銷售人員崗位職責

第第頁銷售人員崗位職責銷售人員崗位職責（通用22篇）銷售人員崗位職責篇11,負責展廳銷售業(yè)務接待,樹立公司形象;2,負責為客戶制定其購買家居產品的設計方案,核算出相應的報價,以及簽單后的后期工作;3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;4,為客戶講解展廳相關產品的風格,性能以及產品內涵價值;5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負責顧客投訴處理及上報工作;6,負責各類銷售報表的填寫,整理;7,遵守公司各項規(guī)章制度.銷售人員崗位職責篇2一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。二、著重負責業(yè)務范圍內的營銷和客戶服務工作。三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。八、參加晨會和例會，總結經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務交流。九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。十三、對公司客戶檔案負有保密責任。十四、積極完成其它臨時性工作。銷售人員崗位職責篇31.遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;3.認真及時完成公司交給的銷售任務;4.按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護與客戶的關系;5.開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡;6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經(jīng)營風險;7.及時收回產品回款;8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;9.完成領導交給的其他工作。銷售人員崗位職責篇41、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶滿意度;5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。銷售人員崗位職責篇51、通過直播平臺建立店鋪品牌的良好形象;2、通過直播平臺,與粉絲進行互動分享美食;3、了解相關后臺操作,能獨立完成產品的銜接,協(xié)助完成店鋪產品的推廣及宣傳;4、根據(jù)公司的安排,能在直播平臺進行在線娛樂;5、配合公司以及直播平臺官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;6、與網(wǎng)友互動,引導粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序銷售人員崗位職責篇6一、組織架構圖（隨著項目開發(fā)量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。二、崗位職責（一）部門經(jīng)理崗位職責：1、根據(jù)公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。3、各類銷售報表的制定和提交審核。4、與設計、工程、財務部協(xié)作，進行項目產品規(guī)劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。6、組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現(xiàn)場物料的制作，廣告包裝。7、組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。8、實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現(xiàn)場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執(zhí)行。9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。10、定期對現(xiàn)場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決，提出銷售建議等。11、負責監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè)，維護銷售現(xiàn)場環(huán)境。12、與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務工作，自覺維護公司形象及信譽；13、負責本項目人員的日常業(yè)務考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議；14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；16、完成各級領導交代的其他工作內容。（二）策劃崗位職責：1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設計方案跟進、現(xiàn)場包裝、銷售資料制作等工作）；2、參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進；3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；6、及時向上級匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；7、每月負責項目相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；8、跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）；9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；10、負責協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；11、負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷；12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的.圖片及視頻；14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作；15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告；17、完成各級領導交代的其他工作內容。（三）銷售經(jīng)理崗位職責：1、負責現(xiàn)場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項目經(jīng)理審核，對表現(xiàn)欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；3、清晰了解現(xiàn)場施工情況、工程進度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經(jīng)理；4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對銷控；5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；6、負責銷售現(xiàn)場日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；7、負責銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數(shù)、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數(shù)、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）；9、與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；10、負責培訓及市場調研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調研報告；11、做好項目解釋、客戶投訴等工作；12、負責樓盤所有文具的領取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數(shù)量，制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批；13、完成各級領導交代的其他工作。（四）置業(yè)顧問崗位職責：1、必須服從主管領導的工作安排；2、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務；3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；5、認真如實填寫來訪、來電登記表；6、認真接待每一位客戶，做好個人數(shù)據(jù)，整理并做好當日小結；7、認真收集市場信息并及時回饋；8、要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責；9、節(jié)約公司每項花費，并愛護公司財產；10、視跟進客戶的情況及時更新調整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策；11、完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求；12、保證經(jīng)手的銷售合同的準確性和有效性；13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進度要做到充分了解；14、上報每日各種工作報表。銷售人員崗位職責篇7一、生產進度跟單的要求生產進度跟單的基本要求是使生產企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。二、下達生產通知單(一)落實生產通知單內各項內容跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業(yè)的生產通知單內容。(二)協(xié)調生產通知單遇到的問題有時會發(fā)生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的.情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。(三)做好生產通知后的意外事件處理如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。三、跟蹤生產進度(一)生產進度控制程序1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統(tǒng)計，調查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。2.跟單員可利用每日實際生產的數(shù)字同預定生產數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。(二)生產進度控制重點其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。(三)生產異常的處理發(fā)生各種生產異常，其影響最終體現(xiàn)于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。四、跟單員操作流程：接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）銷售人員崗位職責篇81、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。3、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。5、選擇并培訓不同年齡和不同層次的`酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。6、定期對下屬人員進行績效評估，按照酒店的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。