《物流管理》實訓題庫試卷及答案10套

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年級：年級：班級：姓名：學號：密封線內(nèi)請不要答題題號一二三四五總分評卷人分數(shù)

合分人：復查人：一、判斷題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

商流和物流都是流通的組成部分，二者結(jié)合才能有效地實現(xiàn)商品由供方向需方的轉(zhuǎn)移過程，因此商流與相應的物流必是合二為一、安全一致的。（）服務水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服務水準，將不可能降低物流成本。（）現(xiàn)代物流的一個重要特點是根據(jù)自己的優(yōu)勢從事一定的補充性加工活動，這種加工活動帶有完善、補充、增加性質(zhì)，會形成勞動對象的附加價值。（）物流信息化的目的是利用網(wǎng)絡化、信息化的優(yōu)勢，通過對整個物流系統(tǒng)的優(yōu)化整合，為企業(yè)物流提供共享交互的載體，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化運作。（）產(chǎn)品密度越大，每車裝的貨物越少，運輸成本就越高，同樣，倉庫中一定空間內(nèi)存放的貨物也越少，這樣，庫存成本也就越高。（）零售企業(yè)的供貨由供應商的物流管理水平?jīng)Q定，完全依賴于供貨商來經(jīng)營零售企業(yè)的物流，會使零售企業(yè)的商品得到保證。（）制造企業(yè)和物流企業(yè)的利益是一致的，他們是一方多賺一分、另一方就會少賺一分的關(guān)系。（）快遞業(yè)物流又一個重要的特征是快遞服務提供者必須要有完善的物流網(wǎng)絡系統(tǒng)來支持其業(yè)務活動，這是由服務對象集中在城市等特征所決定的。（）由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環(huán)節(jié)具有更高的組織協(xié)調(diào)性，所以，食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關(guān)聯(lián)的，有效控制運作成本與食品冷鏈的發(fā)展密切相關(guān)。（）物流過程不可避免地要消耗資源和能源，產(chǎn)生環(huán)境污染。為了追求眼前的經(jīng)濟利益，消耗地球資源是必須的，所以通過經(jīng)濟目標和環(huán)境目標之間的平衡，實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展是非常困難的。（）二、單項選擇題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果，稱為（）。A．物流質(zhì)量B．物流成本C．物流價值D．物流服務以下哪種運輸是不合理的：（）A．直達運輸B．配載運輸C．過載運輸D．超限運輸對物品進行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進行管理控制的活動是：（）Ａ．庫存控制Ｂ．養(yǎng)護Ｃ．儲存Ｄ．保管置于一般容器的物品，其活性指數(shù)是：（）A．0 B．1 C．2 D．3配送中心服務范圍不應由（）決定。A．物流服務水平 B．客戶滿意程度 C．.現(xiàn)有物流設施 D．物流作業(yè)的規(guī)劃與設計下列選項中哪項不是通過倉儲實現(xiàn)的基本服務利益（）。A．增加附加值B．生產(chǎn)支持C．現(xiàn)場儲備D．市場形象（）是根據(jù)計劃目標，對成本的發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加上動的影響，以保證實現(xiàn)物流成本計劃的一種行為。A．物流成本核算B．物流成本控制C．物流成本分析D．物流成本決策（）是運用標準成本法進行物流成本控制，也就是日常控制。A．物流成本事前控制B．物流成本事后控制C．物流成本事中控制D．物流成本全面控制在裝卸量較大，裝卸對象固定，貨物對象不易形成大包裝的情況下適用于（）。A．間歇裝卸B．垂直裝卸C．水平裝卸D．連續(xù)裝卸配貨時，大多是按照入庫日期的“()”原則進行。A．先進先出B．先進后出C．后進先出D．任其自然三、多項選擇題：（每題2分，共10分）分數(shù)評卷人

防止和消除無效作業(yè)的途徑是：（） A．提高裝卸效率 B．提高被裝卸物品的純度C．包裝要適宜 D．減少裝卸作業(yè)的距離與自營物流相比，第三方物流的優(yōu)勢在于（）Ａ．能夠提供專業(yè)化的物流服務Ｂ．具有規(guī)模經(jīng)濟效應Ｃ．信息技術(shù)優(yōu)勢Ｄ．有利于企業(yè)培育核心競爭力配送服務水平包括（）。A．訂貨交貨周期 B.增值服務能力 C．貨品缺貨率 D．貨品種類結(jié)構(gòu)影響物流成本的因素包括（）。A．產(chǎn)品因素B．服務因素C．空間因素D．竟爭性因素影響環(huán)境的物流因素主要與（）有關(guān)。A．與粗放式的物流有關(guān)B．與缺乏合理的規(guī)劃有關(guān)C．與物流標準化有關(guān)D．與人健康有關(guān)

四、業(yè)務操作題：（每題10分，共60分）分數(shù)評卷人

某物流公司市場服務質(zhì)量較好，但價格相應也高。如果按10分制計算，服務質(zhì)量水平為7分，價格水平為9分；所以有部分客戶流失，請為此物流公司設計一個改進方案。有一運輸公司，公司的車型有5噸、10噸兩種；所有的貨物是當天收貨當天晚上發(fā)運，第二天晚上能到達目的地；顧客發(fā)貨的要求是三天內(nèi)到達。運輸公司近三天的發(fā)貨量如下表：天數(shù)地點石家莊北京徐州上海武漢西安第一天4噸3噸2噸9噸5噸6噸第二天2噸6噸8噸7噸12噸8噸第三天3噸1噸5噸3噸7噸5噸發(fā)運方案如下：第一天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京5噸的車一輛、發(fā)徐州5噸的車一輛、發(fā)上海10噸的車一輛、發(fā)武漢5噸的車一輛、發(fā)西安10噸的車一輛。第二天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京10噸的車一輛、發(fā)徐州10噸的車一輛、發(fā)上海10噸的車一輛、發(fā)武漢5噸、10噸的車各一輛、發(fā)西安10噸的車一輛。第三天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京5噸的車一輛、發(fā)徐州5噸的車一輛、發(fā)上海5噸的車一輛、發(fā)武漢10噸的車一輛、發(fā)西安5噸的車一輛。試分析：近三天的運輸哪些是不合理的，請給出你的方案。某零售店一般20天進一次貨，每次進貨時庫存量剩原進貨量的20%左右。在4月20日進貨，由于預測5.1市場銷售量較大，此次進貨在原有進貨量的基礎上增加了50%。當在5月10日準備進貨時，發(fā)現(xiàn)庫存還有大量的貨物沒有賣出，盤點后統(tǒng)計庫存量還有原進貨量的60%。問：此時你將怎么辦？某企業(yè)進貨情況，像牛奶、果汁等商品每周進一次貨，但有時需求量很大，周五就開始缺貨，但采購部說不能多進，由于保質(zhì)期較短。有些冷門商品需求量小，周轉(zhuǎn)慢，平均兩到三周進一次貨，但是兩周前訂的貨，到今天還有80%剩下，這些貨占用了很多地方不說，很多時候由于貨品存放時間太長，過了保質(zhì)期，只好扔掉。請問：企業(yè)進貨存在什么問題？你將如何解決？劉總是國內(nèi)一家機械設備制造公司的老總，最近在物流服務商（TPL）的選擇上感到很煩惱，一直拿不定主意。劉總對以前合作的大型物流服務商的服務質(zhì)量、貨物賠償效率都很不滿意。令劉總最煩惱的是，原來合作的服務商在價格發(fā)生變動對其不利時，通常拒絕按照合同價格提供服務。但劉總看好其強大的網(wǎng)絡，如果改用中小型服務商，雖然服務稍好，但擔心配送網(wǎng)絡得不到保證。思考：請問劉總該如何選擇物流服務商？海爾在進一步探索“零庫存下的即需即供”的商業(yè)模式。2008年7月以來，海爾提出防止“兩多兩少”，即防止庫存多、應收多，利潤少、現(xiàn)金少。目前，海爾的庫存天數(shù)下降到了5天，是中國工業(yè)企業(yè)平均庫存天數(shù)的1／10。去年金融危機中，很多企業(yè)由于資金鏈斷裂而倒閉，海爾雖然也面臨著全球市場的壓力，但因為有健康的現(xiàn)金流作保障，現(xiàn)在仍保持著持續(xù)發(fā)展。思考：海爾提出防止“兩多兩少”，對其物流成本的控制有何影響？

五、案例分析：（每題10分，共10分）分數(shù)評卷人

隨著電子商務的興起，武漢中百超市也推出了“中百購物網(wǎng)”，顧客可以選擇網(wǎng)上訂購本超市商品或非本超市商品，并推出“送貨上門服務”。送貨方式有以下幾種：1．門店送貨上門。您在網(wǎng)上訂購超市類商品，就近服務門店會按您所要求的時間和指定的地址，送貨到您家。2．中百網(wǎng)送貨上門。在網(wǎng)上訂購非超市類商品，中百網(wǎng)會按您所要求的時間和指定的地址，送貨到您家。3．顧客自提。您在網(wǎng)上選購的商品，可到中百電子商務公司提貨（地址：武漢市江漢區(qū)江漢路xxx號中百商廈xxxx室）。4．郵局郵寄。假如您要求的送貨地點不在我們的送貨范圍內(nèi)，中百將委托郵局把可以郵寄的商品郵寄到你的送貨地點。目前中百已開通送貨上門服務的地區(qū)有：江漢區(qū)、江岸區(qū)、橋口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、關(guān)山區(qū)、洪山區(qū)。問題：對武漢中百超市推出“送貨上門服務”進行利弊分析?！段锪鞴芾怼吩嚲硪淮鸢敢?、判斷題：（每題1分，共10分）

