學(xué)習(xí)事物的重要性(正確答案)B、強(qiáng)化的水平或程度(正確答案)C、刺激的重復(fù)水平(正確答案)D、D產(chǎn)品或商標(biāo)的表象(正確答案)營(yíng)銷活動(dòng)開展前期的準(zhǔn)備包括（）部分內(nèi)容？*A、活動(dòng)流程B、人員安排(正確答案)C、物資準(zhǔn)備(正確答案)D、測(cè)試方案(正確答案)銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，每周一會(huì)結(jié)算代理商（）的交易款項(xiàng)*A、周四B、周五(正確答案)C、周六(正確答案)D、周日(正確答案)E、周一異地?cái)y號(hào)入網(wǎng)納副卡操作流程正確的是（）*A、廳內(nèi)場(chǎng)景CBSS系統(tǒng)操作流程如下：1、身份證認(rèn)證：打開首頁-讀二代證-認(rèn)證-確定2、首頁認(rèn)證2.0體驗(yàn)版-選擇跨域業(yè)務(wù)；3、NP預(yù)開戶，等待廣播生效；4、融合業(yè)務(wù)新2.0，進(jìn)行跨域納副卡操作(正確答案)B、行銷場(chǎng)景操作流程:1、在手廳APP-攜號(hào)入網(wǎng)-下單成功；2、掌沃通APP-上門配送-攜號(hào)入網(wǎng)預(yù)開戶成功；3、等待廣播生效；4、在CBSS系統(tǒng)操作跨域融合納副卡(正確答案)C、以上說法均正確(正確答案)D、以上說法均錯(cuò)誤以下屬于聯(lián)通智能固話功能的是：[單選題]*A、打電話功能(正確答案)B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢以下哪些有聯(lián)通云盤的入口，可以讓用戶使用聯(lián)通云盤？*A、聯(lián)通云盤微信小程序(正確答案)B、中國(guó)聯(lián)通APP(正確答案)C、聯(lián)通智家APP(正確答案)D、沃錢包APP以下哪些選項(xiàng)屬于Mesh組網(wǎng)的特點(diǎn)？*A、支持有線+無線混合組網(wǎng)(正確答案)B、光貓與路由器配置自動(dòng)同步C、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)修復(fù)(正確答案)D、無縫漫游(正確答案)E、頻譜間導(dǎo)航(正確答案)以下哪些選項(xiàng)是智慧沃家APP對(duì)已綁定智能網(wǎng)關(guān)的管理或控制功能？*A、網(wǎng)速分配(正確答案)B、網(wǎng)關(guān)檢測(cè)(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速(正確答案)D、家長(zhǎng)控制(正確答案)E、訪客網(wǎng)絡(luò)(正確答案)以下哪些選項(xiàng)是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的典型應(yīng)用場(chǎng)景？*A、經(jīng)常與網(wǎng)友組隊(duì)開黑玩游戲，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延要求高。(正確答案)B、老人獨(dú)居在家，但子女多，回家無網(wǎng)絡(luò)，來的匆忙去的快。(正確答案)C、被陌生人蹭網(wǎng)，寬帶被別人占用。(正確答案)D、家中臥室信號(hào)差，網(wǎng)絡(luò)卡頓不穩(wěn)定(正確答案)E、家中智能設(shè)備很多，都需要連接網(wǎng)絡(luò)(正確答案)以下哪些選項(xiàng)是對(duì)聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的正確描述？*A、通過家庭Wi-Fi覆蓋，從“網(wǎng)關(guān)接入”延伸至“網(wǎng)關(guān)+組網(wǎng)”的家庭網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)(正確答案)B、通過智慧家庭工程師隊(duì)伍上門，推進(jìn)寬帶、融合、家庭組網(wǎng)及智能家居等全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(正確答案)C、提高裝維效率，降低用戶報(bào)障率，增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶寬帶使用滿意度(正確答案)D、增加異網(wǎng)用戶觸點(diǎn)，提高用戶反搶能力(正確答案)以下哪些選項(xiàng)是對(duì)Wi-Fi質(zhì)量決定因素的正確描述？*A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)輻射功率范圍內(nèi)，發(fā)射功率越大，信號(hào)覆蓋越廣(正確答案)B、單天線時(shí)，802.11ac協(xié)議支持的最大速率是389MC、相同發(fā)射功率下，天線增益與覆蓋范圍成正比(正確答案)D、設(shè)備支持下，天線陣列越多，速率越快(正確答案)E、同樣設(shè)備下，連接使用的設(shè)備越多，每臺(tái)設(shè)備的平均速率越低(正確答案)以下哪些屬于攜出限制業(yè)務(wù)，影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？（）*A、承諾低消類(正確答案)B、家庭網(wǎng)/親情網(wǎng)(正確答案)C、寬融業(yè)務(wù)(正確答案)D、增值業(yè)務(wù)(正確答案)E、集團(tuán)客戶(正確答案)以下哪些是沃音樂可以協(xié)助支撐的營(yíng)銷物料*A、定制營(yíng)銷H5頁面(正確答案)B、定制廣告扇、帆布袋(正確答案)C、定制宣傳視頻(正確答案)D、定制公眾號(hào)推文(正確答案)以下哪些是視頻彩鈴產(chǎn)品的使用入口*A、中國(guó)聯(lián)通APP(正確答案)B、聯(lián)通視頻彩鈴APP(正確答案)C、沃音樂公眾號(hào)(正確答案)D、聯(lián)通視頻彩鈴小程序(正確答案)以下哪些是樂酷會(huì)員的賣點(diǎn)*A、視頻彩鈴任意設(shè)(正確答案)B、DIY功能隨心玩(正確答案)C、家庭群組彩鈴(正確答案)D、情景彩鈴(正確答案)以下哪些是鉑金會(huì)員的賣點(diǎn)*A、視頻彩鈴任意設(shè)(正確答案)B、DIY功能隨心玩(正確答案)C、視頻名片功能(正確答案)D、每月領(lǐng)取互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益(正確答案)以下哪些是DIY功能支持的能力*A、多圖片一鍵成片(正確答案)B、濾鏡(正確答案)C、抖音視頻提取(正確答案)D、本地上傳(正確答案)以下哪些情況或操作會(huì)導(dǎo)致聯(lián)通看家攝像頭存儲(chǔ)的云存儲(chǔ)錄像消失*A、刪除攝像頭(正確答案)B、視頻已經(jīng)超過最大回看天數(shù)(正確答案)C、斷網(wǎng)D、斷電以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控歷史視頻刪除？