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編制單位:河北建設(shè)集團有限公司1 2 34《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB/T50311-5《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》GB/T50314根據(jù)智能化系統(tǒng)工程施工的特點,本次施工方案著重從項目管理、保證措施、保證安全生產(chǎn)文明施工和環(huán)保的措施、工程質(zhì)量保證52.2工程質(zhì)量目標(biāo)6在項目實施過程中,一方面需要與建設(shè)單位、各個專業(yè)施工單工程的深化設(shè)計好與壞是取得一個優(yōu)良工程在施工過程中,除了要求施工和技術(shù)符合規(guī)范以外,其中也涉容,工程的施工管理之所以必不可少,關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織7師參加工程的技術(shù)督導(dǎo)。執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)質(zhì)量管理:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)質(zhì)量策劃:是質(zhì)量管理的一部分,致力于制8在項目成本形成的過程中,對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物用開支進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制,及時糾施工準(zhǔn)備作為智能化系統(tǒng)工程施工工程的第一為一個建筑工程,特別是具有多功能、多系統(tǒng)的智能化工程,從各種人施工安裝階段是整個工程的關(guān)鍵,也是工程時期保質(zhì)的完成,完全取決于安裝階段的進度安排、協(xié)調(diào)施工、具有先進的現(xiàn)代施工管理方法和掌握豐富施工管理經(jīng)驗的人員施工調(diào)試階段是實現(xiàn)設(shè)計功能的重要環(huán)節(jié)。該試工程師或技術(shù)員。在進度安排上必須要給調(diào)試留竣工圖、產(chǎn)品使用手冊、調(diào)試記錄等等,等待工程發(fā)包方和監(jiān)理的驗收3.3施工組織總體部署施工組織總體部署以系統(tǒng)工程理論為指導(dǎo),輔在規(guī)定的工期內(nèi)完成合同,并且爭創(chuàng)工程質(zhì)量全優(yōu),是我公司投標(biāo)階段,自始至終全面負(fù)責(zé)本智能化系統(tǒng)工訂施工項目的總體進度計劃和階段目標(biāo)計劃。93.4項目部組織結(jié)構(gòu)5)工地建立安全崗位責(zé)任制和防火措施,督促有關(guān)人員做好施工安全各對項目經(jīng)理負(fù)責(zé):對其所設(shè)計的系統(tǒng)進行全面專業(yè)的試運行,深化施工圖設(shè)計,技術(shù)變更。對施工圖紙圖、設(shè)備材料表等所有技術(shù)文件的執(zhí)行。指導(dǎo)施工理各類驗收必備的圖紙文件審核,負(fù)責(zé)操作人員培2.參與圖紙會審和技術(shù)交底,配合項目經(jīng)理安排好組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。對因設(shè)計或其它變3.嚴(yán)格控制進場材料的質(zhì)量,堅決杜絕不合格材料進入施工現(xiàn)施工責(zé)任人簽到表、工程領(lǐng)料單等進行核對、整符。注意標(biāo)識、儲存和防護(防潮、防鼠、防盜、防退回公司庫存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)正確性,做出合格的結(jié)論,對因錯、漏檢造成的質(zhì)量問做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量控2.檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜,術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、圖集、施工等的整理與保管。施工過程中形成的資料如嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進行操作,對不執(zhí)行工藝和操作規(guī)范而故和不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保證個人質(zhì)量指標(biāo)的完成,出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)理反映,對不及時自檢和不及時反映問題造成不合格品負(fù)責(zé)。