數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)

數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)淘榜單數(shù)據(jù)顯示，“00后”群體對(duì)3C數(shù)碼類商品的直播營(yíng)銷關(guān)注度明顯提高。相較于女裝、美妝、美食等，直播營(yíng)銷中數(shù)碼家電類商品的比例較低，這是因?yàn)檫@類商品本身競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率低，直播間又難以給到較大的優(yōu)惠力度，所以用戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)的決策鏈也相對(duì)較長(zhǎng)。因此，數(shù)碼家電類主播更應(yīng)掌握直播營(yíng)銷話術(shù)，以吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。數(shù)碼家電類主播直播營(yíng)銷話術(shù)數(shù)碼家電類單品直播營(yíng)銷話術(shù)目錄Contents8.28.38.1數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范與要點(diǎn)8.1數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范與要點(diǎn)體量龐大的數(shù)碼家電品類商品是直播營(yíng)銷中不可忽略的重點(diǎn)。相對(duì)于服飾和美妝,數(shù)碼家電類商品的客戶群體以男性為主，用戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的要求不高，但決策鏈相對(duì)較長(zhǎng)。主播在直播前要注意了解平臺(tái)的要求，在直播中通過(guò)進(jìn)行深度的評(píng)測(cè)和講解展開(kāi)營(yíng)銷，而不是強(qiáng)行銷售，同時(shí)要掌握相關(guān)的直播營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范與要點(diǎn)。8.1.1數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范遵守相關(guān)規(guī)定注重直播間背景布置以抖音平臺(tái)為例，主播以直播、短視頻等方式推廣、分享商品時(shí)，須遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。主播要對(duì)商品有一定的了解，包括商品的生產(chǎn)工藝、硬件參數(shù)，尤其是一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。主播在開(kāi)箱測(cè)評(píng)前要先體驗(yàn)商品，以便在直播中更真實(shí)、更全面地講述和介紹商品的特點(diǎn)。了解商品相關(guān)內(nèi)容數(shù)碼家電類直播間的布置有顯著的特點(diǎn)，主播身后一般是展示主題的大屏，隨著主播介紹商品而變更圖片，鏡頭也會(huì)時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近。70%以上的數(shù)碼家電類商品必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)，檢測(cè)器材、被檢測(cè)商品必須呈現(xiàn)在直播視頻框里。檢測(cè)的數(shù)據(jù)也需要出現(xiàn)在直播視頻框內(nèi)，并附上與其他商品的對(duì)比。如圖8—1。第一項(xiàng)第二項(xiàng)第三項(xiàng)8.1.1數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范圖8—1數(shù)碼家電類直播背景商品屬性正品與物流保障互動(dòng)話術(shù)主播在介紹主推的數(shù)碼家電類商品時(shí)，通常從包裝、附件、說(shuō)明書(shū)開(kāi)始，介紹商品的顏色、系統(tǒng)版本、外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)存大小、處理器情況、電池容量以及系統(tǒng)整體的流暢性等。這些都是用戶關(guān)心的因素，主播在設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷腳本的時(shí)候都要考慮。

主播在直播時(shí)也要強(qiáng)調(diào)推薦的商品為正品，由于這類商品的價(jià)格較高，因此用戶對(duì)相關(guān)的承諾和服務(wù)更為看重。例如，“各位看一下，這是我們的官方授權(quán)書(shū)，所有商品都是正品?！?/p>

