服務承諾書范文九篇

【精品】服務承諾書范文匯總九篇在不斷進步的社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編收集整理的服務承諾書9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。服務承諾書篇1一、轉變工作職能，端正服務態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務，充分發(fā)揮勞動和保障作用。二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。三、加強行業(yè)作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。服務承諾書篇2我公司()為保證()在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：1保修期內的售后服務1.1保修服務范圍1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限1、根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：a、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。6)工程保修原則及計劃a、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。b、工程保修回訪計劃1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。公司名稱：建筑裝飾有限公司日期：XX年*月服務承諾書篇3親愛的患者朋友：為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：1.語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，著裝整潔。2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。3.關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。4.嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。5.保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好。6.了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。7.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。承諾人：XX科全體護士簽名：只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”服務承諾書篇4您好！我是您的項目管家某某某，電話：***********。工作宗旨是：讓您省時、省錢、更省心！我們實行的是一站式管家服務，公司會專門為您配備一名專業(yè)的管家負責您的項目，您只需等待拿審圖結果（合格書、報告書）即可。以下是管家為您服務的流程，請過目：1.取圖、送圖上門服務→2.簽訂制式合同→3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個審圖專家→4.搜集各個專業(yè)的意見，發(fā)給設計院→5.準備合格書、報告書→6.將設計院回復交給專家復審→7.復審通過后，出具正式合格書、報告書。一經接圖，我們將第一時間與設計院取得聯(lián)系，盡快完成您的項目任務！此外，提供的附加服務：1.工程前期的'方案咨詢，施工階段的技術咨詢。2.配合您辦理建設局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗收手續(xù)等。（主要是提供資料與蓋章）3.如果在審圖過程中出現(xiàn)有爭議的技術問題，我方會在半天內成立問題解決小組，與設計院、甲方共同制定出最佳解決方案。如果您對我的工作不滿意的話，您可以打電話投訴我們部門經理某某某，電話：***********。您的認可決定我的晉升與加薪，望您客觀評價！謝謝！請您對我本次的服務評價：滿意（）基本滿意（）不滿意（）很不滿意（）客戶留言：____________________________________________________________________________________________________________。服務承諾書篇5全校學生及其家長：為了進一步提高自身職業(yè)道德水平，增強誠實立身、信譽立教的責任感，樹立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學生及其家長作出如下10項承諾，請各位同學和家長給予監(jiān)督和評議：1.更新觀念。自覺參加政治理論學習和業(yè)務進修，不斷提高實施素質教育的自覺性，更新教育觀念，努力掌握現(xiàn)代化教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平。2.因材施教。以發(fā)展的眼光看學生，注重學生個性發(fā)展，分層施教，不單純以考試成績?yōu)閷W生排隊并實施不正當獎懲；在課堂提問、作業(yè)評定、考卷批閱、評語撰寫等教育教學工作中，對學生作出客觀、全面、公正的評價。3.嚴謹篤學。在教學上精益求精，認真?zhèn)湔n，精心設計教案，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學中出現(xiàn)知識性的錯誤，不請學生和家長代改作業(yè)，積極參加業(yè)務學習和教研活動。4.熱愛學生?？刂瓶荚嚧螖?shù)；適量、適度布置作業(yè)，不加重學生課業(yè)負擔，不布置大量機械性、重復性的抄寫作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學生人格，不體罰學生或變相體罰學生；不動輒讓家長到校訓斥學生家長。5.遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業(yè)、不經商、不利用節(jié)假日辦各種收費補習班；未經學校批準，不參與和介紹學生參與社會力量舉辦的辦學機構的教育教學活動。6.定期家訪。對每個學生每學期家訪不少于2次；在與學生家長交往中，積極宣傳推進素質教育要求，匯報學生在校思想、學習、生活情況，不借家訪或其它之便，接受學生、家長宴請，收受學生家長禮品或讓學生及家長為個人提供服務。7.敬業(yè)奉獻。自覺履行課后輔導學生的責任和義務，對學習困難學生進行無償輔導，耐心解答學生提出的問題，不組織大面積的有償補課，不搞有償家教。8.廉潔從教。根據(jù)教學要求和學生實際，精選教輔資料，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。9.為人師表。注意自己的儀表舉止，在教學工作中使用規(guī)范的職業(yè)用語。不準粗言臟語、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端，不在教學區(qū)或學生面前吸煙、喝酒，上課時間不使用手機。10.