2024年春節(jié)商場促銷活動方案

?2024年春節(jié)商場促銷活動方案一、活動主題：金兔賀歲，好運(yùn)連連1.活動背景：春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，商場作為市民消費(fèi)的重要場所，需要借助春節(jié)這個(gè)契機(jī)，提升商場的人氣和銷售額。2.活動目標(biāo)：通過舉辦一系列有趣、有料的促銷活動，吸引顧客進(jìn)店購物，提升商場品牌形象，促進(jìn)銷售額增長。二、活動時(shí)間：2024年1月21日至2月10日1.活動前期籌備：1月15日至1月20日2.活動中期執(zhí)行：1月21日至2月5日3.活動后期收尾：2月6日至2月10日三、活動內(nèi)容：1.春節(jié)氛圍布置：商場內(nèi)外都要布置得充滿春節(jié)氛圍，如掛燈籠、貼對聯(lián)、擺放福字等。2.金兔送福：在商場設(shè)立金兔雕像，顧客與金兔合影即可獲得商場優(yōu)惠券。3.抽獎活動：設(shè)立抽獎區(qū)，顧客消費(fèi)滿一定金額即可參與抽獎，獎品包括電子產(chǎn)品、購物券、精美禮品等。4.滿減活動：設(shè)置滿減梯度，如滿100減50、滿200減100等，讓顧客感受到實(shí)惠。5.新品上市：推出一系列春節(jié)限定新品，吸引顧客關(guān)注。6.線上互動：利用商場官方、微博等社交平臺，開展線上互動活動，如猜燈謎、搶紅包等，提高顧客參與度。7.親子活動：舉辦親子制作燈籠、剪紙等傳統(tǒng)文化活動，增強(qiáng)家庭親子關(guān)系。8.購物返現(xiàn)：顧客購物滿一定金額即可獲得返現(xiàn)券，可在指定時(shí)間內(nèi)抵扣現(xiàn)金。9.節(jié)日表演：邀請民間藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行舞獅、舞龍、京劇表演等，豐富顧客的購物體驗(yàn)。四、活動宣傳：1.線上宣傳：通過商場官方、微博、抖音等平臺，發(fā)布活動信息，吸引粉絲參與。2.線下宣傳：制作宣傳海報(bào)、易拉寶，放置在商場門口、電梯間等顯眼位置。3.合作媒體：與當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播、報(bào)紙等媒體合作，進(jìn)行活動宣傳。4.口碑傳播：邀請網(wǎng)紅、自媒體人進(jìn)行活動體驗(yàn)，分享活動亮點(diǎn)。五、活動預(yù)算：1.活動策劃費(fèi)用：1萬元2.活動場地租賃費(fèi)用：2萬元3.活動道具制作費(fèi)用：3萬元4.獎品費(fèi)用：5萬元5.宣傳費(fèi)用：2萬元總計(jì)：13萬元六、活動效果評估：1.銷售額增長：以活動期間銷售額與去年同期相比，評估活動效果。2.顧客滿意度：通過調(diào)查問卷，了解顧客對活動的滿意度。3.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動期間媒體報(bào)道數(shù)量，評估活動影響力。4.粉絲增長：統(tǒng)計(jì)活動期間商場官方、微博等平臺粉絲增長數(shù)量。注意事項(xiàng)以及解決辦法：1.活動氛圍布置要細(xì)致入微，別忽略了角落。哎呀，你看看那角落，燈籠掛歪了，對聯(lián)貼得不齊，這可不行。春節(jié)氛圍要無處不在，每個(gè)角落都不能放過。解決辦法就是成立專門的氛圍布置小組，提前一周就開始檢查，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都完美無瑕。2.金兔雕像別擺放在太隱蔽的地方，要顯眼。金兔雕像擺在那角落里，顧客得像偵探一樣才能找到它，這怎么行？它得放在商場最顯眼的地方，讓顧客一眼就能看到。解決辦法就是選個(gè)中心位置，最好是入口處，讓金兔成為迎客的第一印象。3.抽獎活動獎品要豐富，但也要控制成本。抽獎活動獎品太寒酸，顧客沒興趣，太豐富了，成本又太高。這可得好好把握。