24秋國家開放大學《電子商務概論（農）》形考任務1-4參考答案

國家開放大學《電子商務概論（農）》形考任務1-4參考答案《電子商務概論（農）》是開放教育電子商務專業(yè)（?？疲┑囊婚T核心課程，是學習電子商務專業(yè)其他課程的基礎。本課程4學分，課內學時72，一學期開設。課程代碼：02744形考任務1一、單項選擇題1.電子商務活動的主體是（）。A.電子信息技術B.政府C.商務活動D.商品2.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為（）。A.交易配對B.逆向拍賣C.網絡推廣D.精準營銷3.（）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網絡進行信息、產品、服務的交換。A.C2C電子商務B.B2B電子商務C.G2G電子商務D.B2C電子商務4.以下關于電子商務的作用說法錯誤的是（）A.電子商務革命將生產活動從消費需求為主導轉變?yōu)橐怨I(yè)生產為主導B.電子商務可以優(yōu)化資源配置C.電子商務可以降低社會交易成本D.電子商務推動社會分工和創(chuàng)新5.一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（）。A.賣方集中模式B.買方集中模式C.多對多模式D.逆向拍賣模式6.下面那個網站是綜合型B2B電子商務平臺網站（）A.京東商城網上交易平臺B.攜程網網上交易平臺C.阿里巴巴網上交易平臺D.新浪網7.（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A.正向拍賣B.詢價采購C.電子易貨方式D.逆向拍賣8.（）將不同網站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。A.聯(lián)盟網站B.比較購物網站C.搜索引擎D.分類導航網站9.（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務模式。A.賣方集中B.買方集中C.外貿型D.內貿型10.企業(yè)通過電子商務網絡用剩余的物資、設備等商品交換回自己需要的商品的交易模式是（）。A.集中目錄模式B.電子易貨模式C.招標模式D.聯(lián)合采購模式二、多項選擇題11.屬于電子商務基礎層的是（）A.網絡基礎設施B.電子支付基礎設施C.電子商務物流服務D.交易安全保障體系E.法律、法規(guī)12.下列說法正確的是（）A.電子商務的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放B.電子商務增加了流通渠道的長度C.電子商務所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平D.電子商務增加了交易配對的范圍E.電子商務降低了交易配對的成本13.下列說法正確的是（）A.電子商務使更多中小企業(yè)進入市場，降低市場的壟斷程度。B.電子商務在更大市場范圍內發(fā)現(xiàn)價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會資源配置。C.電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲。D.電子商務削弱了傳統(tǒng)商務中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產到消費的垂直距離。E.電子商務推動了商業(yè)內部的水平分工和產業(yè)創(chuàng)新，重構了傳統(tǒng)商業(yè)的價值鏈和協(xié)作模式。14.下面關于電子商務發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（）A.全球貿易的長期增長給全球B2B電子商務發(fā)展帶來巨大市場，同時B2B電子商務的發(fā)展又積極促進了全球貿易的增長。B.全球產業(yè)分工的深入推動電子商務發(fā)展。C.全球經濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展。D.我國經濟的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務發(fā)展帶來良好的總體經濟環(huán)境。E.我國作為進出口貿易大國，給外貿電子商務發(fā)展帶來巨大市場。15.關于B2B電子商務的利弊說法正確的是（）。A.降低企業(yè)經營成本B.降低企業(yè)交易成本C.增加企業(yè)間的合作機會D.可能引起渠道沖突，使中間商減少E.目前國內綜合性B2B電子商務平臺對各行業(yè)的服務不夠專業(yè)深入三、判斷題16.一些B2B網站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進行。（√）17.電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（√）18.