市場營銷學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

市場營銷學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年市場營銷活動就是推銷。(

)

答案:錯調(diào)查單位與填報單位沒有區(qū)別。(

)

答案:錯調(diào)查時間就是調(diào)查工作開始到結(jié)束的時間。(

)

答案:錯非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣、配額抽樣、多階段抽樣和判斷抽樣。(

)

答案:錯全面調(diào)查的方式只有普查這一種方式。(

)

答案:錯封閉式問句就是指否定性問句。(

)

答案:對郵寄調(diào)查法費用低、調(diào)查面廣,資料的時效性強。(

)

答案:錯資料調(diào)查法又稱桌面調(diào)研,有時也叫第二手調(diào)研。(

)

答案:對由于選定的應(yīng)答者不適當(dāng)而產(chǎn)生的誤差屬于測量誤差。(

)

答案:錯市場調(diào)查與預(yù)測就是對市場需求的調(diào)查與預(yù)測。(

)

答案:錯市場信息無處不在,無時不有。(

)

答案:對市場調(diào)查與預(yù)測是再當(dāng)今激烈競爭的市場中不可缺少的工具。(

)

答案:對特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。(

)

答案:錯分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。(

)

答案:對生產(chǎn)者市場多采用間接渠道,消費者市場多采用直接渠道。(

)

答案:錯心理定價的策略主要有________。(

)

答案:聲望定價;尾數(shù)定價;招徠定價在了解企業(yè)的產(chǎn)品線現(xiàn)狀之后,企業(yè)要制定(

)。

答案:產(chǎn)品線長度決策;產(chǎn)品線帶動決策;產(chǎn)品線換代決策;產(chǎn)品線削減決策快速滲透策略,即企業(yè)以_______推出新產(chǎn)品。

(

)

答案:高促銷;低價格細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)有________。(

)

答案:地理環(huán)境因素;人口因素;心理因素;行為因素市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為________。

(

)

答案:探測性調(diào)研;描述性調(diào)研;因果關(guān)系調(diào)研微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括(

)。

答案:企業(yè)本身;市場營銷渠道企業(yè);競爭者;公眾企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括(

)。

答案:前向一體化;后向一體化;水平一體化市場增長率/相對市場占有矩陣將經(jīng)營單位劃分為下列幾種類型(

)。

答案:明星類;問題類;奶牛類;狗類市場營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了(

)

答案:產(chǎn)品觀念階段;生產(chǎn)觀念階段;推銷觀念階段;市場營銷觀念階段;社會市場營銷觀念階段市場營銷學(xué)的研究方法有(

)

答案:傳統(tǒng)研究法;管理研究法;系統(tǒng)研究法產(chǎn)品組合的長度是指______的總數(shù)。(

)

答案:產(chǎn)品項目產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有______的數(shù)目。(

)

答案:產(chǎn)品線每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的_______。(

)

答案:效用企業(yè)在考慮營銷組合策略時,首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足______的需要。(

)

答案:目標(biāo)市場市場細(xì)分化是根據(jù)________的差異對市場進(jìn)行的劃分。(

)

答案:買方采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是________。(

)

答案:成本的經(jīng)濟(jì)性依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場,即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入,這是市場細(xì)分的_______原則。(

)

答案:可實現(xiàn)性某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備,這是_______策略。

(

)

答案:市場專業(yè)化______差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。(

)

答案:需求偏好同一細(xì)分市場的顧客需求具有_______。(

)

答案:較多的共同性在已明確所要研究的內(nèi)容與重點后,擬訂調(diào)研計劃,進(jìn)行實地調(diào)查,收集第一手資料,如實的反映情況和問題,這是屬于_________。

(

)

答案:描述性調(diào)研對于減少失調(diào)感的購買行為,營銷者要提供完善的_______,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性.(

)

答案:售后服務(wù)馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分,最低層次需要是(

)

答案:生理需要企業(yè)的目標(biāo)市場是企業(yè)服務(wù)的對象,也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿,也就是(

)。

答案:顧客具有較低增長率和較高相對市場占有率的經(jīng)營單位是(

)

答案:奶牛類具有較高增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是(

)

答案:問題類以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是(

)

答案:市場營銷導(dǎo)向型從市場理論的角度而言,企業(yè)市場營銷的最終目的是(

)

答案:滿足消費者的需求和欲望市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的(

)

答案:美國市場營銷的核心是(

)

答案:交換消費者對某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費需求而無購買力,或雖有購買力但并不急于購買的需求狀況,屬于(

)

答案:潛伏需求4C組合主要內(nèi)容包括(

)。

答案:顧客、成本、便利、溝通麥卡錫于1960年在《基礎(chǔ)營銷》一書中提出了(

)組合。

答案:4P最早提出“社會營銷”概念的人是(

)。

答案:科特勒指通過提供某種東西作為回報,從別人那里取得所需物品的行為。(

)

答案:交換消費者需求和購買行為的同質(zhì)性，是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。(

)

答案:錯所有市場細(xì)分都是有意義的。(

)

答案:錯通過市場細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個細(xì)分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。(

)

答案:錯市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的目的和歸宿。(

)

答案:錯消費者的購買行為受文化、社會、個人和心理特征的強烈影響。(

)

答案:對探索性調(diào)研的目標(biāo)是檢驗因果關(guān)系的假設(shè)。(

)

答案:錯營銷中間商包括經(jīng)銷商、貨物儲運公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中介。(

)

答案:對產(chǎn)業(yè)購買中的買賣雙方之間業(yè)務(wù)聯(lián)系少，難以建立長期密切的關(guān)系。(

)

答案:錯與消費者市場相比，產(chǎn)業(yè)購買者數(shù)量多，規(guī)模也大。(

)

答案:錯市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費者的需求，其本質(zhì)是需求管理。(

)

答案:對供不應(yīng)求的市場是買方市場。(

)

答案:錯當(dāng)影響商品需求量的其他因素不變時，商品的需求量隨著商品價格的上升而上升，隨著商品價格下降而下降。(

)

答案:錯當(dāng)消費者預(yù)期某種商品的價格即將上升時，就會增加對該商品的現(xiàn)期需求量，因為理性的人會在價格上升以前購買產(chǎn)品。反之，就會減少對該商品的預(yù)期需求量。(

)

答案:對需要是沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。(

)

答案:對以消費者為中心，是現(xiàn)代市場觀念的核心內(nèi)容。(

)

答案:對引起企業(yè)提價主要原因有(

)

答案:通貨膨脹，物價上漲;產(chǎn)品供不應(yīng)求產(chǎn)品線延伸策略包括(

)

答案:向下延伸;向上延伸;雙向延伸下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素?(

)

答案:企業(yè)本身;競爭者;中間商以社會營銷觀念為指導(dǎo)思想的企業(yè),在制定營銷決策時應(yīng)同時考慮——三方面因素。(

)

答案:消費者需求的滿足;企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;社會長期整體利益在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生。(

)

答案:推銷觀念;市場觀念;產(chǎn)品觀念作為一個市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。(

)

答案:有某種需要的若干人群;有一定的購買力;有購買商品的欲望廣告最常用的媒體包括_______。

(

)

答案:報紙;雜志;廣播;電視人員推銷的基本形式包括_______。(

)

答案:上門推銷;柜臺推銷;會議推銷促銷的具體方式包括_______。(

)

答案:人員推銷;廣告;公共關(guān)系;營業(yè)推廣影響分銷渠道設(shè)計的因素有_______。

(

)

答案:顧客特性;產(chǎn)品特性;競爭特性;企業(yè)特性;環(huán)境特性在產(chǎn)品供不應(yīng)求時，企業(yè)容易產(chǎn)生的一種營銷管理哲學(xué)是

。(

)

答案:產(chǎn)品觀念指出下列哪種觀念最容易產(chǎn)生市場營銷近視癥。(

)

答案:產(chǎn)品觀念實行生產(chǎn)觀念的企業(yè)以

為中心。(

)

答案:企業(yè)自身一般日常生活用品，適合于選擇_______媒介做廣告。(

)

答案:電視人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在_______。(

)

答案:成本高，顧客有限公共關(guān)系是一項_______的促銷方式。(

)

答案:長期促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生_______。(

)

答案:購買行為促銷工作的核心是_______。(

)

答案:溝通信息當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用_______。(

)

答案:長而寬的渠道生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取_______的策略。(

)

答案:密集分銷向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于(

)

答案:零售在________條件下，個別企業(yè)無力影響整個市場的產(chǎn)品價格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價格的問題。(

)

答案:完全競爭在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價策略稱為__________策略。(

)

答案:尾數(shù)定價非整數(shù)定價一般適用于________的產(chǎn)品。(

)

答案:價值較低企業(yè)因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于________市場。(

)

答案:同質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)在競爭對手價格沒有變的情況下率先降價的策略稱為

策略。(

)

答案:主動降價企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用_______法。

(

)

答案:聲望定價為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為________。(

)

答案:數(shù)量折扣對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是

策略。(

)

答案:類似包裝康佳電視中的“康佳”二字是________。

(

)

答案:品牌名稱顧客購買商品的實質(zhì)是購買某種______。(

)