料使用;保證安全生產(chǎn),嚴(yán)防出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故,遵守安全用電在敷設(shè)線纜之前,先檢查所有槽、管是否已經(jīng)完成并符合要求布放線纜時,線纜不能放成死角或打結(jié),以保證線纜的性能良好對于有安裝天花的區(qū)域,所有的水平線纜敷設(shè)工作必機架、機柜安裝應(yīng)與進線位置對準(zhǔn);安裝時,應(yīng)調(diào)整4.4視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)攝象機電源的安裝要求:周邊通風(fēng)良好,牢固,電壓要穩(wěn)固,不松動),電源線和控制線線頭應(yīng)焊錫處理連接到接線端子,機柜設(shè)備如矩陣主機等固定安裝在機柜上,不松動,散熱;各視頻線、控制線、電源線應(yīng)牢固連接到相應(yīng)接線端子,各容有:攝像機某些電氣性能的調(diào)試(如電子快門、逆光處理、增的調(diào)整(包括后截距的調(diào)整)、終端解碼器的自檢、云臺轉(zhuǎn)角限器的調(diào)試(視頻放大器或射頻放大器)以及其它一些能獨立進行根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)記原則,在主機上對攝象機進行編號。在電子地圖上根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計功能進行功能調(diào)試,包括快球攝象機預(yù)置位的設(shè)定,4.5停車場管理系統(tǒng)◆槽的深度為4公分,線圈槽寬度為0.5公分,線圈引線槽的寬度為1公分,深度2、在安全島范圍內(nèi)布管時,要合理布置管的走向,嚴(yán)禁將管布置在固定設(shè)道,使工程外觀更專業(yè)。因此安全島的制作會直接影響系2、如果是在松軟的泥土地面上建安全島,須將地面挖深50公分,并用混凝土澆抹作,以及影響設(shè)備的使用壽命,尤其是帶有弱電數(shù)字信號傳輸?shù)碾姎夤ひ蟾撸到y(tǒng)工作效果的好壞與線路布放是否合理、是否規(guī)范直接相3.需要接頭的線,接頭要用焊錫焊接并套熱4.穿好的線要再次檢測導(dǎo)通電阻和絕緣電阻,如果有問題,要及時5.穿好所有的線后,所有出線點的線要用扎帶扎好,連線帶管用按照圖紙,將設(shè)備放置在安全島上各自的安裝位置上。放4.旋掉膨脹螺絲上的螺母并保存好,將設(shè)備放入安裝位置,要求螺2.接線時切勿將導(dǎo)線的銅芯直接擰在接線端子上,3.接線完成后要徹底清理剪下的線頭等雜物3)系統(tǒng)設(shè)置2.收銀管理設(shè)備試運行:使用入口試驗憑據(jù)及數(shù)據(jù)反3.出口設(shè)備試運行:使用入口、收銀管理試5.1項目特點、難點、重點分析5.2保證措施嚴(yán)格按照公司的采購流程進行采購,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕不合格的設(shè)備選派有經(jīng)驗、素質(zhì)高的項目經(jīng)理、技術(shù)人員配備合格穩(wěn)定的施工設(shè)備,創(chuàng)造穩(wěn)定的施工環(huán)境。在施工過程中,嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度,執(zhí)行經(jīng)審批的方案和措施體質(zhì)量的自檢并報總包、監(jiān)理檢查。專業(yè)間的交接檢查做好記錄,隱蔽工詳細研讀圖紙,編制合理的施工方案,制訂符合質(zhì)的職工隊伍,對設(shè)備和材料的計劃、選擇、供根據(jù)施工部署編制各分部、分項工程施工方案及技術(shù)交底。對銅管培訓(xùn)部門共同制訂本工程的培訓(xùn)計劃,教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)完成本工程與質(zhì)量、環(huán)境、職培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)本工程技術(shù)工人的崗前培訓(xùn)、崗位6.1工程質(zhì)量目標(biāo)遵循建筑業(yè)法律法規(guī),視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,工程質(zhì)量合格,達到或超過國家工程建設(shè)標(biāo)6.2工程質(zhì)量保證體系合公司的實際情況和管理實踐,建立了文件化的質(zhì)量體系,作為確保產(chǎn)品、工程和服務(wù)滿足規(guī)定要求的有效手段。