電子商務使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。（×）19.在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（×）20.賣方通過網絡直接向企業(yè)客戶銷售產品，可能存在渠道沖突的風險，賣方需處理好不同渠道之間的關系，從產品、價格、客戶等不同方面制定差異化策略。（√）21.在電子商務交易中，買方對商品進行評價能夠為他人購買提供參考信息，但對商家是不利的，不應鼓勵。（×）22.虛擬產品和服務產品并不需要實體物流。（√）23.用于維護、修理和運營活動的物資屬于生產性物資。（×）24.在買方B2B交易模式中，中小企業(yè)一般借助專門提供競拍和招標服務的中介平臺進行招標采購。（√）25.借助阿里巴巴、慧聰網等第三方電子商務平臺，中小企業(yè)開展國際貿易的門檻和成本得以降低。（√）四、簡答題26.簡述賣方B2B電子商務模式的利弊。答：有利方面：（1）市場擴展：B2B電子商務允許賣方將其市場擴展到全球范圍，不再受制于地理位置限制，從而能夠接觸更廣泛的客戶群。（2）降低交易成本：通過電子商務平臺，賣方可以簡化訂單處理、發(fā)貨、付款等流程，從而降低了交易的運營成本。（3）實時信息：B2B電子商務提供實時的產品和市場信息，使賣方能夠更快速地了解客戶需求、市場趨勢，做出及時的調整。（4）個性化服務：賣方可以通過電子商務平臺實現(xiàn)對客戶的個性化服務，根據客戶需求定制產品或提供定制化的解決方案。（5）建立客戶關系：通過在線交流和客戶關系管理工具，賣方能夠更容易地與客戶建立緊密的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。劣勢：（1）安全風險：B2B電子商務交易可能涉及大量的敏感信息，如財務數(shù)據和知識產權，因此存在安全風險，需要采取有效的安全措施。（2）技術要求：對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，采用B2B電子商務模式可能需要投資大量的資金和時間用于技術基礎設施的建設和培訓。（3）競爭激烈：B2B電子商務市場通常競爭激烈，因為更多的賣方加入，竟爭對手更多。這可能導致價格下降和利潤壓力。（4）依賴性：對于某些行業(yè)和企業(yè)而言，過度依賴B2B電子商務可能使其對特定平臺過于依賴，一旦平臺出現(xiàn)問題或改變政策，可能對業(yè)務造成影響。總體而言，賣方B2B電子商務模式的利弊因行業(yè)、企業(yè)規(guī)模和市場環(huán)境而異。企業(yè)在采用這種模式時需要仔細評估和管理相關的風險和機會。27.簡述買方B2B電子商務模式的利弊。答：有利方面：（1）多樣供應商選擇：通過B2B電子商務平臺，買方能夠訪問全球范圍內的供應商，有更多選擇，有助于找到臺適的產品或服務。（2）價格透明度：電子商務平臺提供了實時的價格和交易信息，使得買方可以更容易比較不同供應商的價格和條件，實現(xiàn)價格透明度。（3）便捷采購流程：B2B電子商務簡化了采購流程，包括訂單處理、支付和交付等環(huán)節(jié)，提高了效率，節(jié)省了時間和人力成本。（4）市場調査和數(shù)據分析：通過電子商務平臺，買方可以更容易地進行市場調查和數(shù)據分析，獲取關于產品、供應商和市場趨勢的實時信息，以做出更明智的決策。（5）供應鏈管理：買方可以通過電子商務平臺更有效地管理供應鏈，包括庫存控制、訂單跟蹤和物流管理等方面的操作。劣勢：（1）安全風險：B2B電子商務交易涉及大量敏感信息，包括財務數(shù)據和采購計劃，因此存在安全風險，需要采取適當?shù)陌踩胧?。?）技術要求：對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，采用B2B電子商務模式可能需要投資大量資金和時間用于技術基礎設施的建設和員工培訓。（3）信任問題：買方需要在沒有面對面接觸的情況下信任供應商，這可能在初期階段存在一些不確定性和風險。（4）依賴性：過度依賴特定的B2B電子商務平臺可能使買方對該平臺過于依賴，一旦平臺出現(xiàn)問題或改變政策，可能對采購業(yè)務造成影響。（5）交流障礙：在線交易可能導致溝通障礙，買方和供應商之間的交流可能不如面對面交流來得直接和及時?？傮w而言，買方B2B電子商務模式的利弊因行業(yè)、企業(yè)規(guī)模和市場環(huán)境而異。企業(yè)在采用這種模式時需要仔細評估和管理相關的風險和機會。形考任務2一、單項選擇題1.（）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。A.垂直型B2C電子商務B.水平型B2C電子商務C.綜合型B2C電子商務D.交叉型B2C電子商務2.B2C電子商務團購網站主要以（）方式進行宣傳。A.口碑B.挽留過廣告C.墻體廣告D.電視節(jié)目3.下列哪個網站是純網上經營型的B2C電子商務商城（）A.