答案:利益大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造_________。(

)

答案:全新產(chǎn)品成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費者心目中建立________爭取新的顧客。(

)

答案:品牌偏好導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對目標(biāo)顧客的________。(

)

答案:求新心理產(chǎn)品組合的_______是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。(

)

答案:深度技術(shù)復(fù)雜、單價昂貴的商品適用廣告促銷。(

)

答案:錯廣告的生命在于真實。(

)

答案:對開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(

)

答案:對市場需求趨于飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢，直至下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。(

)

答案:對所謂新產(chǎn)品，就是通過新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。(

)

答案:錯在市場營銷實踐中，有實力的企業(yè)率先降價往往能給弱小的競爭對手以致命的打擊。(

)

答案:對產(chǎn)品形式差別定價是指企業(yè)對不同型號或形式的產(chǎn)品制定不同的價格，但它們的價格與成本費用之比卻相同。(

)

答案:錯面對激烈的競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時候都應(yīng)始終堅持只降價不提價的原則。(

)

答案:錯提價會引起消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)推銷人員的不滿，因此提價不僅不會使企業(yè)的利潤增加，反而導(dǎo)致利潤的下降。(

)

答案:錯從市場狀況來看，顧客數(shù)量少，而且在地理上比較集中時，宜用長渠道。(

)

答案:錯經(jīng)紀(jì)人和代理商是批發(fā)商的一種形式。(

)

答案:對零售商是商業(yè)流通的最終環(huán)節(jié)。(

)

答案:對制造商要考慮中間商的利益，通過協(xié)調(diào)進(jìn)行有效控制。(

)

答案:對品牌資產(chǎn)是通過市場交換的方式取得其所有權(quán)。(

)

答案:錯良好的包裝能提高產(chǎn)品的競爭能力。(

)

答案:對多品牌策略是企業(yè)為多種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。(

)

答案:錯國際上通行的馳名商標(biāo)認(rèn)定的最基本規(guī)則是個案認(rèn)定，不是批量評選。(

)

答案:對馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。(

)

答案:錯使用在先是指品牌或商標(biāo)的專用權(quán)歸屬于該品牌的所有使用者。(

)

答案:錯市場細(xì)分不是對產(chǎn)品分類，而是對同一種產(chǎn)品需求各異的消費者進(jìn)行分類。(

)

答案:對商業(yè)分析的模型包括

(

)。

答案:市場分析模型;采購和費用模型;供應(yīng)鏈和訂單管理模型;售后服務(wù)模型在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生

(

)。

答案:推銷觀念;市場營銷觀念;社會市場營銷觀念衰退期的市場營銷策略有(

)。

答案:連續(xù)策略;集中策略;榨取策略;放棄策略成熟期的特點通常表現(xiàn)在以下幾個方面:(

)

答案:銷量增長緩慢;產(chǎn)品花色品種豐富日用消費品的主要特點是

(

)。

答案:價格低廉;屬于基本生活必需品;消費者要求購買便利;消費者不愿意花大量時間去比較選擇集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的優(yōu)點是(

)。

答案:營銷對象集中;深入了解市場需要;營銷成本降低對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于(

)

答案:威脅是否存在;威脅的潛在嚴(yán)重性;威脅出現(xiàn)的可能性以消費者為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括(

)

答案:社會市場營銷觀念;市場營銷觀念消費者市場的主要特點有(

)

答案:分散性;易變性促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應(yīng)考慮的因素是(

)

答案:促銷目標(biāo);產(chǎn)品因素;市場條件;促銷預(yù)算企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個環(huán)節(jié)是(

)

答案:形成產(chǎn)品構(gòu)思企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為(

)

答案:品牌延伸短期內(nèi)，企業(yè)可以調(diào)整市場營銷組合中的(

)。

答案:促銷按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱之為(

)定價法。

答案:成本加成消費者的購買單位是個人或(

)。

答案:家庭隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭觀念的更新，家庭規(guī)模趨于小型化，這種變化給企業(yè)營銷活動帶來的影響屬于宏觀環(huán)境中的(

)

答案:人口環(huán)境企業(yè)公共關(guān)系的最終目的是(

)

答案:樹立企業(yè)形象你認(rèn)為下列那句話是正確的(

)

答案:贊助是銷售促進(jìn)的一種方式渠道成員選擇總的要求是(

)

答案:有效率、費用低在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是(

)

答案:核心產(chǎn)品DM廣告指(

)

答案:直郵廣告顧客購買某種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于(

)

答案:數(shù)量折扣以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是(

)

答案:營銷導(dǎo)向型與顧客建立長期合作關(guān)系是下列哪項觀念的核心內(nèi)容?(

)

答案:關(guān)系營銷市場上選用兩個或兩個以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品，這種渠道策略是(

)

答案:長渠道策略市場細(xì)分的概念依據(jù)是(

)

答案:顧客需求的異質(zhì)理論宏觀環(huán)境對企業(yè)來講是

因素。(

)

答案:不可控購并企業(yè)的競爭對手屬于

戰(zhàn)略。(

)

答案:水平一體化市場營銷觀念與推銷觀念的根本區(qū)別在于(

)

答案:經(jīng)營活動的起點不同在現(xiàn)有市場上，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率屬于

戰(zhàn)略。(

)

答案:市場滲透"前店后廠"采用的是(

)

答案:后向一體化戰(zhàn)略推銷觀念的經(jīng)營重點是(

)

答案:以產(chǎn)品為中心某純凈水廠向老顧客大力宣傳"把錢投在水里----值",從而使銷量大增加,這種做法是(

)

答案:市場滲透某服裝廠兼并一家紡織廠，是實施

戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。(

)

答案:后向一體化某牙膏廠向原有顧客大力宣傳，"為保護(hù)牙齒，每餐后都要刷牙"，從而使銷量大增，這種做法是。(

)

答案:市場滲透西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩格爾認(rèn)為:隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會(

)

答案:逐步下降下列屬于宏觀環(huán)境的是

。(

)

答案:消費結(jié)構(gòu)狀況企業(yè)經(jīng)營者在制定營銷政策時，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、顧客需要和社會可持續(xù)發(fā)展等三個方面的利益。這種市場營銷管理哲學(xué)屬于

。(

)

答案:社會市場營銷觀念北京某電腦公司計劃在本地區(qū)市場上提高市場份額，用同一產(chǎn)品除鞏固原有老顧客外，爭取更多的新顧客購買。該公司實施的這種戰(zhàn)略稱為

戰(zhàn)略。(

)

答案:市場滲透疫情下會有哪些商機(jī)？你是怎么理解的？

答案:游戲產(chǎn)業(yè)、線上教育、知識付費、社群營銷、人工智能、大健康產(chǎn)業(yè)請同學(xué)們闡述5種市場觀念及主要特征。

答案:5種市場觀念：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、營銷及社會營銷觀念。主要特征學(xué)生可舉例說明，言之成理，即可計分。在營銷工作中，我們把營銷環(huán)境分為

答案:宏觀環(huán)境;微觀環(huán)境以下屬于宏觀環(huán)境的有

答案:經(jīng)濟(jì)環(huán)境;人口環(huán)境;技術(shù)環(huán)境;法律環(huán)境營銷環(huán)境是不變的。

答案:錯營銷環(huán)境彼此之間相互關(guān)聯(lián)。

答案:對宏觀環(huán)境是不可控的,微觀環(huán)境是可控的。()

答案:錯消費者的購買行為，具體可以用5w1h來分析，5w是指

答案:when;where;who;what;why消費者購買角色包括（）

答案:倡導(dǎo)者;執(zhí)行者;影響者;決策者;使用者按照購買者的購買目的不同，可以把購買者分為(

)兩類市場。

答案:消費者市場;組織市場影響消費者購買行為的因素包括（

）

答案:文化;心理;個人消費者市場的購買單位是個人和

答案:家庭消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為()的過程

答案:購買行動一般而言，價格越高，分銷渠道越

；價格越低，分銷渠道越

.

答案:短;長企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計。這一影響因素屬于（

）

答案:企業(yè)特性在產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費者的過程中，任何一個對產(chǎn)品擁有所有權(quán)或負(fù)有推銷責(zé)任的機(jī)構(gòu)，就叫做一個（

）

答案:分銷渠道市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答案:地理因素;人口因素;行為因素;心理因素要使細(xì)分出的市場對企業(yè)有用,必須具備以下條件()

答案:可衡量性;可進(jìn)入性;可盈利性集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的缺點是

答案:風(fēng)險較大無差異性目標(biāo)市場營銷策略主要適用于

答案:產(chǎn)品性質(zhì)相似影響目標(biāo)市場選擇的因素主要是()。

答案:企業(yè)實力市場定位的主要策略有（）。

答案:避強定位;對峙定位

;重新定位市場定位是（

）在細(xì)分市場的位置。

答案:塑造一種產(chǎn)品(

)差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

答案:需求偏好消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

答案:地理環(huán)境因素;人口因素;心理因素

;行為因素集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的缺點是（）。

答案:風(fēng)險較大

對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的商品，一般應(yīng)實行（

).