*A、設(shè)備斷網(wǎng)B、存儲(chǔ)套餐過期(正確答案)C、刪除攝像機(jī)(正確答案)D、設(shè)備損壞E、設(shè)備斷電以下哪項(xiàng)是關(guān)于碼上購(gòu)基站定位功能限制條件的正確描述？[單選題]*A、碼上購(gòu)賬號(hào)只能是聯(lián)通號(hào)，手機(jī)上網(wǎng)可以使用異網(wǎng)號(hào)卡B、碼上購(gòu)賬號(hào)只能是聯(lián)通號(hào)，手機(jī)可以使用wifi上網(wǎng)C、碼上購(gòu)賬號(hào)和手機(jī)上網(wǎng)都只能使用聯(lián)通號(hào)D、碼上購(gòu)賬號(hào)可以是異網(wǎng)號(hào)碼，手機(jī)上網(wǎng)只能使用聯(lián)通號(hào)卡(正確答案)以下哪個(gè)音色沒有收錄在明星音庫里[單選題]*A、韓喬生B、穎兒C、王祖藍(lán)(正確答案)D、徐海喬以下哪個(gè)選項(xiàng)是我們常說的路由器Wi-Fi6常用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)？[單選題]*A、802.11gB、802.11ax(正確答案)C、802.11acD、802.11n以下哪個(gè)選項(xiàng)是“聯(lián)通組網(wǎng)”業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)(正確答案)B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修以下哪個(gè)選項(xiàng)不是集團(tuán)公司配置的聯(lián)通組網(wǎng)產(chǎn)品類型？[單選題]*A、服務(wù)型B、網(wǎng)絡(luò)型(正確答案)C、套餐型D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型以下哪個(gè)功能滿足一鍵為家庭群組成員設(shè)置彩鈴[單選題]*A、固話彩鈴B、家庭彩鈴(正確答案)C、彩鈴分組展示D、主題彩鈴以下哪個(gè)產(chǎn)品在代接功能中可以實(shí)現(xiàn)文字通話[單選題]*A、語音留言B、來電名片C、智能應(yīng)答Plus(正確答案)D、AI秘書以下哪個(gè)產(chǎn)品是現(xiàn)在聯(lián)通助理付費(fèi)產(chǎn)品中用戶規(guī)模最大的[單選題]*A、語音留言B、智能應(yīng)答(正確答案)C、智能應(yīng)答PlusD、AI秘書以下哪個(gè)App支持Wi-Fi測(cè)速功能*A、聯(lián)通公眾App(正確答案)B、中國(guó)聯(lián)通App(正確答案)C、聯(lián)通智家App(正確答案)D、聯(lián)通辦公App以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是？[單選題]*A、聯(lián)通云盤各個(gè)會(huì)員檔位上傳及下載均不限速(正確答案)B、聯(lián)通云盤黃金及以上會(huì)員不限速C、聯(lián)通PLUS會(huì)員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速移動(dòng)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，集團(tuán)客戶如何取消政企彩鈴？（）[單選題]*A、線下營(yíng)業(yè)廳取消或客戶經(jīng)理協(xié)助取消(正確答案)B、短信發(fā)送0000至10001888C、10086客服熱線D、中國(guó)移動(dòng)APP移動(dòng)用戶如何查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件？[單選題]*A、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10000B、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10001C、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10086(正確答案)D、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10010移動(dòng)用戶辦理攜入時(shí)，如何查詢已訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)？（）*A、短信發(fā)送0000到10000查詢B、中國(guó)移動(dòng)APP(正確答案)C、短信發(fā)送0000到10086查詢(正確答案)D、撥打10086客服熱線(正確答案)移動(dòng)用戶：使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10086申請(qǐng)授權(quán)碼[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)移動(dòng)的用戶辦理攜入時(shí)，推薦使用（）APP，可查詢較為詳細(xì)的用戶業(yè)務(wù)信息。[單選題]*A、和掌柜或者中國(guó)移動(dòng)(正確答案)B、中國(guó)聯(lián)通C、中國(guó)電信D、天翼生活一線人員邊算邊問，先站在公司收入的角度，再站在用戶的角度上計(jì)算，在這個(gè)過程中讓用戶了解精確的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)發(fā)問，如何降低自己家庭的整體消費(fèi)？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)一個(gè)聯(lián)通智家APP可以綁定幾個(gè)定位器終端設(shè)備？[單選題]*A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、多個(gè)（不設(shè)限）(正確答案)一個(gè)定位器終端設(shè)備可以被幾個(gè)聯(lián)通智家APP賬號(hào)綁定？[單選題]*A、1個(gè)(正確答案)B、2個(gè)C、3個(gè)D、多個(gè)（不設(shè)限）一定要查：使用友商的APP查詢用戶每月的通信話費(fèi)，告知用戶友商私加套包、扣費(fèi)雜亂隨意等情況，幫用戶取消友商增值業(yè)務(wù)；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一般以手機(jī)驗(yàn)證碼方式協(xié)助用戶登陸對(duì)應(yīng)APP查詢用戶異網(wǎng)號(hào)碼消費(fèi)及活動(dòng)參與情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)一般情況下，當(dāng)用戶家庭網(wǎng)絡(luò)簽約速率不低于（）M時(shí)，我們推薦用戶更換Wi-Fi6組網(wǎng)設(shè)備。