錯的題：1、2、3、5、6、7、8、10對的題：4、9二、單項選擇題：（每題1分，共10分）1—5題：DDDBC6—10題：AＤＣDA三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、BCD2、ABCD3、ABC4、ACD5、ABC四、業(yè)務操作題：（每題10分，共60分）1、答：價格可以保持不變，提高服務質(zhì)量，走高端路線。適當降低價格，招來顧客，形成規(guī)模效益，同時降低成本。2、試分析：近三天的運輸哪些是不合理的，請給出你的方案。答：近三天的運輸不合理的現(xiàn)象主要是車輛虧噸，沒有合裝車輛。方案：第一天發(fā)石家莊的4噸貨、發(fā)北京的3噸貨和第二天發(fā)石家莊的2噸貨合裝一輛10噸的車；第二天發(fā)北京的6噸貨和第三天發(fā)石家莊的3噸貨、發(fā)北京的1噸貨合裝一輛10噸的車；第一天發(fā)發(fā)徐州2噸貨和第二天發(fā)徐州8噸貨合裝一輛10噸的車；第三天：發(fā)徐州5噸的車一輛；第一天：發(fā)上海10噸的車一輛，第二天發(fā)上海7噸貨和第三天發(fā)上海3噸貨合裝一輛10噸的車；發(fā)往武漢的方案不變；第一天發(fā)西安6噸貨和第二天發(fā)西安4噸貨合裝一輛10噸的車；第二天發(fā)西安剩的4噸貨和第三天發(fā)西安5噸貨合裝一輛10噸的車。3、問：此時你將怎么辦？答：此時不再進貨，進行市場促銷活動，同時進行市場調(diào)查，找出原因。再決定以后的進貨量。4、請問：企業(yè)進貨存在什么問題？你將如何解決？答：（1）、每次訂多少貨不能一概而論。（2）、周轉(zhuǎn)快同時保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，如：牛奶、面包，如果采購部不同意增加每次的訂貨量，可以增加訂貨次數(shù)，這樣，既可使平均存貨量有所減少，同時又減少了缺貨的可能性。（3）、周轉(zhuǎn)慢的商品，一次不訂這么多貨，因為占地方占資金，還會過期而造成浪費。5、思考：請問劉總該如何選擇物流服務商？答：（1）企業(yè)自身物流需求的特點。（2）第三方物流提供者的核心競爭力。（3）第三方物流提供者是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)。（4）第三方物流提供者的客戶服務能力。（5）第三方物流服務的地理范圍。6、思考：海爾提出防止“兩多兩少”，對其物流成本的控制有何影響？答：現(xiàn)代物流是對流動方式的一場革命，它作為一種先進的管理技術(shù)和組織方式，對資源進行優(yōu)化組合。在信息化時代，企業(yè)唯一要抓住的就是速度，誰能以最快的速度提供給用戶最快的服務，誰就能贏。因此，企業(yè)的物流流程必須與用戶的需求相一致。是可以降低物流總成本的系統(tǒng)化作業(yè)。五、案例分析：（每題10分，共10分）問題：對武漢中百超市推出“送貨上門服務”進行利弊分析。年級：年級：班級：姓名：學號：密封線內(nèi)請不要答題題號一二三四五總分評卷人分數(shù)

合分人：復查人：一、判斷題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

儲存使物品安全放置一段時間，從而實現(xiàn)了物品在“供應鏈”中上下環(huán)節(jié)的銜接，并調(diào)節(jié)上下環(huán)節(jié)流量的差異，從而保持了生產(chǎn)與流通的正常，使社會再生產(chǎn)不斷發(fā)展。（）商品儲存管理主要就是保證商品的安全。（）（）運輸、配送與保管是物流服務的中心內(nèi)容，而運輸與配送是物流體系中所有靜態(tài)內(nèi)容的核心，保管則是惟一的動態(tài)內(nèi)容。（）運輸服務越快，轉(zhuǎn)移中的存貨就越少，可以利用的運輸間隔就起長。隱性成本可以用定量分析的方法進行估算。（）產(chǎn)品價值越大，對其所需使用的運輸工具要求就越高，倉儲和庫存成本也隨產(chǎn)品價值的增加而增加。高價值意味著存貨中的高成本。（）播種法適用于大批量、少品種、訂單較少的揀選作業(yè)。（）快遞業(yè)物流又一個重要的特征是快遞服務提供者必須要有完善的物流網(wǎng)絡系統(tǒng)來支持其業(yè)務活動，這是由服務對象集中在城市等特征所決定的。（）由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環(huán)節(jié)具有更高的組織協(xié)調(diào)性，所以，食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關(guān)聯(lián)的，有效控制運作成本與食品冷鏈的發(fā)展密切相關(guān)。（）物流過程不可避免地要消耗資源和能源，產(chǎn)生環(huán)境污染。為了追求眼前的經(jīng)濟利益，消耗地球資源是必須的，所以通過經(jīng)濟目標和環(huán)境目標之間的平衡，實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展是非常困難的。（）二、單項選擇題：（每空1分，共10分）分數(shù)評卷人

物流系統(tǒng)的輸出是（）。A．物流情報B．流通加工C．產(chǎn)品配送D．物流服務各種運輸方式之所以均有生存和發(fā)展空間，是因為（）。A．各種運輸方式的市場對象完全不一樣B．各種運輸方式的成本不一樣C．各種運輸方式的速度不一樣D．各種運輸方式均擁有自己固有的技術(shù)經(jīng)濟特征和優(yōu)勢，以及運輸市場的多樣性需求下列（）對配送作業(yè)的描述是正確的。A．配送作業(yè)是一個有規(guī)律性的作業(yè)方式，波動性非常小B．配送作業(yè)具有反復無常的特點，經(jīng)常受作業(yè)環(huán)境的影響C．配送作業(yè)的對象是不變的D．只要使用配送，就一定能降低成本，增加效益4．置于一般容器的物品，其活性指數(shù)是：（）A．0 B．1 C．2 D．35．配送中心服務范圍不應由（）決定。A．物流服務水平 B．客戶滿意程度 C．.現(xiàn)有物流設施 D．物流作業(yè)的規(guī)劃與設計6．下列選項中哪項不是通過倉儲實現(xiàn)的基本服務利益（）。A．增加附加值B．生產(chǎn)支持C．現(xiàn)場儲備D．市場形象7．（）是根據(jù)計劃目標，對成本的發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加上動的影響，以保證實現(xiàn)物流成本計劃的一種行為。A．物流成本核算B．物流成本控制C．物流成本分析D．物流成本決策8．（）是運用標準成本法進行物流成本控制，也就是日常控制。A．物流成本事前控制B．物流成本事后控制C．物流成本事中控制D．物流成本全面控制9．在裝卸量較大，裝卸對象固定，貨物對象不易形成大包裝的情況下適用于（）。A．間歇裝卸B．垂直裝卸C．水平裝卸D．連續(xù)裝卸10．配貨時，大多是按照入庫日期的“()”原則進行。A．先進先出B．先進后出C．后進先出D．任其自然三、業(yè)務操作題：（每題12分，共48分）分數(shù)評卷人

生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一箱餅干，之后到經(jīng)銷商，又將它送到零售店里，從超市的貨架上買走餅干。從它走下生產(chǎn)流水線那一刻起，到你拿到手中為止，中間究竟經(jīng)過多少個環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運了多少輛卡車、進出了多少個倉庫、到過多少個配送中心？請寫出它的物流過程。舉例說明物流活動創(chuàng)造的價值。請寫出物流業(yè)已有的或應制訂的物流標準。（至少寫出五個以上）請為以下商品選擇運輸包裝，并說明理由。商品有：①掛面②瓶裝飲料③手機④小麥⑤充氣膨化食品等。

四、案例分析一：（每題16分，共16分）分數(shù)評卷人

假設你是淘寶賣家，現(xiàn)在北京，需要給澳大利亞的買家發(fā)送物品，由于是小禮品重量約在300克，買家希望能夠以較低廉的運費，在1周內(nèi)收到貨物。訂單不大，是一個首飾盒。該用何種方式，何種具體方法才能在最短時間內(nèi)，以相對便宜的價格安全地寄出？大概花多少錢？多長時間？如何跟蹤貨物運輸情況？

五、案例分析二：（每題16分，共16分）分數(shù)評卷人

北京“依狼”成衣品牌的老總林華近來遭遇了不少的“物流困擾”。這不剛走進辦公室，一個加盟商的電話就讓林華的眉頭打了個結(jié)?！傲挚偅銈兊降走@回請的是哪家物流公司呀。沒有送到專賣店就算了，我們自己到托運站取。接到貨一看，嚇了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的連里面的編織袋也磨破了。好幾件衣服都沒法看，臟兮兮的全是褶兒，叫我們怎么賣呀？我們可是交了錢的，一套好幾千呢！”林華無奈地回復：“您放心，我們會對每一位加盟商負責的。那些包裝破損的衣服，如果您愿意收，我們會給您補償干洗熨燙費用的?！睊鞌嚯娫?，林華的怒火終于爆發(fā)了。這已經(jīng)記不清是這家物流公司第幾次出問題了，態(tài)度惡劣不說，取貨送貨遲，還缺損嚴重。剛過的“情人節(jié)”，和所有的商家一樣，依狼公司也搞了一系列的促銷活動。但二月十三日促銷活動開始，翹首盼望的情侶到二月十五日也沒看到促銷服裝的影子，總經(jīng)理辦公室的電話都快被打爆了。后來林華才知道，這家物流公司的線路出了問題，那批促銷的服裝二月十六日才勉強送到。一向態(tài)度溫和的林華和那家物流公司的老總大吵一架，還差點打起官司。思考：針對以上情況，考慮企業(yè)選擇的第三方物流服務商時應遵循的原則。