答案:無差異市場營銷

產(chǎn)品整體概念包括

答案:形式產(chǎn)品;核心產(chǎn)品;延伸產(chǎn)品;期望產(chǎn)品;潛在產(chǎn)品所謂新產(chǎn)品，是指通過新發(fā)明的產(chǎn)品。

答案:錯一旦新產(chǎn)品試銷成功，意味著產(chǎn)品為市場所接受，企業(yè)將獲得豐厚利潤。

答案:錯請簡述主要品牌策略的內(nèi)容。

答案:1、品牌歸屬策略2、家族品牌策略3、品牌延伸策略4、多品牌策略安裝和包裝都屬于產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品。（）

答案:錯企業(yè)的定價導(dǎo)向主要有()。

答案:成本導(dǎo)向;需求導(dǎo)向;競爭導(dǎo)向一般來說，下列(

)是高價格，(

)是低價格

答案:新產(chǎn)品取脂定價策略;新產(chǎn)品滲透定價策略一般情況下，通過降價提高其銷售量的策略對下面(

)類產(chǎn)品效果明顯

答案:生活必需品企業(yè)對某種產(chǎn)品制定了完全不同的國內(nèi)市場價格和出口價格，這種定價稱為（

）

答案:區(qū)域定價企業(yè)實施產(chǎn)品訂價的基本目標(biāo)是

)

答案:獲得最大利潤超市經(jīng)常會推出一些低于成本價格的商品，以帶動其他商品的銷售，這種定價方法屬于(

)。

答案:招徠定價法“中天康體健身中心”推出乒乓球、健美操聯(lián)票，保齡球、健身器材、跆拳道聯(lián)票等、聯(lián)票價格低于每種運動項目單項的價格，這種定價方法屬于()

答案:非必需附帶產(chǎn)品定價法下列定價方法中允許將價格訂在成本以下的是(

)

答案:邊際貢獻(xiàn)訂價法北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為88元，680元480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為()。

答案:產(chǎn)品部位差別定價代理商與獨立批發(fā)商的本質(zhì)區(qū)別就在于它們對商品沒有所有權(quán)。()

答案:錯按照渠道中每個層次同類中間商的多少,可將分銷渠道分為()。

答案:寬渠道和窄渠道確定渠道目標(biāo)應(yīng)考慮的因素包括

答案:目標(biāo)市場定位;產(chǎn)品特性;中間商特點;競爭特性下列（

）不屬于分銷渠道。

答案:制造商和用戶如果顧客經(jīng)常小批量購買，則需采用（

）渠道為其供貨。

答案:短;窄促銷的目的是促進(jìn)銷售。

答案:對促銷的實質(zhì)是信息溝通。

答案:對四種促銷策略哪種效果最快？

答案:營業(yè)推廣華聯(lián)超市國慶期間對饅頭、面包等食品降價出售，以帶動其他產(chǎn)品的銷售，這種定價方法屬于()

答案:招徠定價法屬于營業(yè)推廣的形式有（

）

答案:贈送樣品;抽獎;交易折扣聲望定價策略的條件是(

)

答案:產(chǎn)品本身具有的價值較高;消費者存在求名心理;企業(yè)和商品聲譽較高新產(chǎn)品定價策略有(

）

答案:取脂定價;滲透定價;滿意定價間接促銷手段包括（

）

答案:廣告;營業(yè)推廣;公共關(guān)系人員推銷的實質(zhì)是滿足顧客需求。（）

答案:對公共關(guān)系的促銷效果不是一夜之間就能達(dá)到的，而是長期堅持不懈的結(jié)果（）

答案:對聲望定價多用于名牌高檔產(chǎn)品的定價（）

答案:對市場營銷者都是賣方（）

答案:錯物流市場營銷的主要內(nèi)容（）。

答案:物流企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部市場環(huán)境調(diào)研;物流市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位;物流市場營銷的組合策略;物流營銷活動的規(guī)劃和管理以企業(yè)為中心的營銷觀念包括()。

答案:生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷觀念全方位營銷觀念包括()。

答案:內(nèi)部營銷;關(guān)系營銷;整合營銷;績效營銷主要的顧客市場有()。

答案:消費者市場;企業(yè)市場;全球市場;非營利性組織市場物流市場營銷組合因素包括()。

答案:產(chǎn)品;定價;分銷;促銷最早提出4Ps理論的是()。

答案:麥肯錫{()是指為了建立、發(fā)展、保持長期的、成功的交易關(guān)系而進(jìn)行市場營銷活動的一種營銷觀念。}

答案:關(guān)系營銷觀念()=人口+購買能力+購買欲望

答案:市場()是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念。

答案:市場營銷觀念{現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥肉等食品,這對于甜食相關(guān)廠家來說其面臨的市場需求狀況是(??)。?}

答案:負(fù)需求????企業(yè)奉行“消費中心論”是貫徹()。

答案:市場營銷觀念（）是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達(dá)顧客手中，同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反饋給企業(yè)的循環(huán)過程。

答案:營銷物流()要求理解市場營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來財務(wù)回報和非財務(wù)回報。

答案:績效營銷{認(rèn)為只要企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量好,價格公道,便會顧客盈門,而不必講究銷售方式。這種市場觀念是()。}

答案:產(chǎn)品觀念以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于()企業(yè)。

答案:市場營銷導(dǎo)向型執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導(dǎo)向企業(yè),其口號是()。

答案:我們賣什么就讓人們買什么{UPS公司積極與政府部門、協(xié)會合作,共同研究如何減少環(huán)境污染,并在加州提供相關(guān)電力的服務(wù)設(shè)施及在24個營運中心加裝廢水利用系統(tǒng)。這是營銷觀念的哪一種?()。}

答案:市場營銷觀念{()反映了一個人對產(chǎn)品感知性能與期望關(guān)系的判斷。如果產(chǎn)品性能達(dá)不到預(yù)期,則顧客會失望;如果預(yù)期匹配,則顧客滿意;如果超出預(yù)期,顧客會很愉悅。}

答案:滿意度從營銷理論的角度而言,企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是()。

答案:滿足顧客的需求和欲望()是指對具有支付能力并且愿意購買某種物品的欲望。

答案:需求{霧霾天氣導(dǎo)致“防霾口罩”在市場中出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,這種對“防霾口罩”的需求屬于()。}

答案:過量需求目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的需求狀況是()。

答案:無需求{某新款轎車上市銷售,由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現(xiàn)車,若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元,這種需求狀況屬于()。}

答案:過量需求{在冬季,一些亞麻涼席生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動,出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因為亞麻涼席的需求屬于()。}

答案:不規(guī)則需求{()是那些從潛在顧客那里尋找響應(yīng)的人,如尋求他們的注意力、購買行為或捐贈等。}

答案:營銷者從市場營銷學(xué)的觀點來看,物流規(guī)劃的始點是()。

答案:市場試闡述物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略分析。

答案:典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分成四個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。（1）導(dǎo)入期營銷策略：在導(dǎo)入期，物流需求波動大，物流成本較高，物流營銷活動面臨著嚴(yán)峻的考驗。在這種情況下，物流系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)充分考慮產(chǎn)品市場前景，考慮系統(tǒng)的供給能力；應(yīng)當(dāng)盡快形成固定的銷售渠道，為物流管理部門有效地安排各項物流活動作鋪墊，從而節(jié)約成本；物流策略要有高度的產(chǎn)品可得性和物流靈活性；物流管理的重點是迅速而準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品補給，盡量滿足顧客隨時可以獲得產(chǎn)品的需求，在充分提供物流服務(wù)與成本之間需尋求一種平衡。物流企業(yè)可以采用以下策略：快速撇脂策略，這種策略是采取高價格的同時，配合大量的宣傳推銷活動，把物流新產(chǎn)品推入市場，比如冷鏈物流服務(wù)導(dǎo)入市場可以采用這種策略。緩慢撇脂策略，在采用高價格的同時，只用很少的促銷努力?？焖贊B透策略，在采用低價格的同時，做出巨大的促銷努力，比如新型快遞服務(wù)導(dǎo)入市場可以采用這種策略。緩慢滲透策略，在新產(chǎn)品進(jìn)入市場時采取低價格，同時不做大的促銷努力。（2）成長期策略：當(dāng)進(jìn)入成長期時，物流需求初具規(guī)模，物流服務(wù)體系初步形成，物流運營成本低，市場競爭趨于激烈化。因此，在這一階段，物流營銷活要以快速響應(yīng)作為主要目標(biāo)。物流企業(yè)可以采用以下策略：改進(jìn)產(chǎn)品策略：改進(jìn)物流產(chǎn)品質(zhì)量，增加新的產(chǎn)品特色，改進(jìn)樣式；挖掘市場策略：進(jìn)入新的細(xì)分市場，比如貨運公司進(jìn)入新的細(xì)分市場，爭取更多貨主。拓展渠道策略：提高渠道覆蓋，進(jìn)入新的分銷渠道，比如貨運公司可以進(jìn)一步完善貨物集疏運系統(tǒng)，穩(wěn)定貨源；改變廣告策略：從知曉和嘗試交流轉(zhuǎn)向偏好和忠誠交流；降低價格策略：以更低的價格吸引價格敏感型的下一層級顧客，比如快遞公司在適當(dāng)?shù)臅r候降低物流服務(wù)價格，以吸引更多的顧客。。（3）成熟期策略：進(jìn)人入成熟期，市場需求達(dá)到飽和狀態(tài)，差異化物流服務(wù)需求增加，渠道相對穩(wěn)定，也不再增加大型配送中心、倉庫等物流設(shè)施的投入，物流投資銳減。此外，物流量的持續(xù)增加可以充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使物流成本趨于下降趨勢。物流企業(yè)可以采用以下策略：市場改進(jìn)策略，比如開辟新的物流市場；采用產(chǎn)品改進(jìn)策略，由于物流活動的復(fù)雜性和靈活性大大增加，要滿足來自許多渠道的各種服務(wù)需求，物流活動的核心工作是開發(fā)個性化的物流增值服務(wù)，并且開展精益物流管理，比如倉儲服務(wù)、快遞產(chǎn)品提供增值服務(wù)；采用營銷組合改進(jìn)策略，比如快遞企業(yè)常用的方法為降價、增加廣告、改善銷售渠道及提供更完善的售后服務(wù)。（4）衰退期營銷策略：在衰退期，物流企業(yè)可以采用保留策略、收割策略和淘汰策略。比如：貨運公司調(diào)整運輸線路結(jié)構(gòu)和密度，減少衰退的航次、車次、航班；停開已經(jīng)衰退而且虧損嚴(yán)重的運輸線路營運；維持最低數(shù)量的運力，滿足市場上尚存的少部分物流服務(wù)的需要；積極推出新的物流服務(wù)項目。

