管理信息系統(tǒng)考卷答案

管理信息系統(tǒng)考卷答案一、選擇題1.管理信息系統(tǒng)（MIS）的核心功能是（）。A.數(shù)據(jù)處理B.信息傳輸C.決策支持D.事務處理答案：C解析：管理信息系統(tǒng)的主要目的是為管理層提供決策支持，通過數(shù)據(jù)處理、信息傳輸和事務處理等手段，實現(xiàn)對組織內(nèi)外部信息的有效管理。A.戰(zhàn)略層B.管理層C.操作層D.數(shù)據(jù)層答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)主要包括戰(zhàn)略層、管理層和操作層，數(shù)據(jù)層不屬于這一結(jié)構(gòu)。3.在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，需求分析階段的主要任務是（）。A.確定系統(tǒng)目標B.設計系統(tǒng)模塊C.編寫程序代碼D.測試系統(tǒng)功能答案：A解析：需求分析階段是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)，主要任務是明確系統(tǒng)目標、功能需求和性能要求，為后續(xù)設計階段提供依據(jù)。二、填空題1.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、______、管理信息系統(tǒng)（MIS）和決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。答案：事務處理系統(tǒng)（TPS）解析：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程是從簡單的電子數(shù)據(jù)處理到事務處理系統(tǒng)，再到管理信息系統(tǒng)，最終發(fā)展為能夠支持決策的決策支持系統(tǒng)。2.在管理信息系統(tǒng)的設計中，______是確保系統(tǒng)正常運行的關鍵因素。答案：系統(tǒng)安全解析：系統(tǒng)安全包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全和操作安全等，它是保障管理信息系統(tǒng)正常運行的重要條件。3.管理信息系統(tǒng)的______是指系統(tǒng)能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成預定的任務。答案：響應時間解析：響應時間是衡量管理信息系統(tǒng)性能的一個重要指標，它反映了系統(tǒng)處理請求的速度。三、簡答題1.簡述管理信息系統(tǒng)的基本功能。答案：管理信息系統(tǒng)的基本功能包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、信息輸出和輔助決策。數(shù)據(jù)收集是指系統(tǒng)從外部和內(nèi)部獲取原始數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)存儲是將收集到的數(shù)據(jù)進行分類、整理和保存；數(shù)據(jù)處理是對數(shù)據(jù)進行加工、分析和計算；信息輸出是將處理后的信息以報表、圖表等形式展示給用戶；輔助決策則是為管理層提供決策依據(jù)和支持。2.請列舉管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。答案：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用主要包括：提高工作效率、優(yōu)化資源配置、加強內(nèi)部控制、提升決策質(zhì)量、促進信息共享和增強企業(yè)競爭力。通過管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以更高效地處理日常事務，合理分配資源，加強各部門之間的協(xié)作，為管理層提供準確、及時的信息，從而提高決策水平，增強企業(yè)的市場競爭力。四、案例分析題（1）優(yōu)化訂單處理流程：通過升級或重新設計管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單的快速錄入和處理，減少人工干預，提高訂單處理效率。（2）建立實時更新的客戶信息管理系統(tǒng)：確保銷售部門能夠?qū)崟r獲取和更新客戶信息，提高客戶服務質(zhì)量和響應速度。（3）自動化財務報表：利用管理信息系統(tǒng)自動收集財務數(shù)據(jù)，設計靈活的報表模板，實現(xiàn)報表的快速和自動分發(fā)，減輕財務部門的工作負擔。2.請分析管理信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用及其對企業(yè)競爭力的影響。（1）需求預測：通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，預測未來需求，幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)和庫存。（2）庫存控制：實時監(jiān)控庫存水平，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少庫存積壓和缺貨風險。（3）供應商管理：建立供應商數(shù)據(jù)庫，評估供應商績效，確保供應鏈的穩(wěn)定性和質(zhì)量。（4）物流跟蹤：跟蹤物流信息，提高物流效率，降低運輸成本。這些應用對企業(yè)競爭力的影響主要體現(xiàn)在：（1）提高供應鏈的響應速度和靈活性，更好地滿足客戶需求。（2）降低運營成本，提高資源利用效率。（3）增強供應鏈的透明度和協(xié)同能力，提升整體供應鏈管理水平。五、論述題請結(jié)合實際，論述如何通過管理信息系統(tǒng)提高企業(yè)的決策質(zhì)量。（1）提供準確的數(shù)據(jù)支持：管理信息系統(tǒng)通過收集、處理和存儲大量數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供了準確、及時的信息基礎。（2）加強數(shù)據(jù)分析能力：利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對企業(yè)的運營數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題和機會。（3）支持決策模型：通過建立決策模型，如預測模型、優(yōu)化模型等，幫助企業(yè)進行科學的決策分析。（4）實現(xiàn)決策過程的可視化：通過圖表、儀表盤等可視化工具，使決策者能夠直觀地理解數(shù)據(jù)和信息的含義，提高決策效率。（5）促進信