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危機(jī)公關(guān)處理協(xié)議書關(guān)鍵信息項(xiàng):協(xié)議雙方協(xié)議目的危機(jī)定義危機(jī)處理流程各方責(zé)任與義務(wù)信息披露與保密條款賠償與索賠協(xié)議有效期爭(zhēng)議解決附加條款協(xié)議一、協(xié)議雙方甲方(委托方):乙方(公關(guān)公司):二、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在危機(jī)公關(guān)事件中的職責(zé)和處理流程,確保危機(jī)情況得到有效解決,維護(hù)甲方的合法權(quán)益和企業(yè)聲譽(yù)。三、危機(jī)定義危機(jī)是指任何可能對(duì)甲方的形象、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況或運(yùn)營(yíng)造成負(fù)面影響的事件或情況,包括但不限于公眾負(fù)面輿論、法律訴訟、產(chǎn)品召回等。四、危機(jī)處理流程危機(jī)識(shí)別與初步評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)方案制定危機(jī)溝通策略實(shí)施危機(jī)處理情況的跟蹤與評(píng)估五、各方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告危機(jī)情況,并提供相關(guān)信息。乙方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施危機(jī)應(yīng)對(duì)策略,提供專業(yè)建議和服務(wù)。甲方應(yīng)配合乙方的工作,確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。六、信息披露與保密條款雙方承諾對(duì)涉及危機(jī)公關(guān)的所有信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。危機(jī)處理過(guò)程中,甲方有權(quán)對(duì)外發(fā)布信息的內(nèi)容和時(shí)機(jī)由乙方建議。七、賠償與索賠若因乙方的疏忽導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。甲方如因乙方服務(wù)不符合約定要求而發(fā)生額外損失,有權(quán)向乙方索賠。八、協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為一年,期滿后如需繼續(xù)有效,應(yīng)另行簽署協(xié)議。九、爭(zhēng)議解決如因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如協(xié)商無(wú)效,則提交甲方所在地人民法院處理。十、附加條款雙方對(duì)本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式
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