產(chǎn)品生命周期理論可以分析判斷產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段，推測產(chǎn)品今后發(fā)展的趨勢，正確把握產(chǎn)品的市場壽命，并根據(jù)不同階段的特點，采取相應(yīng)的市場營銷組合策略，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

但產(chǎn)品生命周期理論也存在批評家的批評。批評家認(rèn)為生命周期模式在基本的形狀和持續(xù)的時間上變數(shù)太大，營銷人員難以確定他們的產(chǎn)品究竟處于哪個階段，當(dāng)物流產(chǎn)品實際上已經(jīng)達(dá)到了再另一個高漲之前的平穩(wěn)階段時，該物流產(chǎn)品也許看起來是成熟的。論述新產(chǎn)品開發(fā)過程。

答案:參考答案：新產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)從事新產(chǎn)品的研究、試制、投產(chǎn)，以更新或擴(kuò)大產(chǎn)品品種的過程。一個完整的新產(chǎn)品開發(fā)過程要經(jīng)歷八個階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、產(chǎn)品概念發(fā)展和測試、營銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試、商品化。階段一、新產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生。新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是尋找產(chǎn)品創(chuàng)意，即對新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過程。新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源：內(nèi)部創(chuàng)意來源、外部創(chuàng)意來源和眾包。階段二：創(chuàng)意篩選。創(chuàng)意篩選即對新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行篩選，以便發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)意并盡快拋棄那些較差的創(chuàng)意。在這個過程中，選出潛在盈利大的新產(chǎn)品創(chuàng)意。創(chuàng)意篩選主要是建立一個篩選框架，比如：用標(biāo)準(zhǔn)的表格形式和R-W-W篩選框架。階段三：產(chǎn)品概念發(fā)展和測試。產(chǎn)品概念是企業(yè)從消費者的角度對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行的詳盡描述。即將新產(chǎn)品構(gòu)思具體化。通過產(chǎn)品概念測試篩選出可以進(jìn)一步商業(yè)化的產(chǎn)品概念。階段四、制定營銷戰(zhàn)略計劃在此階段，基于產(chǎn)品概念為新產(chǎn)品設(shè)計最初的營銷策略。營銷策略計劃包括三部分，第一部分描述的是目標(biāo)市場、計劃產(chǎn)品定位、開始幾年的銷售量、市場份額以及利潤目標(biāo)。第二部分將描述產(chǎn)品第一年的計劃價格、分銷策略和第一年的營銷預(yù)算。第三部分將描述預(yù)計的長期銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)和營銷組合戰(zhàn)略。階段五、商業(yè)分析。商業(yè)分析的主要內(nèi)容是對新產(chǎn)品概念進(jìn)行財務(wù)方面的分析，即估計銷售量、成本和利潤，判斷它是否滿足企業(yè)開放新產(chǎn)品的目標(biāo)。階段六、產(chǎn)品開發(fā)。在產(chǎn)品開發(fā)階段，研發(fā)或工程部門將產(chǎn)品概念變?yōu)閷嶋H的產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)將決定產(chǎn)品的創(chuàng)意是否可以變成一個可行的產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)步驟需要巨大的投資。階段七、市場測試。市場測試的目的是通過將新產(chǎn)品投放到有代表性的小范圍目標(biāo)市場進(jìn)行測試，幫助企業(yè)真正了解該新產(chǎn)品的市場前景。階段八、商品化。在商品化階段，企業(yè)應(yīng)在以下幾方面慎重決策：1、何時推出新產(chǎn)品2、何地推出新產(chǎn)品。簡述產(chǎn)品整體概念（五層次）。（報關(guān)1班，港航班，報關(guān)2班，物流班在5月126日：20:00前提交，紙質(zhì)版上傳）

答案:產(chǎn)品整體概念包含核心利益、基本產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次。產(chǎn)品的整體概念的五個層次：1、核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給顧客的基本效用利益，是顧客真正想要購買的基本效用或利益。2、基本產(chǎn)品層次，是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在品質(zhì)、特征、式樣、商標(biāo)、包裝等方面，是核心利益的物質(zhì)載體。3、期望產(chǎn)品層次，是顧客在購買這種產(chǎn)品時一般會期望得到的一組特性和條件，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等。4、附加產(chǎn)品層次，是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的產(chǎn)品層次知，主要是幫助用戶道更好地使用核心利益和服務(wù)。5、潛在產(chǎn)品層次，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，包括產(chǎn)品或提供所有可能在未來產(chǎn)生的改變和變革。闡述物流企業(yè)的定價策略。(描述各種定價策略并解釋)

答案:參考答案：物流企業(yè)的價格策略有三大類：新產(chǎn)品定價策略，產(chǎn)品組合定價策略和價格調(diào)整策略。1、新產(chǎn)品定價策略主要有市場撇脂定價策略和市場滲透定價。市場撇脂定價是企業(yè)以估計市場可以接受的最高價格定價。市場滲透定價是企業(yè)將產(chǎn)品的價格定得接近市場上最大的顧客群所可以接受的水平，即價格較低。2、產(chǎn)品組合定價策略當(dāng)某一產(chǎn)品是產(chǎn)品組合中的一部分時，其定價策略往往會發(fā)生變動。產(chǎn)品組合的定價策略原則：使整個產(chǎn)品組合獲利而不是單一產(chǎn)品獲利最大。產(chǎn)品組合定價策略可分為：①產(chǎn)品線定價，為整個產(chǎn)品線定價②可選產(chǎn)品定價，為主體產(chǎn)品的可選產(chǎn)品或附件產(chǎn)品定價③附屬產(chǎn)品定價，為配合主體產(chǎn)品使用的產(chǎn)品定價④副產(chǎn)品定價，為要處理的低價值副產(chǎn)品定價，以擺脫該產(chǎn)品或從中獲利⑤捆綁產(chǎn)品定價，為捆綁銷售的產(chǎn)品定價3、價格調(diào)整策略企業(yè)通常會根據(jù)顧客和市場來調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)價格。主要有七種價格調(diào)整策略：①折扣和補貼定價，通過降價來獎勵提前支付和批量購買的顧客。折扣包括：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、職能性折扣和季節(jié)性折扣。②分段定價，也叫差別定價，是根據(jù)顧客、產(chǎn)品和地區(qū)的不同來調(diào)整價格。分段定價又包括顧客分段定價，產(chǎn)品分段定價，地點分段定價，和時間分段定價。③心理定價，根據(jù)心理效應(yīng)調(diào)整定價。心理定價有三種形式：參考價格、價格—質(zhì)量推斷和價格尾數(shù)。④促銷定價，暫時降低價格以刺激短期銷售。促銷定價包括虧本出售定價法，特殊事件定價法，特殊顧客定價法，現(xiàn)金回扣，低息貸款，較長付款期限，擔(dān)保和服務(wù)合同和心理折扣。⑤地理定價，根據(jù)顧客的地理區(qū)域調(diào)整價格。地理定價包括產(chǎn)地定價，統(tǒng)一交付定價，區(qū)域定價，基點定價和運費補貼定價。⑥動態(tài)定價，不斷調(diào)整價格以適應(yīng)不同顧客、不同環(huán)境的特點和需求。⑦國際定價，根據(jù)國際市場調(diào)整定價。簡述物流企業(yè)制定價格的過程。（各班在6月2日20:00前提交，紙質(zhì)版）

答案:參考答案：物流企業(yè)制定價格時按照以下過程步驟1：選擇定價目標(biāo)步驟2：確定需求步驟3：估計成本步驟4：分析競爭者的成本、價格和供應(yīng)物步驟5：選擇一種定價方法步驟6：確定最終價格品牌資產(chǎn)常常在利用中增值。

