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文檔簡介

教下屬成材的8

個必須不懂帶人你就自己做到死1.教導(dǎo)下屬必須關(guān)注行為A條件B行為C結(jié)果采取行為之前的環(huán)境以及行為的目的、目標(biāo)和期限行為、發(fā)言、舉止采取了行動之后環(huán)境產(chǎn)生的變化人類行為的ABC原理——控制結(jié)果可以強(qiáng)化行為2.教之前必須先溝通好為什么？什么時候？怎么做？溝通程度與離職率成反比了解下屬的工作動機(jī)和目的建立互信，敞開心扉聊工作1~2次談話，充分聆聽每個月幾次5~10分鐘談話先營造氣氛，不要一開口就談工作讓下屬了解你人性化的一面談?wù)勛约旱氖」适?.必須準(zhǔn)備好教的內(nèi)容將教的內(nèi)容分為知識和技術(shù)，列出詳細(xì)清單歸納優(yōu)秀員工行為的共同點(diǎn)，列出清單對照清單，注意確認(rèn)，檢查下屬水平1234.目標(biāo)必須合理具體不能太高也不能太低搭配長期目標(biāo)搭配短期目標(biāo)限量每次僅限三件事漸進(jìn)循序漸進(jìn)地增加難度5.教導(dǎo)必須具體1.以具體的語言指示或指導(dǎo)下屬2.具體告知下屬應(yīng)該采取的行動3.將上級抽象的指示具體傳達(dá)給下屬4.經(jīng)常說的話要能轉(zhuǎn)化成具體行動6.結(jié)果必須落實(shí)理解≠實(shí)際做到7.必須及時給予反饋——稱贊和訓(xùn)斥為什么？如何反饋？稱贊：人人都希望得到認(rèn)可，認(rèn)可能強(qiáng)化正確行為訓(xùn)斥：訓(xùn)斥但不能生氣，訓(xùn)斥可以糾正錯誤行為重點(diǎn)是負(fù)責(zé)稱贊（訓(xùn)斥）的人是誰就事論事，莫論品性稱贊：循序漸進(jìn)地增加工作難度，利用成功經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)員工自信訓(xùn)斥：著眼于行為，不要貶損員工的品性，并提供誠懇的建議8.對不同員工必須因人而異員工類型處理方式年長的員工擺正位置，勿以主從身份判斷，應(yīng)持“二人只是分工不同，但立場一致”的態(tài)度將年長的人視為前輩二度就業(yè)的員工確認(rèn)有無基本知識和技術(shù)，清楚告訴他們該做什么和不該做什么把有經(jīng)驗(yàn)的員工當(dāng)作咨詢對象有心理落差的新人說明企業(yè)理念與日常業(yè)務(wù)之間的關(guān)系優(yōu)秀的員工給予充分信賴，但不能放任不管，要不定期的抽檢兼職員工詳細(xì)說明工作全貌和人員定位，讓他感受工作的

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