京東商城B.西單商場C.國美電器D.蘇寧電器4.選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是（）。A.網絡問卷調研法B.網上觀察法C.網上實驗法D.專題討論法5.B2C電子商務團購網站主要以（）作為主要收入來源。A.會員費B.加盟授權費C.商品代銷D.交易傭金6.將商務或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或文檔數(shù)據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法是（）。A.ERPB.電子數(shù)據交換商務C.IntranetD.電子合同7.按照網絡廣告有效點擊數(shù)計費的是（）。A.CPMB.CPAC.CPCD.CPS8.通過聚合網絡媒體廣告資源，形成投放平臺，幫助廣告主實現(xiàn)多個媒體資源組合投放的是（）。A.企業(yè)網站B.廣告網絡C.門戶網站D.搜索引擎9.搜索引擎促銷推廣的核心在于（）。A.產品定價B.關鍵詞的選擇C.企業(yè)名稱D.產品質量10.社會網絡(SNS)所基于的主要理論是（）。A.網絡理論B.“六度分隔”理論C.長尾理論D.梅特卡夫法則二、多項選擇題11.網絡團購的主要組織模式有（）A.政府組織的團購模式B.廠商組織的團購模式C.消費者自發(fā)組織的團購模式D.第三方團購網站組織的團購模式E.電子商務協(xié)會組織的團購模式12.下列選項屬于B2C商城企業(yè)的是（）A.阿里巴巴網B.當當網C.京東商城D.亞馬遜E.中國化工網13.B2C平臺的收入來源主要有（）A.廣告收入B.交易費用C.會員費D.服務費E.商品銷售利潤14.網絡廣告的特征是（）A.網絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。B.廣告不具有交互性C.可即時查看廣告效果D.網絡廣告覆蓋范圍狹窄E.網絡廣告成本高15.電子商務交易主要流程包括（）A.交易前的準備B.交易談判和簽訂合同C.辦理交易開始前的手續(xù)D.交易合同的履行和索賠E.產品供應鏈的管理三、判斷題16.網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（√）17.免費策略是電子商務中常用的策略之一。（√）18.采購的產品和服務一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產性物資，間接物資為生產性物資。（×）19.水平型B2C電子商務，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。（×）20.網絡直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（√）21.商家的信用是影響消費者網上購物的主要因素之一。（√）22.有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（√）23.Intranet與互聯(lián)網之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內的敏感或享有產權的信息受到企業(yè)防火墻安全網點的保護。（√）24.網上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（×）25.社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關系，是相互關聯(lián)的。（√）四、簡答題26.簡述B2C電子商務團購的特點。答：B2C電子商務團購是一種在線購物模式，它在商業(yè)-t0-消費者(B2C)的框架下，通過團隊購買的方式提供商品或服務。以下是B2C電子商務團購的主要特點：（1）大幅度優(yōu)惠：團購平臺通常通過集體購買的方式，為消費者提供大幅度的折扣或優(yōu)惠，這是吸引消費者參與的主要動力之一。（2）集體購買力：團購的核心在于集體購買，因此消費者可以通過團隊的力量獲得更好的價格和更有吸引力的優(yōu)惠條件。（3）限時限量：團購通常設置時間和數(shù)量的限制，以創(chuàng)建緊迫感和稀缺性，促使消費者更快地做出購買決策。（4）社交分亭：團購平臺通常鼓勵消費者通過社交媒體分享團購信息，這有助于擴大促銷范圍，增加更多消費者的參與。（5）合作商家：團購平臺合作眾多商家，提供各種各樣的商品和服務，從餐廳、SPA到旅行和娛樂活動，豐富了團購的選擇范圍。（6）團購成功門檻：有時，團購平臺設定了一定數(shù)量的最低購買門檻。只有在達到或超過這個數(shù)量時，團購活動才算成功，所有購買者才能享受到團購優(yōu)惠。（7）退款和售后服務：由于涉及到大量的集體購買，團購平臺通常提供相對靈活的退款和售后服務，以滿足消費者的需求。（8）促銷效果：團購模式能夠為商家?guī)矶唐趦鹊匿N售增長，增加知名度，并吸引新客戶。