直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營銷思路

直播營銷活動并非一場簡單的小型活動，如果沒有清晰的直播營銷方案作指導，直播營銷活動很可能無法達到預期的營銷目的，甚至無法順利地進行。因此，在直播營銷活動之前，直播運營團隊必須先理清直播營銷的思路，制定合理的直播營銷方案，然后根據(jù)直播營銷方案有目的、有針對性地開展直播營銷活動。直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的

直播營銷思路直播營銷活動的基本流程2.1

在直播營銷活動之前，直播運營團隊要對直播營銷活動的整體流程進行規(guī)劃和設計，以保障直播營銷活動能順暢進行，確保直播營銷活動的有效性。2.1.1定目標：明確直播營銷要實現(xiàn)的目標SMART原則S具體性

（Specific）可衡量性（Measurable）MR相關性

（Relevant）TA時限性

（Time-bound）可實現(xiàn)性

（Attainable）2.1.2寫方案：將抽象思路具體化直播方案要點說?明直播目標明確直播需要實現(xiàn)的目標、期望吸引的用戶人數(shù)等直播簡介對直播的整體思路進行簡要的描述，包括直播的形式、直播平臺、直播特點、直播主題等人員分工對直播運營團隊中的人員進行分組，并明確各人員的職責時間節(jié)點明確直播中各個時間節(jié)點，包括直播前期籌備的時間點、宣傳預熱的時間點、直播開始的時間點、直播結(jié)束的時間點等預算說明整場直播活動的預算情況，包括直播中各個環(huán)節(jié)的預算，以合理控制和協(xié)調(diào)預算直播方案的主要內(nèi)容2.1.3做宣傳：做好直播宣傳規(guī)劃微博平臺上“文字＋圖片”式宣傳選擇合適的宣傳平臺01選擇合適的宣傳形式02選擇合適的宣傳頻率03微博平臺上“文字＋短視頻”式宣傳微信公眾號創(chuàng)意信息長圖2.1.4備硬件：籌備直播活動硬件支持場地選擇01直播設備02直播輔助設備032.1.5開直播：直播營銷活動的執(zhí)行執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點直播開場通過開場互動讓用戶了解本場直播的主題、內(nèi)容等，使用戶對本場直播產(chǎn)生興趣，并停留在直播間直播過程借助營銷話術、發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、才藝表演等方式，進一步加深用戶對本場直播的興趣，讓用戶長時間停留在直播間，并產(chǎn)生購買行為直播收尾向用戶表示感謝，并預告下場直播的內(nèi)容，引導用戶關注直播間，將普通用戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實粉絲；引導用戶在其他媒體平臺上分享本場直播或本場直播中推薦的商品直播營銷活動執(zhí)行環(huán)節(jié)的操作要點2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果020103明確目標選擇合適的媒體平臺選擇傳播形式2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式直播視頻傳播①錄制直播畫面直播回放視頻2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式直播視頻傳播①錄制直播畫面②直播畫面濃縮摘要③直播片段截取“烈兒寶貝”直播片段短視頻2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式直播視頻傳播①錄制直播畫面②直播畫面濃縮摘要③直播片段截取直播軟文傳播①分享行業(yè)資訊②提煉觀點③分享主播經(jīng)歷2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式直播視頻傳播①錄制直播畫面②直播畫面濃縮摘要③直播片段截取直播軟文傳播①分享行業(yè)資訊②提煉觀點③分享主播經(jīng)歷④分享體驗2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式直播視頻傳播①錄制直播畫面②直播畫面濃縮摘要③直播片段截取直播軟文傳播①分享行業(yè)資訊②提煉觀點③分享主播經(jīng)歷④分享體驗⑤分享直播心得2.1.6再傳播：二次傳播，放大直播效果明確目標0102選擇傳播形式03選擇合適的媒體平臺2.1.7做復盤：直播后經(jīng)驗總結(jié)復盤

在直播營銷中，復盤就是直播運營團隊在直播結(jié)束后對本次直播進行回顧，評判直播營銷的效果，總結(jié)直播的經(jīng)驗教訓，為后續(xù)直播提供參考。直播營銷復盤包括直播間數(shù)據(jù)分析

和

直播經(jīng)驗總結(jié)

兩個部分。直播營銷活動流程規(guī)劃2.2

一般直播營銷活動的時間都比較長，所以在直播之前要做好直播營銷活動的流程規(guī)劃。合理的直播營銷活動流程規(guī)劃可以幫助主播更好地控制直播節(jié)奏，保障直播的順利進行。2.2.1“過款式”流程時間安排直播內(nèi)容20∶00~20∶10熱場互動20∶10~20∶30介紹本場直播第一款商品20∶30~20∶50介紹本場直播第二款商品20∶50~21∶00與用戶互動環(huán)節(jié)21∶00~21∶20介紹本場直播第三款商品21∶20~21∶40介紹本場直播第四款商品21∶40~22∶00再次將本場直播中所有商品快速地介紹一遍“過款式”直播流程2.2.2“循環(huán)式”流程時間安排直播內(nèi)容20∶00~20∶10熱場互動20∶10~20∶40介紹本場直播中的三款主推款商品20∶40~20∶50介紹本場直播中的一款“寵粉款”商品20∶50~21∶20介紹本場直播中的三款主推款商品（第一次循環(huán)）21∶20~21∶30介紹本場直播中的一款“寵粉款”商品（第一次循環(huán)）21∶30~22∶00介紹本場直播中的三款主推款商品（第二次循環(huán)）22∶00~22∶10介紹本場直播中的一款“寵粉款”商品（第二次循環(huán)）“循環(huán)式”直播流程直播活動腳本策劃2.3