[單選題]*200300500(正確答案)1000須在聯(lián)通公眾APP綁定沃錢包賬戶，才可提現(xiàn)推廣傭金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新用戶下載并登錄APP，在中國(guó)聯(lián)通APP-我的－新人百元禮包中可以領(lǐng)取新人百元禮。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新用戶接待話術(shù)：您好，請(qǐng)問您原來用的號(hào)碼是什么？（不管本異網(wǎng)，均可查詢用戶原有通信使用習(xí)慣和消費(fèi)情況）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新入網(wǎng)/老用戶改套、繳費(fèi)等的轉(zhuǎn)切入話術(shù)：“好的，我們從系統(tǒng)查詢看到，您每月通信費(fèi)用大概在XX元左右，您家別的號(hào)碼每月話費(fèi)是多少呢？（一邊問一邊拿出算賬本寫上用戶原有通信費(fèi)用，以告訴用戶，我們開始為他精算賬了）”[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)新融合專屬政策重點(diǎn)投訴產(chǎn)品辦理要求（）*A、折扣必須加在新開戶的聯(lián)通號(hào)碼上(正確答案)B、必須有攜入打標(biāo)號(hào)碼作為副卡(正確答案)C、打標(biāo)號(hào)碼開戶時(shí)間必須晚于新開聯(lián)通號(hào)碼的開戶時(shí)間(正確答案)D、以上三個(gè)條件需要同時(shí)滿足(正確答案)新發(fā)展用戶的補(bǔ)貼計(jì)算時(shí)間為用戶入網(wǎng)后的次月。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)攜入銷售發(fā)展積分規(guī)則是：不分套餐，額外疊加新融合操作積分（）[單選題]*A、30分(正確答案)B、40分C、20分D、10分?jǐn)y入辦理流程正確的是（）[單選題]*A、1.手廳初步查詢用戶信息-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）(正確答案)B、1.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）C、1.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.手廳初步查詢用戶信息-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）D、1.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）攜入辦理流程正確的是（）[單選題]*A、1.手廳初步查詢用戶信息-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）(正確答案)B、1.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）C、1.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.手廳初步查詢用戶信息-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）D、1.短信申請(qǐng)授權(quán)碼-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）攜入辦理流程短信申請(qǐng)授權(quán)碼有效期為（），超過有效期，用戶可再次申請(qǐng)，無次數(shù)限制[單選題]*A、10分鐘B、30分鐘C、60分鐘(正確答案)D、120分鐘攜入辦理流程，在廣播生效前，要查NP業(yè)務(wù)查詢看一下攜入的狀態(tài)（）*A、成功——這種情況不用管(正確答案)B、授權(quán)碼錯(cuò)誤——在NP攜入校驗(yàn)重新輸入新的授權(quán)碼提交(正確答案)C、授權(quán)碼失效——申請(qǐng)新的授權(quán)碼，在NP攜入校驗(yàn)重新輸入新的授權(quán)碼提交(正確答案)D、攜入號(hào)的區(qū)號(hào)不對(duì)——非本地號(hào)碼，不能攜入(正確答案)攜入辦理流程，短信申請(qǐng)授權(quán)碼的方式有哪些？（）*A、移動(dòng)用戶：使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10086(正確答案)B、電信用戶：使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10001(正確答案)C、聯(lián)通用戶：使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10010(正確答案)D、電信用戶：使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10000攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動(dòng)電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理流程，組織生效，完成數(shù)據(jù)廣播同步[單選題]*A、每日18:00-20:00整點(diǎn)生效B、每日8:00-22:00整點(diǎn)生效C、每日8:00-20:00整點(diǎn)生效(正確答案)D、每日10:00-18:00整點(diǎn)生效攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，建議業(yè)務(wù)查詢優(yōu)先級(jí)最高的是（）[單選題]*A、客服熱線查詢B、臨廳查詢C、短信查詢D、APP查詢(正確答案)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),護(hù)照可以辦理個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)攜出申請(qǐng)條件有哪些？（）*A、個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)(正確答案)B、正常使用狀態(tài)(正確答案)C、與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用(正確答案)D、無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議(正確答案)E、距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）(正確答案)攜出（）內(nèi)不可再次攜回。