志愿者網(wǎng)絡(luò)需求

志愿者網(wǎng)絡(luò)需求河南諾特信息技術(shù)有限公司-2012年7月12日三

、志愿者項(xiàng)目功能需求項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹四

、志愿者項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹二

、志愿者項(xiàng)目發(fā)展概況志愿者組織現(xiàn)狀分析目錄、小麗是本市的一名志愿者服務(wù)管理員，每到組織志愿者活動(dòng)時(shí)她就犯愁

，

面對(duì)幾千號(hào)人員電話號(hào)碼的名單

，她犯愁了

，

一天的時(shí)間就用來打電話

，

打完電話還要手工統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參加人數(shù)…小明是本市的一名志愿者

，對(duì)于經(jīng)常上

網(wǎng)的他來說

，

如果能在線知道這個(gè)禮拜的志

愿者活動(dòng)安排、如果能在線與其他志愿者溝通、如果…...會(huì)是多么方便和省時(shí)。管理者面面臨的難題:信息處理還停留在手工方式上，勞動(dòng)強(qiáng)度大且工作效率低；缺乏統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)；缺乏更廣泛的宣傳渠道。志愿者面臨的困惑:未能通過志愿者網(wǎng)絡(luò)告知志愿者近期活動(dòng)；志愿者不可以在志愿者網(wǎng)絡(luò)交流志愿心得。如果可以通過一個(gè)公告發(fā)布本周末的志愿者活動(dòng)就好了如果我能在線知道最新的志愿者活動(dòng)就好了志愿者組織現(xiàn)狀分析?一位志愿者管理中心員工的故事?

一位志愿者的故事三

、志愿者項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹二

、志愿者項(xiàng)目發(fā)展概況四

、志愿者項(xiàng)目功能介紹志愿者組織現(xiàn)狀分析目錄、在移動(dòng)互聯(lián)即將到來的的新形勢下,志愿者管理服務(wù)平臺(tái)依托于先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)志愿者通過web、wap或手機(jī)用戶端完成志愿者招募、志愿者服務(wù)活動(dòng)報(bào)名參與、服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、志愿者體系建設(shè)、互動(dòng)交流等功能。此平臺(tái)為志愿者活動(dòng)、志愿者溝通等提供了信息化渠道,提升管理效率。志愿者通過平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)以下操作。在線平臺(tái)節(jié)省了人力、物力、時(shí)間成本收活動(dòng)通知在線接志愿者志愿者網(wǎng)絡(luò)介紹在線發(fā)布活動(dòng)公告在線獲取招募信息活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析志愿者體系建設(shè)與志愿者微博互動(dòng)聯(lián)合宣傳活動(dòng)在線志愿者交流在線問題咨詢給志愿者提供在線學(xué)習(xí)管理者??市民,未注冊成為志愿者的普通游客,可瀏覽資訊。已通過平臺(tái)注冊申請成為志愿者,尚未經(jīng)過審批確認(rèn)的人員,可瀏覽資訊。已通過平臺(tái)注冊正式成為志愿者的人員,可瀏覽資訊、參與活動(dòng)及文明辦賦予其相關(guān)的權(quán)益和義務(wù)。志愿者注冊團(tuán)隊(duì)的管理員,負(fù)責(zé)日常的團(tuán)隊(duì)管理工作。志愿者平臺(tái)的日常管理人員,對(duì)志愿者和平臺(tái)工作進(jìn)行管理。系統(tǒng)管理員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、日常運(yùn)轉(zhuǎn)以及突發(fā)事件。普通訪客系統(tǒng)管理員志愿者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)管理員團(tuán)隊(duì)管理員角色普通訪客待審批者志愿者團(tuán)隊(duì)管理員機(jī)構(gòu)管理員系統(tǒng)管理員由以上角色構(gòu)成志愿者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)志愿者網(wǎng)絡(luò)角色說明角色說明待審批者志愿者◆建立志愿服務(wù)電子檔案:志愿者注冊到系統(tǒng)后，系統(tǒng)將為志愿者建立志愿服務(wù)電子檔案，記錄志愿者的志愿服務(wù)經(jīng)歷和志愿服務(wù)時(shí)數(shù)；◆累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)數(shù):志愿者參加系統(tǒng)發(fā)布的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后將取得志愿服務(wù)時(shí)數(shù)。系統(tǒng)將自動(dòng)累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)；◆提供志愿服務(wù)鑒定:志愿者根據(jù)需要打印志愿服務(wù)鑒定，并由所在注冊機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)?！籼岣咧驹刚咦赃^程的規(guī)范化管理；◆加強(qiáng)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理；◆加強(qiáng)志愿者活動(dòng)過程監(jiān)督和活動(dòng)資料的歸檔管理；◆詳盡記錄志愿者活動(dòng)記錄,為志愿者提供服務(wù)時(shí)數(shù)的認(rèn)證服務(wù)；◆為各級(jí)志愿者管理人員提供網(wǎng)絡(luò)化的管理功能和完善的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)志愿者服務(wù)目標(biāo)三