然而，長期運作中，商家需要謹慎平衡團購提供的折扣和自身盈利的需求?？傮w而言，B2C電子商務團購通過集體購買的方式為消費者提供了獨特的購物體驗，同時也為商家提供了一種有效的促銷和銷售手段。27.簡述電子商務交易的主要流程。答：電子商務交易主要流程包括多個階段，涉及到買家和賣家之間的交豆。以下是電子商務交易的主要流程：（1）瀏覽商品/服務：買家在電子商務平臺上瀏覽商品或服務，通過搜索、分類或推薦系統(tǒng)找到他們感興趣的產品。（2）選擇商品/服務：買家從多個選項中選擇符合其需求的商品或服務，考慮價格、品質、評價等因素。買家將其添加到購物車中，可以繼續(xù)瀏覽或直接進入結算流程。（3）加入購物車：選定商品后，買家將其添加到購物車中，可以繼續(xù)測覽或直接進入結算流程。（4）結算：買家進入結算頁面，確認購物車中的商品和數(shù)量，填寫配送信息和支付方式。這一階段也包括價格總計和應付款項的確認。（5）支付：買家選擇支付方式進行付款，可以是信用卡、支付寶、微信支付等電子支付方式。支付平臺進行交易處理，確保安全性和可追溯性。（6）訂單確認：支付成功后，買家會收到訂單確認信息，其中包括訂單號、商品信息、交易金額等。賣家也同時收到訂單信息。（7）訂單處理：賣家開始處理訂單，包括準備商品、包裝和發(fā)貨。在服務型電商中，可能涉及安排服務的具體時間和地點。（8）配送/服務：賣家安排商品的配送，或者在服務型電商中提供相應的服務。買家可以追蹤訂單狀態(tài)，了解商品的實時位置。（9）收貨/完成服務：買家收到商品后進行驗收，確保無誤后確認收貨。在服務型電商中，完成服務后買家確認服務完成。（10）評價與反饋：交易完成后，買家有機會對商品或服務進行評價和反饋，為其他潛在買家提供參考，也幫助賣家改進和提高服務質量。整個電子商務交易流程強調了信息的流動、支付的安全性和物流的追蹤，通過電子平臺實現(xiàn)了買賣雙方的便捷互動。這些步驟可能會因商業(yè)模式、產品類型和交易平臺而有所不同。形考任務3一、單項選擇題1.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是（）。A.SCPB.ERPC.MRPD.DRP2.（）是指低成本、快速和高效地提供各種定制化產品和服務。A.快速響應策略B.大規(guī)模定制C.企業(yè)資源規(guī)劃策略D.有效客戶響應策略3.用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的支付方式是（）。A.現(xiàn)金支付B.第三方支付C.虛擬貨幣支付D.移動支付4.（）是在電子交易中承擔網上安全電子交易認證服務，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份等工作的第三方服務機構。A.電子銀行B.認證中心C.第三方支付D.軟件提供商5.Q幣是由（）網推出的一種虛擬貨幣。A.新浪B.百度C.搜狐D.騰訊6.（）是銀行金融網絡系統(tǒng)和互聯(lián)網之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網上傳輸?shù)臄?shù)據轉換為金融機構內部數(shù)據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A.防火墻B.支付網關C.內聯(lián)網D.路由器7.電子商務供應鏈管理實質上是利用電子商務技術，以（）為核心構建完整、高效的供應鏈。A.供應商B.經銷商C.顧客D.中心制造商8.讀取或讀/寫電子標簽信息的設備是（）。A.電子標簽B.閱讀器C.天線D.條形碼9.工資發(fā)放與公共設施繳費主要采用（）系統(tǒng)。A.聯(lián)機大額支付B.聯(lián)機小額支付C.脫機小額支付D.脫機大額支付10.由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號組成，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息，這一信息技術是（）。A.條形碼B.射頻識別技術C.電子數(shù)據交換技術D.地理信息系統(tǒng)二、多項選擇題11.電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是（）A.電子商務促進了企業(yè)的流程再造B.引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變網式供應鏈為鏈式供應鏈C.電子商務減少了供應鏈中間環(huán)節(jié)D.電子商務構筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈E.縮短了物流距離12.下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是（）A.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B.銀行卡的覆蓋面廣C.