[單選題]*A、30天B、60天C、360天D、120天(正確答案)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)讀證（）內(nèi)必須寫卡，否則讀證的信息就會(huì)被清理？[單選題]*A、15分鐘B、30分鐘(正確答案)C、1個(gè)小時(shí)D、1天下面哪幾項(xiàng)屬于聯(lián)通云盤的功能？*A、文檔在線編輯(正確答案)B、文件在線解壓(正確答案)C、視頻在線播放(正確答案)D、個(gè)人相冊(cè)自動(dòng)備份(正確答案)下列屬于沃家固話的產(chǎn)品特點(diǎn)是：*A、語音交互撥打電話(正確答案)B、創(chuàng)新固話終端形態(tài)(正確答案)C、線上通訊錄(正確答案)D、視頻監(jiān)控E、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測(cè)下列哪個(gè)終端品牌完全不支持在通話過程中觀看視頻彩鈴[單選題]*A、華為B、小米C、蘋果(正確答案)D、OPPO下列哪個(gè)終端品牌完全不支持在通話過程中觀看視頻彩鈴[單選題]*A、華為B、小米C、蘋果(正確答案)D、OPPO下列哪個(gè)不是聯(lián)通云盤的會(huì)員等級(jí)名稱？[單選題]*A、鉆石會(huì)員B、尊享會(huì)員C、黃金會(huì)員D、白金會(huì)員(正確答案)沃助理-智能應(yīng)答在哪些場(chǎng)景下會(huì)向用戶下發(fā)漏接電話消息*A、用戶長(zhǎng)時(shí)間未接起電話時(shí)下發(fā)漏話提醒消息B、用戶主動(dòng)掛斷電話后下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)C、用戶正在通話時(shí)下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)D、用戶飛行途中打開飛行模式時(shí)下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)沃助理-智能應(yīng)答PLUS用戶可以自主進(jìn)行哪些操作和設(shè)置*A、可以自主選擇明星、方言等多種智能助理聲音效果(正確答案)B、可以通過聲音復(fù)刻功能將自己的聲音錄制成智能助理音效(正確答案)C、可以自主設(shè)置機(jī)主叫助理稱呼，以及快遞、外賣等智能助應(yīng)答定制回復(fù)語(正確答案)D、可以設(shè)置對(duì)號(hào)碼的語音呼叫攔截E、E.可以通過中國(guó)聯(lián)通APP導(dǎo)入手機(jī)通訊錄，并對(duì)來電號(hào)碼進(jìn)行行業(yè)標(biāo)記，進(jìn)行防騷擾漏話消息屏蔽(正確答案)沃易融平臺(tái)目前有哪些產(chǎn)品*A、傭金貸(正確答案)B、訂單貸(正確答案)C、訂貨貸(正確答案)D、供貨貸(正確答案)沃易融訂單貸分期還款的賬期都有哪些？*A、3個(gè)月(正確答案)B、4個(gè)月(正確答案)C、5個(gè)月(正確答案)D、6個(gè)月(正確答案)沃錢包信用卡還款后，多長(zhǎng)時(shí)間到賬？[單選題]*A、A）實(shí)時(shí)到賬(正確答案)B、B）下一個(gè)自然日C、C）下一個(gè)工作日D、D）不同銀行到賬時(shí)間不同沃錢包為用戶提供哪些生活服務(wù)？*A、交話費(fèi)9.95折，權(quán)益包用戶9.8折(正確答案)B、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等生活繳費(fèi)(正確答案)C、信用卡還款，權(quán)益包用戶免手續(xù)費(fèi)(正確答案)D、精選商城(正確答案)沃錢包生活服務(wù)覆蓋了以下哪些場(chǎng)景？*A、外賣訂餐(正確答案)B、外出旅游(正確答案)C、送藥上門(正確答案)D、車票購(gòu)買(正確答案)沃家神眼云存儲(chǔ)套餐不可以使用以下哪種方式訂購(gòu)？[單選題]*A、自有線下營(yíng)業(yè)廳B、智慧沃家AppC、微信公眾號(hào)(正確答案)D、中國(guó)聯(lián)通App沃家伴侶有哪些產(chǎn)品功能？*A、精準(zhǔn)定位、可多人監(jiān)護(hù)(正確答案)B、SOS報(bào)警，一鍵求救(正確答案)C、遠(yuǎn)程聽音，實(shí)時(shí)通話(正確答案)D、超長(zhǎng)待機(jī)，防濺水、防雨(正確答案)為用戶取消漏話提醒基礎(chǔ)版服務(wù)的方法不正確的是（）？[單選題]*A、可引導(dǎo)用戶通過“沃助理”微信公眾號(hào)關(guān)閉服務(wù)。B、可引導(dǎo)用戶通過手、網(wǎng)廳關(guān)閉服務(wù)。C、可引導(dǎo)用戶發(fā)送“TDLHTX”到10010關(guān)閉服務(wù)。D、可直接通過CB后臺(tái)為用戶關(guān)閉服務(wù)。(正確答案)通訊錄功能，可在沃助理小程序中進(jìn)行通訊錄批量導(dǎo)入。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通俗的說，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就是用戶手機(jī)號(hào)碼不變，可以選擇（）任一家的網(wǎng)絡(luò)。*A、電信(正確答案)B、移動(dòng)(正確答案)C、聯(lián)通(正確答案)D、廣電通過掌沃通推薦中國(guó)聯(lián)通APP，用戶需是6個(gè)月內(nèi)未登錄或新入網(wǎng)用戶才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通過掌沃通推薦中國(guó)聯(lián)通APP，用戶下載安裝后還需要登錄并進(jìn)入"新人百元禮包"頁面才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)通過友商APP查詢用戶定購(gòu)的業(yè)務(wù)類型，以下哪些是友商本省的APP（）*A、“天翼生活”APP(正確答案)B、“中國(guó)移動(dòng)”APPC、“電信營(yíng)業(yè)廳”APPD、“和掌桂”APP(正確答案)通過什么軟件推薦中國(guó)聯(lián)通APP可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)？[單選題]*A、掌沃通(正確答案)B、看數(shù)據(jù)APPC、支付寶D、微信算賬聯(lián)使用（工具）白紙黑字，專業(yè)，增加用戶信任感。