《物流管理》題庫試卷二答案一、判斷題：（每題1分，共10分）

錯的題是：2、3、4、5、8、10對的題是：1、6、7、9二、單項選擇題：（每空1分，共10分）1—5題：DＤBBC6—10題：AＤＣDA三、業(yè)務操作題：（每題12分，共48分）1、答：這里涉及的其實就是一個典型的由企業(yè)組成的供應鏈，是物流管理的一個比較完整的過程運輸與中轉(zhuǎn)、儲存與配送、裝卸與搬運、包裝與加工等各項功能組成的一個物流流程。舉例說明物流活動創(chuàng)造的價值。答：1）物流創(chuàng)造時間價值（1）縮短時間創(chuàng)造價值（2）彌補時間差創(chuàng)造價值（3）延長時間差創(chuàng)造價值2）物流創(chuàng)造場所價值（1）從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值（2）從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值（3）在低價值地生產(chǎn)流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值請寫出物流業(yè)已有的或應制訂的物流標準。（至少寫出五個以上）答：包裝、托盤、集裝箱、叉車、裝卸器具、貨架、自動化倉庫等請為以下商品選擇運輸包裝，并說明理由。商品有：①掛面②瓶裝飲料③手機④小麥⑤充氣膨化食品等。答：①掛面：用塑料袋裝好，再放入瓦楞紙箱。②瓶裝飲料：用泡沫緩沖包裝，再放入瓦楞紙箱。③手機：直接裝入瓦楞紙箱。④小麥：用麻袋，或直接用集裝包。⑤充氣膨化食品：用大型塑料袋。四、案例分析一：（每題16分，共16分）1、答：選擇國際EMS（到達時間為5-7天），價格相對貴的DHL包裹到達時間為2-4天，但價格比EMS貴1倍。除了郵政提供的EMS國際快遞，還有幾家大的快遞公司也提供同樣的服務，如UPS、FedEx、DHL、TNT。目前這五個快遞物流都提供快遞狀態(tài)查詢服務，但EMS價格最低。也可以考慮國內(nèi)快遞業(yè)，但要求有國際業(yè)務，能信息查詢。五、案例分析二：（每題16分，共16分）1、答：1、明確戰(zhàn)略目標。2、實現(xiàn)集中控制。3、評價業(yè)務經(jīng)驗。4、權(quán)衡技術(shù)水平。5、確保兼容性。6、調(diào)查企業(yè)真實能力。7、建立信任關(guān)系。8、確保企業(yè)文化相似。9、尋找業(yè)務不斷改善的支持者。10、不要過分強調(diào)成本最低。物流實訓試卷三根據(jù)案例回答以下問題（25分）案例：“某商貿(mào)企業(yè)場景模擬（假設A企業(yè)為一綜合商貿(mào)企業(yè)，其主營業(yè)務是銷售鋼材、鋼筋、精密電子設備、醫(yī)療器械、五金工具（雙頭呆扳手,兩用扳手,梅花扳手,活扳手,各種鉗子,套筒扳手、電力設備檢修維護機具等）、五金配件（裝飾扣,鎖扣,皮帶扣,鞋服五金飾品,金屬商標,金屬五金、標準件、非標準件等），該企業(yè)擬自建倉庫。１、假設你作為倉管人員，請問主要工作內(nèi)容有哪些？（15分）２、假設你作為該企業(yè)總經(jīng)理助理考察倉庫管理情況，請問你會怎么作？（10分）二、根據(jù)模擬情景回答問題（75分）1．驗收時有以下幾種情況時，進貨流程會受到什么影響？（1）外包裝有損壞？（2）包裝標志不符合規(guī)定？（3）生鮮產(chǎn)品與其他產(chǎn)品同時收貨？（4）包裝材料不符合要求？2．質(zhì)量檢驗的方法：（1）進貨數(shù)量少，價值高的產(chǎn)品時（2）大量進貨時（3）外包裝受到破壞的商品檢驗時（4）感觀檢驗不出問題的產(chǎn)品；3．數(shù)量驗收的處理方式（1）商品數(shù)量與訂單不符時（2）錄入信息時發(fā)現(xiàn)商品描述規(guī)格、重量與實際不符4．送貨管理需考慮的要素。5．送貨時有以下幾種情況時，配送會受到什么影響？（1）無交錯送貨？（2）沒有實行直配直送？（3）沒有采用標準包裝器具？（4）建立完善的信息系統(tǒng)？（5）均衡配送系統(tǒng)的日配送量？6．若遇到突發(fā)情況不能按時送達，給出處理方案。（1）送貨中途車輛故障；（2）客戶卸貨不及時造成時間延誤；（3）發(fā)現(xiàn)線路選擇不當；（4）發(fā)現(xiàn)客戶填錯了送貨地址；（5）送貨到門發(fā)現(xiàn)了貨損。7.退貨具體處理措施。（1）單件產(chǎn)品退貨（2）小額商品退貨（3）因管理不善造成損失（4）所退貨物包裝破損、配件不全（5）大宗商品退貨（6）顧客想以訂單形式?jīng)_減退貨數(shù)量物流實訓試卷三答案一、答案（25分）１、假設你作為倉管人員，請問主要工作內(nèi)容有哪些？（1）負責倉庫日常管理工作。（2）根據(jù)實際工作狀況，積極提出經(jīng)營和管理的合理化建議。（3）按倉庫規(guī)定收發(fā)料。（4）物料進倉入庫，倉位的籌劃與正確的擺放。（5）倉庫的安全工作和物料保管防護工作。（6）作業(yè)單據(jù)（入庫單、出庫單、退庫單）的正確開制、確認與交接。（7）每日物料明細賬目的登記。（8）盤點工作的具體按排執(zhí)行與監(jiān)督。２、假設作為該企業(yè)總經(jīng)理助理考察倉庫管理情況，工作流程：（1）召集倉庫工作人員聽取匯報。（2）查看出入庫單據(jù)管理情況（包括原始單據(jù)審核及電腦信息統(tǒng)計）。（3）查看物料盤點情況，并對A類物資進行抽檢，檢查其管理質(zhì)量。（4）寫出考察報告：總結(jié)考察情況，提出修改建議。報告大綱：（1）加強現(xiàn)場管理，保持庫存區(qū)商品整齊，走道通常。（2）單據(jù)管理需更加規(guī)范化，倉庫員需上交單據(jù)管理周志。（3）統(tǒng)計盤點誤差率，寫分析報告。（4）加強A類產(chǎn)品訂貨管理和庫存管理，確保完好率。二、答案（75分）序號分值點得分標準得分1（1）外包裝有損壞？（2）包裝標志不符合規(guī)定？（3）生鮮產(chǎn)品與其他產(chǎn)品同時收貨？（4）包裝材料不符合要求？（1）檢查商品個裝，若商品個裝損壞，換貨或拒收。（2分）（2）重新貼上包裝標志（2分）（3）先收生鮮產(chǎn)品（2分）（4）看有無造成貨物損失，若無，下次更換包裝材料，若有，拒收，并與供應商商議賠償（2分）8分2（1）進貨數(shù)量少，價值高的產(chǎn)品時（2）大量進貨時（3）外包裝受到破壞的商品檢驗時（4）感觀檢驗不出問題的產(chǎn)品（1）全部檢驗（2分）（2）抽樣檢驗（2分）（3）檢查個裝，核實外包裝對銷售的作用，若可忽略，報經(jīng)理簽字后入庫（3分）（4）用儀器檢驗（2分）9分3（1）商品數(shù)量與訂單不符時（2）錄入信息時發(fā)現(xiàn)商品描述規(guī)格、重量與實際不符（1）以訂貨單為參考，實收數(shù)量不得大于訂貨量（4分）（2）拒收，或由采購經(jīng)理和供貨商聯(lián)系修改訂單上商品描述，質(zhì)量數(shù)量等（4分）8分4送貨考慮要點（1）費用（2分）（2）距離（2分）（3）送貨時間（2分）（4）配送頻率（2分）8分5（1）無交錯送貨？（2）沒有直配直送？（3）沒有采用標準包裝器具？（4）建立完善的信息系統(tǒng)？（5）均衡配送系統(tǒng)的日配送量？（1）可能會降低送貨效率（3分）（2）可能會增加物流層次，增加物流成本（3分）（3）則會降低裝卸效率（3分）（4）可簡化流程，電腦自動安排配車計劃（3分）（5）可有效提高送貨效率，保持送貨均衡性、連續(xù)性（3分）15分6（1）送貨中途車輛故障；（2）客戶卸貨不及時造成時間延誤；（3）發(fā)現(xiàn)線路選擇不當；（4）發(fā)現(xiàn)客戶填錯了送貨地址（5）送貨到門發(fā)現(xiàn)了貨損（1）及時聯(lián)系總部，并告知客戶（3分）（2）跟下個客戶再協(xié)商交貨時間，跟下個顧客解釋、道歉（3分）（3）及時與總部聯(lián)系，更換線路或返回（3分）（4）保證其他客戶能按時送貨的前提下，跟客戶具體協(xié)商有關(guān)損失費用問題（3分）（5）向客戶致歉，并與總部聯(lián)系，由總部采取緊急措施，確保履行合同。（3分）15分7（1）單件產(chǎn)品退貨（2）小額商品退貨（3）因管理不善造成損失（4）所退貨物包裝破損、配件不全（5）大宗商品退貨（6）顧客想以訂單形式?jīng)_減退貨數(shù)量（1）不允許（2分）（2）單品項低于5元，總價值太小，例如低于100元不予退貨（2分）（3）不予退貨（2分）（4）不允許退貨（2分）（5）需報上級主管簽字（2分）（6）非特殊情況，不允許沖抵（2分）12分物流實訓試卷四一、根據(jù)案例回答問題（25分）案例：阿迪達斯鞋子銷售阿迪達斯公司在美國有一家超市，設立了組合式鞋店，擺放著的不是做好了的鞋，而是做鞋用的各種半成品。