電子產(chǎn)品銷(xiāo)售與維修合同

電子產(chǎn)品銷(xiāo)售與維修合同合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為電子產(chǎn)品銷(xiāo)售與維修的專(zhuān)業(yè)公司，具備合法經(jīng)營(yíng)資格。1.1.2乙方為購(gòu)買(mǎi)甲方電子產(chǎn)品及維修服務(wù)的客戶。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子產(chǎn)品銷(xiāo)售與維修過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二章產(chǎn)品銷(xiāo)售2.1產(chǎn)品描述2.1.1甲方銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦等。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)及售后服務(wù)政策。2.2訂單確認(rèn)2.2.1乙方在確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)意向后，應(yīng)向甲方提交訂單，并按照甲方的要求提供必要的購(gòu)買(mǎi)信息。2.2.2甲方在接到訂單后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單審核，并通知乙方審核結(jié)果。2.3價(jià)格與支付2.3.1甲方應(yīng)向乙方提供明確的產(chǎn)品價(jià)格，包括但不限于產(chǎn)品單價(jià)、運(yùn)費(fèi)等。2.3.2乙方應(yīng)在訂單審核通過(guò)后，按照甲方的支付要求進(jìn)行支付。第三章維修服務(wù)3.1維修范圍3.1.1甲方提供乙方購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于硬件維修、軟件升級(jí)等。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修周期等信息。3.2維修流程3.2.1乙方在發(fā)覺(jué)電子產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并按照甲方的維修流程進(jìn)行操作。3.2.2甲方在收到乙方的維修申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，并通知乙方取回維修好的產(chǎn)品。3.3維修質(zhì)量保證3.3.1甲方承諾提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2甲方應(yīng)提供維修服務(wù)后的質(zhì)量保證期，期間若維修產(chǎn)品出現(xiàn)同樣問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)再次維修。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款及服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證所售電子產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3甲方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，保證乙方的合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供合格的電子產(chǎn)品及維修服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付貨款及服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供購(gòu)買(mǎi)及維修信息，配合甲方的售后服務(wù)工作。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按照合同約定提供合格的電子產(chǎn)品或維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按照合同約定支付貨款或服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。5.2.2若乙方未按照合同約定提供購(gòu)買(mǎi)及維修信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章交付與驗(yàn)收6.1交付方式6.1.1甲方應(yīng)通過(guò)可靠的方式將電子產(chǎn)品交付給乙方，包括但不限于快遞、物流、自提等。6.1.2甲方應(yīng)在交付前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)包裝，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損害。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2若乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方，并保留相關(guān)證據(jù)。6.3驗(yàn)收異議處理6.3.1若乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出異議，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行處理。6.3.2甲方應(yīng)在雙方協(xié)商一致的時(shí)間內(nèi)，對(duì)乙方提出異議的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)或更換。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1甲方承諾所售電子產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)要求。7.1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品保修服務(wù)，保修期限及范圍按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7.2質(zhì)量問(wèn)題處理7.2.1若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。7.2.2若產(chǎn)品超過(guò)保修期，甲方仍應(yīng)提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公示的價(jià)格執(zhí)行。第八章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1甲方承諾在業(yè)務(wù)過(guò)程中收集、使用乙方數(shù)據(jù)時(shí)，遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。8.1.2甲方應(yīng)對(duì)收集的乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)安全。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方承諾不泄露乙方的個(gè)人信息及交易數(shù)據(jù)，除非依法應(yīng)當(dāng)提供。8.2.2甲方應(yīng)采取必要措施，防止乙方的個(gè)人信息及交易數(shù)據(jù)被非法獲取、使用或泄露。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1若甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本合同的簽訂地為_(kāi)_________（填寫(xiě)具體城市或地區(qū)）。9.2.2甲乙雙方同意，因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，均由合同簽訂地的人民法院管轄。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更。10.1.2任何一方提出的合同變更，應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽署確認(rèn)。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除合同。10.2.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。10.3合同備案10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2甲乙雙方應(yīng)將合同備案于各自公司內(nèi)部，以備查證。10.4合同生效10.4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同的有效期自生效之日起至__________（填寫(xiě)具體日期）止。第十一章產(chǎn)品售后服務(wù)11.1售后服務(wù)承諾11.1.1甲方承諾為乙方提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢(xún)、使用指導(dǎo)、故障排除等。11.1.2甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢(xún)與投訴。11.2售后服務(wù)流程11.2.1乙方在遇到產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先聯(lián)系甲方售后服務(wù)。11.2.2甲方應(yīng)在接到乙方咨詢(xún)后，及時(shí)提供解決方案或安排維修服務(wù)。11.3售后服務(wù)評(píng)價(jià)11.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方應(yīng)定期收集乙方的售后服務(wù)評(píng)價(jià)，作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1若甲方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%（填寫(xiě)百分比）。12.1.2若甲方違反合同導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2乙方違約賠償12.2.1若乙方未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的__________%（填寫(xiě)百分比）。12.2.2若乙方違反合同導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保護(hù)措施，防止信息泄露。13.2保密期限13.2.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.2.2即使合同終止或履行完畢，甲乙雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息保密，除非該信息已成為公開(kāi)信息。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1本合同因以下原因終止：a)合同約定的期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除14.2.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，可以解除合同：a)一方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；b)一方發(fā)生重大違約行為，另一方無(wú)法繼續(xù)履行合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)政策等，附件與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件應(yīng)作為本合同不可分割的一部分，與合同正文一并保存。1