質(zhì)量管理體系以滿足用戶需求作為全公司各部門工作的重點,從設(shè)計、施工和售后服務(wù)幾個階段,按照過程的方法控制過程工作質(zhì)量,確保公司所提對于承接的工程項目,公司將嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制,確保施工項目質(zhì)量合格,組織、質(zhì)量策劃和資源配置、過程質(zhì)量控制等方面對本工程項目提供了滿足要求的資源保證。資源保證的內(nèi)容包括人力資源、專業(yè)技術(shù)資源和工作場所等。針對特定工程項目,公司為每一工程項目配備相適質(zhì)量策劃:根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求和工程實方案質(zhì)量,從采購控制入手確保進貨質(zhì)量,從施工過程控制入手確應(yīng)的檢驗和試驗控制、文件資料控制、過程存貯、保護交付等方面工程的供貨、施工、軟件編程、系統(tǒng)調(diào)試、務(wù)過程中,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的過程質(zhì)量控制程序和錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正和預(yù)防措施、不工程項目實施前,項目部將首先進行質(zhì)量策工組織計劃,并在工程實施中嚴(yán)格執(zhí)行,項目部協(xié)調(diào)督促相關(guān)人員按照預(yù)定的和質(zhì)量要求進行施工。公司還針對生產(chǎn)施工、檢驗和試驗等過程,制訂了各種件和技術(shù)性文件,特別對關(guān)鍵施工過程制訂了過程控制措施和實施要求,為產(chǎn)程內(nèi)容,不合格的工程過程不轉(zhuǎn)入下一道工序,不合格的工程質(zhì)量不交付驗收6.3質(zhì)量保證依據(jù)《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ303-88《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范》(GB50168-92《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》(GB50169-92《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn)》(GB50150-916.4質(zhì)量保證措施根據(jù)要求制定相應(yīng)措施,全力保證項目部的施工組織。根據(jù)公司有關(guān)文加強技術(shù)管理,認(rèn)真貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項管理制度,建立崗位責(zé)從項目的各部門到班組,層層落實,明確責(zé)任,制定措施,從職工在生產(chǎn)的過程中用從嚴(yán)求實的工作質(zhì)量、用精心操作的工強施工全過程質(zhì)量控制,并嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施組、方案、圖紙、設(shè)計變更洽商等施工技術(shù)文件公司采購的所有原材料均來自公司評定的合格分承包方,并按要求進行驗根據(jù)本工程專業(yè)技術(shù)要求及特點,確定設(shè)備安裝及配線、系統(tǒng)調(diào)試殊過程要編寫施工方案,對施工人員進行資格認(rèn)可,對施工用設(shè)備進行鑒點,由專業(yè)質(zhì)檢員對控制點進行檢驗;對關(guān)鍵過程要嚴(yán)格按施工工藝操作加強原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作,并作好記錄。所有進入現(xiàn)場的原技術(shù)部門進行檢查,必要時可聘請有關(guān)專家進行施工過程中,發(fā)包方、監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品措施,并將糾正措施報技術(shù)部門,由技術(shù)部門根據(jù)需要制定預(yù)防措預(yù)防類似問題再次發(fā)生,質(zhì)檢部門、項目部專職質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)的不根據(jù)施工安排和現(xiàn)場布置,現(xiàn)場設(shè)置專門的原材料存放場地及倉庫防塵、防潮等保護措施外還應(yīng)按要求進行發(fā)放管理,防止用錯施工中所使用的施工記錄應(yīng)經(jīng)發(fā)包方、監(jiān)理確須符合公司有關(guān)文件的要求,記錄的填寫符合有關(guān