《智慧旅游》課件-新媒體

智慧旅游1.認(rèn)識(shí)新媒體STARTCONTENT新媒體的溯源010203新媒體的功能新媒體的發(fā)展歷程01新媒體的溯源新媒體的溯源01互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展對(duì)報(bào)紙，雜志等傳統(tǒng)媒體造成了極大的沖擊新媒體的溯源越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)微信、社群等方式向市場(chǎng)推廣其產(chǎn)品信息新媒體的溯源01新媒體的概念于1967年由美國(guó)哥倫比亞廣播公司技術(shù)研究所所長(zhǎng)格爾德馬克率先提出概念是相對(duì)的主要是與舊的、傳統(tǒng)的相比較而言的新媒體會(huì)不斷升級(jí)新媒體是在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，衍生出來(lái)的媒體形式新媒體的溯源01總結(jié)新媒體是在各種數(shù)字媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通訊網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視等輸出終端向用戶提供視頻、音頻、語(yǔ)音數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)游戲，娛樂(lè)服務(wù)等產(chǎn)品的所有的新的傳播手段或形式的總稱02新媒體的功能新媒體的功能02大眾傳媒功能溝通交往功能?

提供新聞信息服務(wù)為核心內(nèi)容?

提供信息搜索、聚合業(yè)務(wù)?

提供社會(huì)化人際溝通?

打破了現(xiàn)實(shí)生活中的交往障礙?

拓展了網(wǎng)民的社會(huì)交往?

形成了便捷、生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言知識(shí)傳承功能電子商務(wù)功能?

新媒體可通過(guò)數(shù)字化的方式將知識(shí)、信息等進(jìn)行保存與傳承?

新媒體通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷改進(jìn)和完善，縮短了信息查詢時(shí)間，增加了知識(shí)傳承的實(shí)際效果新媒體營(yíng)銷具有更強(qiáng)的用戶自主選擇性、營(yíng)銷成本低廉性、目標(biāo)用戶精準(zhǔn)性、企業(yè)與用戶的互動(dòng)性及營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)意性等優(yōu)勢(shì)03新媒體的發(fā)展歷程新媒體的發(fā)展歷程03第一階段第二階段第三階段1993年12月6日，《杭州日?qǐng)?bào)》拉開(kāi)了中國(guó)電子報(bào)紙的序幕1995年1月12日，神州學(xué)人電子版成為國(guó)內(nèi)首家入駐互聯(lián)網(wǎng)的中文新聞媒體1995年，《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》成為我國(guó)第一家在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)行的日?qǐng)?bào)1996年，主流媒體人民網(wǎng)、

2001年以后，特別是在突發(fā)新新華網(wǎng)等紛紛轉(zhuǎn)型向網(wǎng)絡(luò)

聞和網(wǎng)上直播等方面頻頻出彩化發(fā)展2008年，新媒體首次加入了奧新浪、搜狐等眾多商業(yè)門(mén)

運(yùn)會(huì)的傳播體系戶網(wǎng)站紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)新聞

2016年，短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播出地方媒體也開(kāi)始探索轉(zhuǎn)型

現(xiàn)，至今，直播帶貨成為新媒網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式體流量變現(xiàn)的重要方式之一1993-19951996-19992001年至今認(rèn)識(shí)新媒體微信喜馬拉雅電子報(bào)刊愛(ài)奇藝微博門(mén)戶網(wǎng)站廣播電臺(tái)手機(jī)查毒軟件抖音電子郵件智慧旅游2.新媒體特征及發(fā)展趨勢(shì)STARTCONTENT新媒體的特征0102新媒體的發(fā)展趨勢(shì)01新媒體的特征新媒體的特征01(一）傳播主體大眾化◆

