衣服導購員年終工作總結(jié)

第第頁衣服導購員年終工作總結(jié)衣裳導購員年終工作總結(jié)一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：1，微笑(微笑能轉(zhuǎn)達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)2，稱贊顧客(一句稱贊的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)3，重視禮儀(禮儀是對顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導購員)4，重視形象(導購員以專業(yè)的形象顯現(xiàn)在顧客面前，不僅可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是引導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)5，傾聽顧客說話(專心傾聽顧客看法，是導購員同顧客建立信任關系的最緊要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠?qū)Ｐ穆犎”旧砜捶ǖ膶з弳T)以上是對導購員來講十分緊要也是最基本的注意事項，是必需做到的。針對貨品銷售方面，我們導購人員還必需注意以下幾點：1，熟識本身店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣裳適合什么樣的顧客，估到每件衣裳都能記在心里，做到客人進廳能介紹對衣裳，吃的準衣裳類型風格。2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，推斷出顧客想要什么樣的衣裳，從而有助于本身的介紹。3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不但本身滿意，包含四周伙伴都要滿意的服裝。我們不但要做他的生意，還要做他身邊伙伴的生意，不但做他今日的生意，還要做他永久的生意，倘若抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。4，增添本身的知識面，多掌握與本身工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客閑談的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)木o要，否則對于和他們之間的溝通就有了攔阻，從而也影響了銷售。5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣裳，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的注重，這樣子他也感到很有面子特別愉快，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不高興無理取鬧，或許是我們的服務沒有到位，或許是我們的溝通顯現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問本身幾個為什么，我信任世界上每個天使的心靈原來都是美麗的。我們遐逸品牌衣裳款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求本身盡量記得衣裳的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣裳的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣裳時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣裳吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟識貨品是特別緊要的。篇2:超市銷管年終工作總結(jié)超市銷管年終工作總結(jié)年關歲末，告趕忙碌的一年行將過來，新的應戰(zhàn)又正在面前目今。深思回憶，正在xx超市這個小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進修了更多的常識，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)過，固然也經(jīng)過許多深入的經(jīng)驗發(fā)明白自身的各種缺乏。這一年是空虛的一年，我的生長來自xx超市這個小家庭，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責無旁貸的義務?，F(xiàn)將本人200_的任務總結(jié)以下：1、xx市場年夜廈任務階段xx年春節(jié)后，我照舊擔負xx市場年夜廈的各項運營任務，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運營窘境房錢難收、托管員工因季節(jié)性原因少量增員等很具應戰(zhàn)性的成績，經(jīng)過這些成績的處置，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情、市場年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務的打仗，和諧才略失掉了進一步的錘煉。為了順應不時變革的情形，共同公司的全體計劃對于xx市場停止了一定的規(guī)劃調(diào)劑。3月份xx市場超市開端設想到4月份停業(yè)，本人滿身心的投進到了籌建任務中，職員雇用、營業(yè)培訓、貨架裝置、商品上架到一樣平常運營保護，正在老總的關懷下，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的教導下，xx市場超市患上以顛簸的開展與過渡，本人對于超市最新的營業(yè)常識又患了零碎的強化。擔負xx市場時期，極力保護了各項運營勾當?shù)囊话氵\行，不發(fā)作不測的突發(fā)事情。但xx市場的全體后勁沒能局部發(fā)揚發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實，固然xx市場的開展有各方面的主觀情況不行熟的限制，但xx市場的后勁沒能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務。這也顯出了自身才略的范圍，這是正在xx市場任務失掉的最深入看法。同時，xx市場各類堅苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進步，面對再年夜的堅苦與壓力，我都沒有會畏縮躲避，可以從容岑寂的往面對處置，這是我正在xx市場任務失掉的播種。2、xx超市任務階段6月份因任務的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務中加強商品辦理與職員現(xiàn)場辦理，完成功績的晉升是貫串各項任務的中心。固然自停業(yè)就參與了xx超市這個小家庭，對于xx超市的職員也很熟習，但到了仔細任務上必竟仍是有差別的。為了盡快進進腳色負起職責，一方面加強了業(yè)余常識的進修，自動閱讀報文章，虛心向劉總李店討教。一方面加強相同理解實踐情形，向食物、接貨、收銀等各相干部分擔負人相同，與非食物組長文娟深化交換。