)規(guī)定且文字整齊、內(nèi)根據(jù)施工要求對所有參加本工程的管理人員、施工人員均進行培訓(xùn)認(rèn)真貫徹工程質(zhì)量保證手冊的內(nèi)容,做到工程質(zhì)量分級管理產(chǎn)品決不放行到下一工序,嚴(yán)格按照操作規(guī)程及施工驗收規(guī)范施要嚴(yán)格按圖施工,特別是設(shè)備安裝前要詳細工負(fù)責(zé),相互協(xié)調(diào)的管理原則,層層落實職能、施工前,組織技術(shù)人員認(rèn)真會審設(shè)計文件和圖工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),理解發(fā)包方的需要和要求,如有不清根據(jù)工程的要求和特點,組織專業(yè)技術(shù)人員編寫具體實施的施工組施工過程控制手段、檢驗設(shè)備、輔助裝置、資源(包括人據(jù)工程施工的需要和技術(shù)要求,針對各種特殊和重要工序方案,以保證該工程的質(zhì)量達到要求。優(yōu)化施工方案和合做好開工前及各部位、工序正式施工前的技文件中關(guān)于施工技術(shù)交底工作規(guī)定的內(nèi)容做好技術(shù)交底工作,按照司—項目部、項目部—班組)的要求,使各級施工人員清楚和掌握位、工序的施工要求、施工工藝、技術(shù)規(guī)范、特殊和重點部位的特嚴(yán)格控制進場原材料的質(zhì)量,物資除有出廠合格證外,還將按規(guī)范要采用質(zhì)量預(yù)控法,把質(zhì)量管理的事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂乒ば?,達到“預(yù)控為主”施工的技術(shù)需要;特殊工種作業(yè)人員須持有效上崗管理人員應(yīng)熟悉本工程的技術(shù)、工藝要求,了解工工,外租設(shè)備在進場前,要對其進行檢驗和認(rèn)可證明能滿足工程施工需施工。并嚴(yán)格執(zhí)行我公司設(shè)備維修保養(yǎng)管理及施工機械操作規(guī)程若干規(guī)定保證在具體的施工操作的過程中,能夠滿足合同要求,尤其是對通過嚴(yán)把過程檢驗和試驗關(guān),保證工程施工的每一程中受控。嚴(yán)格按照過程檢驗和試驗控制程序的內(nèi)容和要求,保證驗收效能,行檢驗、試驗、標(biāo)識和記錄,對于發(fā)現(xiàn)的問題,及糾正和預(yù)防措施并確保其實施效果的達到,及時通知發(fā)計劃和實施,通過網(wǎng)絡(luò)計劃、節(jié)點控制、工期中方要求的工期內(nèi),將施工進度控制在最合理、最加強施工工藝管理,保證工藝過程的先進、合理和相對穩(wěn)定,以減道工序施工,對于質(zhì)量容易被動,容易產(chǎn)生質(zhì)量通病或?qū)ψ龊酶鞴ば虻某善繁Wo工作,下道工序的操工程所需施工設(shè)備和材料,入場前向監(jiān)理報材料設(shè)備必須達到合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),且具有合格證書或材設(shè)備、材料進入現(xiàn)場時提前通知發(fā)包方、監(jiān)理嚴(yán)格按照原廠商代理原則,辦理和訂購合同選定廠商的產(chǎn)品,保證產(chǎn)工程所用的主要材料必須為原廠商的產(chǎn)品。6.5成品管理保護措施施工人員要認(rèn)真遵守現(xiàn)場的成品保護制度,貫施工中,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的施工進度提出具體的設(shè)各機房在設(shè)備安裝前,要求裝修工程基本完成后,安裝好門窗并及時設(shè)立專用庫房,對易于丟損的貴重零部件、材對于貴重易損的儀表零部件,盡量在調(diào)試時再進行安在線纜受到磨損、腐蝕、潮濕以及有強磁場和強電場干擾的可對管理和工作區(qū)已安裝的設(shè)備,在上面貼不粘膠紙,7.1任務(wù)、職責(zé)范圍足夠的管理、操作人員、機械和材料,采用科學(xué)、合理的施工方法的項目計劃。接受總包方、監(jiān)理工程師、發(fā)包方的監(jiān)督檢查。在工試等階段的質(zhì)量保證監(jiān)督措施,清楚地闡明對各個包方、監(jiān)理工程師、發(fā)包方的監(jiān)督檢查。在項目執(zhí)情況。分階段提交質(zhì)量監(jiān)督報告,以便進行產(chǎn)品質(zhì)制,確保各工序質(zhì)量符合國家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提提嚴(yán)格遵守總包方關(guān)于圖紙文件的管理規(guī)定,與監(jiān)理、設(shè)計、發(fā)包方和理程序與辦法,以保證圖紙文件的規(guī)范性和統(tǒng)一嚴(yán)格執(zhí)行。