答案:對市場營銷組合從本質(zhì)上講乃是市場定位戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術(shù)。

答案:對不同國家分銷渠道差異很大，這種差異首先體現(xiàn)在零售商的規(guī)模和數(shù)量上。

答案:錯直接認(rèn)知價值評比法和診斷法。

答案:對當(dāng)采取認(rèn)知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認(rèn)知價值，便會定出偏低的價格。

答案:錯宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，因而宏觀環(huán)境也稱為間接營銷環(huán)境

答案:對分銷渠道中的批發(fā)商和零售商多采取反向定價。

答案:對無差異性市場營銷戰(zhàn)略完全不符合現(xiàn)代市場營銷理論。

答案:錯在難以估算成本且打算和同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采取隨行就市定價

答案:對在消費者購買決策過程中，參與購買的角色有（）

答案:發(fā)起者;影響者;購買者;使用者;決策者市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。

答案:企業(yè);顧客;社會對于變換型購買型行為，市場營銷可以采用的策略有（）

答案:銷售促進(jìn);占據(jù)有利貨價位置;價格優(yōu)惠;獨特的包裝;電視廣告企業(yè)在市場定位的全過程包括（）

答案:確認(rèn)本企業(yè)潛在競爭優(yōu)勢;準(zhǔn)確地選擇相對競爭優(yōu)勢;展現(xiàn)獨特的競爭優(yōu)勢在消費者購買或的各個方面和全過程，其行為都要收到（）等心理因素的影響。

答案:個性及自我表現(xiàn);動機(jī);知覺與學(xué)習(xí);信念和態(tài)度市場定位的主要方法有（）

答案:情感定位;服務(wù)定位;質(zhì)量優(yōu)勢定位;功能定位;自我形象定位價格、渠道、促銷外，還增加了（）

答案:政治權(quán)利;公共關(guān)系國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有（）并行的原則．

答案:注冊在先;使用在先同一社會階層的成員具有類似的（）

答案:價值觀;興趣;行為特點營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要（）

答案:注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量;注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量;爭取高層管理部門的理解和支持;其他職能部門的理解和支持在美國，最先認(rèn)識到市場營銷重要性的是（）

答案:日用消費品公司威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（）

答案:困難業(yè)務(wù)以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的企業(yè)屬于（）企業(yè)。

答案:市場營銷導(dǎo)向型下列有關(guān)交換的說法哪些是正確的？（）

答案:交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式明星類單位的市場增長率降到（）以下，但有較高的相對市場占有率，便成為奶牛類單位。

答案:10%當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長后期時，企業(yè)一般采用（）策略。

答案:差異市場營銷或集中市場營銷市場細(xì)分的概念是20世紀(jì)50年代中期美國市場營銷學(xué)家（）提出的。

答案:溫德爾·史密斯某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于（）

答案:壟斷競爭我國對商標(biāo)的認(rèn)定堅持（）原則．

答案:注冊優(yōu)先輔以使用優(yōu)先市場總需求擴(kuò)大時受益也最多的是（）

答案:市場領(lǐng)導(dǎo)者在炎熱的夏天，人們購買空調(diào)以滿足涼爽舒適的需求，這是產(chǎn)品的（）部分。

答案:核心人員推銷活動的主體是（）

答案:推銷人員品牌有利于企業(yè)實施（）戰(zhàn)略．

答案:市場細(xì)分品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）

答案:商品屬性市場營銷的核心是（）

答案:交換收集第一手資料的主要工具是（）

答案:調(diào)查表區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）

答案:經(jīng)營主線商標(biāo)印象，這種廣告是（）

答案:勸導(dǎo)式廣告案例3

杭州“狗不理”包子店為何無人理杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店，地處黃金地段。正宗的狗不理包子以其鮮明的特色（薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只的紀(jì)錄時，杭州的“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)。即使這樣，依然“門前冷落車馬稀”。當(dāng)“狗不理”一再強調(diào)其鮮明的產(chǎn)品特色時，卻忽視了消費者是否接受這一“特色”。那么受挫于杭州也是情理之中。首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不符合喜愛清淡食物的杭州市民的口味；其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活習(xí)慣，杭州市民將包子作為便捷快餐對待，往往邊走邊吃，而“狗不理”包子由于薄皮、水餡，容易流汁，不能拿在手里吃，只能坐下用筷子慢慢享用；第三，“狗不理”包子餡多半摻有大蒜一類的辛辣刺激之物，這也與杭州這個南方城市的傳統(tǒng)口味相悖?！景咐治觥亢贾荨肮凡焕怼卑拥隇楹螣o人理？

答案:狗不理包子在杭州失寵，并非因其自身品質(zhì)不優(yōu)，品牌不名，而是因為他沒注意到杭州消費者的生活方式和個性化口味，沒有抓住消費者心理。狗不理包子餡比較油膩，不合愛清淡飲食的杭州市民的口味。狗不理包子不合杭州人的生活習(xí)慣。杭州市民將包子作為便捷快餐對待，往往邊走邊吃，而狗不理包子由于薄皮、水餡、容易流汁，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。狗不理包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。案例2

給汽車起個好聽的名字汽車制造商都想為汽車起個好聽的名字，美妙的商品名稱能取悅用戶，打開銷路。德國大眾汽車公司的桑塔納高級轎車，是根據(jù)“旋風(fēng)”而得名的。桑塔納原是美國加利福尼亞州一座高山的名稱，該地因生產(chǎn)名貴的葡萄酒而聞名于世，在山谷中，還經(jīng)常刮起一股強勁的旋風(fēng)，當(dāng)?shù)厝朔Q這種旋風(fēng)為桑塔納。該公司決定以桑塔納作為新型轎車的名字，是希望它能像旋風(fēng)一樣風(fēng)靡全球，結(jié)果好名字帶來了好銷路。汽車的名稱也有因疏忽而遭受冷遇的。20世紀(jì)60年代中期，美國通用汽車公司向墨西哥推出新設(shè)計的汽車，名為“雪佛萊諾瓦”，結(jié)果銷路極差，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“諾瓦”這個讀音在西班牙語中是“走不動”的意思。福特公司曾有一種名為“艾特塞爾”的中型客車問世，但銷路不暢，原因是車名與一種當(dāng)?shù)氐膫L(fēng)鎮(zhèn)咳藥讀音相似，給人一種“此車有病”之感，因此少有問津。更有趣的是，美國一家救護(hù)車公司成立30年來，一直把“態(tài)度誠實、可靠服務(wù)”作為宗旨，并將這四個詞的英文開頭字母“AIDS”印在其生產(chǎn)的救護(hù)車上，生意一直很好。然而，自從艾滋病流行以來，這種車便滯銷了?！景咐治觥浚?）試從心理學(xué)角度分析為什么要給汽車起個好名字。（2）從這個案例中你得到了哪些啟示

答案:（1）一個好讀易記、引人注目、富于美感或符合消費者購買心理的商品名稱，往往能刺激消費者的購買欲望；反之，則會大大削弱或抑制消費者的購買欲望。（2）在確定商標(biāo)名稱時，盡可能要明確自己的主要客戶類型，了解他們的文化背景、平時的喜好等等。同時，更重要的一點是對自己的商標(biāo)作出一個良好的、積極的詮釋，盡量迎合消費者心理并刺激其購買欲望。案例1

“寶潔”也有教訓(xùn)世界各地的基本消費需求，如誘人的膚色、干爽的嬰兒用品，或者牙齒防蛀等，大都相同，但是消費者認(rèn)知的獨特性與當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑詴笥也煌臓I銷策略。寶潔公司在美國以外的市場推銷其產(chǎn)品失敗的教訓(xùn)便是很好的說明。曾經(jīng)，寶潔不顧當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)慣與口味，采取直接引進(jìn)產(chǎn)品的做法，迅速向國際市場擴(kuò)張。例如，寶潔在英國引進(jìn)一種香料油味道的牙膏，但并不受到歡迎，因為英國人很討厭香料油的味道，香料油在當(dāng)?shù)乇挥米魉幐?，而不被用于食物或牙膏；寶潔在英國推出“杜恩”洗發(fā)精后的那個冬天，使用者開始接連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形，寶潔忽略了英國家庭的浴室溫度通常低于該產(chǎn)品的結(jié)晶溫度。數(shù)年后，寶潔進(jìn)入日本市場時將過去的教訓(xùn)拋在腦后?！捌饍骸毕匆聞┦菍殱嵈蛉肴毡臼袌龅牡谝粋€產(chǎn)品。這個產(chǎn)品直接從美國進(jìn)口。它擁有一項優(yōu)勢，即可依據(jù)各式洗滌溫度——熱洗、溫洗或冷洗等來清洗衣物，但是日本婦女一直用自來水洗滌衣服，而這樣三種溫度的洗衣方法對于她們毫無意義，因此產(chǎn)品銷售量不佳?！景咐治觥浚?）請分析寶潔在英國和日本失敗的原因。（2）結(jié)合案例分析影響消費者購買的因素