款式、花色多樣，有6種鞋跟、8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有80種，款式有百余種，顧客可以任意挑選自己喜歡的各個部位，交給職員當場進行組合。只需十多分鐘，一雙嶄新的鞋便出現(xiàn)在眼前。這家鞋店晝夜營業(yè)，職員技術(shù)熟練，鞋子的售價與成批制造的價格差不多，有的還稍微便宜些，所以顧客絡繹不絕，銷售金額比鄰近的鞋店多10倍。1、請問阿迪達斯的銷售模式在中國能否行得通？為什么？（10分）2、結(jié)合物流知識分析該銷售模式合理化體現(xiàn)？（15分）二、計算題（25分）某運輸企業(yè)為了擴展企業(yè)，擬投資增加運輸車輛，據(jù)市場預測產(chǎn)品銷路好的概率為0.8，銷路差的概率為0.2，有三種可方案供企業(yè)選擇。方案1：購買20輛車輛，需要投資成本200萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利70萬元；銷路差時，每年虧損15萬元，服務期為10年。方案2：購買10輛車，需投資110萬,據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年可獲利10萬元，服務期為10年。方案3：購買10輛車，三年后銷路好時再追加購買，需追加投資100萬，服務期限7年，估計每年獲利80萬元。請選擇方案。三、針對不同的場景選擇相應最為合理的運輸方式并闡明選擇的原因及該方式的優(yōu)缺點。（25分）1.一箱急救藥品從包頭運到廣州，用何種方式較好？2.從武漢到鄭州探親？3.十萬噸煤從秦皇島運往上海？4.十萬噸原油從中原油田運到南京，用何種方式最合適？5.10噸大米從武漢運往襄樊四.指出以下簡寫的含義（25分）1、GPS2、GIS3、EOS4、BC5、JIT6、EDI7、UPS8、RFID9、ERP10、WMS物流實訓試卷四答案一、答案：1、在中國有一定的借鑒性?？梢試L試。因為這種模式既降低了生產(chǎn)成本、同時又能更好滿足顧客需要，使顧客個性化需求得到很好滿足。2、該模式體現(xiàn)了物流中流通加工合理化。具體類型屬于為適應多樣化需求的流通加工和為促進銷售的流通加工。將鞋子分解為各個零部件，既保證了在機械化生產(chǎn)過程中的大批量和高效率，同時又保證了對半成品的多樣化改制加工，從而更好滿足顧客需求。而借助后期的對零部件的改裝加工，起到了很好促進銷售的作用。二、答案：用決策樹法，先畫出決策樹，如圖11123銷路好0.8銷路差0.270萬元－15萬元銷路好0.8銷路差0.240萬元－15萬元銷路好0.8銷路差0.270萬元－15萬元54擴不擴80萬元投資多（-200）投資少（-110）投資少（-110）計算期望效益值E1＝[0.8*70+0.2*（-15）]*10-200＝330（萬元）E2＝（0.8*40+0.2*10）*10-110＝230（萬元）E4＝80*7-100＝460（萬元）E5=40*7＝280（萬元）E3＝0.8*40*3+0.8*（80*7-100）+0.2*10*10-110＝374（萬元）比較E3最大，因此選第3種方案。三、答案（1）航空：長處：高速，快捷，時效性最強；短處：能耗、成本較高，運量較小，投資技術(shù)要求高，受自然條件限制較大；（5分）（2）鐵路：長處：大宗、大批量物資中、長距離輸送，運輸成本較低，能耗較少，平均技術(shù)速度中等以及受氣候等自然條件影響較小等；短處：中間過程繁瑣，組織手段復雜且耗時較多，靈活性欠佳，無法實現(xiàn)門-門運輸，無法單獨完成整個運輸過程；（5分）（3）水路：長處：運輸成本最低，運輸量最大，是所有運輸方式中運輸量最大的；特別是遠洋大型船舶長距離運輸更是其它運輸方式不可取代的；短處：速度慢，中間過程繁瑣，靈活性欠佳，受自然條件限制較大；（5分）（4）管道：運輸工具與基礎設施（通道）是一體化系統(tǒng)；高度專業(yè)化且只能運輸特定物質(zhì)；單向運輸；基本不受外界自然環(huán)境影響；成本低、質(zhì)量高；建設速度快；管理與操作簡單；（5分）（5）公路：長處：靈活性最強，中間環(huán)節(jié)少，可以實現(xiàn)門—門運輸，高速公路運輸平均技術(shù)速度較高；短處：能耗、成本較高，安全性較差，受自然環(huán)境影響較大，環(huán)境污染嚴重。（5分）四、答案1、全球定位系統(tǒng)2、地理信息系統(tǒng)3、電子訂貨系統(tǒng)4、條形碼5、零庫存生產(chǎn)系統(tǒng)6、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)7、聯(lián)合包裹公司8射頻技術(shù)9我企業(yè)資源計劃10供應商管理庫存系統(tǒng)物流實訓試卷五一、看以下圖片，說明不同包裝標示表示的意義。（２4分）二、請以某品牌的空調(diào)從生產(chǎn)廠家運送至家電賣場整個運輸過程為例，分析該空調(diào)產(chǎn)品裝卸作業(yè)的時間構(gòu)成。（２０分）三、為以下不同貨物選擇設備。（４０分）1.為下面的貨物選擇合適的貨架不同貨物選擇貨架。（1）鋼材（2）檔案（3）托盤貨物（4）奶粉（5）超市（6）自動化立體倉庫。2.為下面的不同的貨物選擇托盤。（1）箱裝貨物（2）流體類貨物（3）精敏電子元器件（4）籃球。3.為下面不同類型貨物選擇叉車（1）木材（2）食品（3）高層貨架上的貨物（4）集裝箱貨物4、為下面不同的貨物選擇集裝箱（1）普通件雜貨（2）速凍餃子（3）活豬（4）汽車（5）鋼材（6）石油。四、根據(jù)案例回答問題（16分）案例：鄭州市地處中原地區(qū)，交通便利，是國家重點支持建設的大型商貿(mào)城市之一，在這個擁有600萬人口的城市里，商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等交錯布局，比較適合開展異產(chǎn)業(yè)間的配送。鄭州市的倉儲企業(yè)除了各個產(chǎn)業(yè)部門的倉庫外，聚集了中央、省級的倉儲企業(yè)，數(shù)量眾多，規(guī)模較大的有70多家，這些倉庫目前基本都在從事異產(chǎn)業(yè)的倉儲服務，但是還不能提供配送服務，更不能提供異產(chǎn)業(yè)間的共同配送服務。請問：（1）你認為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點？（2）如果讓你來組織和運作一個共同配送的項目，你將分幾步開展這項工作？物流實訓試卷五答案一、包裝標示的含義二、裝卸作業(yè)的時間構(gòu)成如下：1．車輛到達作業(yè)地點后，等待貨物的裝卸作業(yè)時間（5分）2．車輛在裝卸貨物前后，完成調(diào)車、摘掛作業(yè)時間（5分）3．直接裝卸貨物作業(yè)時間（5分）4．與運輸有關(guān)商務活動等的作業(yè)時間（5分）三、答案序號測試內(nèi)容得分標準得分11、鋼材2、檔案3、托盤貨物4、奶粉5、超市6、自動化立體倉庫1.懸臂式貨架（2分）2.移動式貨架（密集型貨架）（2分）3.重型貨架（2分）4.輕型貨架（低層貨架）（2分）5.低層貨架（輕型貨架）（2分）6.高層貨架（重型貨架）（2分）12分21、箱裝貨物2、流體類貨物3、精敏電子元器件4、籃球1.平托盤（2分）2.筒倉托盤（2分）3.柜式托盤（2分）4.網(wǎng)箱托盤（2分）8分31、木材2、食品3、高層貨架上的貨物4、集裝箱貨物1.側(cè)移式叉車（2分）2.電動式叉車（2分）3.升降叉車（2分）4.集裝箱叉車（2分）8分4、1、普通件雜貨2、速凍餃子3、豬4、汽車5、鋼材6、石油1.普通集裝箱（2分）2.冷藏集裝箱（2分）3.牲畜專用集裝箱（2分）4.汽車集裝箱（2分）5.框架類集裝箱（2分）6.罐式集裝箱（2分）12分四、答案（1）同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點：同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點在于配送商品物理化學特性相似，容易組織混載配送。缺點在于：容易造成商業(yè)信息的泄漏。不同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點在于不存在商業(yè)信息的泄漏問題。缺點在于配送商品物理化學特性不同，不容易組織混載配送，另外配送成本核算也較難。