質(zhì)量管理知識(shí)試題

質(zhì)量管理知識(shí)試題一、單選題：（（1分一空*25=25分）1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。[單選題]A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者(正確答案)B、消費(fèi)者C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、檢驗(yàn)人員2、2023年“質(zhì)量月”是我國(guó)的第（）個(gè)質(zhì)量月。[單選題]A、36個(gè)B、34個(gè)C、45個(gè)D、46個(gè)(正確答案)3、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢、互檢、專(zhuān)檢“三檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。[單選題]A、自檢B、互檢C、專(zhuān)檢(正確答案)D、同等重要4、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（）將首先應(yīng)用在滿(mǎn)足客戶(hù)需求上。[單選題]A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃(正確答案)D、質(zhì)量改進(jìn)5、戴明認(rèn)為（）的水平越高,(

)的水平就越高。[單選題]A、質(zhì)量、成本B、質(zhì)量、生產(chǎn)率(正確答案)C、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)D、質(zhì)量、庫(kù)存6、質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)。[單選題]A、上級(jí)機(jī)關(guān)B、最高管理者(正確答案)C、總工程師D、質(zhì)量管理辦公室主任7、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（）造成。[單選題]A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素(正確答案)D、以上說(shuō)法都不對(duì)8、顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果（）。[單選題]A、顧客感受B、顧客滿(mǎn)意度(正確答案)C、顧客滿(mǎn)意D、顧客期望9、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)（）。[單選題]A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想(正確答案)D、加強(qiáng)過(guò)程管理的思想10、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。[單選題]A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制(正確答案)C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破11、對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于對(duì)不合格的（）。[單選題]A、返工B、讓步C、糾正(正確答案)D、糾正措施12、（）是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件。[單選題]A、質(zhì)量手冊(cè)B、質(zhì)量信息(正確答案)C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責(zé)任制13、如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問(wèn)題，正確的做法是（）。[單選題]A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗(yàn)(正確答案)14、美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（

）。[單選題]A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量改進(jìn)(正確答案)D、質(zhì)量監(jiān)督15、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。[單選題]A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)16、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（

）[單選題]A、監(jiān)督抽查B、夯實(shí)基礎(chǔ)C、誠(chéng)信守法(正確答案)D、以質(zhì)取勝27、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。[單選題]A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核(正確答案)C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理18、PDCA的方法是一種(

)方法。[單選題]A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)(正確答案)C、連續(xù)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)19、全面質(zhì)量管理，是以（

）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。（）[單選題]A、質(zhì)量

生產(chǎn)效率B、技術(shù)

全員參與C、質(zhì)量

全員參與(正確答案)D、技術(shù)

生產(chǎn)效率20、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（

）。[單選題]A、生產(chǎn)單位(正確答案)B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級(jí)主管部門(mén)21、對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（

）[單選題]A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用(正確答案)D、確保產(chǎn)品的可追溯性22、全面質(zhì)量管理的范圍是(

)。[單選題]A企業(yè)各項(xiàng)管理工作B企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程(正確答案)D產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程23、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（）。[單選題]A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付(正確答案)D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修24、不合格品的控制的目的是（

）。[單選題]A、防止不合格的發(fā)生；B、防止類(lèi)似不合格品的再發(fā)生；C、防止不合格品出廠(chǎng)；D、防止不合格的非預(yù)期使用。(正確答案)25、標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（

）。[單選題]A、識(shí)別不同的產(chǎn)品B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、以上全部(正確答案)二、多選題：（把正確的答案序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，每題2分，多選不給分，少選按比例給分,共60分）1、《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：（

）A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求(正確答案)B、把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石(正確答案)C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件(正確答案)D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力(正確答案)E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念(正確答案)2、《質(zhì)量發(fā)展綱要》從（

）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)B、工程質(zhì)量(正確答案)C、服務(wù)質(zhì)量(正確答案)D、環(huán)境質(zhì)量3、《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（

）A、工程質(zhì)量滿(mǎn)意度提升工程B、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度提升工程(正確答案)C、質(zhì)量對(duì)比提升工程(正確答案)D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程(正確答案)4、加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（

）A、有權(quán)必有責(zé)(正確答案)B、用權(quán)受監(jiān)督(正確答案)C、侵權(quán)須賠償(正確答案)D、違法要追究(正確答案)5、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（

）A、增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源(正確答案)C、制定質(zhì)量目標(biāo)(正確答案)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程(正確答案)E滿(mǎn)足質(zhì)量要求6、質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（

）A、準(zhǔn)確性(正確答案)B、不可更改性C、及時(shí)性(正確答案)D、完整性(正確答案)7、廣義質(zhì)量概念中顧客包括（）。A、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者(正確答案)B、下道工序員工(正確答案)C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶(hù)(正確答案)8、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“三全”，“三全”指（

）。A、全員(正確答案)B、全企業(yè)(正確答案)C、全過(guò)程(正確答案)D、安全9、產(chǎn)品要求可包括（）。A、相關(guān)方要求(正確答案)B、顧客提出的要求(正確答案)C、法律法規(guī)的要求(正確答案)D、組織認(rèn)為必要的任何附加要求(正確答案)10、質(zhì)量具有（）。A、廣義性(正確答案)B、時(shí)效性(正確答案)C、相對(duì)性(正確答案)D、差異性11、對(duì)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”理解正確的是（