、志愿者項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹二

、志愿者項(xiàng)目發(fā)展概況四

、志愿者項(xiàng)目功能介紹志愿者組織現(xiàn)狀分析目錄、◆志愿者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)包括四個(gè)系統(tǒng)，它們分別是:應(yīng)用門戶、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)以及應(yīng)用管理平臺(tái)。各個(gè)平臺(tái)承載的功能不同。應(yīng)用門戶應(yīng)用管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)三方數(shù)據(jù)交流數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)體統(tǒng)志愿者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)人員管理登記管理權(quán)限管理角色管理意見反饋管理統(tǒng)計(jì)分析管理Wap接入Web接入客戶端接入志愿者注冊信息傳輸活動(dòng)報(bào)名工時(shí)計(jì)算等級(jí)劃分志愿者平臺(tái)功能演示?前臺(tái)功能演示?后臺(tái)功能演示-常見問題志愿者招募

頻道規(guī)劃

首頁資訊中心志愿者服務(wù)活動(dòng)志愿者風(fēng)采志愿者論壇培訓(xùn)與保障志愿者網(wǎng)絡(luò)頻道規(guī)劃?頻道規(guī)劃三

、志愿者項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹項(xiàng)目設(shè)計(jì)介紹四

、志愿者項(xiàng)目功能需求介紹二

、志愿者項(xiàng)目發(fā)展概況志愿者組織現(xiàn)狀分析目錄、市民可以以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)名義注冊,填寫相應(yīng)注冊信息提交審批。經(jīng)機(jī)構(gòu)管理員審批通過后,即可成為志愿者。前臺(tái)功能介紹-志愿者注冊短信網(wǎng)關(guān)市民短信通知用戶機(jī)構(gòu)管理員審核結(jié)果反饋提交申核提交審核審核反饋機(jī)構(gòu)管理員志愿者平臺(tái)注冊流程如下短信網(wǎng)關(guān)結(jié)果傳輸瀏覽頁面

發(fā)出請求審核通過建立賬戶用戶瀏覽頁面提交申請短信通知志愿者平臺(tái)結(jié)果傳輸前臺(tái)功能介紹-志愿者登錄登錄角色分配

用戶名

＋1密碼

1＋1驗(yàn)證碼

1

1登錄

志愿者

團(tuán)隊(duì)管理員

機(jī)構(gòu)管理員

系統(tǒng)管理員輸入注冊時(shí)的身份證號(hào)碼和后臺(tái)記錄的手機(jī)號(hào),系統(tǒng)會(huì)將密碼發(fā)送到指定手機(jī)號(hào)。輸入注冊時(shí)填寫Email,系統(tǒng)會(huì)將密碼發(fā)到指定郵箱忘記密碼的找回方式1.方法二登錄方式方法一前臺(tái)功能介紹-志愿者服務(wù)項(xiàng)目欄目介紹志愿者服務(wù)項(xiàng)目承載所有的服務(wù)項(xiàng)目,方便瀏覽者查閱和加入,具體如下服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)信息◆提供快捷的按類別、按地區(qū)、按狀態(tài)、按時(shí)間等方式搜索服務(wù)項(xiàng)目◆自定義搜索項(xiàng)目,輸入項(xiàng)目ID或者關(guān)鍵字進(jìn)行搜索?！粽故拘畔?xiàng)目名稱、項(xiàng)目實(shí)施單位、聯(lián)系電話、項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)◆可自定義搜索條件查看某個(gè)具體項(xiàng)目信息?！粽故景?xiàng)目名稱、發(fā)起單位、所屬組織、聯(lián)系電話等◆操作信息包括我要加入、意見反饋、微博分享、發(fā)表評(píng)論?！酎c(diǎn)擊申報(bào)按鈕,即可進(jìn)入申報(bào)詳情頁面◆申報(bào)信息包括項(xiàng)目名稱、主管單位、所在地區(qū)等。服務(wù)項(xiàng)目列表搜索功能項(xiàng)目申報(bào)入口前臺(tái)功能介紹--志愿者服務(wù)項(xiàng)目地圖介紹志愿服務(wù)項(xiàng)目地圖為志愿者提供一個(gè)快速匹配志愿服務(wù)項(xiàng)目的直觀視圖。志愿者可根據(jù)項(xiàng)目類別、項(xiàng)目地區(qū)、項(xiàng)目狀態(tài)搜索項(xiàng)目,支持手動(dòng)輸入搜索方式,可快速定位項(xiàng)目所在的地圖位置,點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱,顯示項(xiàng)目詳細(xì)信息。瀏覽者向?qū)匈Y訊所有資訊的匯總活動(dòng)動(dòng)態(tài)報(bào)道即將開始、進(jìn)行中或已結(jié)束志愿者活動(dòng)動(dòng)態(tài)專題報(bào)道對(duì)個(gè)人志愿者、