7、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。8、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。9、做好市場調查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。10。督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。銷售人員崗位職責篇91、負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。2、負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。3、負責門店內各項業(yè)務(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調研，等等)的協(xié)調完成。4、及時協(xié)調和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。5、負責向上級提交門店銷售統(tǒng)計與分析報表。6、把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7、制定實施業(yè)績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8、負責制定實際銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。9、負責對門店內房地產經(jīng)紀人進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經(jīng)紀人。銷售人員崗位職責篇101、負責本市場的所有物業(yè)管理事務，積極開展各項客戶服務工作。2、認真貫徹上級領導安排各項物業(yè)管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡；4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；5、及時掌握客戶每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；6、根據(jù)實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；8、監(jiān)督本物業(yè)項目內公共區(qū)域的'管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱患：9、與有關政府主管部門保持聯(lián)絡；貫徹政府有關方面的政策；10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項。銷售人員崗位職責篇111、對銷售任務負責：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶;2、對市場占有率負責：可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。4、對售后服務負責：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個售后服務部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。銷售人員崗位職責篇12生產跟單員工作職責和操作要求一、生產進度跟單的要求生產進度跟單的基本要求是使生產企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。二、下達生產通知單(一)落實生產通知單內各項內容跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業(yè)的生產通知單內容。(二)協(xié)調生產通知單遇到的問題有時會發(fā)生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的.技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。(三)做好生產通知后的意外事件處理如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。三、跟蹤生產進度(一)生產進度控制程序1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統(tǒng)計，調查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。2.跟單員可利用每日實際生產的數(shù)字同預定生產數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。(二)生產進度控制重點其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。(三)生產異常的處理發(fā)生各種生產異常，其影響最終體現(xiàn)于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。四、跟單員操作流程：接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）銷售人員崗位職責篇131、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務，詢問客戶有何需求，然后依據(jù)客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關產品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經(jīng)得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區(qū)域負責5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據(jù)報財務科總帳會計，欠帳的營業(yè)額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據(jù)上交6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術科，交具體負責人后方可離開，業(yè)務成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優(yōu)勢，以便向客戶介紹。8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉。11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經(jīng)理回報。14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調整。15、協(xié)助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規(guī)范。16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。17、服從店長安排，認真做好其他相關事宜。銷售人員崗位職責篇141.在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。2.認真學習相關法律法規(guī)及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。3.認真執(zhí)行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。4.在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的售后服務承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。5.接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養(yǎng)，不斷提高服務質量。6.積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。7.對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網(wǎng)點進、銷、存和產品銷售記錄。8.按時完成上級領導交辦的其他工作。銷售人員崗位職責篇15崗位職責：1、負責開拓當?shù)厥袌觯卣巩數(shù)厍?，挖掘有效客戶?、在當?shù)剡M行公司房產項目的銷售，根據(jù)銷售計劃完成銷售指標，熟練掌握項目樓盤詳情，接待客戶促進成交；3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；4、熱情接待、細致講解、耐心服務，為客戶提供滿意的服務；5、負責客戶簽約，追繳房款及后期維護。任職要求：1、有從事金融、私人會所、大宗消費品、大型房產、高端住宅、商業(yè)樓盤、保險行業(yè)、奢侈品行業(yè)、高端汽車行業(yè)、銀行債券等行業(yè)的工作經(jīng)驗，有高端資源者優(yōu)先；2、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；3、有豐富的拓客經(jīng)驗，有自己的拓客渠道，擅長圈層營銷；4、形象氣質佳，有開拓精神和服務精神優(yōu)先；5、吃苦耐勞、積極樂觀、誠信務實、責任心強。銷售人員崗位職責篇161.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章制度。2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機進行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。了解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。7.銷售負責貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統(tǒng)計和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當事人賠償8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。銷售人員崗位職責篇171、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)銷售人員崗位職責篇181、店長對店內的銷售、人事、環(huán)境、貨品等方面全面負責，并定期匯報公司2、根據(jù)公司制定的目標，下達各部銷售任務，合理制定年度、季度、月度工作計劃，掌握銷售目標達成情況，完成銷售月報表，努力提高店內銷售服務水平，不斷創(chuàng)造新的銷售成績；3、負責店內經(jīng)營活動中的各項工作，包括銷售、安全、客訴等問題，每月進行銷售分析，對當月銷售貨品的品類、款式、價位段進行分析，提出相應對策，上報運營總監(jiān)及產品部；4、定期進行市場調查，收集競爭對手動態(tài)，提出相應的對策建議，提交市場調查報告給運營總監(jiān)；5、根據(jù)市場/公司的戰(zhàn)略要求，更換/調整陳列，定期對產品、款式提出補貨建議上報運營總監(jiān)，保證暢銷款的備率，注意總結品種、款式的暢銷價位段，提高店內產品的完整程度、流通速度；6、每周參加公司例會，向公司傳達店內情況，匯報銷售目標完成狀況，提出相關問題；7、每周召開店長店助會議，下達各班次任務，總結店內銷售現(xiàn)狀，分析成單/丟單原因，分析客戶詳情，挖掘、跟蹤可成單客戶；8、每天召開店內下午會，傳達公司通知、決定，分享銷售經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)、解決店內問題，進行專業(yè)知識、產品知識、銷售技巧等方面的培訓，鼓舞團隊士氣；9、負責店內員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、銷售術語、銷售技巧、銷售流程等方面的培訓；10、負責店內人事管理，包括員工補充、晉升、淘汰、考勤管理、績效考核、獎勵懲罰等方面，要做到公平公正、不偏不倚；11、負責店內的安全保障工作，保障顧客的財產人身安全，有小孩的客人要格外注意保證小孩的安全；注意保護員工人身