）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)先必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，只有滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品才有市場(chǎng)(正確答案)B、顧客滿(mǎn)意就表示顧客忠誠(chéng)C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，而要以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)(正確答案)D、企業(yè)要將達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程(正確答案)E、要樹(shù)立“下一道工序即用戶(hù)”的觀(guān)念(正確答案)12、有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性，下面說(shuō)法正確的是（）。A、為顧客的無(wú)理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶(hù)的難題就是我們的課題。企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，(正確答案)C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(shì)(正確答案)D、滿(mǎn)足顧客個(gè)性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報(bào)，如產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等(正確答案)E、此類(lèi)特性值應(yīng)在銷(xiāo)售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確(正確答案)13、監(jiān)視顧客對(duì)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的方法包括（）。A、流失業(yè)務(wù)分析(正確答案)B、顧客贊揚(yáng)(正確答案)C、顧客投訴(正確答案)D、預(yù)防、糾正措施14、選擇供應(yīng)商的三個(gè)重要要素（

）。A、產(chǎn)品的質(zhì)量(正確答案)B、價(jià)格(正確答案)C、交貨準(zhǔn)時(shí)性(正確答案)D、利益利害關(guān)系15、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（

）。A、把不合格品放整齊B、對(duì)不合格品作出標(biāo)識(shí)(正確答案)C、設(shè)立專(zhuān)職人員看守D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱(正確答案)16、不合格品處理有（）兩種形式。A、報(bào)廢(正確答案)B、檢驗(yàn)C、糾正(正確答案)D、原價(jià)銷(xiāo)售17、實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（）。A、檢定(正確答案)B、校對(duì)C、審定D、校準(zhǔn)(正確答案)18、記錄的作用（）。A、為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效提供證據(jù)(正確答案)B、為審核提供證據(jù)(正確答案)C、有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性(正確答案)D、提供質(zhì)量改進(jìn)的信息19、ISO9001質(zhì)量管理體系的目的是（）。A、證實(shí)滿(mǎn)足顧客要求的能力(正確答案)B、證實(shí)滿(mǎn)足法律法規(guī)要求的能力(正確答案)C、持續(xù)的使顧客滿(mǎn)意(正確答案)D、關(guān)注組織的總體業(yè)績(jī)20、（

）可以用于質(zhì)量問(wèn)題的原因分析。A、流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析(正確答案)B、描述性統(tǒng)計(jì)、分層法(正確答案)C、頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)D、方差分析(正確答案)21、質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程“PDCA”具有（）特點(diǎn)？A、四個(gè)階段一個(gè)不能少(正確答案)B、大環(huán)套小環(huán)(正確答案)C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步(正確答案)D、僵化古板22、質(zhì)量策劃是（）。A、確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)(正確答案)B、進(jìn)行過(guò)程控制活動(dòng)(正確答案)C、規(guī)定作業(yè)過(guò)程和資源活動(dòng)(正確答案)D、進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)23、下面有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)說(shuō)法正確的是（

）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除B、質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠(chǎng)原料、過(guò)程、成品出廠(chǎng)檢驗(yàn)(正確答案)C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng)(正確答案)24、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。A、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)(正確答案)C、質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終(正確答案)25、為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，要求測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）。A、建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳(正確答案)B、編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃(正確答案)C、按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定(正確答案)D、無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定26、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在（）中明確規(guī)定。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、質(zhì)量手冊(cè)27、從根本上來(lái)說(shuō)，任何質(zhì)量問(wèn)題都是由5M1E的異常波動(dòng)造成的，5M1E即（）和環(huán)境、測(cè)量。A、人(正確答案)B、機(jī)(正確答案)C、料(正確答案)D、法(正確答案)E、管理28、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（）方面達(dá)到。A、日期(正確答案)B、班組(正確答案)C、生產(chǎn)任務(wù)號(hào)(正確答案)D、檢驗(yàn)批號(hào)(正確答案)29、按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的階段可分為()A

進(jìn)貨檢驗(yàn)(正確答案)B

理化檢驗(yàn)員C

過(guò)程檢驗(yàn)(正確答案)D

最終檢驗(yàn)(正確答案)30、過(guò)程（工序）質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置一般應(yīng)考慮(

)A

顧客的需要B

關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位(正確答案)C

工藝上有特殊要求，對(duì)后續(xù)過(guò)程有重大影響的過(guò)程(正確答案)D

易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)(正確答案)三、判斷題（正確的劃√，錯(cuò)誤的劃×，每題1分，共15分）1、顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有提出意見(jiàn)，表明他對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意。（）[單選題]正確錯(cuò)誤(正確答案)2、工序質(zhì)量的好壞，與工作質(zhì)量有關(guān)系。（）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤3、采購(gòu)工作必須廢除“價(jià)低者得”的做法。因?yàn)閮r(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。（

）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤4、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是在過(guò)程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)。（）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤5、質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或體系的質(zhì)量。（）[單選題]正確錯(cuò)誤(正確答案)6、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。（）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤7、計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤8、組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求。（）[單選題]正確錯(cuò)誤(正確答案)9、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要鼓勵(lì)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有權(quán)獲得必要的文件和信息。（）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤10、所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。（

）[單選題]正確(正確答案)錯(cuò)誤11、質(zhì)量成本是