新媒體是所有人對(duì)所有人的傳播◆

傳播平臺(tái)的多元化直接促進(jìn)了傳播主體的大眾化博客、微博、微信、直播新媒體的特征01（二）傳播方式雙向化新

媒

體

將信息傳播從原來(lái)的“一對(duì)一”和“點(diǎn)對(duì)面”的形式轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)媒體、個(gè)人對(duì)個(gè)人以及個(gè)人對(duì)大眾等雙向互動(dòng)的形式新媒體的特征01(三）接收方式移動(dòng)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加劇了手機(jī)終端的普及；移動(dòng)手機(jī)終端成了人們接收信息的主要方式，且不受時(shí)間和空間的限制，使得信息接收具有明顯的移動(dòng)化特征新媒體的特征01“(四）傳播速度實(shí)時(shí)化◆

新媒體采用的數(shù)字技術(shù)加速了信息傳播的時(shí)效性◆

很多新媒體平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)推送信息，也加速了信息傳播的速度新媒體的特征01（五）傳播內(nèi)容多樣化新媒體快速的傳播能力、寬闊的傳播領(lǐng)域造成了新媒體所承載的信息量急劇增加，且內(nèi)容多樣、形式多樣，除了文字、圖片還有各種視頻資源02新媒體的發(fā)展趨勢(shì)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)02（一）新媒體技術(shù)越來(lái)越智能化大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)快速發(fā)展，使得新媒體依托的技術(shù)變得越來(lái)越智能化（二）新媒體內(nèi)容越來(lái)越可視化當(dāng)用戶觀看可視化新媒體內(nèi)容時(shí)，跳過(guò)了自己在腦海中想象畫(huà)面的過(guò)程，一步到位地接收了內(nèi)容新媒體的發(fā)展趨勢(shì)02（三）新媒體用戶越來(lái)越全齡化移動(dòng)智能終端，特別是智能手機(jī)已然成了每個(gè)人日常獲取信息的重要手段，中老年人和“00后”也不例外新媒體（四）新媒體互動(dòng)越來(lái)越高頻化區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，新媒體最突出的特征便是創(chuàng)造了傳播者和接受者之間隨時(shí)隨地的雙向傳播模式智慧旅游3.旅游新媒體運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)知STARTCONTENT能力要求職業(yè)素質(zhì)010201能力要求能力要求01文案寫(xiě)作能力活動(dòng)策劃能力社群管理能力好的文案能讓用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的代入感一個(gè)好的創(chuàng)意和策劃是旅游企業(yè)新媒體活動(dòng)最穩(wěn)定的基本框架出色的社群管理能力能為旅游企業(yè)創(chuàng)造更多的、富有黏性的用戶群體能力要求0102職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)02一、思想政治素質(zhì)保持政治上的清醒和堅(jiān)定，對(duì)重大政治原則和大是大非問(wèn)題，必須旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)定，絕不觸碰法律底線、紀(jì)律底線、政策底線、道德底線線二、文化素質(zhì)旅游新媒體運(yùn)營(yíng)人員需要具備廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)；必須堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，讓學(xué)習(xí)真正成為提高員工素質(zhì)、提升業(yè)務(wù)水平的自覺(jué)行動(dòng)職業(yè)素質(zhì)02三、業(yè)務(wù)素質(zhì)四、身心素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是旅游企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員從事新媒體工作的業(yè)務(wù)能力，主要表現(xiàn)在扎實(shí)的新媒體理論知識(shí)、高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力包括了身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。新媒體運(yùn)營(yíng)需要能夠承受較大的工作壓力；運(yùn)營(yíng)人員需要在腳本、拍攝、剪輯等方面付出更多的心血和時(shí)間，后臺(tái)那些讓人失落的數(shù)據(jù)對(duì)每一位新媒體運(yùn)營(yíng)人員而言也是一種壓力智慧旅游4.景區(qū)微信小程序START景區(qū)微信小程序體積輕量

接入簡(jiǎn)便實(shí)時(shí)性強(qiáng)