（8分）（2）組織和運作一個共同配送的項目，可以分為以下幾步：①調(diào)查：異產(chǎn)業(yè)的數(shù)量、商品品種數(shù)量和運輸配送情況。②70個倉庫的具體位置及商品品種、數(shù)量、配送量。③依據(jù)調(diào)查確定可以作為共同配送中心的倉庫位置。④協(xié)調(diào)異產(chǎn)業(yè)間可以參加共同配送企業(yè)間的利益關(guān)系。⑤組織人員、車輛、設備、技術(shù)等。⑥協(xié)調(diào)和政府之間的關(guān)系，爭取獲得政策支持。（8分）物流實訓試卷六一、說出貨物在托盤上堆垛的方法，并寫出該堆垛方法適用的物品和最優(yōu)的堆垛方法。（２０分）二、假定你是公司的部門經(jīng)理去考察公司的倉庫，你從哪幾個方面考察倉庫管理人員的工作？（２０分）三根據(jù)案例回答問題（３０分）案例：XX公司現(xiàn)狀XX公司為國內(nèi)一大型汽車制造企業(yè)，其在采購成本的降低上頗下功夫。開始企業(yè)試圖通過對供應商進行壓價來降低采購成本，依仗其大額采購定單的講價實力來逼迫供應商大幅降價，以達到其“節(jié)流”的目的，這種要挾手段起初也頗為見效，它曾幫助XX公司減少了近數(shù)千萬元的采購成本。但是，降價采購的使用導致了一系列的問題，首先從購買方來看，采購人員將壓價作為完成采購任務首要目標，而忽略了采購環(huán)節(jié)其他方面因素；二是無休止的、拉鋸式的討價還價常常需要企業(yè)付出大量的人力和財力，而無法集中精力去從事更有價值的策略性業(yè)務；三是過多的利潤榨取將供應商推到了自己的對立面去，常常會招致他們的暗恨，并在質(zhì)量與交付上出現(xiàn)問題，某些重要的部件不能按期交貨，或得到的是劣質(zhì)的部件，甚至在供給短缺時，那些稀缺的貨源竟然轉(zhuǎn)而流向競爭對手手中。1.根據(jù)上述案例內(nèi)容，指出XX公司在降低采購成本方面的重要舉措，說明其危害及其弊端。（１０）2.XX公司要想改善與供應商關(guān)系時，應如何去做？（１０分）3.若要以XX公司為供應鏈主要成員建立供應鏈，試問其供應鏈類型是怎么樣的？。（１０分）四、以下訂單該如何歸類，如何分揀，為什么？分揀過程如何？（30分）訂單號A區(qū)B區(qū)C區(qū)商品1商品2商品3商品4商品5商品6商品7商品8商品9100112345678910021002002501003134567891010041505060100514567891011100610040020010071555555551008150200150100910014024010101678910111213物流實訓試卷六一、序號分值點得分標準得分1多層不交錯堆碼最簡單的排列形式，在托盤上將包裝箱向一個方向并列，而且從最下層到最上層是完全一致的堆碼模型。這種模型的堆碼，由于各層間的貨物未能嚙合，會引起垛間分離，安穩(wěn)性較差5分2層間縱橫交錯堆碼是奇數(shù)層的貨物之間成900交叉堆碼的模型。在正方形托盤一邊長度為貨物的長、寬尺寸的公倍數(shù)的情況下，可以采用這種模型。5分3磚砌體堆碼是將貨物縱橫排列，組合成一層，而奇數(shù)層和偶數(shù)層之間成180度進行堆碼的模型。這個模式多用于長方形托盤裝運袋包裝貨物的堆碼5分4中心留孔堆碼風車型的堆碼形式，在各層中改變貨物的方向進行堆碼。可以采用這種堆碼模型的范圍有：正方形托盤中，一層排放四個貨物，且貨物的長度與寬度尺寸之和與托盤的一個邊長吻合時，可采用這種模型。其特點是適用于這種模型的貨物尺寸范圍廣，但在長度和寬度尺寸相差過大時，中央部分的無效空間也過大，致使托盤的表面利用率降低。5分二、假定你是公司的部門經(jīng)理去考察公司的倉庫，你從哪幾個方面考察倉庫管理人員的工作？（２０分）1、看貨物的質(zhì)量。貨物儲存管理中為首的應當是貨物本身的質(zhì)量。經(jīng)過儲存的貨物應當是能夠保證貨物自身的質(zhì)量完好無損的。(４分)2、看貨物的數(shù)量。在保證功能實現(xiàn)的前提下，儲存有一個合理的數(shù)量范圍。貨物在儲存的數(shù)量應以滿足日常的出入庫的需求和保存一定量的安全庫存為最佳。數(shù)量過大或者過少都是不可取的。(４分)3、看儲存貨物的結(jié)構(gòu)。根據(jù)被儲存物品的不同品種、不同規(guī)格、不同花色的數(shù)量比例關(guān)系。(４分)4.看儲存貨物的時間。貨物是有不同保質(zhì)期的,合理的儲存應該是能夠?qū)崿F(xiàn)先進先出,從而保證貨物的質(zhì)量。如果有貨物已經(jīng)快到保質(zhì)期或者已經(jīng)過了保質(zhì)期則可證明儲存過程中存在不合理的因素。(４分)５.看倉庫單證的規(guī)范完備情況。倉庫管理人員應保證倉庫入庫單證、出庫單證、退庫單證等完備、連續(xù)、且審核審批簽字完整，從而保證存儲質(zhì)量。如果存在有無單證出入庫現(xiàn)象則說明倉庫管理中有不合理現(xiàn)象。（４分）三、據(jù)案例回答問題得分標準（以下為答案要點，答題時須結(jié)合案例詳細分析）1.（１） 措施：降價為主要手段（4分）（２）對需求方的危害：采購目標單一、討價還價成本過高、與供應商對立（8分）（３）對供應方危害：利潤成本低、核心優(yōu)勢喪失（8分）２.（1）需求分析。準確、及時的需求分析是企業(yè)決策制定的一個先決條件，在采購方面也是如此 （２）供應商分類與選擇1）供應商分類：通常按物資的重要程度對供應商分類，分為消耗量大的關(guān)鍵原材料――Ⅰ類物資供應商、瓶頸物資――Ⅱ類物資供應商、標準件物資――Ⅲ類物資供應商、一般性原材料――Ⅳ類物資供應商（３）建立合作伙伴關(guān)系：對于不同供應商建立不同的合作關(guān)系，Ⅰ類物資供應商建立關(guān)鍵性合作伙伴關(guān)系、Ⅱ類物資供應商尋找替代商、Ⅲ類物資供應商尋找集成供應商、Ⅳ類物資供應商建立一般性的伙伴關(guān)系。（10分）（４）供應商談判及采購：首先，與戰(zhàn)略供應商和大額增長型供應商在總體目標、采購類別目標、階段性評估、信息共享和重要舉措；等進行談判并各方面達成共識，并記錄在案。其次，與各相關(guān)部門開展共同流程改進培訓會議，發(fā)現(xiàn)有潛力改進的領(lǐng)域。再次，對每位供應商進行職責定位，明確其地位與作用。最后，雙方達成建立供應商關(guān)系框架協(xié)議，明確關(guān)系目標。談判的主要內(nèi)容：建立供應商的管理制度；供應商績效管理；供應商的合同關(guān)系管理；采購流程的設計與實施（10分）（５）供應商績效評價1）作用：對前一階段實施效果的衡量；為下一階段調(diào)整優(yōu)化做基礎2）.績效評價內(nèi)容：技術(shù)、質(zhì)量、響應、交貨、成本和合同條款履行。（10分）３.供應鏈分類：（10分）1）按穩(wěn)定性分：穩(wěn)定供應鏈、動態(tài)供應鏈，此供應鏈屬于動態(tài)供應鏈2）按供應鏈容量與需求的關(guān)系：平衡供應鏈、傾斜供應鏈，此供應鏈屬于傾斜供應鏈3)按功能模式（物理功能、市場中介功能）：有效性（實際效率型供應鏈）(physicalefficientchain)（體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本）和市場反應型供應鏈(marketresponsivesupply)（強調(diào)快速反應性）,此供應鏈為市場反應型供應鏈4）按不同主體分：以生產(chǎn)商為主體的供應鏈；以批發(fā)商為主體的供應鏈；以零售商為主體的供應鏈。本供應鏈為生產(chǎn)商為主的供應鏈。四、以下訂單該如何歸類，如何分揀，分揀過程如何？答案：１００１、１００３、１００５、１００７、１０１０分一類，采用播種式分揀方法；其余分為一類，采用摘果式分揀方法。（5分）播種式分揀適合品種多、單品數(shù)量少、商品儲存分散的訂單；摘果式分揀適合品種少、數(shù)量大、商品儲存集中的訂單。（10分）播種式分揀方法：先按類匯總，計算每一種物品的總需求，如商品1總需求為5,商品2總需求為20；商品3總需求…………；再按類取出各物品的總需求數(shù)；再按客戶對各類商品進行分配，如商品1分給１００１、１００３、１００５、１００７、１０１０各1個；商品2分給１００１客戶２個、１００３客戶3個、１００５客戶4個、１００７客戶5個、１０１０客戶6個；商品3……。摘果式分揀法：逐個訂單分別完成，如先完成１００１訂單，取商品1共1００個，再取商品2共２００個，再取商品3共250個，該訂單完成；再完成1002訂單……。（15分）