保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防范，履行安全管理責任，保證學生在校期間的安全。承諾人：學校名稱：時間：服務承諾書篇6尊敬的XXXXXX：如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調，保時保質完成該項目，其主要措施:(1)選取優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協(xié)調3M公司及其他主材到貨時光并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。(四)(四)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質量與安全方面：自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。(2)建立質量職責制，對建筑工程的施工質量負責。(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。(6)依法履行建筑工程質量保修義務。(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。(10)根據(jù)不一樣施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。服務承諾書篇7為了保證中華人民共和國第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會在貴州貴陽的順利召開，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責，提供最優(yōu)質的服務。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：1.完成項目組所安排的各項活動與工作，義務為項目活動服務。2.遵照項目組的各項規(guī)定，為服務對象提供優(yōu)質的服務。3.愿意接受及出席機構安排的在職培訓，工作督導及有關會議。4.與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。5.尊重服務對象之間的隱私，有關個人資料，未經他們同意，不會向外泄漏。6.服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時，會立即向服務機構負責人報告及交由機關處理。7.如對機構及服務有任何意見不滿，會向負責人反映意見，謀求做出改善。8.不可利用志愿者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。承諾人：日期：服務承諾書篇8一、主要職能1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關法規(guī)履行工會工作職責。2、指導基層工會工作，了解職工在生產、工作和生活中存在的困難和問題，以送溫暖為載體，關心救助困難職工。3、建立健全各項民主制度，推進基層工會的民主管理，依法維護職工的合法權益。4、組織職工開展勞動競賽活動，做好勞動模范和先進典型的推薦和管理工作。5、收好、管好、用好工會經費，并按規(guī)定完成工會經費上解任務。6、完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務。二、服務內容基層工會的組織建設、職工的維權、困難職工的幫扶、經費的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的互助保險、工會干部的教育培訓、縣委、縣政府的各項中心工作。三、服務對象全縣基層工會、廣大職工四、服務承諾1、切實做好基層工會的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會的”的建會原則，力爭全縣非公企業(yè)的組建率達到90%以上。2、切實抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間，走訪慰問，救助、困難職工。九月份，開展“金秋助學”活動，救助困難子女上大學。3、切實做好職工維權工作。按照主動、依法、科學維權的要求，不斷完善維權機制，熱情接待職工來信、來訪，做到有記錄、有調查、有處理。4、切實做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模，并發(fā)放慰問金。5、切實抓好職工互助保險工作。做到關心幫助大病職工，切實解決他們實際困難。6、切實抓好工會經費的收繳工作，并按規(guī)定完成工會經費上解任務。7、切實推進“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，大力建設“職工書屋”深化和諧企業(yè)，和諧單位文化建設，全面提高職工的素質和能力。8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務。20xx年x月x日服務承諾書篇9根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：1、產品都屬于廠家原裝正品產品：我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。2、保修年限、范圍、保修條件我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。3、質量問題的處理：質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。4、售后服務聯(lián)系方式東莞正旭新能源設備科技有限公司負責人：聯(lián)系方式：5、其他售后承諾1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。2、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。用戶培訓（一）、用戶培訓負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務中心聯(lián)系解決常見問題。