團(tuán)隊(duì)志愿者

進(jìn)行專題報(bào)道網(wǎng)絡(luò)文摘展示網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)志愿者活動(dòng)的稿件公告欄有關(guān)志愿者工作的公告告知工作文件展示關(guān)于志愿者工作所下發(fā)的工作文件活動(dòng)動(dòng)態(tài)專題報(bào)道資訊中心工作文件資訊中心納入平臺(tái)CMS管理系統(tǒng),支持多形式內(nèi)容統(tǒng)一部署,對(duì)文字、圖片、FLASH等各內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理,保證平臺(tái)內(nèi)容的一致性,并支持頁面標(biāo)簽、關(guān)鍵字的配置。前臺(tái)功能介紹-資訊中心所有資訊欄目展示內(nèi)容特色功能展示內(nèi)容資訊分類網(wǎng)絡(luò)文摘公告欄欄目前臺(tái)功能-志愿者人物欄目介紹主要展示志愿者或志愿者團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，具體內(nèi)容如下:志愿者活動(dòng)之后,志愿者以第一人稱整理的心得體會(huì)展示明星志愿者及相關(guān)簡介,關(guān)聯(lián)與其相關(guān)的文章以圖片形式展現(xiàn)志愿者行動(dòng)的精彩瞬間以第三人稱視角記錄志愿者行動(dòng)的以視頻形式展示志愿者行動(dòng)現(xiàn)場展示志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)的排行

志愿者有我

志愿者風(fēng)采

明星志愿者 服務(wù)排行榜

志愿者故事

志愿者體會(huì)

志愿者人物志愿者互動(dòng)◆

志愿者之間溝通的欄目（社區(qū)功能）包括志愿者論壇和志愿者微博?！?/p>

志愿者與管理員之間溝通的欄目有意見反饋、聯(lián)系我們。◆給志愿者提供在線學(xué)習(xí)的欄目有資料下載。前臺(tái)功能-互動(dòng)欄目介紹問題解答資料下載1.服務(wù)培訓(xùn)展示相關(guān)的志愿者服務(wù)培訓(xùn)課件,涵蓋志愿者知識(shí)的方方面面；2.服務(wù)保障展示志愿者所享受的服務(wù)保障內(nèi)容,如志愿者證介紹、記錄志愿者服務(wù)時(shí)間、權(quán)利和義務(wù)、保險(xiǎn)理賠等內(nèi)容。前臺(tái)功能-培訓(xùn)保障功能展示培訓(xùn)與保障欄目上述兩項(xiàng)內(nèi)容統(tǒng)一納入平臺(tái)CMS管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)■

在線提問：

填寫提問內(nèi)容

，

選好問題分類

，

提交后臺(tái)審

批?！鰡栴}前臺(tái)展示：

志愿者可以

查詢自己提交的問題

，

并查

詢系統(tǒng)針對(duì)問題的處理狀態(tài)

及結(jié)果

。展示信息包括：

用

戶問題

、處理狀態(tài)

、提交問題時(shí)間

、處理問題時(shí)間

、

問題分類。以一問一答的形式展示與志愿服務(wù)相關(guān)的問題,可在線提問,有專人管理回復(fù),并通過日常運(yùn)維不斷充實(shí)。提供搜索功能,用戶可查看、搜索相關(guān)問題。前臺(tái)功能-常見問題功能展示在線提問

問題展示管理員維護(hù)解答志愿者資料批量導(dǎo)入志愿者團(tuán)隊(duì)資料查看、維護(hù)志愿者團(tuán)隊(duì)注冊志愿者成員管理組織關(guān)系變更申請志愿者團(tuán)隊(duì)狀態(tài)凍結(jié)、恢復(fù)申請志愿者團(tuán)隊(duì)注銷申請后臺(tái)功能-用戶組織管理?用戶組織管理角色權(quán)限如下志愿者注冊