年級：年級：班級：姓名：學號：密封線內(nèi)請不要答題題號一二三四五總分評卷人分數(shù)

合分人：復查人：一、判斷題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

商流和物流都是流通的組成部分，二者結(jié)合才能有效地實現(xiàn)商品由供方向需方的轉(zhuǎn)移過程，因此商流與相應的物流必是合二為一、安全一致的。（）服務水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服務水準，將不可能降低物流成本。（）現(xiàn)代物流的一個重要特點是根據(jù)自己的優(yōu)勢從事一定的補充性加工活動，這種加工活動帶有完善、補充、增加性質(zhì)，會形成勞動對象的附加價值。（）物流信息化的目的是利用網(wǎng)絡化、信息化的優(yōu)勢，通過對整個物流系統(tǒng)的優(yōu)化整合，為企業(yè)物流提供共享交互的載體，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化運作。（）產(chǎn)品密度越大，每車裝的貨物越少，運輸成本就越高，同樣，倉庫中一定空間內(nèi)存放的貨物也越少，這樣，庫存成本也就越高。（）零售企業(yè)的供貨由供應商的物流管理水平?jīng)Q定，完全依賴于供貨商來經(jīng)營零售企業(yè)的物流，會使零售企業(yè)的商品得到保證。（）制造企業(yè)和物流企業(yè)的利益是一致的，他們是一方多賺一分、另一方就會少賺一分的關(guān)系。（）快遞業(yè)物流又一個重要的特征是快遞服務提供者必須要有完善的物流網(wǎng)絡系統(tǒng)來支持其業(yè)務活動，這是由服務對象集中在城市等特征所決定的。（）由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環(huán)節(jié)具有更高的組織協(xié)調(diào)性，所以，食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關(guān)聯(lián)的，有效控制運作成本與食品冷鏈的發(fā)展密切相關(guān)。（）物流過程不可避免地要消耗資源和能源，產(chǎn)生環(huán)境污染。為了追求眼前的經(jīng)濟利益，消耗地球資源是必須的，所以通過經(jīng)濟目標和環(huán)境目標之間的平衡，實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展是非常困難的。（）二、單項選擇題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果，稱為（）。A．物流質(zhì)量B．物流成本C．物流價值D．物流服務以下哪種運輸是不合理的：（）A．直達運輸B．配載運輸C．過載運輸D．超限運輸對物品進行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進行管理控制的活動是：（）Ａ．庫存控制Ｂ．養(yǎng)護Ｃ．儲存Ｄ．保管置于一般容器的物品，其活性指數(shù)是：（）A．0 B．1 C．2 D．3配送中心服務范圍不應由（）決定。A．物流服務水平 B．客戶滿意程度 C．.現(xiàn)有物流設施 D．物流作業(yè)的規(guī)劃與設計下列選項中哪項不是通過倉儲實現(xiàn)的基本服務利益（）。A．增加附加值B．生產(chǎn)支持C．現(xiàn)場儲備D．市場形象（）是根據(jù)計劃目標，對成本的發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加上動的影響，以保證實現(xiàn)物流成本計劃的一種行為。A．物流成本核算B．物流成本控制C．物流成本分析D．物流成本決策（）是運用標準成本法進行物流成本控制，也就是日?？刂?。A．物流成本事前控制B．物流成本事后控制C．物流成本事中控制D．物流成本全面控制在裝卸量較大，裝卸對象固定，貨物對象不易形成大包裝的情況下適用于（）。A．間歇裝卸B．垂直裝卸C．水平裝卸D．連續(xù)裝卸配貨時，大多是按照入庫日期的“()”原則進行。A．先進先出B．先進后出C．后進先出D．任其自然三、多項選擇題：（每題1分，共4分）分數(shù)評卷人

防止和消除無效作業(yè)的途徑是：（） A．提高裝卸效率 B．提高被裝卸物品的純度C．包裝要適宜 D．減少裝卸作業(yè)的距離與自營物流相比，第三方物流的優(yōu)勢在于（）Ａ．能夠提供專業(yè)化的物流服務Ｂ．具有規(guī)模經(jīng)濟效應Ｃ．信息技術(shù)優(yōu)勢Ｄ．有利于企業(yè)培育核心競爭力配送服務水平包括（）。A．訂貨交貨周期 B.增值服務能力 C．貨品缺貨率 D．貨品種類結(jié)構(gòu)影響物流成本的因素包括（）。A．產(chǎn)品因素B．服務因素C．空間因素D．竟爭性因素

四、業(yè)務操作題：（每題10分，共60分）（八選六）分數(shù)評卷人

某物流公司市場服務質(zhì)量較好，但價格相應也高。如果按10分制計算，服務質(zhì)量水平為7分，價格水平為9分；所以有部分客戶流失，請為此物流公司設計一個改進方案。有一運輸公司，公司的車型有5噸、10噸兩種；現(xiàn)有幾批貨物發(fā)送到不同的地點，發(fā)貨地點和發(fā)貨數(shù)量如下表：發(fā)貨地點石家莊北京徐州上海武漢西安發(fā)貨數(shù)量4噸5噸1噸9噸5噸4噸請給出你的運輸方案，并說明理由。某零售店一般20天進一次貨，每次進貨時庫存量剩原進貨量的20%左右。在4月20日進貨，由于預測5.1市場銷售量較大，此次進貨在原有進貨量的基礎上增加了50%。當在5月10日準備進貨時，發(fā)現(xiàn)庫存還有大量的貨物沒有賣出，盤點后統(tǒng)計庫存量還有原進貨量的60%。問：此時你將怎么辦？某企業(yè)進貨情況，像牛奶、果汁等商品每周進一次貨，但有時需求量很大，周五就開始缺貨，但采購部說不能多進，由于保質(zhì)期較短。有些冷門商品需求量小，周轉(zhuǎn)慢，平均兩到三周進一次貨，但是兩周前訂的貨，到今天還有80%剩下，這些貨占用了很多地方不說，很多時候由于貨品存放時間太長，過了保質(zhì)期，只好扔掉。請問：企業(yè)進貨存在什么問題？你將如何解決？劉總是國內(nèi)一家機械設備制造公司的老總，最近在物流服務商（TPL）的選擇上感到很煩惱，一直拿不定主意。劉總對以前合作的大型物流服務商的服務質(zhì)量、貨物賠償效率都很不滿意。令劉總最煩惱的是，原來合作的服務商在價格發(fā)生變動對其不利時，通常拒絕按照合同價格提供服務。但劉總看好其強大的網(wǎng)絡，如果改用中小型服務商，雖然服務稍好，但擔心配送網(wǎng)絡得不到保證。思考：請問劉總該如何選擇物流服務商？某一配送中心用摘果子的方式進行揀選貨物，配送中心的貨物一共有九大類，揀選貨物的員工只有三人。問：如何分配員工操作，使揀選的效率較高。7.生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一箱餅干，之后到經(jīng)銷商，又將它送到零售店里，從超市的貨架上買走餅干。從它走下生產(chǎn)流水線那一刻起，到你拿到手中為止，中間究竟經(jīng)過多少個環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運了多少輛卡車、進出了多少個倉庫、到過多少個配送中心？請寫出它的物流過程。8、請為以下商品選擇運輸包裝，并說明理由。商品有：①掛面②瓶裝飲料③手機④小麥⑤充氣膨化食品等。

五、計算題：（每題8分，共16分）分數(shù)評卷人

1．某企業(yè)物流運輸?shù)耐瑯I(yè)平均服務利潤率為15%，預計本年服務量為500萬噸千米，服務的市場價格為每噸千米1元。求：企業(yè)的物流目標利潤、物流目標總成本、物流目標單位成本各是多少？2．某新產(chǎn)品預計單位售價為1000元，單位產(chǎn)品目標利潤為200元，該產(chǎn)品的稅率為10%，預計單位產(chǎn)品期間費用為100元。求出該產(chǎn)品的目標成本?！段锪鞴芾怼奉}庫試卷七答案一、判斷題：（每題1分，共10分）