按照各項規(guī)定和管理程序,按計劃提供所有圖紙、文件。對竣工資料的管理服從總包方的協(xié)調(diào)管理。負(fù)責(zé)及時、全面地提出智能化系統(tǒng)與其他全部系統(tǒng)接口的詳細技術(shù)要求,并對所提要求的正確性、及時性、全面性負(fù)責(zé)。制定智按合同要求負(fù)責(zé)包裝,組織設(shè)備運輸?shù)竭_總包方指定地點4、有責(zé)任制定特殊設(shè)備的安裝程序及計劃報總7.2接口計劃8.1擬投入的主要施工機械設(shè)備表12356789機械或設(shè)備名稱切割機監(jiān)控工程寶對講機打線鉗烙鐵管道線纜牽光纖熔接機調(diào)試用筆記規(guī)格佳成博世灼識聯(lián)想數(shù)量52212222552111產(chǎn)地德國額定功率制造年份20152013200220122013201220132014201420132012201520152013工部位備注8.2勞動力計劃表備2設(shè)411284裝411254試411125收41112訓(xùn)211算139.1施工進度安排9.2施工進度保證措施公司指派技術(shù)、工程經(jīng)驗豐富的人員擔(dān)任本工程項目經(jīng)理,主要工程技術(shù)在項目總監(jiān)的主持下,明確項目部各崗位的分工負(fù)責(zé)人,制定合同簽訂后可根據(jù)工程總體進度表,在發(fā)包方和總包方的支持施工進度表納入工程總體進度中,使施工計劃更為作好深化設(shè)計方案的準(zhǔn)備工作,如果確認(rèn)由我公司實施,我設(shè)根據(jù)施工方案和進度計劃的要求,結(jié)合施工圖預(yù)算和施工預(yù)算材料物資準(zhǔn)備工作,物資準(zhǔn)備工作按以下工作程序進行:編制物資需用在總包方協(xié)調(diào)并許可的情況下,在工地合適的位置搭建或租用根據(jù)總控計劃編制相應(yīng)施工計劃。根據(jù)總控計劃制訂階段計劃和月根據(jù)施工總進度網(wǎng)絡(luò)圖及總體施工進度計劃表,要保證總體計劃的能開始施工,所以編制此配套計劃并在施工中按此計劃完成非常必經(jīng)理向各個專業(yè)的系統(tǒng)工程師下達設(shè)計設(shè)設(shè)的各種問題,確保深化設(shè)計作業(yè)如期完成。對設(shè)紙、系統(tǒng)文件等進行會審,最終確認(rèn)滿足標(biāo)書與總監(jiān)經(jīng)過審查,確認(rèn)可行并且同意后,設(shè)計資料提交發(fā)包方。發(fā)包方對設(shè)計內(nèi)容進行評審,最終同簽定合同后,根據(jù)工程現(xiàn)狀先期完成管、線各類專業(yè)技術(shù)管理人員組成項目部,以最大程度地滿足本工程的需要。我有力的對項目實施和管理進行服務(wù)和控制外,還具有門類齊全、實力強大送審制度,設(shè)備和重要材料都要向發(fā)包方、監(jiān)理送審;得到書面批準(zhǔn)進調(diào)、管理和控制,在計劃、工期、質(zhì)量、安全管理、資料管理、合約管理、工程款支付等方包的高度全面協(xié)調(diào)、組織、管理好我方專業(yè)承項目部主管以上人員會議,協(xié)調(diào)內(nèi)部管理事務(wù);每周生產(chǎn)例會,布下周計劃;按時出席發(fā)包方、監(jiān)理、設(shè)計、總包四方例會,分信息,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,制定工作對策。通過例會制度,使施工各加強與發(fā)包方、總包方、監(jiān)理單位、設(shè)計等單位的合作與協(xié)調(diào),積對進度計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查,是進度控制的的進度檢查,預(yù)計和確定對應(yīng)分部工程對進度計劃的滿足情況合理利用激勵機制,充分發(fā)揮項目各職能人員的工作積極性和聰明在工程項目實施過程中,當(dāng)通過實際進度與計劃進度的比較,標(biāo)的實現(xiàn)。分析進度偏差時充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具,當(dāng)進度偏差的工路上時,必須立即制定切實可行的有效措施(包括加大資源投入強度、方面的措施)進行糾偏,為保證工程進度滿足計劃要求,必須采取以主的自由時差,則該偏差不影響后續(xù)工作,可根據(jù)該工作的偏差走勢及產(chǎn)行施工方案安全措施。對安全措施落實情況跟蹤檢查,關(guān)鍵部位施工人),施工隊每周進行一次安全生產(chǎn)施工大檢查,查按專業(yè)分工種實行現(xiàn)場管理崗位責(zé)任制,把現(xiàn)場管理的目專業(yè)和工種,這是實施文明施工崗位責(zé)任制的基本任務(wù)。