銀行卡支付使用有門檻D.使用銀行卡進行支付風險較小E.銀行卡支付具有匿名性特點13.下面關于第三方支付的說法正確的是（）。A.第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本。B.在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風險。C.第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網上交易風險的不確定性，增加網上交易成交的可能性。D.第三方支付可提供多種銀行卡的網關接口。E.第三方支付平臺能夠為交易雙方提供增值服務。14.有效客戶響應系統(tǒng)使用的信息技術主要為（）。A.射頻識別技術B.地理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據交換D.銷售點15.關于電子支票的說法正確的是（）。A.電子支票具有可追蹤性B.電子支票主要適用于小額支付及微支付C.電子支票通常需要使用專用網絡進行傳輸D.電子支票應用中缺乏安全可靠的防欺詐手段E.電子支票使用較為復雜三、判斷題16.所有商品的配送均需在線下進行。（×）17.卡基電子現(xiàn)金便于攜帶。（√）18.第三方支付平臺的擔保功能有助于提升電子商務交易的安全性。（√）19.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。（√）20.在B2B網上支付模式下，企業(yè)要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對支付系統(tǒng)效率方面的考慮則在其次。（√）21.電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺。（×）22.電子支付是采用數(shù)字化的方式進行款項支付。（√）23.傳統(tǒng)的供應鏈管理缺乏靈活性，企業(yè)之間缺乏有效的合作，難以實現(xiàn)資源共享和有效利用。（√）24.電子商務供應鏈管理一般是建立在私有專用網絡上的。（×）25.先配送后支付，則賣方存在收不回貨款的風險。（√）四、簡答題26.簡述電子商務對供應鏈管理的影響。答：（1）電子商務引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變鏈武供應鏈為網式供應鏈。（2）電子商務促進了企業(yè)的流程再造。（3）電子商務促進了供應鏈中信息流的改善。（4）電子商務減少供應鏈中間環(huán)節(jié)。（5）電子商務構筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。（6）電子商務具有大規(guī)模定制能力27.簡述銀行卡支付的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：（1）銀行卡的覆蓋面廣，是相對于現(xiàn)金支付以外的最廣泛的一種支付手段。（2）我國銀行基本都是國有大型銀行，在人們心目中非常值得信賴，有利于銀行卡支付的推廣。缺點：（1）銀行卡支付申請有門檻，不管是用U盾還是用支付口令卡，都需要去相應的銀行柜臺申請。（2）銀行卡支付使用有門檻，使用網上支付必須擁有一定的軟件操作能力，才能掌握U盾及口令卡的使用方法。（3）在網上支付時，錢款直接匯到賣方手中，對買方存在著一定的風險。形考任務4一、單項選擇題1.電子商務管理咨詢服務側重于（）。A.根據電子商務發(fā)展的前沿趨勢，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃。B.提供電子商務產業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢。C.側重宏觀政策和市場規(guī)律的分析。D.為企業(yè)提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務的環(huán)境下，實現(xiàn)新的經營管理方法和商業(yè)模式。2.（）是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負起經濟、法律與道德責任。A.企業(yè)的社會道德B.企業(yè)的社會責任C.企業(yè)的社會地位D.企業(yè)的社會影響3.美國財政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵互聯(lián)網這一新興技術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執(zhí)行應遵照一種“（）原則”，即不提倡對電子商務征收任何新的稅收。A.公開B.公正C.中間D.中性4.在物聯(lián)網中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。A.應用層B.網絡層C.感知層D.轉換層5.