錯的題：1、2、3、5、6、7、8、10對的題：4、9二、單項選擇題：（每題1分，共10分）1—5題：DDDBC6—10題：AＤＣDA三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、BCD2、ABCD3、ABC4、ACD5、ABC四、業(yè)務操作題：（每題10分，共60分）1、答：價格可以保持不變，提高服務質(zhì)量，走高端路線。適當降低價格，招來顧客，形成規(guī)模效益，同時降低成本。2、請給出你的運輸方案。答：方案：發(fā)石家莊的4噸貨一車5噸車型；發(fā)北京的5噸貨一車5噸車型；發(fā)徐州1噸貨和發(fā)上海的9噸貨合裝一輛10噸的車；發(fā)往武漢的5噸貨一車5噸車型；發(fā)西安4噸貨一車5噸車型。3、問：此時你將怎么辦？答：此時不再進貨，進行市場促銷活動，同時進行市場調(diào)查，找出原因。再決定以后的進貨量。4、請問：企業(yè)進貨存在什么問題？你將如何解決？答：（1）、每次訂多少貨不能一概而論。（2）、周轉(zhuǎn)快同時保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，如：牛奶、面包，如果采購部不同意增加每次的訂貨量，可以增加訂貨次數(shù)，這樣，既可使平均存貨量有所減少，同時又減少了缺貨的可能性。（3）、周轉(zhuǎn)慢的商品，一次不訂這么多貨，因為占地方占資金，還會過期而造成浪費。5、思考：請問劉總該如何選擇物流服務商？答：（1）企業(yè)自身物流需求的特點。（2）第三方物流提供者的核心競爭力。（3）第三方物流提供者是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)。（4）第三方物流提供者的客戶服務能力。（5）第三方物流服務的地理范圍。6、問：如何分配員工操作，使揀選的效率較高。答：每個員工分配3類商品，用接力的方式進行揀選貨物。也可畫圖說明。7、答：這里涉及的其實就是一個典型的由企業(yè)組成的供應鏈，是物流管理的一個比較完整的過程運輸與中轉(zhuǎn)、儲存與配送、裝卸與搬運、包裝與加工等各項功能組成的一個物流流程。8、答：①掛面：用塑料袋裝好，再放入瓦楞紙箱。②瓶裝飲料：用泡沫緩沖包裝，再放入瓦楞紙箱。③手機：直接裝入瓦楞紙箱。④小麥：用麻袋，或直接用集裝包。⑤充氣膨化食品：用大型塑料袋。五、計算題：（每題10分，共10分）1、解：物流目標利潤為500×1×15%=25（萬元）物流目標總成本500×1－25=475（萬元）物流目標單位成本475÷500=0.95（元/每噸千米）2、解：該產(chǎn)品的目標成本為1000－300－1000×10%－100=500（元）《物流管理》題庫試卷八題號一二三四五總分評卷人分數(shù)

合分人：復查人：一、判斷題：（每題1分，共10分）分數(shù)評卷人

儲存使物品安全放置一段時間，從而實現(xiàn)了物品在“供應鏈”中上下環(huán)節(jié)的銜接，并調(diào)節(jié)上下環(huán)節(jié)流量的差異，從而保持了生產(chǎn)與流通的正常，使社會再生產(chǎn)不斷發(fā)展。（）商品儲存管理主要就是保證商品的安全。（）（）運輸、配送與保管是物流服務的中心內(nèi)容，而運輸與配送是物流體系中所有靜態(tài)內(nèi)容的核心，保管則是惟一的動態(tài)內(nèi)容。（）運輸服務越快，轉(zhuǎn)移中的存貨就越少，可以利用的運輸間隔就起長。隱性成本可以用定量分析的方法進行估算。（）產(chǎn)品價值越大，對其所需使用的運輸工具要求就越高，倉儲和庫存成本也隨產(chǎn)品價值的增加而增加。高價值意味著存貨中的高成本。（）播種法適用于大批量、少品種、訂單較少的揀選作業(yè)。（）快遞業(yè)物流又一個重要的特征是快遞服務提供者必須要有完善的物流網(wǎng)絡系統(tǒng)來支持其業(yè)務活動，這是由服務對象集中在城市等特征所決定的。（）由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環(huán)節(jié)具有更高的組織協(xié)調(diào)性，所以，食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關(guān)聯(lián)的，有效控制運作成本與食品冷鏈的發(fā)展密切相關(guān)。（）物流過程不可避免地要消耗資源和能源，產(chǎn)生環(huán)境污染。為了追求眼前的經(jīng)濟利益，消耗地球資源是必須的，所以通過經(jīng)濟目標和環(huán)境目標之間的平衡，實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展是非常困難的。（）二、單項選擇題：（每空1分，共10分）分數(shù)評卷人

物流系統(tǒng)的輸出是（）。A．物流情報B．流通加工C．產(chǎn)品配送D．物流服務各種運輸方式之所以均有生存和發(fā)展空間，是因為（）。A．各種運輸方式的市場對象完全不一樣B．各種運輸方式的成本不一樣C．各種運輸方式的速度不一樣D．各種運輸方式均擁有自己固有的技術(shù)經(jīng)濟特征和優(yōu)勢，以及運輸市場的多樣性需求下列（）對配送作業(yè)的描述是正確的。A．配送作業(yè)是一個有規(guī)律性的作業(yè)方式，波動性非常小B．配送作業(yè)具有反復無常的特點，經(jīng)常受作業(yè)環(huán)境的影響C．配送作業(yè)的對象是不變的D．只要使用配送，就一定能降低成本，增加效益4．置于一般容器的物品，其活性指數(shù)是：（）A．0 B．1 C．2 D．35．配送中心服務范圍不應由（）決定。A．物流服務水平 B．客戶滿意程度 C．.現(xiàn)有物流設施 D．物流作業(yè)的規(guī)劃與設計6．下列選項中哪項不是通過倉儲實現(xiàn)的基本服務利益（）。A．增加附加值B．生產(chǎn)支持C．現(xiàn)場儲備D．市場形象7．（）是根據(jù)計劃目標，對成本的發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加上動的影響，以保證實現(xiàn)物流成本計劃的一種行為。A．物流成本核算B．物流成本控制C．物流成本分析D．物流成本決策8．（）是運用標準成本法進行物流成本控制，也就是日?？刂?。A．物流成本事前控制B．物流成本事后控制C．物流成本事中控制D．物流成本全面控制9．在裝卸量較大，裝卸對象固定，貨物對象不易形成大包裝的情況下適用于（）。A．間歇裝卸B．垂直裝卸C．水平裝卸D．連續(xù)裝卸10．配貨時，大多是按照入庫日期的“()”原則進行。A．先進先出B．先進后出C．后進先出D．任其自然三、業(yè)務操作題：（每題12分，共48分）分數(shù)評卷人

有一運輸公司，公司的車型有5噸、10噸兩種；所有的貨物是當天收貨當天晚上發(fā)運，第二天晚上能到達目的地；顧客發(fā)貨的要求是三天內(nèi)到達。運輸公司近三天的發(fā)貨量如下表：天數(shù)地點石家莊北京徐州上海武漢西安第一天4噸3噸2噸9噸5噸6噸第二天2噸6噸8噸7噸12噸8噸第三天3噸1噸5噸3噸7噸5噸發(fā)運方案如下：第一天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京5噸的車一輛、發(fā)徐州5噸的車一輛、發(fā)上海10噸的車一輛、發(fā)武漢5噸的車一輛、發(fā)西安10噸的車一輛。第二天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京10噸的車一輛、發(fā)徐州10噸的車一輛、發(fā)上海10噸的車一輛、發(fā)武漢5噸、10噸的車各一輛、發(fā)西安10噸的車一輛。第三天：發(fā)石家莊5噸的車一輛、發(fā)北京5噸的車一輛、發(fā)徐州5噸的車一輛、發(fā)上海5噸的車一輛、發(fā)武漢10噸的車一輛、發(fā)西安5噸的車一輛。試分析：近三天的運輸哪些是不合理的，請給出你的方案。舉例說明物流活動創(chuàng)造的價值。請寫出物流業(yè)已有的或應制訂的物流標準。（至少寫出五個以上）海爾在進一步探索“零庫存下的即需即供”的商業(yè)模式。2008年7月以來，海爾提出防止“兩多兩少”，即防止庫存多、應收多，利潤少、現(xiàn)金少。目前，海爾的庫存天數(shù)下降到了5天，是中國工業(yè)企業(yè)平均庫存天數(shù)的1／10。去年金融危機中，很多企業(yè)由于資金鏈斷裂而倒閉，海爾雖然也面臨著全球市場的壓力，但因為有健康的現(xiàn)金流作保障，現(xiàn)在仍保持著持續(xù)發(fā)展。思考：海爾提出防止“兩多兩少”，對其物流成本的控制有何影響？

四、案例分析一：（每題16分，共16分）分數(shù)評卷人

1、隨著電子商務的興起，武漢中百超市也推出了“中百購物網(wǎng)”，顧客可以選擇網(wǎng)上訂購本超市商品或非本超市商品，并推出“送貨上門服務”。送貨方式有以下幾種：（1）門店送貨上門。您在網(wǎng)上訂購超市類商品，就近服務門店會按您所要求的時間和指定的地址，送貨到您家。（2）中百網(wǎng)送貨上門。在網(wǎng)上訂購非超市類商品，中百網(wǎng)會按您所要求的時間和指定的地址，送貨到您家。（3）顧客自提。您在網(wǎng)上選購的商品，可到中百電子商務公司提貨（地址：武漢市江漢區(qū)江漢路xxx號中百商廈xxxx室）。（4）郵局郵寄。假如您要求的送貨地點不在我們的送貨范圍內(nèi)，中百將委托郵局把可以郵寄的商品郵寄到你的送貨地點。目前中百已開通送貨上門服務的地區(qū)有：江漢區(qū)、江岸區(qū)、橋口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、關(guān)山區(qū)、洪山區(qū)。問題：對武漢中百超市推出“送貨上門服務”進行利弊分析。