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)算用戶家庭消費(fèi)整體費(fèi)用，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、聯(lián)通+移動(dòng)+電信合計(jì)B、手機(jī)+寬帶+電視合計(jì)C、手機(jī)+寬帶(正確答案)雙融發(fā)展中寬移融合（單移轉(zhuǎn)融）積分為（）[單選題]*A、套餐月費(fèi)*0.3B、套餐月費(fèi)*1C、30分(正確答案)D、套餐月費(fèi)*1.5雙融發(fā)展中寬移融合（單寬轉(zhuǎn)融）積分為（）[單選題]*A、套餐月費(fèi)*0.3B、套餐月費(fèi)*1(正確答案)C、30分D、套餐月費(fèi)*1.5使用聯(lián)通公眾APP為用戶辦理新號(hào)卡時(shí)，以下哪項(xiàng)步驟不是必要做的[單選題]*A、讀身份證B、活體認(rèn)證C、客戶簽名D、開具發(fā)票(正確答案)使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶，不用將號(hào)碼過戶至自然人名下，也可以申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)攝像頭如果插入SD卡，那app上可以直接回看SD卡存儲(chǔ)的視頻[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)攝像頭檢測(cè)到運(yùn)動(dòng)，聯(lián)通智家APP默認(rèn)告警推送在多少分鐘內(nèi)不會(huì)重復(fù)推送[單選題]*A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘(正確答案)D、30分鐘社會(huì)渠道芝麻分免押辦理資質(zhì)查詢路徑？[單選題]*A、商戶端：沃錢包＞更多應(yīng)用＞金融信息服務(wù)＞沃分期＞我的服務(wù)＞辦理資質(zhì)查詢(正確答案)B、中國(guó)聯(lián)通APPC、聯(lián)通智富APPD、微信社會(huì)渠道支持下列哪些金融分期工具？*A、花唄先享(正確答案)B、招聯(lián)分期(正確答案)C、聯(lián)通U匯購(gòu)（云鏈金融）D、余額寶質(zhì)押(正確答案)E、銀行賬戶質(zhì)押(正確答案)社會(huì)渠道支持下列哪些金融包裝模式？*A、分期購(gòu)機(jī)直降(正確答案)B、分期購(gòu)物直降(正確答案)C、分期聯(lián)通組網(wǎng)(正確答案)D、分期聯(lián)通高清(正確答案)E、免押聯(lián)通看家(正確答案)社會(huì)渠道在cBSS系統(tǒng)辦理金融分期業(yè)務(wù)前，電腦需安裝（）。[單選題]*A、沃支付智能收銀臺(tái)(正確答案)B、MISPOS收銀臺(tái)C、Edge瀏覽器D、以上均需要社會(huì)渠道受理金融分期購(gòu)全屋光寬帶合約，產(chǎn)品配置選擇營(yíng)銷活動(dòng)類型為“金融購(gòu)機(jī)折扣合約HBZX003”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)社會(huì)渠道金融分期2.0模式下，辦理成功的用戶，次月的還款電子券，按照業(yè)務(wù)規(guī)則在（）發(fā)放。*A、7號(hào)(正確答案)B、10號(hào)C、15號(hào)(正確答案)D、20號(hào)E、27號(hào)輪詢至月末最后一天(正確答案)社會(huì)渠道代理商可以使用下列（）賬號(hào)在“沃錢包APP-沃分期”里登錄，并辦理分期業(yè)務(wù)。*A、管理員B、店長(zhǎng)(正確答案)C、店員(正確答案)D、用戶E、以上賬號(hào)均可社會(huì)渠道辦理全屋光寬帶分期業(yè)務(wù)后，分期款在T+2個(gè)工作日結(jié)算至分期商戶的沃錢包賬戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)商客經(jīng)理可以在哪里完成商戶平臺(tái)入駐[單選題]*A、聯(lián)通APP-商客工作臺(tái)B、掌沃通-商客工作臺(tái)(正確答案)C、創(chuàng)新頭條-商客工作臺(tái)D、隨沃行-商客工作臺(tái)商客經(jīng)理給客戶推薦了固移融合套餐，選擇以下哪款終端能帶來主營(yíng)業(yè)務(wù)收入最高[單選題]*A、雅迪電動(dòng)車1899元B、OPPOA961599元C、華為FTTR1599元(正確答案)D、AI人臉識(shí)別攝像頭1699元入職滿（）的商客經(jīng)理才能參與職業(yè)認(rèn)證[單選題]*A、一個(gè)月B、三個(gè)月(正確答案)C、六個(gè)月D、十二個(gè)月入職滿（）的商客經(jīng)理才能參與職業(yè)崗級(jí)長(zhǎng)期評(píng)價(jià)[單選題]*A、六個(gè)月B、十二個(gè)月(正確答案)C、二十個(gè)月D、二十四個(gè)月如果用戶家中需要連接的智能終端較多時(shí)，為避免因網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)的配置錯(cuò)誤問題，路由器盡量不使用雙頻合一功能。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)如果要在沃家云視查看回放，需要在聯(lián)通智家APP先操作綁定套餐[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)人員型渠道最低檔積分標(biāo)準(zhǔn)是多少？[單選題]*A、400.0B、600.0C、800.0(正確答案)D、1000.0人員型渠道職業(yè)認(rèn)證分為那幾個(gè)認(rèn)證等級(jí)[填空題]*_________________________________(答案：A)人員型渠道入職第幾個(gè)月需實(shí)現(xiàn)效能達(dá)標(biāo)？[單選題]*A、T+2月B、T+4月C、T+6月(正確答案)D、T+8月全屋光寬帶業(yè)務(wù)是持續(xù)提供的服務(wù)，可包裝成自動(dòng)續(xù)期產(chǎn)品，對(duì)于用戶無感知切換。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)全屋光寬帶的智家守護(hù)產(chǎn)品可為家庭用戶提供以下哪幾種服務(wù)？*A、網(wǎng)絡(luò)查看(正確答案)B、安全防護(hù)(正確答案)C、時(shí)間管理(正確答案)D、黑名單管理(正確答案)E、隱藏網(wǎng)絡(luò)全屋光寬帶產(chǎn)品可以改善千兆寬帶客戶那些體驗(yàn)？*A、網(wǎng)線從門口延伸至各房間B、各房間實(shí)測(cè)速率超500兆C、低時(shí)延＜5ms(正確答案)D、0死角覆蓋(正確答案)E、切換無感知(正確答案)強(qiáng)融合產(chǎn)品包含移移融合、移固融合、金融合約。