全家“粽”動(dòng)員酒店端午節(jié)促銷方案

?全家“粽”動(dòng)員酒店端午節(jié)促銷方案一、活動(dòng)背景端午節(jié)，又稱龍舟節(jié)，是我國傳統(tǒng)的重要節(jié)日，有著深厚的文化底蘊(yùn)。在這個(gè)節(jié)日里，人們賽龍舟、包粽子、佩香囊，共度佳節(jié)。酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，借助端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日，推出富有特色的促銷活動(dòng)，既能增強(qiáng)品牌影響力，又能吸引更多家庭游客，提高入住率。二、活動(dòng)主題本次端午節(jié)活動(dòng)主題為“全家‘粽’動(dòng)員”，以家庭為單位，圍繞端午節(jié)傳統(tǒng)文化，打造一場富有趣味、互動(dòng)性強(qiáng)的親子活動(dòng)，讓游客在酒店度過一個(gè)難忘的端午節(jié)。三、活動(dòng)目標(biāo)1.提高酒店入住率，增加客房收入。2.提高酒店品牌知名度，吸引更多家庭游客。3.增強(qiáng)游客對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，提升口碑。四、活動(dòng)時(shí)間2023年6月10日-6月12日（端午節(jié)期間）五、活動(dòng)內(nèi)容1.端午節(jié)親子龍舟賽（1）活動(dòng)形式：以家庭為單位，每艘龍舟限4人，包括2名家長和2名孩子。（2）活動(dòng)流程：選手簽到→領(lǐng)取比賽裝備→熱身運(yùn)動(dòng)→比賽開始→頒獎(jiǎng)儀式。（3）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，分別贈(zèng)送酒店住宿券、餐飲券、親子活動(dòng)券。2.端午粽香diy（1）活動(dòng)形式：邀請(qǐng)專業(yè)粽子制作師傅現(xiàn)場教學(xué)，游客可以親手制作屬于自己的粽子。（2）活動(dòng)流程：簽到→領(lǐng)取材料→制作粽子→品嘗粽子→分享制作心得。（3）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)選出最佳創(chuàng)意粽子、最美味粽子，贈(zèng)送酒店餐飲券。3.端午香囊制作（1）活動(dòng)形式：邀請(qǐng)專業(yè)香囊制作師傅現(xiàn)場教學(xué)，游客可以親手制作屬于自己的香囊。（2）活動(dòng)流程：簽到→領(lǐng)取材料→制作香囊→分享制作心得。（3）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)選出最佳創(chuàng)意香囊、最美觀香囊，贈(zèng)送酒店親子活動(dòng)券。4.端午節(jié)親子客房（1）活動(dòng)內(nèi)容：推出端午節(jié)親子客房，房間內(nèi)布置以端午節(jié)為主題，配備親子活動(dòng)道具。（2）活動(dòng)優(yōu)惠：預(yù)訂親子客房，贈(zèng)送親子活動(dòng)券、餐飲券。六、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)海報(bào)，通過酒店官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等渠道進(jìn)行推廣。2.聯(lián)合本地媒體進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)知名度。3.邀請(qǐng)網(wǎng)紅、自媒體人參與活動(dòng)，并進(jìn)行現(xiàn)場直播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.開展線下宣傳活動(dòng)，如在學(xué)校、社區(qū)等地進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。七、活動(dòng)預(yù)算1.活動(dòng)場地租賃費(fèi)用：5000元2.活動(dòng)道具及材料費(fèi)用：3000元3.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：4000元4.宣傳費(fèi)用：2000元5.其他費(fèi)用：1000元總計(jì)：15000元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的游客進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解活動(dòng)效果。2.對(duì)活動(dòng)期間酒店入住率、餐飲收入等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)酒店業(yè)績的提升作用。3.收集游客對(duì)活動(dòng)的意見和建議，為今后類似活動(dòng)提供改進(jìn)方向。1.活動(dòng)安全注意事項(xiàng)：確保龍舟賽事安全，避免水上活動(dòng)發(fā)生意外。解決辦法：提前檢查龍舟設(shè)備，確保安全可靠；安排救生員現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，為參賽者提供安全指導(dǎo)；設(shè)置安全警戒線，防止游客誤入危險(xiǎn)區(qū)域。2.活動(dòng)現(xiàn)場管理注意事項(xiàng)：避免活動(dòng)現(xiàn)場擁擠，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。解決辦法：提前規(guī)劃活動(dòng)場地，合理劃分區(qū)域；安排足夠數(shù)量的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場引導(dǎo)和管理；設(shè)置指示牌，明確活動(dòng)流程和區(qū)域劃分。3.活動(dòng)材料準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：確保活動(dòng)材料充足，避免活動(dòng)中斷。解決辦法：提前采購活動(dòng)所需材料，并備足備用材料；安排專人負(fù)責(zé)材料管理，及時(shí)補(bǔ)充消耗品。4.活動(dòng)氛圍營造注意事項(xiàng)：增強(qiáng)活動(dòng)氛圍，讓游客感受到節(jié)日的喜悅。解決辦法：布置活動(dòng)現(xiàn)場，懸掛端午節(jié)相關(guān)裝飾；播放端午節(jié)音樂，營造節(jié)日氣氛；安排工作人員穿著節(jié)日服飾，增加活動(dòng)趣味性。5.游客互動(dòng)體驗(yàn)注意事項(xiàng)：確保游客在活動(dòng)中的參與感和體驗(yàn)感。解決辦法：設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)游客積極參與；安排專業(yè)主持人現(xiàn)場引導(dǎo)，提高活動(dòng)互動(dòng)性；設(shè)置互動(dòng)游戲，讓游客在游戲中增進(jìn)親子關(guān)系。6.餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)：確保餐飲服務(wù)質(zhì)量，滿足游客需求。解決辦法：提前預(yù)訂食材，確保餐飲供應(yīng)；安排專業(yè)廚師現(xiàn)場烹飪，提高菜品質(zhì)量；設(shè)置餐飲服務(wù)臺(tái)，方便游客用餐。7.活動(dòng)結(jié)束后的清理注意事項(xiàng)：及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場，恢復(fù)酒店正常運(yùn)營。1.活動(dòng)宣傳精準(zhǔn)度要抓住目標(biāo)客戶群，提升宣傳效果。想辦法利用大數(shù)據(jù)分析，鎖定家庭游客特征，針對(duì)性地推送活動(dòng)信息。通過社交媒體、親子論壇等渠道，直接觸達(dá)潛在客戶。2.活動(dòng)現(xiàn)場互動(dòng)性增強(qiáng)游客的參與感和記憶點(diǎn)。設(shè)計(jì)一些互動(dòng)小游戲，比如“粽子知識(shí)問答”、“端午習(xí)俗接力”等，讓游客在參與中了解更多端午文化，同時(shí)也能增加活動(dòng)的趣味性。3.活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。提前培訓(xùn)工作人員，確保他們熟悉活動(dòng)流程，能夠耐心解答游客疑問，提供周到的服務(wù)。同時(shí)，設(shè)置服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集游客意見，現(xiàn)場解決問題。4.活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案預(yù)防意外情況，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，比如突發(fā)惡劣天氣、游客身體不適等情況的處理辦法。確保有足夠的醫(yī)療救援設(shè)備和人員待命，以及緊急疏散路徑的明確指示。5.活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)維系客戶關(guān)系。通過發(fā)送感謝信、活動(dòng)照片等方式，回顧活動(dòng)精彩瞬間，加深游客對(duì)酒店的好感。同時(shí)，可以通過問卷調(diào)查或在線反饋，了解游客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議，為未來活動(dòng)提