（二）、技術培訓內容①系統(tǒng)概述，包括原理、構成和功能②常見故障的排除③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護④設備操作規(guī)程、操作注意事項（三）、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內容在質保期內的工作包括對所有常規(guī)檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調，具體工作如下：A、周期性檢查：（每三個月一次）1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等）2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）3)電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）4)溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）1)對壓縮機進行壓力檢漏2)收緊電路上各電線接點3)清掃電器柜4)試驗及重新調整機組運行5)室外空氣熱交換器翅片清洗6)過濾網(wǎng)清洗7)測定工作電壓、電流8)點檢機組運行狀態(tài)9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測10)電器的絕緣性能及安全性能檢測11)電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測12)信號傳輸?shù)臋z測13)保溫層的修補14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測15)濾網(wǎng)清洗16)振動、噪聲的檢測調整17)換季時對系統(tǒng)進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)18)各種傳感器件的阻值調試企業(yè)名稱（蓋章）:________________________簽字代表：________________________篇三：售后服務承諾書本公司所提供的LED燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務；（二）免費為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修；（三）免費提供售前、售后技術咨詢；（四）免費提供定期跟蹤維護；詳細服務內容如下：一、LED燈具保修：按我司質保期二年內提供整燈免費保修。二、運輸方式在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；其次，在規(guī)定的時間內，按雙方協(xié)議將產品運輸?shù)劫F司；第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；第四、貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試；第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。三、交貨時間在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、安裝、調試服務我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。五、LED燈具免費保修期限（人為損壞除外）質保期二年內免費保修即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。六、質保期內產品故障服務響應時限1).24小時服務熱線:我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼:，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機,節(jié)假日不休息。2).30分鐘電話響應:在撥打質量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。3).7天*24小時工作制我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。七、故障修復時限如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。八、其他詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。篇四：售后服務承諾書第一部分售后服務理念1、以客戶為中心強化服務意識，提高服務水平，以優(yōu)質服務切實保障產品運行質量，實現(xiàn)客戶最大滿意；2、追求服務卓越不斷完善服務內容，追求服務的標準化、規(guī)范化、個性化，貼近客戶，注重主動服務，塑造優(yōu)質服務品牌，追求服務卓越；3、促進持久雙贏；關注客戶產品的整體效能，通過各種方式和全面的維護、培訓合作，促進持久雙贏。第二部分售后服務承諾內容服務響應及時、解決問題有效、服務過程規(guī)范、服務內容全面我公司服務內容主要包括在維修期內進行產品的維修和更換，同時為了更好地服務用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務。1、我公司提供的產品都是原廠生產的，全新的合格產品，完全響應招標文件中規(guī)定的技術要求和國家相關的產品要求。免費進行安裝、調試，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足或故障負責，所需費用由我公司承擔。2、我公司提供的產品一律免費保修5年，保修期內非人為損壞出現(xiàn)的質量問題，我公司免費維修。3、所有設備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫，二個月回訪一次設備使用情況，長期質量跟蹤服務。4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務。若客戶使用過程中遇到任何質量問題，可直接隨時撥打售后服務熱線，我公司技術人員在接到報修電話后，1小時內趕赴現(xiàn)場，8小時內解決故障，如果12小時內仍不能修復的，我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。第三部分技術支持模式為確保技術支持和售后服務的質量，完全滿足客戶對技術和服務的需求，我公司建立了以總公司技術支持部為中心，區(qū)域技術支持部為主體的兩級完善的服務體系，提供多種模式的服務。3．1電話故障診斷電話故障診斷是指用戶方在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和服務。我方在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內通過電話為用戶進行故障定位，并提出解決方案。1．用戶在維護設備過程中，當出現(xiàn)技術故障的時候，應對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調查和記錄，然后通過服務熱線向我方提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。2．公司服務熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務，如熱線電話號碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。3．用戶方應及時回饋解決方案的有效性，以便我方決定是否進一步采取技術支持措施。3．2現(xiàn)場故障排除現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和幫助。在確認用戶的服務請求后，如果不能通過電話故障診斷解決產品的技術故障，我方將在故障發(fā)生1小時內派經驗豐富的技術員赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。3．3定期跟蹤所有產品安裝、驗收完畢后，我公司定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術人