解決辦法就是選擇性價(jià)比高的獎品，比如定制的小禮品，既能吸引顧客，又不會超出預(yù)算。4.滿減活動要確保顧客真正受益，別讓顧客感覺被套路。滿減活動是吸引顧客的好手段，但要是設(shè)置得太復(fù)雜，顧客一頭霧水，感覺被套路，那可就適得其反了。解決辦法就是簡化滿減規(guī)則，讓顧客一目了然，真正感受到優(yōu)惠。5.線上互動別只顧著熱鬧，要注重用戶體驗(yàn)。線上互動要熱鬧，但不能只圖熱鬧，忽視了用戶體驗(yàn)。解決辦法就是提前測試所有互動環(huán)節(jié)，確保流暢無誤，同時(shí)要有專人負(fù)責(zé)解答網(wǎng)友疑問，提升互動體驗(yàn)。6.親子活動要安全第一，別讓家長擔(dān)憂。親子活動是增進(jìn)家庭關(guān)系的好機(jī)會，但安全永遠(yuǎn)是第一位的。解決辦法就是提前對活動場地進(jìn)行安全檢查，確保活動設(shè)備安全可靠，同時(shí)配備足夠的安保人員，讓家長放心參與。7.購物返現(xiàn)要及時(shí)，別讓顧客等太久。購物返現(xiàn)是提高顧客回頭率的好辦法，但要是返現(xiàn)流程太復(fù)雜，顧客等太久，那效果就大打折扣了。解決辦法就是優(yōu)化返現(xiàn)流程，確保顧客在購物后能快速拿到返現(xiàn)，提升顧客滿意度。8.節(jié)日表演要確保質(zhì)量，別讓顧客失望。節(jié)日表演是提升商場氛圍的關(guān)鍵，但表演質(zhì)量不過關(guān)，顧客只會失望。解決辦法就是提前對表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行篩選，確保表演質(zhì)量，同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，保證表演順利進(jìn)行。1.活動前期預(yù)熱要充分，別讓活動來得出其不意?；顒忧捌诘念A(yù)熱是關(guān)鍵，不能讓顧客覺得這個(gè)活動像是突然從天而降的驚喜。解決辦法就是提前至少兩周開始預(yù)熱，通過各種渠道發(fā)布活動預(yù)告，讓顧客有足夠的期待感，比如可以通過小故事、倒計(jì)時(shí)海報(bào)等方式逐步揭開活動面紗。2.人員培訓(xùn)要到位，別讓員工一臉懵逼。員工是活動執(zhí)行的第一線，如果他們自己對活動都不清楚，那怎么能給顧客提供滿意的服務(wù)呢？解決辦法就是舉辦專門的員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能理解活動規(guī)則，熟悉活動流程，能夠自信地回答顧客的任何問題。3.現(xiàn)場管理要有序，別讓場面失控?；顒赢?dāng)天，人流量一大，場面很容易失控。解決辦法就是制定詳盡的現(xiàn)場管理計(jì)劃，包括人員分工、緊急情況應(yīng)對措施等，同時(shí)要安排足夠的現(xiàn)場管理人員，確?；顒佑行蜻M(jìn)行。4.活動后續(xù)跟進(jìn)要及時(shí)，別讓顧客覺得被遺忘?；顒咏Y(jié)束后，顧客對商場的印象還在持續(xù)，這時(shí)候的跟進(jìn)非常重要。解決辦法就是制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，比如通過短信、郵件等方式向參與活動的顧客發(fā)送感謝信和后續(xù)優(yōu)惠信息，讓顧客感受到商場的誠意和關(guān)注。5.數(shù)據(jù)收集與分析要精準(zhǔn)，別讓反饋?zhàn)兂煽照??；顒咏Y(jié)束后，需要對活動效果進(jìn)行評估，這就需要精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。解決辦法就是在活動設(shè)計(jì)之初就規(guī)劃好數(shù)據(jù)收集的點(diǎn)，比如通過電子優(yōu)惠券的使用數(shù)據(jù)、抽獎參與人數(shù)等，然后通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入分