靈活度高將微信小程序應(yīng)用于旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)與管理，可以降低“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”進(jìn)入門(mén)檻，降低旅游企業(yè)推進(jìn)“智慧旅游”的建設(shè)成本，有力促進(jìn)旅游景區(qū)信息化發(fā)展景區(qū)微信小程序建立景區(qū)專屬微信小程序可根據(jù)景區(qū)實(shí)況自由開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，挖掘特色，實(shí)現(xiàn)小程序和景區(qū)特色的充分結(jié)合，有利于線上與線下的高度統(tǒng)一，并且可以利用微信的龐大用戶量景區(qū)微信小程序“提供游客入景區(qū)前的智能服務(wù)◆

在小程序中推出“智能刷臉入景區(qū)”和“智慧停車場(chǎng)”系列小程序，提升游客體驗(yàn)◆

可以節(jié)省游客時(shí)間，減少景區(qū)人力投入成本景區(qū)微信小程序提供景區(qū)VR智慧導(dǎo)覽制作“景區(qū)VR手繪+實(shí)景電子地圖”，作為智慧導(dǎo)覽，實(shí)時(shí)指引游客設(shè)置中、英、韓、日等不同的語(yǔ)音講解，以滿足游客對(duì)導(dǎo)游講解的需求在導(dǎo)覽過(guò)程中變幻四季風(fēng)光，讓游客獲得同地不同時(shí)間的感受景區(qū)微信小程序利用微信小程序吸引回頭客在小程序中插入景區(qū)相關(guān)小游戲，設(shè)置游戲通關(guān)積分兌換景區(qū)特產(chǎn)或文創(chuàng)產(chǎn)品，開(kāi)展各類互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，如抽獎(jiǎng)、免費(fèi)領(lǐng)門(mén)票等活動(dòng)智慧旅游5.常見(jiàn)的新媒體平臺(tái)及其特點(diǎn)STARTCONTENT新媒體平臺(tái)的概念新媒體平臺(tái)的分類010201新媒體平臺(tái)的概念新媒體平臺(tái)的概念01概念新媒體平臺(tái)是隨著新媒體媒介環(huán)境下出現(xiàn)的集內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、生活社交、獲取服務(wù)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)等多功能于一體的綜合性空間平臺(tái)新媒體平臺(tái)的概念01新媒體平臺(tái)綜合載體多元化平臺(tái)

強(qiáng)大的平臺(tái)效應(yīng)綜合性的平臺(tái)屬性發(fā)展模糊了人們現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間的界線用戶基數(shù)、用戶黏性、拓展業(yè)務(wù)02新媒體平臺(tái)的分類新媒體平臺(tái)的分類02一、社交平臺(tái)為用戶提供信息交流和傳播個(gè)人觀點(diǎn)的的平臺(tái)，如微博、微信等用戶分析：企業(yè)職員占比較高平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：用戶量龐大且黏性較高平臺(tái)劣勢(shì)：微信公眾號(hào)是一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，需要加好友或關(guān)注才可看到文章新媒體平臺(tái)的分類02二、推薦引擎類平臺(tái)推薦引擎，是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶當(dāng)前或潛在需求的定律，并主動(dòng)推送信息給用戶的信息網(wǎng)絡(luò)。如今日頭條等用戶分析：集中在二三線城市，男性多于女性平臺(tái)劣勢(shì)：愿意為知識(shí)付費(fèi)的用戶較少新媒體平臺(tái)的分類02三、音頻媒體平臺(tái)音樂(lè)分享網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享音樂(lè)作品的網(wǎng)絡(luò)媒體。如喜馬拉雅FM等用戶特征：用戶集中在20~39歲之間平臺(tái)特征：擁有大量收聽(tīng)習(xí)慣的潛在用戶，能夠利用用戶的碎片化時(shí)間新媒體平臺(tái)的分類02四、視頻分享平臺(tái)為用戶提供各類視頻資源為主，短視頻平臺(tái)以