為了明確責(zé)任,可以對文明施工的檢查工作要從工程開工做起,直到竣工落庫房、辦公室的門窗保證牢固可靠,專人管理鑰匙,人走鎖門施工垃圾及時清理,使用垃圾袋或采用容器運遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律規(guī)定,采取措施控制工棚、休息室保持環(huán)境清潔,職工生活設(shè)施施工現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行總包方和我公司頒發(fā)的場容采取有效措施控制施工過程中的揚塵;在炎熱干燥的天氣,由近道路上灑水,以保持濕潤,防止塵土飛揚;對于10.6事故應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)制度確定潛在的事故或緊急情況,并對其進行控制,以預(yù)防或減少可能全健康事故;),3、應(yīng)急響應(yīng)分隊每季度進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增4、應(yīng)急響應(yīng)分隊每年進行一至二次演習(xí)訓(xùn)練。訓(xùn)練應(yīng)有計劃或方案,由項目按事先制定的應(yīng)急計劃立即進行自救。若事態(tài)狀況嚴(yán)重,難以2、設(shè)聯(lián)絡(luò)員一名,負(fù)責(zé)緊急事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。明確聯(lián)絡(luò)地址10.7地下管線及其它地上地下設(shè)施的加固措施4、管道、電纜在基槽以上或以下時,可采取在管道設(shè)施上加做一道鋼砼過梁在智能化工程安裝工作中,所有線管預(yù)埋、直埋電纜、接地極動程序。依照規(guī)定要求:在整個系統(tǒng)驗收文件完成以及系統(tǒng)正進行系統(tǒng)整體驗收。在每個單體建筑集成系統(tǒng)驗收之前,必須具驗收測試內(nèi)容清單。如系統(tǒng)的任何部分在測責(zé)協(xié)調(diào)解決,在現(xiàn)場測試前的規(guī)定時間內(nèi),我公《民用建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)范》(JGJ/T16—92)《分散型控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)定》(HG/T20573—95)《工業(yè)自動化儀表工程施工驗收規(guī)范》(GBJ—93—86)《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ303—88)服務(wù)的意識和保證能力。我們將認(rèn)真貫徹公司的用戶滿意戰(zhàn)略,教育項目員工牢牢樹立尊重發(fā)包方的意識,從言談舉止到工作配合上尊重發(fā)包方。對發(fā)包方的每一項要求,無論多么細小,也無論是哪方面的需求,均要做出積極響應(yīng),在不違背合同和偏離為發(fā)包標(biāo)后施工單位配合完善深化設(shè)計,此外,根據(jù)以往經(jīng)驗,在施設(shè)業(yè)技術(shù)人員,組成現(xiàn)場設(shè)計組,負(fù)責(zé)配合完善根據(jù)裝修圖,現(xiàn)場確定各種設(shè)備、管線、部件的定位尺寸,并積極對于圖紙中不明確之處,根據(jù)施工規(guī)范、常規(guī)作法及設(shè)計圖紙管線與實際管線交叉沖突時,與設(shè)計監(jiān)理及其它驗收單位在工程中執(zhí)行技術(shù)管理程質(zhì)量、進度達到預(yù)期目標(biāo),順利通過竣工驗收的重要條件。對此我方工作著進場施工之后,主動與監(jiān)理單位、質(zhì)檢站、人防站等驗收現(xiàn)場部署的協(xié)調(diào)管理,以及統(tǒng)一的進度安排,配合總包根據(jù)總包方的進度計劃,安排本專業(yè)的施工進度,并根據(jù)總包方的服從總包方對于現(xiàn)場部署的協(xié)調(diào)管理,以及對各承包人的統(tǒng)一安排。積極配合其他承包單位,努力創(chuàng)造和諧施工氛圍,使其順利完成預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)、進度地運行,滿足發(fā)包方的使用功能,協(xié)助發(fā)包方對系統(tǒng)進行全面的維護。