從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網的應用開發(fā)環(huán)境。A.架構即服務B.平臺即服務C.軟件即服務D.硬件即服務6.在下列評價指標體系中，用以評價電子商務企業(yè)對員工的責任的指標有（）。A.勞動合同覆蓋率B.交易記錄完整性C.退貨保證比例D.投訴率7.未來電子商務營銷服務的重點是（）。A.提供網站推廣服務和加強搜索引擎服務B.提供第三方營銷平臺并提供網站推廣服務C.加強搜索引擎服務和推動網站流量轉化D.推動網站流量轉化和重視客戶關系管理8.下列關于網絡商品及服務購買者的說法不正確的是（）。A.不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易B.可以對商家進行惡意評論C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D.必須誠信交易9.根據按需租用的方式為用戶提供軟件服務的云服務類型是（）。A.架構即服務B.平臺即服務C.軟件即服務D.硬件即服務10.在物聯(lián)網中，（）可以看作是人類的腦和神經，用來對采集到的外界數(shù)據進行傳送和處理。A.應用層B.網絡層C.感知層D.轉換層二、多項選擇題11.發(fā)展電子商務培訓業(yè)的必要性體現(xiàn)在（）A.培養(yǎng)適用人才是促進電子商務發(fā)展的前提條件和根本基礎B.通過電子商務培訓可以提升勞動力素質，擴大社會就業(yè)C.電子商務培訓助推經濟發(fā)展方式轉變D.電子商務培訓有助于降低交易成本E.電子商務培訓有助于優(yōu)化交易流程12.電子商務培訓服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是（）A.電子商務培訓不斷普及B.電子商務專業(yè)人才緊缺，培訓需求空間大C.電子商務培訓市場運行有序D.電子商務培訓市場混亂，培訓機構良莠不齊E.電子商務人才市場需求不足13.以下屬于電子商務企業(yè)主要利益相關者有：（）A.股東B.債權人C.顧客D.慈善機構E.社區(qū)與環(huán)境14.關于網絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，說法正確的是（）A.可以對商家進行惡意評論B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D.必須誠信交易E.應遵守與網絡交易提供商、網絡商品及服務經營者所簽署的有效力的協(xié)議和相關規(guī)定15.云計算對電子商務的影響是（）A.云計算為電子商務提供便利B.云計算改善企業(yè)電子商務應用的安全性C.云計算改善企業(yè)電子商務應用的專業(yè)性D.云計算改善企業(yè)電子商務應用的靈活性E.云計算為電子商務企業(yè)提供經濟效益三、判斷題16.電子商務信用擔保形式無法解決電子商務信用的問題。（×）17.未來電子商務營銷服務的重點之一是提高企業(yè)的網站流量轉化率。（√）18.電子商務企業(yè)社會責任有助于優(yōu)化消費環(huán)境。（√）19.電子商務具有與傳統(tǒng)的商務活動不同的特點，現(xiàn)有的法律規(guī)范均已無法適應電子商務的發(fā)展。（×）20.電子商務企業(yè)承擔社會責任只能給企業(yè)自身帶來負面作用。（×）21.云計算在電子商務中的應用將增加企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建立成本。（×）22.物流網應用于電子商務，可以使消費者主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（√）23.隨著云計算在企業(yè)中的應用，企業(yè)可以將數(shù)據都存儲在云端，由云服務提供專業(yè)、高效而又安全的數(shù)據存儲。（√）24.電子商務運營服務企業(yè)的服務對象是線下傳統(tǒng)企業(yè)，而不是新興網商。（×）25.云計算在電子商務中的應用將增加企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建立成本。（×）四、簡答題26.簡述電子商務企業(yè)履行社會責任的路徑。答：電子商務企業(yè)履行社會責任是一種可持續(xù)發(fā)展的經營理念，旨在商業(yè)活動中考慮社會、環(huán)境和道德因素。以下是電子商務企業(yè)履行社會責任的一些路徑：（1）可持續(xù)供應鏈管理：電子商務企業(yè)可以通過建立可持續(xù)供應鏈，選擇環(huán)保、社會負責的供應商，確保商品的生產過程符合可持續(xù)發(fā)展的原則，減少環(huán)境和社會負面影響。（2）環(huán)保包裝和物流：采用環(huán)保材料和減少包裝浪費是電子商務企業(yè)履行社會責任的一種方式。優(yōu)化物流流程，降低碳排放，采用更環(huán)保的運輸方式也是可行的舉措。（3）推動循環(huán)經