答案:（1）

寶潔公司在英國和日本的失敗是因為他沒有考慮到各個國家消費者消費需求的不同。（2）

案例中各國不同的文化是影響消費者購買行為的因素影響組織購買者的因素有()。

答案:環(huán)境因素;組織因素;人際因素;個人因素生產(chǎn)者購買行為的主要類型有()。

答案:直接重購;修正重購;全新采購組織市場有以下主要特點()。

答案:購買者較少;購買量大根據(jù)參與者介入程度和品牌間的差異程度,可將消費者購買行為分為()。

答案:復(fù)雜型購買行為;變換型購買行為;協(xié)調(diào)型購買行為;習(xí)慣型購買行為參與消費購買決策過程的角色有()。

答案:發(fā)起者;影響者;決策者;購買者;使用者消費者的購買決策一般可分為()幾個階段。

答案:認(rèn)識需要;收集信息;選擇評估;購買決策;購后行為人們對刺激物產(chǎn)生的知覺的層次有()。

答案:選擇性注意;選擇性曲解;選擇性記憶影響消費者購買行為的心理因素有()。

答案:動機(jī);信念;態(tài)度下列影響消費者購買行為的文化因素是()。

答案:文化;亞文化群;社會階層影響消費者購買行為的主要因素有()。

答案:文化因素;社會因素;個人因素;心理因素組織市場常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:“你買我的產(chǎn)品,那么我也就買你的產(chǎn)品?！边@種現(xiàn)象叫作()。

答案:互惠購買生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為()。

答案:全新采購組織市場包括()。

答案:AB和C小王見同事小張買了臺游戲機(jī),覺得很好,于是準(zhǔn)備星期天也去選購一臺。這時小王處于購買決策過程的階段是()。

答案:引起需要(確認(rèn)需求)關(guān)于消費者的購買決策過程,正確的順序是()。①收集信息②購買決策③引起需要④判斷選擇⑤購后感受

答案:③①④②⑤一般來說,參與者的介入程度高、商品品牌差異大時的購買行為屬于()。

答案:復(fù)雜型購買行為下列表達(dá)中正確的是()。

答案:動機(jī)是推動人行動的內(nèi)在力量樂于結(jié)識朋友、交流情感是馬斯洛需要層次論中的層次是()。

答案:社交需要按馬斯洛需要層次論,最低層次的需要是()。

答案:生理需要消費者購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響,其中社會角色與地位屬于()。

答案:社會因素下列不屬于影響消費者行為的個人因素是()。

答案:膚色文藝工作者等一般屬于()。

答案:向往群體影響消費行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是()

答案:文化因素把市場分為消費者市場和生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)是()。

答案:購買者及購買目的市場營銷就是推銷。()

答案:錯從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。（

）

答案:錯每一顧客在購買同一產(chǎn)品時，其所獲得讓渡價值是相同的。（

）

答案:錯顧客滿意水平是預(yù)期期望與產(chǎn)品所能提供的效能之間差異的比較。

(

)

答案:對顧客價值最大化只有一種方法,就是降低顧客成本。

(

)

答案:錯市場營銷就是推銷。

(

)

答案:錯市場營銷的含義隨著社會的變動不斷演進(jìn)。

(

)

答案:對市場營銷觀念堅持以生產(chǎn)者為中心。()

答案:錯市場上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品,甚至寧愿付出一定代價來躲避該產(chǎn)品。這種需求是無需求。()

答案:錯第二次世界大戰(zhàn)后，在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經(jīng)營哲學(xué)，這就是產(chǎn)品觀念。（）

答案:錯在賣方市場條件下,一般容易產(chǎn)生

(

)。

答案:生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念顧客購買的總價值包括

（

）

答案:產(chǎn)品價值;服務(wù)價值;人員價值

;形象價值大市場營銷組合應(yīng)該包括的要素是(

)。

答案:

權(quán)力;

公共關(guān)系任何一個企業(yè)所面對的現(xiàn)實市場都是由相互制約、缺一不可的要素結(jié)合構(gòu)成的,這些要素分別是(

)。

答案:人口;購買力;購買欲望（）是新舊經(jīng)營哲學(xué)的分水嶺。它的出現(xiàn)，在市場營銷研究中被視為企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想的一個大變革，被稱為“營銷革命”。

答案:市場營銷觀念

人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的(

)。

答案:基本需要市場營銷是與(

)有關(guān)的人類活動。

答案:交換在社會營銷觀念中,所強調(diào)的利益應(yīng)為(

)。

答案:企業(yè)、消費者與社會的整體利益大市場營銷觀念是營銷學(xué)者（

）提出來的。

答案:菲利普·科特勒

在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營銷行為容易產(chǎn)生（

）。

答案:市場營銷近視消費者喜歡那些可隨處買得到且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)和銷售效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。這種市場營銷觀念是（

）。

答案:生產(chǎn)觀念企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿點是（

）。

答案:顧客線下門店的流量成本相當(dāng)于“房租”,流量越高的地方,租金也越貴。

答案:對渠道方案評估的三個標(biāo)準(zhǔn)中適應(yīng)性是做重要的標(biāo)準(zhǔn)。

答案:錯目標(biāo)市場策略是零售商的營銷策略之一。

答案:對獨立小商店:設(shè)在居民區(qū)附近的小型商店;每周營業(yè)七天;經(jīng)營商品種類主要集中在周轉(zhuǎn)率高的便利品上。

答案:錯窄渠道生產(chǎn)者與中間商的關(guān)系松散,在合作中中間商會不斷變化。

答案:錯間接分銷渠道一個中間環(huán)節(jié)只一個中間商。

答案:錯古董古玩屬于選擇性分銷。

答案:錯連鎖商店的經(jīng)營采取核心化控制,集中大批量進(jìn)貨,可獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

答案:對經(jīng)濟(jì)學(xué)家說分銷渠道體系“是一項重要的____資源”

答案:外部按生產(chǎn)企業(yè)在銷售渠道的每個層次中選用同種類型的中間商的多少分為________

答案:寬渠道;窄渠道零售商的對象是眾多的____,在分銷渠道中,零售商居于終點階段

答案:消費者代理商和____的主要職能是:促成商品的交易,以賺取傭金

答案:經(jīng)紀(jì)人渠道方案評估的三個標(biāo)準(zhǔn)是:________和____

答案:經(jīng)濟(jì)性;可控制性;適應(yīng)性在當(dāng)今新零售的形勢下,品牌需要需要對用戶深入和全方位的了解,做好客戶體驗,注入____營銷

答案:體驗式工業(yè)用機(jī)械應(yīng)該采用()

答案:短渠道區(qū)域代理制是很多家電企業(yè)采用的一種分銷方式,它屬于()

答案:密集型分銷如果生產(chǎn)者要求嚴(yán)格控制產(chǎn)品的零售價格或產(chǎn)品的新鮮程度,宜采用()

答案:窄渠道、短渠道雅芳產(chǎn)品的銷售屬于()

答案:無店鋪、有店鋪相結(jié)合分銷渠道所涉及的是商品實體和商品()從生產(chǎn)向消費轉(zhuǎn)移的整個過程。

答案:所有權(quán)接受用戶訂貨是一種()

答案:直接渠道珠寶、金器等貴重物品多采用()

答案:專營性分銷()對商品沒有所有權(quán)。

答案:經(jīng)紀(jì)人尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。

答案:錯同種產(chǎn)品由于不同外觀、款式、顏色采用不同價格。比如粉色和黑色定價不同,這種定價方式是招徠定價。

答案:錯如果過于頻繁采用略低于整數(shù)的整數(shù)定價戰(zhàn)術(shù),其信息影響力會不斷減弱。

答案:錯購買者對價值的感受代表了他們從產(chǎn)品中感受到的品質(zhì)與利益和他們支付價格所感受到的犧牲之間在精神上的權(quán)衡。

答案:對當(dāng)消費者費者對商品的價格反應(yīng)敏感,且市場規(guī)模大,存在著強大的競爭潛力,這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。

答案:錯在批發(fā)商手中看到這樣報價數(shù)據(jù):30,10,5。其中30指的是交易商在分銷鏈中所處地位的____,10和5指的是交易商可能發(fā)生的促銷費用和其他代制造商執(zhí)行的功能

答案:交易折扣企業(yè)定價的基本導(dǎo)向可分為____________三類

答案:成本導(dǎo)向;競爭導(dǎo)向;需求導(dǎo)向____定價法的做法是在充分合理考慮所有成本后加上一個適當(dāng)?shù)睦~

答案:成本加成定價法按照定價管理所涉及內(nèi)容的層次可將其劃分為三個層面:分別是____層面、____層面和____層面

答案:行業(yè)價格;產(chǎn)品戰(zhàn)略;交易定價在定價的影響因素中____決定價格的下限。定價上限取決于____因素

答案:直接變動成本;需求____效應(yīng)指的是消費者在進(jìn)行價格判斷的時候?qū)ふ移渌麉⒖键c作為對照,也可稱其在尋找錨

答案:對照顧客類型是影響定價的一類因素。按照對價格所代表的價值差異度的認(rèn)知和顧客支付某一價格的痛苦程度,可以將顧客細(xì)分為________________四種類型

答案:價格型;便利型;關(guān)系型;價值型企業(yè)采用滲透定價策略有利于()