13.2質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持和服務(wù)保障爭向包括品牌競爭、服務(wù)競爭在內(nèi)的更多更深的敗之地,不僅僅滿足于提供產(chǎn)品,更愿意提供高在設(shè)計、工藝、材料等技術(shù)或質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響正常運轉(zhuǎn),應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級與更新,為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能公司總部有專門售后服務(wù)部門,處理所有維修和技術(shù)支持服務(wù)。該部門具采用合格產(chǎn)品,按照規(guī)范施工,經(jīng)過正規(guī)測試的布線系統(tǒng)有很對所提供的設(shè)備實行保修。在保修期內(nèi),免費更換由對設(shè)備安裝工程應(yīng)實行保修。在保修期內(nèi),免費對施如系統(tǒng)發(fā)生故障,在接到客戶電話或傳真通知后4小時內(nèi)做出回應(yīng),如有必要則在的技術(shù)知識,了解并掌握最先進的技術(shù),客戶服務(wù)中心的技術(shù)人員將時刻跟蹤新領(lǐng)域,收集整理相關(guān)資料。根據(jù)項目單位的實際情況和需求與項目單位的技術(shù)人技術(shù)交流,并采用電話、傳真、郵件、網(wǎng)站的方式將最新的信息傳送給項目單位技術(shù)交流需求客戶服務(wù)中心專職服務(wù)經(jīng)理具體需求或問題的了解主動提供的技術(shù)資料立即解答問題,并提供相關(guān)資料否記錄問題并告知項目單位技術(shù)人員解答時間查找相關(guān)資料,總結(jié)問題的解決辦法,并記入技術(shù)支持知識庫聯(lián)系項目單位技術(shù)人客戶服務(wù)中心技術(shù)人員主動收集歷史數(shù)據(jù)客戶服務(wù)中心技術(shù)人員技術(shù)支持知識庫能否立即解答項目單位是如果系統(tǒng)中設(shè)備、軟件等功能需要擴充,客戶服務(wù)中心技術(shù)人擴充需求后將立即做出實質(zhì)性響應(yīng),與項目單位的技術(shù)人員取得聯(lián)系統(tǒng)中設(shè)備、軟件系統(tǒng)中設(shè)備、軟件與網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化擴充需求客戶服務(wù)中心專職服務(wù)經(jīng)理具體需求的交流客戶服務(wù)中心技術(shù)人員進行功能擴充、升級的可行性、必要性分析可行性或必要性的交流與項目單位技術(shù)人員討論可行性與必要性不可行、不必要判斷是否有必要、是否可行可行、必要編制設(shè)備、介質(zhì)清單及報價提交設(shè)備、介質(zhì)清單并與項目單位交流采購事宜項目單位是否同意采購是制定合同條款并與項目單位訂立合同根據(jù)合同清單訂貨發(fā)貨派出技術(shù)人員現(xiàn)場安裝調(diào)試向項目單位提供分析報告并詳細說明原因設(shè)備、介質(zhì)清單及報價供項目單位參考可行性、必要性分析報告具體合同條款交流采購事宜的交流項目單位合同否持知識庫中實時統(tǒng)計記錄發(fā)生的技術(shù)問題,同時,在每技術(shù)支持人員將本項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題及解決辦法進行維護與支持服務(wù)的過程中,技術(shù)支持人員還會不斷跟蹤技術(shù)提們將立即作出實質(zhì)性響應(yīng),聯(lián)系項目單位技術(shù)人員核實故障情況,快的速度分析故障原因,確定故障點,在根據(jù)故障類型和項目單位針對本項目,我公司承諾提供維護、維修技術(shù)服務(wù)。我公司保種典型技術(shù)故障情況,同時針對不同情況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和客戶服務(wù)中心專職服務(wù)經(jīng)理核實技術(shù)故障現(xiàn)象客戶服務(wù)中心派出本地分支機構(gòu)技術(shù)人員現(xiàn)場診斷故障判斷故障類型操作問題配置問題是障的解決的詳細說明聯(lián)系相關(guān)線路提供商提供正確的操作建議聯(lián)系相關(guān)廠家核實配置內(nèi)容,提供恢復(fù)手段轉(zhuǎn)入設(shè)備保修流程提供相應(yīng)的應(yīng)急策略重復(fù)執(zhí)行相關(guān)流程直至故障解決否13.3質(zhì)保期外的技術(shù)支持和服務(wù)保障在整個系統(tǒng)的質(zhì)保期結(jié)束后,經(jīng)雙方友好協(xié)商確認(rèn)服務(wù)費用,簽訂維保合同后,為了保證項目在質(zhì)保期滿
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