旅游網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議

旅游網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游網(wǎng)站運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與解釋1.1甲方：指甲方公司，即旅游網(wǎng)站的運(yùn)營方。1.2乙方：指注冊(cè)并使用甲方提供的旅游網(wǎng)站服務(wù)的用戶。1.3旅游網(wǎng)站：指甲方運(yùn)營的，為用戶提供旅游信息、預(yù)訂等服務(wù)的網(wǎng)站。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供以下服務(wù)：2.1.1提供旅游線路、景點(diǎn)、住宿等信息查詢服務(wù)。2.1.2提供在線預(yù)訂、支付旅游產(chǎn)品服務(wù)。2.1.3提供旅游攻略、旅游指南等增值服務(wù)。第三章用戶權(quán)益3.1乙方有權(quán)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，享受旅游網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)。3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出建議和意見。3.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)中的問題進(jìn)行解決。第四章用戶義務(wù)4.1乙方應(yīng)如實(shí)填寫注冊(cè)信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。4.2乙方應(yīng)遵守旅游網(wǎng)站的用戶協(xié)議，不得從事以下行為：4.2.1發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。4.2.2惡意攻擊、誹謗他人。4.2.3擅自修改、復(fù)制、傳播甲方網(wǎng)站內(nèi)容。4.2.4利用甲方網(wǎng)站從事非法活動(dòng)。第五章服務(wù)的變更、中斷與終止5.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)旅游網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更、升級(jí)或優(yōu)化。5.2以下情況下，甲方可以中斷或終止乙方使用旅游網(wǎng)站服務(wù)的權(quán)利：5.2.1乙方違反本協(xié)議的約定，從事違法、違規(guī)行為。5.2.2乙方注冊(cè)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或過期。5.2.3乙方連續(xù)超過一定期限未登錄旅游網(wǎng)站。5.2.4因不可抗力、系統(tǒng)維護(hù)等原因，導(dǎo)致旅游網(wǎng)站服務(wù)無法正常提供。5.3在服務(wù)中斷或終止后，甲方有權(quán)刪除乙方的注冊(cè)信息，但應(yīng)提前通知乙方。甲方（旅游網(wǎng)站運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________第六章信息安全與保密6.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取合理措施保障信息安全。6.2甲方不得泄露乙方個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意。6.3乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得泄露給他人。6.4乙方發(fā)覺賬戶信息泄露或被他人非法使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1旅游網(wǎng)站的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)。7.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、修改或以任何形式使用旅游網(wǎng)站的內(nèi)容。7.3乙方在旅游網(wǎng)站發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授權(quán)甲方在旅游網(wǎng)站范圍內(nèi)使用。第八章服務(wù)的使用規(guī)范8.1乙方在使用旅游網(wǎng)站服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：8.1.1遵守法律法規(guī)，不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。8.1.2尊重他人權(quán)益，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。8.1.3維護(hù)旅游網(wǎng)站的正常運(yùn)營秩序，不得干擾他人使用服務(wù)。第九章責(zé)任與免責(zé)9.1甲方對(duì)于因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌膿p失，不負(fù)賠償責(zé)任。9.2甲方對(duì)于乙方在使用旅游網(wǎng)站服務(wù)過程中的個(gè)人行為，不負(fù)監(jiān)管責(zé)任。9.3乙方對(duì)于因使用旅游網(wǎng)站服務(wù)而導(dǎo)致的個(gè)人損失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。9.4以下情況下，甲方不承擔(dān)責(zé)任：9.4.1乙方因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失。9.4.2乙方使用非甲方提供的、軟件等訪問旅游網(wǎng)站導(dǎo)致的損失。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向旅游網(wǎng)站所在地的法院提起訴訟。10.3雙方同意，爭議解決過程中，不影響雙方繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。甲方（旅游網(wǎng)站運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________第十一章用戶反饋與投訴11.1乙方有權(quán)就甲方提供的旅游網(wǎng)站服務(wù)提出反饋和投訴。11.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)渠道，及時(shí)處理乙方的反饋和投訴。11.3甲方應(yīng)在接到乙方的反饋和投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并給予回復(fù)。第十二章服務(wù)的維護(hù)與更新12.1甲方應(yīng)定期對(duì)旅游網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和更新，以提升服務(wù)質(zhì)量。12.2甲方在進(jìn)行服務(wù)更新時(shí)，應(yīng)提前通知乙方。12.3乙方應(yīng)遵守甲方發(fā)布的服務(wù)更新通知，按照要求進(jìn)行相應(yīng)操作。第十三章廣告與推廣13.1甲方有權(quán)在旅游網(wǎng)站中投放廣告和推廣信息。13.2甲方應(yīng)保證廣告和推廣信息的真實(shí)性和合法性。13.3乙方有權(quán)選擇是否接收甲方發(fā)送的推廣信息。第十四章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與使用14.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用旅游網(wǎng)站的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。14.2甲方應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露乙方個(gè)人信息。14.3甲方可以使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)優(yōu)化旅游網(wǎng)站服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。15.3本協(xié)議的附件，包括但不限于用戶注冊(cè)信息、交易記