答案:迅速打開銷路企業(yè)采用撇脂定價策略作為其新產(chǎn)品定價的優(yōu)點是()

答案:能達(dá)到短期最大利潤目標(biāo)為鼓勵顧客購買更多的產(chǎn)品,企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為()

答案:數(shù)量折扣企業(yè)利用人們追求低價的心理特征,將常見的一些產(chǎn)品的價格定得很低以吸引顧客惠顧,如餐館1元錢的雞等,這是屬于()

答案:招徠定價某汽車經(jīng)銷商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣,以促使他們執(zhí)行銷售、零部件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能,這種折扣策略屬于()

答案:功能折扣小攤販在賣東西的時候,對于買主覺得價格太高,希望降價的要求常做這樣的解釋:“這貨進(jìn)價就高,賺不了幾個錢”,如果此話可信,則可以推斷小攤販所用的定價方式是()

答案:成本加成定價法在企業(yè)定價中,招投標(biāo)法屬于()

答案:競爭導(dǎo)向定價中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費,這種定價屬于()

答案:區(qū)分需求定價中小企業(yè)在市場定位時宜采用“讓開大道走兩邊”。

答案:對提高市場占有率是企業(yè)經(jīng)營之綱。

答案:對市場細(xì)分就是對處在不同地理位置的市場進(jìn)行分片割塊。

答案:錯市場占有率越高,收益越大。

答案:錯劃分消費者群的依據(jù)是同質(zhì)市場上的異質(zhì)需求。

答案:錯無差異市場營銷策略的優(yōu)點之一是生產(chǎn)的成本較低。

答案:對即使市場不存在差異性也有市場細(xì)分的必要。

答案:對____企業(yè)把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場

答案:無差異性營銷戰(zhàn)略;

無差異性市場營銷____企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源及實力選擇若干個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,并為此制定不同的市場營銷計劃

答案:差異性營銷戰(zhàn)略____即對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位

答案:重新定位消費品市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有:()

答案:地理標(biāo)準(zhǔn);人口標(biāo)準(zhǔn);心理標(biāo)準(zhǔn);行為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件是()

答案:有理想的現(xiàn)實和潛在需求;有一定的購買力;能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)只推出單一產(chǎn)品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是()。

答案:密集型市場營銷戰(zhàn)略;集中性市場營銷戰(zhàn)略一輛摩托車,有人覺得騎上它神氣十足,而有人覺得騎上它危險較多,這說明消費者()

答案:價值觀念不同()是市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)。

答案:需求的差異性金利來公司的目標(biāo)市場選擇模式是()

答案:產(chǎn)品專業(yè)化企業(yè)為了選擇目標(biāo)市場,通常需要對整體市場需求進(jìn)行細(xì)分。對消費品市場來說,進(jìn)行市場需求細(xì)分所依據(jù)的因素主要有()

答案:消費者所在地理區(qū)域、購買行為、人口統(tǒng)計、心理特征同一細(xì)分市場的顧客需求具有()。

答案:較多的相似性顧客的家庭戶主在40歲以下,至少有一個依靠他們的孩子,該顧客正處于家庭生命周期的_____________()階段

答案:年輕的“滿巢”市場定位是指()

答案:幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系;在激烈的市場競爭中,有些位居次席者則采取以進(jìn)攻為主的競爭策略,以攫取更多的市場占有率,菲利普.科特勒稱之為()

答案:市場挑戰(zhàn)者在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候,許多商家都大作廣告,以促銷自己的產(chǎn)品,他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是(

)

答案:行為細(xì)分國內(nèi)一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。

答案:錯消費者面對同樣的刺激因素產(chǎn)生不同的購買反應(yīng),這被稱為是受到“消費者黑箱”的影響。

答案:對人們購買商品不僅僅是為了獲得商品的功能效用,而是要獲得其所代表的象征價值。

答案:對信念指一個人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識評價、情感感受和行動傾向。

答案:錯家庭決策中心點會隨著社會政治經(jīng)濟(jì)狀況的變化而變化。

答案:對消費者購買的一般規(guī)律是:需要決定動機(jī),動機(jī)支配行為。

答案:對偏好“美的”牌空調(diào)的用戶能津津樂道其優(yōu)點,而對別的品牌空調(diào)的優(yōu)點似乎一無所知,這是由于“選擇性記憶”的感覺過程引起的。

答案:錯知覺的三個過程包括____、____、____

答案:選擇性注意;選擇性曲解;選擇性記憶影響消費者購買的心理因素主要有____、____、____、____、____等方面

答案:動機(jī);學(xué)習(xí);知覺;信念;態(tài)度個體的學(xué)習(xí)過程主要包括____、____、____、____、____五個階段

答案:驅(qū)使力;刺激物;誘因;反應(yīng);強化影響消費者購買的個人因素主要有____、____、____、____等方面

答案:經(jīng)濟(jì)條件;生理;個性;生活方式消費品市場的特點是()。

答案:購買人數(shù)多而散劉明正在購買一套兩室一廳的住房,其購買行為屬于()

答案:復(fù)雜性購買行為消費者的購后評價取決于()

答案:產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮情況大寶護(hù)膚品提出的“工薪階層的選擇”這一主題,就是想打動工薪階層這一身份的消費者的認(rèn)同和選擇,這說明消費者購買行為會受到()的影響。

答案:身份和地位相關(guān)群體對下列哪些產(chǎn)品的影響較大()

答案:汽車我國有俗語“南甜北咸,東辣西酸”就反映了哪種飲食文化()

答案:地域亞文化根據(jù)弗洛伊德的動機(jī)理論:弗洛伊德認(rèn)為人們對于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知,可知消費需求具有下列什么特點()。

答案:可誘導(dǎo)性令人愉悅的需要是顧客想要找到一個價值導(dǎo)向的理解顧客心思的朋友。

答案:錯推銷觀念是(由內(nèi)向外),營銷觀念是(由外向內(nèi))。

答案:對企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)。

答案:對生產(chǎn)廠家對木材的需求，取決于消費品市場上人們對衣柜、書桌等木制品的的需求，有人把這種特征稱為“衍生需求”。

答案:對采用跟隨策略的缺點在于風(fēng)險很大。

答案:錯如果市場上所有顧客在同一時期偏好不同，對營銷刺激的反應(yīng)也相差較大，宜實行無差異性市場策略。

答案:錯消費者購買行為的特征不能作為細(xì)分變量。

答案:錯差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略的核心是提供獨特的產(chǎn)品與服務(wù)。

答案:對消費需求變化中最活躍的因素是個人可任意支配收入。

答案:對市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。

答案:錯國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了崇拜性群體對消費者的影響。

答案:對研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（

）。

答案:分析購買決策各階段的特征;研究影響購買決策的因素;有針對性地制定營銷方案;了解誰參加購買決策;了解購買行為的類型以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（

）

答案:社會文化環(huán)境;經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是市場營銷組織需要調(diào)整的原因主要有（）。

答案:改組是為了證明企業(yè)組織內(nèi)部更新（

）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。

答案:確認(rèn)需求捷而達(dá)公司生產(chǎn)的自行車專門滿足女青年的需要，（

）采用了哪些目標(biāo)市場策略？

答案:集中性策略選擇性比較強的產(chǎn)品適宜采用（

）。

答案:差異性或集中性市場策略企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)該深入了解（

）。

答案:競爭者食鹽適合采用（

）。

答案:無差異性市場策略蒙牛公司將“蒙牛酸酸乳”的主要消費群體確定為14-18的女孩子。由此可見，蒙牛公司在細(xì)分市場時，是按照什么變量來細(xì)分消費者的。（

）

答案:年齡和性別變量

服裝、鞋帽適合采用（

）。

答案:差異性或集中性市場策略介紹期的產(chǎn)品往往采用（

）。

答案:無差異性市場策略

消費者初次購買品牌間差異很大的耐用貴重消費品時發(fā)生的購買行為屬于（

）。

答案:復(fù)雜的購買行為下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素（

）？

答案:文化劃分城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:地理環(huán)境

成熟期的產(chǎn)品適宜采用（

）。

答案:差異性或集中性市場策略產(chǎn)品具有同質(zhì)性，應(yīng)采用（

）目標(biāo)市場策略

答案:無差異性策略SK-II以現(xiàn)代獨立自信的女性為對象，而美寶蓮則專為追求潮流的女性定做。是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分的？（

）

答案:個性經(jīng)營差異性大、市場變化快的產(chǎn)品的企業(yè)，以及有一定資源能力應(yīng)付市場變化的企業(yè)可以采用（

）策略。

答案:差異性策略（）定位方式市場風(fēng)險少，成功率較高，常為企業(yè)所采用

答案:避強定位市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（

）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

答案:不可控制學(xué)生一族買衣服講究休閑時尚；上班族買衣服偏向端莊高貴。是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分的？（