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)配送人員現(xiàn)場(chǎng)交付時(shí)，需要提前做好碼上購(gòu)助手和讀寫卡器的藍(lán)牙匹配，在配對(duì)藍(lán)牙過程中需要的設(shè)備（）*A、電腦B、手機(jī)(正確答案)C、讀寫卡器(正確答案)D、iPad你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購(gòu)買類型屬于（）[單選題]*A、習(xí)慣型(正確答案)B、沖動(dòng)型C、疑慮型D、理智型哪項(xiàng)不是聯(lián)通云盤的功能？[單選題]*A、微信備份B、通訊錄備份C、相冊(cè)備份D、應(yīng)用程序備份(正確答案)目前視頻名片建議去哪個(gè)入口使用[單選題]*A、省分定制營(yíng)銷頁B、5G視頻名片微信小程序(正確答案)C、中國(guó)聯(lián)通APP-視頻彩鈴專區(qū)D、沃音樂公眾號(hào)-樂生活目前聯(lián)通云盤的安全性是幾個(gè)9？[單選題]*11(正確答案)121314目前聯(lián)通云盤APP可以查看哪些類型的文檔？*A、pdf(正確答案)B、word(正確答案)C、ppt(正確答案)D、excel(正確答案)目前僅提供同一地市不同運(yùn)營(yíng)商之間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號(hào)碼的歸屬地保持不變。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)碼上購(gòu)首頁積分專區(qū)可展示（）*A、當(dāng)前積分(正確答案)B、上周積分C、本月積分(正確答案)D、總積分(正確答案)碼上購(gòu)開戶選號(hào)提示“當(dāng)前選號(hào)人數(shù)過多請(qǐng)稍后再試M1”的原因和解決方法是？[單選題]*A、選號(hào)黑名單B、網(wǎng)絡(luò)問題－切換飛行模式在切換到4G模式C、提示M1是沒有號(hào)碼—請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系地市號(hào)碼管理員上架號(hào)碼(正確答案)D、退出重新近入聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的服務(wù)不包括用戶自備設(shè)備組網(wǎng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通為客戶提供的寬帶延伸服務(wù)、提供包含（）等服務(wù)。*A、標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)服務(wù)(正確答案)B、家庭組網(wǎng)設(shè)計(jì)(正確答案)C、Wi-Fi覆蓋及質(zhì)量?jī)?yōu)化(正確答案)D、設(shè)備安裝調(diào)測(cè)(正確答案)E、日常維護(hù)(正確答案)聯(lián)通組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型產(chǎn)品中收取的月租費(fèi)為設(shè)備租賃費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)聯(lián)通助理公眾產(chǎn)品的訂購(gòu)觸點(diǎn)包括*A、cBSS營(yíng)業(yè)系統(tǒng)(正確答案)B、聯(lián)通公眾APP(正確答案)C、中國(guó)聯(lián)通APP(正確答案)D、短信營(yíng)業(yè)廳與微信(正確答案)聯(lián)通助理-暢享版產(chǎn)品包含的權(quán)益是[單選題]*A、30款權(quán)益選1種(正確答案)B、30款權(quán)益選2種C、20款權(quán)益選1種D、20款權(quán)益選2種聯(lián)通助理-暢享版/暢爽版產(chǎn)品，不包括以下哪項(xiàng)產(chǎn)品[單選題]*A、AI秘書B、智能應(yīng)答Plus(正確答案)C、來電名片D、掛機(jī)短信聯(lián)通智能固話開通便捷，不需要實(shí)名認(rèn)證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)聯(lián)通智能固話開通便捷，不需要上門施工安裝。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)聯(lián)通智能固話號(hào)碼不支持異網(wǎng)用戶辦理使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)聯(lián)通智家App上路由器管理功能包括以下哪幾個(gè)？*A、Wi-Fi管理(正確答案)B、設(shè)備黑名單(正確答案)C、訪客Wi-Fi(正確答案)D、網(wǎng)速分配(正確答案)E、下掛設(shè)備詳情頁管理(正確答案)聯(lián)通智家App可以實(shí)現(xiàn)FTTR終端的管理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)聯(lián)通智家APP不支持手機(jī)通訊錄聯(lián)系人信息批量導(dǎo)入。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)聯(lián)通云盤尊享用戶存儲(chǔ)空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T聯(lián)通云盤有幾檔會(huì)員等級(jí)？[單選題]*567(正確答案)8聯(lián)通云盤有幾檔產(chǎn)品資費(fèi)？[單選題]*56(正確答案)78聯(lián)通云盤是中國(guó)聯(lián)通面向個(gè)人及家庭推出的存儲(chǔ)類服務(wù)產(chǎn)品，為三網(wǎng)用戶提供免費(fèi)空間為？[單選題]*A、10GB(正確答案)B、256GBC、512GBD、無限聯(lián)通全屋智能的統(tǒng)一用戶體驗(yàn)入口是哪個(gè)？[單選題]*A、聯(lián)通智家APP(正確答案)B、掌沃通APPC、聯(lián)通全屋智能APPD、聯(lián)通智能APP聯(lián)通聯(lián)通組網(wǎng)服務(wù)型產(chǎn)品指僅為用戶提供家庭網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)、家庭組網(wǎng)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝調(diào)優(yōu)及日常保障服務(wù)，不包括硬件終端產(chǎn)品的銷售。