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務干系，負起了店面值班司理的職責。與柜組長一同對于非食物的職員停止了整理培訓，對于商品的計劃與陳設作了調(diào)劑，顛末非食物員工的搭配的樂觀，咱們的發(fā)賣有了分明的增添。正在文娟升任非食物推銷后，我兼起了非食物的組長，潛下心來，重新干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每個細節(jié)開端嚴格的懇求，使非食物的賣場氣氛有了變更。與員工有了更多的打仗，正在嚴格懇求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓，使員工的肉體相貌有了變更，任務的自動性獨立性失掉了發(fā)揚。正在公司各部分的關懷撐持下，全組員工同心樂觀，非食物的提高失掉了公司的承認。店面值班司理擔負和諧各部分任務，保護全賣場的一般營運，應答突發(fā)事情的處理，正在這個崗亭上，本人容身片面把控全局，正在任務的同時充足應用這一平臺片面晉升自身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度，正在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個關鍵深化理解，發(fā)明成績，消減破綻，作一位稱職的店面司理。3、職員辦理培訓任務作為一位主管，對于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個人的閱歷、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末多而雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實際常識的進修與實踐任務中的使用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵奉了嚴格與關愛并用的方法。起首自身從心思上真實的關懷員工、尊敬員工，真實的為員工著想，至心的想讓員工有所進步。正在這個根底上，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓，處置員工思緒，建立明白的開展目的，確實激起員工任務的自動性與自動性，再經(jīng)過營業(yè)培訓讓員工知道若何往作，若何作的更好。正在任務辦理上，始終嚴字當頭，只需犯了準繩性的過錯，決沒有放縱。使員工步隊從內(nèi)涵有能源，對于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益。但人是不時變革與開展的，職員的辦理也會隨之變革與開展，這需求本人堅持清醒的腦筋，不時進修與進步，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁。對于員工培訓也是一位主管的緊張任務，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓，經(jīng)過一次次的培訓與交換，本人從最終的根本貿(mào)易知識培訓，顛末積集與進修，開端構(gòu)成了對于員工從思惟、商品常識、發(fā)賣心思與技藝、規(guī)律守則等方面的零碎培訓內(nèi)收留。失掉了員工承認收到了一定的效果。4、業(yè)余常識的進修與市場把控才略的進步超市批發(fā)業(yè)開展的潮流勢不成擋，但批發(fā)業(yè)同時面對著機會與應戰(zhàn)并存，本人有幸可以參加進期間開展的行業(yè)當中，一定要掌握機會樂觀拼搏。進修、進修、再進修是正在任務與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務。一方面超市辦理的根本功，商品陳設、庫存公道存量、季節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的選擇、營運各個關鍵的跟尾，本人從書上的實際到一樣平常任務中的理論，真正把所需的常識消化貫穿再使用到任務中。另外一方面，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場信息，行業(yè)靜態(tài)，聽取相干業(yè)余的培訓，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來批閱市場的變革，可以對于公司決議計劃層提出出自本人的計謀性的倡議。5、缺乏方面與下年任務思緒俗語說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參與到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，仔細開端超市的任務才近半年，而市場的學識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣。經(jīng)過岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏，全體上因參加營運工夫較短，控制不敷自若外，仔細還表現(xiàn)正在：起首，對于商品的選擇與把控有待加強，由其由于合作差異對于食物商品的理解一定更弱。其次，對于市場的剖析推測不敷透轍精準明確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)過少。面對來歲機會與應戰(zhàn)，我本著務虛踏實的準繩，更好的負起自身的職責，加強實際營業(yè)進修，敢于理論，使本人的營業(yè)程度，辦理程度片面進步，為公司開展貢獻自身局部的能量?？傊?，正在新的一年中我愈加樂觀的投進到為之斗爭的xx超市奇跡中往，用開展用效益往還報公司，完本錢身的人生代價。篇3:汽油鋸外貿(mào)銷售工作總結(jié)汽油鋸外貿(mào)銷售工作總結(jié)xx年，注定是不平常的一年。原料子本錢增添，稅率大調(diào)整，人民幣不絕升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙繁忙碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對本身的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。一.回憶過去1.對新銷售區(qū)域的拓展。以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。2.重視品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展強大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。二.總結(jié)現(xiàn)在1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢介紹的怪現(xiàn)象。2.跟單工作的艱難。依照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為3035天。以xx年來衡量，遠遠超出這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成肯定的影響