一場直播成功與否，決定性因素是主播的內(nèi)容輸出。只要直播的內(nèi)容有特色，就很容易吸引人。那么，如何打造一場成功的直播呢？撰寫優(yōu)質(zhì)的直播腳本是關鍵因素之一。2.3.1直播腳本的作用提高直播籌備工作的效率01幫助主播梳理直播流程02控制直播預算032.3.2直播前準備工作策劃腳本的設計時間工作內(nèi)容具體說明直播前15~20天選品選擇要上直播的商品，并提交直播商品鏈接、直播商品的折扣價確定主播人選確定是由品牌方自己提供主播，還是由直播運營團隊提供主播確定直播方式確定是用手機進行直播，還是用計算機進行直播直播前

7~15天確定直播間活動確定直播間的互動活動類型和實施方案直播前

7天寄樣品如果是品牌方自己提供主播、自己做直播，則無須寄送樣品；如果是品牌方請達人主播或?qū)I(yè)的MCN機構(gòu)做直播，則品牌方需要向達人主播和MCN機構(gòu)寄送樣品直播前

5天準備創(chuàng)建直播間所需的相關材料①準備直播間封面圖：封面圖要符合淘寶直播的相關要求；②準備直播標題：標題不要過長，要具有吸引力；③準備直播內(nèi)容簡介：用1~2段文字簡要概括本場直播的主要內(nèi)容，要重點突出直播中的利益點，如抽獎、直播專享優(yōu)惠等；④準備直播間商品鏈接：直播時要不斷地在直播間發(fā)布商品鏈接，讓用戶點擊鏈接購買商品，所以要在直播開始前準備好直播商品鏈接直播前

1~5天直播宣傳預熱采取多種方式，通過微淘、微博、微信等渠道對直播進行充分的宣傳直播前準備工作策劃腳本2.3.3整場直播活動腳本設計直播腳本要點具體說明直播主題從用戶需求出發(fā)，明確直播的主題，避免直播內(nèi)容沒有營養(yǎng)直播目標明確開直播要實現(xiàn)何種目標，是積累用戶，提升用戶進店率，還是宣傳新品等主播介紹介紹主播、副播的名稱、身份等直播時間明確直播開始、結(jié)束的時間注意事項說明直播中需要注意的事項人員安排明確參與直播人員的職責，例如，主播負責引導關注、講解商品、解釋活動規(guī)則；助理負責互動、回復問題、發(fā)放優(yōu)惠信息等；后臺/客服負責修改商品價格、與粉絲溝通轉(zhuǎn)化訂單等直播的流程細節(jié)直播的流程細節(jié)要非常具體，詳細說明開場預熱、商品講解、優(yōu)惠信息、用戶互動等各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容、如何操作等問題，例如，什么時間講解第一款商品，具體講解多長時間，什么時間抽獎等，盡可能把時間都規(guī)劃好，并按照規(guī)劃來執(zhí)行整場直播活動腳本的要點2.3.3整場直播活動腳本設計直播活動概述直播主題秋季護膚小課堂直播目標“吸粉”目標：吸引10萬名用戶觀看；銷售目標：從直播開始至直播結(jié)束，直播中推薦的3款新品銷量突破10萬件主播、副播主播：××、品牌主理人、時尚博主；副播：××直播時間2020年10月8日，20:00~22:30注意事項①合理把控商品講解節(jié)奏；②適當提高商品功能的講解時間；③注意對用戶提問的回復，多與用戶進行互動，避免直播冷場直播流程時間段流程安排人員分工主播副播后臺/客服20∶00~20∶10開場預熱暖場互動，介紹開場截屏抽獎規(guī)則，引導用戶關注直播間演示參與截屏抽獎的方法；回復用戶的問題向粉絲群推送開播通知；收集中獎信息20∶10~20∶20活動劇透劇透今日新款商品、主推款商品，以及直播間優(yōu)惠力度補充主播遺漏的內(nèi)容向粉絲群推送本場直播活動直播活動腳本2.3.3整場直播活動腳本設計直播流程時間段流程安排人員分工主播副播后臺/客服20∶20~20∶40講解商品分享秋季護膚注意事項，并講解、試用第一款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題20∶40~20∶50互動為用戶答疑解惑，與用戶進行互動引導用戶參與互動收集互動信息20∶50~21∶10講解商品分享秋季護膚補水的技巧，并講解、試用第二款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題21∶10~21∶15福利贈送向用戶介紹抽獎規(guī)則，引導用戶參與抽獎、下單演示參與抽獎的方法收集抽獎信息21∶15~21∶40講解商品講解、試用第三款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題21∶40~22∶20商品返場對3款商品進行返場講解配合主播講解商品；回復用戶的問題回復用戶關于訂單的問題22∶20~22∶30直播預告預告下一場直播的時間、福利、直播商品等引導用戶關注直播間回復用戶關于訂單的問題直播活動腳本2.3.4直播中單品腳本的設計項目商品宣傳點具體內(nèi)容品牌介紹品牌理念××品牌以向用戶提供精致、創(chuàng)新、健康的小家電產(chǎn)品為己任，該品牌主張以愉悅、創(chuàng)意、真實的生活體驗豐富人生，選擇××品牌不只是選擇一個產(chǎn)品，更是選擇一種生活方式商