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)聯(lián)通看家云存儲(chǔ)，相比SD卡本地存儲(chǔ)，具備以下哪些優(yōu)點(diǎn)*A、不會(huì)因?yàn)镾D卡損壞丟失視頻(正確答案)B、視頻更安全，不會(huì)被拷走(正確答案)C、攝像頭被拔走了，也能回看歷史視頻(正確答案)D、攝像頭斷了電或斷了網(wǎng)導(dǎo)致離網(wǎng)了，也能保存錄像聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，一個(gè)攝像頭最多能夠分享給其它幾個(gè)賬號(hào)？[單選題]*35(正確答案)10D、無限制聯(lián)通看家攝像頭同時(shí)只能分享給一個(gè)組織[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)聯(lián)通公眾APP日常使用時(shí)不涉及以下哪項(xiàng)內(nèi)容[單選題]*A、發(fā)展人B、CB賬號(hào)C、OA賬號(hào)(正確答案)D、推薦人聯(lián)通公眾APP的登錄方式不包括以下哪種：[單選題]*A、手機(jī)號(hào)+短信驗(yàn)證碼B、CB工號(hào)+短信驗(yàn)證碼(正確答案)C、手機(jī)號(hào)+密碼D、CB工號(hào)+密碼聯(lián)通超清業(yè)務(wù)資費(fèi)（）[單選題]*A、10元/月B、15元/月(正確答案)C、20元/月D、30元/月聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員包含聯(lián)通云盤存儲(chǔ)空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T了解用戶家庭成員及日常通信話費(fèi)使用情況時(shí)，新話術(shù)為：平時(shí)一個(gè)月手機(jī)流量、語音用多少？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)老用戶（改套/繳費(fèi)/銷戶）接待話術(shù)：請(qǐng)?zhí)峁┠奶?hào)碼，我為您查詢辦理。（查詢用戶原有通信使用習(xí)慣和消費(fèi)情況）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)來電名片產(chǎn)品可以在沃助理公眾號(hào)進(jìn)行訂購(gòu)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)金融分期業(yè)務(wù)花唄先享紅包，如賬單金額小于紅包金額時(shí)，直接抵扣賬單金額部分，剩余紅包金額在下月賬單日未過期，可在下個(gè)月還款時(shí)疊加使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)金融分期社會(huì)渠道宣傳推廣，需做到“三告知”，不包含哪一項(xiàng)？[單選題]*A、告知金融實(shí)質(zhì)B、告知業(yè)務(wù)品牌(正確答案)C、告知合約規(guī)則D、告知使用方法金融分期社會(huì)渠道宣傳推廣，需做到“三不準(zhǔn)”，不包含哪一項(xiàng)？[單選題]*A、不準(zhǔn)夸大誘導(dǎo)B、不準(zhǔn)代客操作C、不準(zhǔn)虛假承諾D、不準(zhǔn)輔導(dǎo)登網(wǎng)(正確答案)截止2023年3月，聯(lián)通云盤下載速率最高可達(dá)多少（Mb/s）？[單選題]*3040(正確答案)60100江西FTTR全光組網(wǎng)套餐產(chǎn)品包（1+2）產(chǎn)品價(jià)格（）元？[單選題]*16992099(正確答案)25992999家庭比算單使用（工具）白紙黑字，專業(yè)，增加用戶信任感。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)花唄先享業(yè)務(wù)辦理超過14天可以退款嗎？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)花唄先享36期的費(fèi)率是多少？[單選題]*A、0.23(正確答案)B、0.22C、0.28D、0.25花唄先享24期的對(duì)客費(fèi)率？[單選題]*A、0.12B、0.14C、0.16(正確答案)D、0.23顧問式推薦話術(shù)：由原話術(shù)：套餐含1張主卡，同時(shí)可辦理3張副卡；改為現(xiàn)話術(shù)：套餐包含4張卡。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)購(gòu)機(jī)送電子券模式158檔套餐，內(nèi)含（）流量、（）語音[單選題]*A、50G、900分鐘B、50G、1000分鐘C、60G、900分鐘D、60G、1000分鐘(正確答案)購(gòu)機(jī)送電子券模式158檔套餐，每月劃撥話費(fèi)（）元金額[單選題]*5055.5(正確答案)57.560根據(jù)智慧家庭應(yīng)用產(chǎn)品分級(jí)體系，智能門鎖屬于哪類產(chǎn)品？[單選題]*A、智家基礎(chǔ)產(chǎn)品B、智家創(chuàng)新產(chǎn)品(正確答案)C、智家延伸產(chǎn)品D、以上所有根據(jù)我國(guó)當(dāng)前的移動(dòng)碼號(hào)規(guī)劃，暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)段：（）*A、衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174的號(hào)碼（我省有134號(hào)段）(正確答案)B、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼（我省無此號(hào)段）(正確答案)C、其它不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。如：上網(wǎng)卡、測(cè)試卡、公免卡，其中145號(hào)段為上網(wǎng)卡(正確答案)D、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064等）的號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼(正確答案)多個(gè)攝像頭如果都想回看視頻，需要為每個(gè)攝像頭單獨(dú)開通云存儲(chǔ)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)對(duì)于申請(qǐng)注冊(cè)成為聯(lián)通公眾APP能人，以下說法錯(cuò)誤的是[單選題]*A、注冊(cè)成能人需要綁定cb工號(hào)(正確答案)B、注冊(cè)成能人需要綁定推介人C、注冊(cè)能人類型為社會(huì)人員或店鋪D、注冊(cè)成能人需要手機(jī)號(hào)碼抖音視頻每日最佳發(fā)布時(shí)間*A、7：00--9：30(正確答案)B、11:00--12：30(正確答案)C、14:00--15：30D、18:00--22:30(正確答案)抖音視頻常見的兩種尺寸：*A、橫屏16:9(正確答案)B、豎屏9:16(正確答案)C、橫屏18:9D、豎屏9:18抖音拍攝原創(chuàng)視頻，長(zhǎng)度在7-15秒為佳[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)抖音個(gè)人賬號(hào)信息方向定位*A、頭像(正確答案)B、賬戶名稱(正確答案)C、個(gè)性簽名(正確答案)D、置頂視頻(正確答案)定位器的短信通知告警類型有哪些？