組織關(guān)系變更申請志愿者注銷志愿者資料查看維護(hù)

志愿者狀態(tài)凍結(jié)、恢復(fù)申請志愿者團(tuán)隊(duì)審批系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理設(shè)置志愿者及志愿者團(tuán)隊(duì)狀態(tài)凍結(jié)、恢復(fù)審核用戶組織管理角色權(quán)限視圖志愿者及志愿者團(tuán)隊(duì)增刪改減多系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置批量導(dǎo)入志愿者團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)注冊機(jī)構(gòu)志愿者團(tuán)隊(duì)志愿者項(xiàng)目管理審批項(xiàng)目人員招募服務(wù)情況記錄活動(dòng)報(bào)名管理活動(dòng)日志管理

服務(wù)時(shí)長等級(jí)

積分管理

項(xiàng)目管理〉?項(xiàng)目管理從管理側(cè)和用戶側(cè)兩個(gè)層面來操作執(zhí)行,針對(duì)管理員來說是項(xiàng)目管理,對(duì)志愿者來說是志愿者活動(dòng)。后臺(tái)功能-志愿服務(wù)活動(dòng)管理管理側(cè)申請志愿活動(dòng)注冊志愿網(wǎng)活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)總結(jié)用戶側(cè)后臺(tái)功能-項(xiàng)目管理細(xì)則服務(wù)時(shí)長等級(jí)管理統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)長項(xiàng)目人員招募服務(wù)情況記錄服務(wù)時(shí)長項(xiàng)目人員狀態(tài)統(tǒng)計(jì)積分情況項(xiàng)目查看項(xiàng)目人員邀請項(xiàng)目人員選拔人員報(bào)名審批服務(wù)對(duì)象反饋服務(wù)組織評(píng)價(jià)時(shí)間地點(diǎn)表彰情況組織機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目編號(hào)志愿者姓名備注添加項(xiàng)目修改項(xiàng)目取消項(xiàng)目積分管理刪除項(xiàng)目項(xiàng)目管理√實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)模板、頻道、文章、圖片、視頻、資料下載管理，此模塊后臺(tái)可靈活設(shè)置?！炭蛇x擇用戶群體進(jìn)行信息發(fā)布，例如全站用戶、組織機(jī)構(gòu)群體、個(gè)體用戶等?！藤Y訊發(fā)布內(nèi)容包括所有資訊、網(wǎng)絡(luò)文摘、公告欄、活動(dòng)動(dòng)態(tài)、專題報(bào)道、工作文件等?！滩僮?增加、刪除、修改、查看關(guān)聯(lián)等操作?！掏ㄖ??！提槍?duì)全站信息志愿者可從前臺(tái)各功能模塊查看?！提槍?duì)特定用戶查看的內(nèi)容需登陸后在菜單“通知公告

”里查看。后臺(tái)功能-

內(nèi)容管理系統(tǒng)介紹內(nèi)容管理系統(tǒng)管理員權(quán)限志愿者權(quán)限后臺(tái)功能介紹-提醒功能提醒內(nèi)容志愿者團(tuán)隊(duì)注志愿者團(tuán)隊(duì)注冊志愿團(tuán)隊(duì)組織關(guān)系變更志愿團(tuán)隊(duì)凍結(jié)申請、恢復(fù)申請志愿者團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí)長等級(jí)定期通知志愿者團(tuán)隊(duì)積分等級(jí)定期通知志愿者注冊審批通過志愿者組織關(guān)系變更志愿者凍結(jié)申請項(xiàng)目人員邀請通知項(xiàng)目人員選拔錄用通知組織機(jī)構(gòu)添加成功通知管理員刪除志愿者、志愿

團(tuán)隊(duì)、組織機(jī)構(gòu)通知項(xiàng)目（服務(wù)活動(dòng)）

審批通

過通知項(xiàng)目人員選拔錄用通知志愿團(tuán)隊(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)注銷申請志愿者志愿者注銷申請系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目人員邀請通知志愿者積分等級(jí)定期通知統(tǒng)計(jì)類別類別功能統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括志愿者統(tǒng)計(jì)、志愿團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)、志愿者服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)情況記錄統(tǒng)計(jì)、服務(wù)時(shí)長等級(jí)統(tǒng)計(jì)、志愿者積分管理、短信流量統(tǒng)計(jì)、郵件流量統(tǒng)計(jì)等。志愿者統(tǒng)計(jì)展示志愿者的主要基本信息

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點(diǎn)擊具體志愿者姓名查看詳情志愿團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)展示志愿者團(tuán)隊(duì)的主要基本信息

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