）

答案:職業(yè)B公司廣告：“不管是誰，在本公司都能買到各種合適的鞋子”。（

）

答案:市場全面化市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場總需求量的途徑是（

）。

答案:開辟產(chǎn)品的新用途產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（

）。

答案:產(chǎn)品供不應(yīng)求A公司廣告：“不管哪個兒童，在本公司都能買到合適的皮鞋”。（

）

答案:市場集中化

許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（

）

答案:社會市場營銷觀念對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務(wù)是（

）

答案:調(diào)節(jié)性營銷對于過度需求，市場營銷管理的任務(wù)是（

）

答案:限制性營銷市場的發(fā)展是一個由（

）決定，而由（

）推動的動態(tài)過程。

答案:買方、賣方買方市場是指（

）市場態(tài)勢。

答案:供過于求營銷部門與企業(yè)其他如財務(wù)部門、采購部門、制造部門即相互合作又存在一定競爭。

答案:對由于營銷環(huán)境是客觀存在的，所以營銷活動只能被動的接受環(huán)境的影響。

答案:錯可口可樂公司不斷地收購國內(nèi)外分裝商，幫助它們提高生產(chǎn)和銷售效率。該做法屬于

答案:前向一體化能滿足目前消費者所有愿望的競爭者，叫做（

）。

答案:愿望競爭者企業(yè)員工屬于企業(yè)的（

）

答案:內(nèi)部公眾下列哪種戰(zhàn)略著眼于特定領(lǐng)域

答案:集中戰(zhàn)略影響消費者購買奢侈品最活躍的收入因素是（

）

答案:可任意支配收入/star3/375_1024/fa667f4dddea988e9a7d2c28f5dc36f3.jpg

答案:市場滲透企業(yè)原先只生產(chǎn)嬰兒服裝，但由于出生率下降，該企業(yè)決定大力發(fā)展老年人日用品，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，這是哪種變化影響的戰(zhàn)略調(diào)整

答案:人口/star3/375_1024/0f8f4a20b2f765c68534bcae78198b45.jpg

答案:奶牛（現(xiàn)金牛）/star3/375_1024/f70bc0b22dcbdff8b000e4f71ca41928.jpg

答案:維持原投入水平和市場占有率企業(yè)戰(zhàn)略的層次

答案:總體戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略;經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略具有以下哪些基本特征:

答案:全局性;長遠(yuǎn)性;抗?fàn)幮?綱領(lǐng)性營銷環(huán)境的特征

答案:客觀性;差異性;多變性;相關(guān)性下列哪些因素屬于微觀環(huán)境

答案:競爭者;顧客;社會公眾企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程的主要步驟

答案:認(rèn)識和界定企業(yè)使命;確定企業(yè)目標(biāo);規(guī)劃投資組合;規(guī)劃成長戰(zhàn)略市場調(diào)查的作用有哪些？（

）

答案:為企業(yè)正確決策提供依據(jù);能幫助企業(yè)開拓新的市場;能使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，贏得競爭優(yōu)勢影響企業(yè)營銷的社會文化環(huán)境包含的因素有消費者的（

）

答案:價值觀念;宗教信仰;風(fēng)俗習(xí)慣在社會營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時應(yīng)同時考慮以下因素（

）。

答案:消費需求的滿足;社會的長期整體利益;提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略()。

答案:擴(kuò)大產(chǎn)品組合;縮減產(chǎn)品組合;產(chǎn)品延伸營銷者眼中的市場包括以下幾個要素（

）。

答案:人口;購買力;購買欲望機(jī)會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(

)。

答案:冒險業(yè)務(wù)市場細(xì)分的依據(jù)是（

）。

答案:消費者需求與購買行為的差異性（

）是企業(yè)給那些當(dāng)場付清貨款的顧客的一種減價。

答案:現(xiàn)金折扣企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。這種定位方法屬于

答案:迎頭定位當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了_________的可能性。

答案:撇脂定價以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（

）

答案:認(rèn)知價值定價法無差異性市場營銷策略面對的是

答案:整體市場一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共和持有和遵循價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則稱之為（

）。

答案:企業(yè)文化下列反映某手機(jī)廠家的市場細(xì)分的變量組合，請選出不屬于人口因素得變量的是

答案:購買頻率：一次，經(jīng)常，潛在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為

答案:市場專門化摩托車生產(chǎn)企業(yè)在推銷產(chǎn)品時，宜選擇（

）分銷渠道。

答案:較窄的某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（

）類產(chǎn)品效果明顯。

答案:產(chǎn)品需求富有彈性為了弄清有關(guān)市場變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查是（

）

答案:因果關(guān)系調(diào)查（

）是購買活動的起點。

答案:需要在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（

）。

答案:度過困難目標(biāo)如果企業(yè)按FOB價出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由_________承擔(dān)。

答案:顧客消費者市場是一切市場的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（

）。

答案:終點消費者購買過程是購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（

）。

答案:購買行動隨行就市定價法是_________市場的慣用定價方法。

答案:同質(zhì)產(chǎn)品劃分城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案:地理因素下列說中正確的是（

）

答案:市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求能迅速打開市場，但回收期較長的新產(chǎn)品定價策略是（

）。

答案:滲透定價某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（

）類產(chǎn)品效果明顯。

答案:產(chǎn)品需求富有彈性在（

）條件下，個別企業(yè)無力影響整個市場的產(chǎn)品價格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價格的問題。

答案:完全競爭產(chǎn)品成本是產(chǎn)品價格的（

）

答案:最低限度下列細(xì)分變量中，屬于人口變量的是

答案:消費者的職業(yè)制造商在與中間商關(guān)系管理上，直接有效的管理方法是（

）。

答案:明確雙方權(quán)利和義務(wù)市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（

）

答案:現(xiàn)實與潛在買者產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（

）

答案:成熟期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（

）。

答案:市場專門化提供不同產(chǎn)品以滿足相同需求的競爭者的是（

）。

答案:平行競爭者消費者需求的特點

答案:差異性;購買次數(shù)多;非專家購買;流動性大消費品購買類型

答案:便利品;選購品;特殊品消費者購買決策的過程的最后環(huán)節(jié)是哪個？

答案:購貨感受消費品分為

答案:便利品;選購品;特殊品學(xué)習(xí)是由自己或他人的經(jīng)驗所形成，但不是持久的行為變化。

答案:錯社會層次的高低與消費傾向成正比，與儲蓄傾向成反比。

答案:錯社會階層是根據(jù)人們的性別、年齡、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行劃分的。

答案:錯消費者年齡對人們購買商品或服務(wù)需要的影響甚微。

答案:錯消費者對同一種商品或服務(wù)的好惡，會因其心理、生理和社會等因素的影響不同，因人而異。

答案:對社會文化因素是影響消費者行為最廣泛的因素。

答案:對全確定型購買者在購買商品前，已有明確的購買目標(biāo)。

答案:對不同的購買動機(jī)會引起不同的購買行為

答案:對現(xiàn)代市場的消費者對商品的需求呈現(xiàn)出由少到多，由精到細(xì)，由低級到高級的發(fā)展趨勢

答案:對消費需求在有些商品之間可以相互代替

答案:對消費需求在時間上沒有什么要求

答案:錯社會中的每一個人無論是否親自購買消費品，都一定是生活資料的消費者

答案:對所有市場細(xì)分都是有意義的

答案:錯在同類產(chǎn)品市場上同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性，

答案:對對于同質(zhì)或基本同質(zhì)的產(chǎn)品可采用差異性市場營銷策略

答案:錯市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是對同一產(chǎn)品的消費需求具有多樣性

答案:對差異性市場營銷策略是指集中力量進(jìn)入一個細(xì)分市場或是對該細(xì)分市場進(jìn)一步細(xì)分后同時進(jìn)入其中幾個更小的市場部分，為目標(biāo)市場開發(fā)一種理想的產(chǎn)品，實行高度專業(yè)化的生產(chǎn)和營銷，集中力量為之服務(wù)

答案:錯集中性市場營銷策略主要適用于能夠大量生產(chǎn)，大量銷售的同質(zhì)市場

答案:錯在產(chǎn)品生命周期的成長期，主要采用（）促銷方式。

答案:廣告兒童玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。

答案:電視閱讀有效時間長，便于長期保存，內(nèi)容專業(yè)性較強，有獨特的、固定的讀者群，針對性強，有利于有的放矢地刊登相對應(yīng)的商品廣告的是（）。

答案:雜志廣告下列屬于戶外廣告的是（）。

答案:路牌廣告最古老的推銷方式，與其他促銷手段相比具有不可替代地位是（）。

答案:人員促銷通過創(chuàng)意新、高投入、大規(guī)模的廣告宣傳，直接誘發(fā)消費者的購買欲望，由消費者向零售商、零售商向批發(fā)商、批發(fā)商向制造商求購，由下至上，層層拉動購買。這種促銷策略是（）。

答案:拉式策略中間商的類型有()。

答案:批發(fā)商;零售商;代理商根據(jù)消費者的購買習(xí)慣,可以把消費品劃分為()。

答案:便利品;選購品;非渴求品;特殊品傳統(tǒng)營銷觀念包括()。

答案:生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷觀念按調(diào)查的深入程度,我們可以把市場調(diào)查分為()。

答案:探測性調(diào)查;描述性調(diào)查;因果關(guān)系調(diào)查構(gòu)成市場的要素包括()。

答案:人口;購買能力;購買欲望以下屬于微觀