*A、SOS告警(正確答案)B、進(jìn)入圍欄告警(正確答案)C、越出圍欄告警(正確答案)D、低電量告警電子券可與以下哪些支付方式組合*A、微信(正確答案)B、支付寶C、沃錢包(正確答案)D、通信積分(正確答案)電子券的銷券方可以是*A、通信用戶B、電子券商戶(正確答案)C、異業(yè)商戶(正確答案)D、社會(huì)代理點(diǎn)(正確答案)電信用戶如何取消彩鈴（七彩鈴音）、天翼云盤樂享包0元/月等增值業(yè)務(wù)？（）*A、發(fā)送00000至10001888按照指引退訂通過ISMP查詢到的增值業(yè)務(wù)(正確答案)B、“電信營(yíng)業(yè)廳”APP(正確答案)C、撥打10000客服熱線人工取消(正確答案)D、線下營(yíng)業(yè)廳取消(正確答案)電信用戶如何查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件？[單選題]*A、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10000B、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10001(正確答案)C、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10086D、使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至10010電信用戶登陸“電信營(yíng)業(yè)廳”APP-登陸-我的服務(wù)-已訂業(yè)務(wù),可查詢已訂購(gòu)的各類業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電信的用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，使用短信發(fā)送0000至10001888查詢已訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)使用智慧沃家APP對(duì)已綁定智能網(wǎng)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)速時(shí)，檢測(cè)的速率是智能網(wǎng)關(guān)到測(cè)速服務(wù)器的速率。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)社會(huì)渠道對(duì)金融分期業(yè)務(wù)有疑問時(shí)，可通過（）方式向沃支付咨詢反饋問題。*A、沃錢包公眾號(hào)-在線客服(正確答案)4006889900(正確答案)100101008610000帶寬1000Mb的下載速率（）[單選題]*A、62.5MB/sB、125MB/s(正確答案)C、250MB/sD、500MB/s打開聯(lián)通公眾APP-我的-我的傭金-業(yè)績(jī)，未綁定賬號(hào)會(huì)彈出對(duì)話框，點(diǎn)擊“沃錢包”前往錢包綁定頁面，根據(jù)提示完成綁定后，即可在沃錢包內(nèi)領(lǐng)取傭金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)存費(fèi)承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000）專屬政策，開展直降補(bǔ)貼，辦理128檔及以上套餐36期合約，用戶獲得（）元通用電子券[單選題]*10001080(正確答案)11001150存費(fèi)承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000）158檔套餐，每月劃撥話費(fèi)（）元金額[單選題]*5055.557.560(正確答案)存費(fèi)承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000），開展直降補(bǔ)貼，辦理128檔及以上套餐36期合約，用戶獲得（）元通用電子券[單選題]*1000(正確答案)108011001150測(cè)試區(qū)域內(nèi)無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)為-35dbm，周圍無線信號(hào)較少，測(cè)試終端為某品牌最新款旗艦級(jí)手機(jī)，但測(cè)試下載速率只有實(shí)際帶寬的40%，多次測(cè)速排除測(cè)試服務(wù)器問題后，此時(shí)推測(cè)最可能影響測(cè)速的問題是以下哪個(gè)選項(xiàng)？[單選題]*A、測(cè)試終端性能差B、網(wǎng)絡(luò)帶寬慢C、組網(wǎng)設(shè)備性能差(正確答案)D、干擾信號(hào)多不解除主副卡關(guān)系，也可以辦理友商號(hào)碼新融合業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)補(bǔ)換卡訂單支持在碼上購(gòu)APP中轉(zhuǎn)派至營(yíng)業(yè)廳自提。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)保護(hù)期結(jié)束后連續(xù)三個(gè)月累計(jì)積分低于（）分的人員淘汰[單選題]*8001200(正確答案)16002000plus會(huì)員中，聯(lián)通云盤提供的存儲(chǔ)容量是多少？[單選題]*A、500GB、2T(正確答案)C、4TD、6TFTTR最多支持（）臺(tái)終端聯(lián)接，滿足多智能終端同時(shí)暢連[單選題]*64128256(正確答案)512FTTR優(yōu)勢(shì)（）*A、高速率(正確答案)B、抗干擾(正確答案)C、安全性高(正確答案)D、易于維護(hù)(正確答案)E、未來擴(kuò)展性好(正確答案)FTTR營(yíng)銷四步法（）*A、精準(zhǔn)引流(正確答案)B、入戶檢測(cè)(正確答案)C、營(yíng)銷促成(正確答案)D、裂變介紹(正確答案)FTTR一個(gè)主光貓最多可以帶（）臺(tái)從光貓[單選題]*81216(正確答案)20F