主播可以通過(guò)贈(zèng)送虛擬金幣或?qū)嵨锏姆绞揭龑?dǎo)用戶參與互動(dòng)，增加直播間的人氣，從而吸引更多用戶進(jìn)入直播間，同時(shí)促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。例如，“大家看一下，右上方有福袋，點(diǎn)一點(diǎn)‘關(guān)注’，可以獲得200個(gè)抖幣。”“請(qǐng)大家點(diǎn)贊，點(diǎn)到xx個(gè)贊，抽一個(gè)朋友送充電器?！?.1.2數(shù)碼家電類直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)8.2數(shù)碼家電類主播直播營(yíng)銷話術(shù)主播是商品直播中連接商品和用戶的紐帶。數(shù)碼家電屬于客單價(jià)較高的品類，主播在直播營(yíng)銷中發(fā)揮的作用更加明顯和重要。8.2.1數(shù)碼家電類主播A的營(yíng)銷話術(shù)主播A直播營(yíng)銷的其他運(yùn)營(yíng)技巧主播A每次直播都以3分鐘為一個(gè)間隔，并不斷評(píng)估商品能否在3分鐘內(nèi)有效售出。他的話術(shù)更為緊湊，不啰嗦、不拖沓，同時(shí)又不過(guò)分簡(jiǎn)略、不顯得急躁。能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)將“種草”和“割草”集成到一個(gè)環(huán)節(jié)完成,3分鐘完成一款商品的營(yíng)銷也成為主播A的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)所在。主播A直播營(yíng)銷話術(shù)特點(diǎn)主播A的經(jīng)歷豐富，他設(shè)立了“有很多朋友的人”這一人設(shè)。他以滿足用戶的需求為核心，在話術(shù)中不斷強(qiáng)化人設(shè)，使用戶與自己的匹配度越來(lái)越高。123人設(shè)定位主播A在直播前還會(huì)在抖音、微博等平臺(tái)上發(fā)布短視頻進(jìn)行引流，或者直接將直播的片段與場(chǎng)景進(jìn)行剪輯并發(fā)布，讓更多人看到直播間正在發(fā)生的有意思的事情，實(shí)現(xiàn)二次流量變現(xiàn)。8.2.1數(shù)碼家電類主播A的營(yíng)銷話術(shù)圖8—2主播A的直播場(chǎng)景8.2.2數(shù)碼家電類主播B的營(yíng)銷話術(shù)直播前，主播B會(huì)在微博上發(fā)布問(wèn)題，以起到直播預(yù)告的作用。例如，“你怎么看待xx相機(jī)?你有什么問(wèn)題想問(wèn)的?”他通過(guò)提問(wèn)的方式吸引對(duì)xx相機(jī)感興趣的用戶前來(lái)觀看直播，并且通過(guò)讓用戶提問(wèn)來(lái)激發(fā)用戶看直播的興趣。用戶為了得到解答，通常會(huì)持續(xù)觀看直播。直播前的準(zhǔn)備主播B在直播剛開(kāi)始時(shí)會(huì)播放一段官方宣傳視頻，并與用戶通過(guò)彈幕進(jìn)行互動(dòng)。主播B熟知商品的亮點(diǎn)，了解用戶的喜好，明白商品在哪些地方更加吸引用戶，從而會(huì)著重介紹這些地方。直播營(yíng)銷環(huán)節(jié)的專業(yè)詞和不同商品之間的話術(shù)銜接直播預(yù)熱話術(shù)和互動(dòng)方式8.3數(shù)碼家電類單品直播營(yíng)銷話術(shù)自2020年以來(lái)，數(shù)碼家電類商家的自播比例逐年增加，從淘寶直播成交額來(lái)看，數(shù)碼家電類單品的成交額較高，位列前10名。下面分別介紹數(shù)碼類和家電類單品的直播營(yíng)銷話術(shù)。8.3.1數(shù)碼類單品直播營(yíng)銷話術(shù)主播主要從顏色，內(nèi)存，屏幕方面介紹手機(jī)的屬性。手機(jī)的直播營(yíng)銷話術(shù)主播會(huì)對(duì)平板電腦的配置情況展開(kāi)說(shuō)明，還會(huì)介紹使用體驗(yàn)。主播會(huì)講解鋼化膜的基本知識(shí)并說(shuō)明鋼化膜的必要性。手機(jī)鋼化膜的直播營(yíng)銷話術(shù)主播會(huì)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)強(qiáng)調(diào)耳機(jī)性能，采取對(duì)比價(jià)格，結(jié)合耳機(jī)文化，宣傳品牌代言等方式來(lái)吸引顧客。耳機(jī)的直播營(yíng)銷話術(shù)平板電腦的直播營(yíng)銷話術(shù)8.3.1數(shù)碼類單品直播營(yíng)銷話術(shù)圖8—3主播推薦手機(jī)鋼化膜的直播場(chǎng)景圖8—4耳機(jī)主播營(yíng)銷場(chǎng)景8.3.2家電類單品直播營(yíng)銷話術(shù)01主播需要對(duì)電動(dòng)牙刷的蓄電時(shí)間等屬性展開(kāi)介紹。針對(duì)不同用戶的需求推薦不同類型的商品，還需要說(shuō)明電動(dòng)牙刷的作用和使用后的效果。電動(dòng)牙刷智能水杯隨著“宅經(jīng)濟(jì)”的崛起，家電類越來(lái)越豐富，智能水杯便是其中之一。主播可以從普通水杯切入說(shuō)明該商品的重要性。還可以多次強(qiáng)調(diào)智能水杯的溫