五、案例分析二：（每題16分，共16分）分數(shù)評卷人

北京“依狼”成衣品牌的老總林華近來遭遇了不少的“物流困擾”。這不剛走進辦公室，一個加盟商的電話就讓林華的眉頭打了個結(jié)?！傲挚偅銈兊降走@回請的是哪家物流公司呀。沒有送到專賣店就算了，我們自己到托運站取。接到貨一看，嚇了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的連里面的編織袋也磨破了。好幾件衣服都沒法看，臟兮兮的全是褶兒，叫我們怎么賣呀？我們可是交了錢的，一套好幾千呢！”林華無奈地回復：“您放心，我們會對每一位加盟商負責的。那些包裝破損的衣服，如果您愿意收，我們會給您補償干洗熨燙費用的?！睊鞌嚯娫挘秩A的怒火終于爆發(fā)了。這已經(jīng)記不清是這家物流公司第幾次出問題了，態(tài)度惡劣不說，取貨送貨遲，還缺損嚴重。剛過的“情人節(jié)”，和所有的商家一樣，依狼公司也搞了一系列的促銷活動。但二月十三日促銷活動開始，翹首盼望的情侶到二月十五日也沒看到促銷服裝的影子，總經(jīng)理辦公室的電話都快被打爆了。后來林華才知道，這家物流公司的線路出了問題，那批促銷的服裝二月十六日才勉強送到。一向態(tài)度溫和的林華和那家物流公司的老總大吵一架，還差點打起官司。思考：針對以上情況，考慮企業(yè)選擇的第三方物流服務商時應遵循的原則。

《物流管理》題庫試卷八答案一、判斷題：（每題1分，共10分）

錯的題是：2、3、4、5、8、10對的題是：1、6、7、9二、單項選擇題：（每空1分，共10分）1—5題：DＤBBC6—10題：AＤＣDA三、業(yè)務操作題：（每題12分，共48分）1、試分析：近三天的運輸哪些是不合理的，請給出你的方案。答：近三天的運輸不合理的現(xiàn)象主要是車輛虧噸，沒有合裝車輛。方案：第一天發(fā)石家莊的4噸貨、發(fā)北京的3噸貨和第二天發(fā)石家莊的2噸貨合裝一輛10噸的車；第二天發(fā)北京的6噸貨和第三天發(fā)石家莊的3噸貨、發(fā)北京的1噸貨合裝一輛10噸的車；第一天發(fā)發(fā)徐州2噸貨和第二天發(fā)徐州8噸貨合裝一輛10噸的車；第三天：發(fā)徐州5噸的車一輛；第一天：發(fā)上海10噸的車一輛，第二天發(fā)上海7噸貨和第三天發(fā)上海3噸貨合裝一輛10噸的車；發(fā)往武漢的方案不變；第一天發(fā)西安6噸貨和第二天發(fā)西安4噸貨合裝一輛10噸的車；第二天發(fā)西安剩的4噸貨和第三天發(fā)西安5噸貨合裝一輛10噸的車。舉例說明物流活動創(chuàng)造的價值。答：1）物流創(chuàng)造時間價值（1）縮短時間創(chuàng)造價值（2）彌補時間差創(chuàng)造價值（3）延長時間差創(chuàng)造2）物流創(chuàng)造場所價值（1）從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值（2）從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值（3）在低價值地生產(chǎn)流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值請寫出物流業(yè)已有的或應制訂的物流標準。（至少寫出五個以上）答：包裝、托盤、集裝箱、叉車、裝卸器具、貨架、自動化倉庫等4、思考：海爾提出防止“兩多兩少”，對其物流成本的控制有何影響？答：現(xiàn)代物流是對流動方式的一場革命，它作為一種先進的管理技術(shù)和組織方式，對資源進行優(yōu)化組合。在信息化時代，企業(yè)唯一要抓住的就是速度，誰能以最快的速度提供給用戶最快的服務，誰就能贏。因此，企業(yè)的物流流程必須與用戶的需求相一致。是可以降低物流總成本的系統(tǒng)化作業(yè)。四、案例分析一：（每題16分，共16分）1、問題：對武漢中百超市推出“送貨上門服務”進行利弊分析。五、案例分析二：（每題16分，共16分）1、答：1、明確戰(zhàn)略目標。2、實現(xiàn)集中控制。3、評價業(yè)務經(jīng)驗。4、權(quán)衡技術(shù)水平。5、確保兼容性。6、調(diào)查企業(yè)真實能力。7、建立信任關(guān)系。8、確保企業(yè)文化相似。9、尋找業(yè)務不斷改善的支持者。10、不要過分強調(diào)成本最低。

年級：年級：班級：姓名：學號：密封線內(nèi)請不要答題題號一二三四五總分評卷人分數(shù)

合分人：復查人：一、情景問答題：（每小題10分，共40分）分數(shù)評卷人

1、某連鎖企業(yè)的配送中心為連鎖商鋪進行商品配送。某日需要采購A商品，A是價格彈性較大的商品。此商品市場有一定的需求量，現(xiàn)在需要確定商品的采購數(shù)量，是大量采購還是適量采購。問什么？2、貨物在進行裝車時有哪些基本要求？3、某物流公司準備提高服務質(zhì)量，其中提出為客戶提供包裝服務，大家對此方案有分歧，經(jīng)理讓策劃員小王為大家解釋。小王如何回答？4、倉庫用于儲存物品，并根據(jù)物品的特性，配有相應的設備，以保持儲存物品的完好性。某倉庫新入庫二批儲存的商品，塑料制品是長方形包裝、洗滌用品是正方形包裝。倉庫沒有貨架，須碼垛存放。請問：這些商品在儲存時如何堆垛保管？說明理由。二、業(yè)務操作題：（每題15分，共30分）分數(shù)評卷人

舉例說明實現(xiàn)運輸合理化可以采取的有效措施。簡述物流金融服務的墊付貨款模式及其業(yè)務流程。

三、案例分析：（每題10分，共30分）分數(shù)評卷人

1．某大型物流公司，每日處理的單據(jù)超過一萬張，如果采用人工錄入的方式，無法完成工作，也因此導致對客戶服務質(zhì)量的下降。該公司為解決這個問題，在其集散分撥中心建立了一個電子數(shù)據(jù)交換（EDI）平臺，來自各地的作業(yè)單據(jù)通過電子數(shù)據(jù)交換平臺自動地導入信息管理系統(tǒng)，有效地提高了物流服務的整體水平，既節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本，也使企業(yè)有能力向客戶提供新的服務類型，進而增加了企業(yè)的經(jīng)營收益。據(jù)統(tǒng)計，日本東芝公司采用EDI后，平均每筆交易的文件費用由1500日元降低為375日元；美國通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車可節(jié)約成本250美元，按年產(chǎn)汽車500萬輛計算，一年就可產(chǎn)生12．5億美元的經(jīng)濟效益；新加坡在使用EDI后，每年節(jié)省10億新加坡元；過去，新加坡報關(guān)至少要3天，實行EDI只需15分鐘。有調(diào)查報告表明：70％以上的進出口商要求與具有EDI能力的供應商合作，否則將不再合作。通過以上案例，試分析EDI可以給企業(yè)帶來哪些好處？2.20世紀90年代中后期，一家大型零售企業(yè)，為提高物流效率，為配送中心購買了一套自動分揀設備。但是購買后發(fā)現(xiàn)由于規(guī)模、技術(shù)等原因不能有效使用，出現(xiàn)了手工分揀成本低于自動分揀成本的情況。因此，該設備被閑置起來。請用配送中心設備選擇的相關(guān)要點對該案例予以分析。3.某公司首次承攬到三個集裝箱運輸業(yè)務，時間較緊，從上海到大連鐵路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。該公司自有10輛10噸普通卡車和一個自動化立體倉庫，經(jīng)聯(lián)系附近一家聯(lián)運公司雖無集裝箱卡車，但卻有專業(yè)人才和貨代經(jīng)驗，只是要價比較高，至于零星集裝箱安排落實車皮和船艙，實在心中無底，你認為采取什么措施比較妥當？（1）自己購買若干輛集裝箱卡車然后組織運輸。（2）請鐵路部門安排運輸?shù)闹袩o底。（3）水路最短路程，請航運公司來解決運輸。（4）聯(lián)運公司雖無集卡，但可叫其租車完成此項運輸。（5）沒有合適運輸工具，辭掉該項業(yè)務《物流管理》試卷九答案情景問答題：（每小題10分，共40分）1、某連鎖企業(yè)的配送中心為連鎖商鋪進行商品配送。某日需要采購A商品，A是價格彈性較大的商品。此商品市場有一定的需求量，現(xiàn)在需要確定商品的采購數(shù)量，是大量采購還是適量采購。問什么？答：采購數(shù)量的確定，會影響到貨物銷售和庫存，關(guān)系到銷售成本和經(jīng)營效益。大量采購。大量采購可以為了節(jié)省采購費用，降低采購成本而一次性把一種商品大批量地采購進來。這種采購方式的優(yōu)點是可以降低一次性采購成本，獲得進貨優(yōu)惠；該貨物在市場中的需求量巨大，可以大量進貨。A是價格彈性較大的商品，價格降低一定幅度以后，可以引起需求量迅速擴大。采取大量進貨，壓低進貨成本，再通過薄利多銷的促銷策略吸引消費者購買，從而加速貨物周轉(zhuǎn)。對于這些價格比較敏感而大量銷售的貨物，可以采取大量采購的方法。由于是連鎖企業(yè)，大量采購、分散銷售是連鎖的優(yōu)勢。2、貨物在進行裝車時有哪些基本要求？答：①貨物重量應均勻分布在車地板上，不得超重、偏重和集重。②裝載應認真做到輕拿輕放、大不壓小、重不壓輕，堆碼穩(wěn)妥、緊密、捆綁牢固，在運輸中不發(fā)生移動、滾動、倒塌或墜落等情況。③使用敞車裝載怕濕貨物時，應堆碼成屋脊形，苫蓋好蓬布，并將繩索捆綁牢固。④使用棚車裝載貨物時，裝在車門口的貨物，