質(zhì)量成本分析規(guī)定制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

質(zhì)量成本分析規(guī)定

1.目的

通過(guò)財(cái)務(wù)方式來(lái)衡量質(zhì)量體系有效，改善工作績(jī)效、提高效率、降低損耗、提高

顧客滿意度。

2,適用范圍

適用于對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量成本的收集、匯總、分析、改進(jìn)控制活動(dòng)。

3.職責(zé)

3.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)和質(zhì)量成本項(xiàng)目類(lèi)別，質(zhì)量損失成本發(fā)生的

部門(mén)判定、匯總數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量成本報(bào)告并核算及進(jìn)行質(zhì)量分析與制定改進(jìn)計(jì)

劃.

3.2技術(shù)部負(fù)責(zé)提供質(zhì)量損失定額改進(jìn)計(jì)劃審批及組織落實(shí).

3.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供返工所耗費(fèi)的人工成本。

4.工作程序

4.1質(zhì)量成本策劃

4.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集

4.3質(zhì)量成本報(bào)告的編制和分析、改進(jìn)。

4.4損失責(zé)任劃分

5.相關(guān)文件

5.1《糾正和預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)程序》

6.質(zhì)量記錄

6.1《質(zhì)量成本分析報(bào)告》

6.2《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》

6.3附件一《質(zhì)量成本構(gòu)成》

之一質(zhì)量成本

科收集部

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容費(fèi)用開(kāi)支

目門(mén)

為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)質(zhì)量管理經(jīng)費(fèi)、咨詢費(fèi)、

質(zhì)量部

及質(zhì)量計(jì)劃所進(jìn)行的一情報(bào)費(fèi)、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)

質(zhì)量計(jì)劃

系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)質(zhì)量小組活動(dòng)費(fèi)、差旅費(fèi)、

工作費(fèi)用

用，包括編寫(xiě)/打印質(zhì)量辦公費(fèi)、工資、職工福利綜合辦

體系文件所發(fā)生的費(fèi)用費(fèi)、印刷費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

為使產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)

量，對(duì)工序能力調(diào)查研質(zhì)量改進(jìn)措施、有關(guān)購(gòu)置

匚序能力研技術(shù)部

究及保持工序能力而采設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手

究費(fèi)用質(zhì)量部

取的措施，所發(fā)生的一段改進(jìn)費(fèi)

預(yù)

切費(fèi)用

防

對(duì)質(zhì)量體系、過(guò)程質(zhì)量、質(zhì)量審核及評(píng)審費(fèi)、資料

成質(zhì)量審核贄

產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)分承包方費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)及有質(zhì)量部

本用

質(zhì)量審核所支付費(fèi)用關(guān)費(fèi)用、差旅費(fèi)、認(rèn)定費(fèi)

對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量情報(bào)和公司

質(zhì)量情報(bào)費(fèi)內(nèi)外質(zhì)量信息的收集、

咨詢費(fèi)、資料費(fèi)質(zhì)量部

用分析、歸納、處理所發(fā)

生的費(fèi)用

對(duì)員工進(jìn)行正式培訓(xùn)或

臨時(shí)培訓(xùn)，包括制定培授課人員和培訓(xùn)人員有關(guān)

培訓(xùn)費(fèi)用人事部

訓(xùn)計(jì)劃直至實(shí)施所發(fā)生費(fèi)用及補(bǔ)貼等

的費(fèi)用

制定和貫徹各種質(zhì)量改產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)、整頓質(zhì)量措施、

技術(shù)部

進(jìn)措施計(jì)劃所發(fā)生的一質(zhì)量資金

質(zhì)量改進(jìn)措

切費(fèi)用質(zhì)量改進(jìn)措施、有關(guān)購(gòu)置

施費(fèi)用

設(shè)備、工藝硼究、檢測(cè)手質(zhì)量部

段改進(jìn)費(fèi)

之二質(zhì)量成本

科收集部

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍

目門(mén)

進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)、委托外部檢

（駐廠檢驗(yàn)）、過(guò)程檢驗(yàn)驗(yàn)和鑒定支付的費(fèi)用、送

和實(shí)驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和實(shí)檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、

檢驗(yàn)費(fèi)用質(zhì)量部

驗(yàn)所發(fā)生費(fèi)用。能源費(fèi)、勞保費(fèi)、破壞性

鑒檢驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)證費(fèi)及有關(guān)費(fèi)

定川。

成試驗(yàn)設(shè)備、檢測(cè)器具、檢驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)、大

試驗(yàn)設(shè)備

本計(jì)量?jī)x表的日常維護(hù)、修折舊費(fèi)、中小修理費(fèi)、質(zhì)量部

維修費(fèi)用

校準(zhǔn)所支付費(fèi)用。維護(hù)校準(zhǔn)計(jì)量費(fèi)。

指從事質(zhì)量管理、檢驗(yàn)

質(zhì)量人員

和試驗(yàn)、計(jì)量工作人員工資、職工福利費(fèi)人事部

工資

工資。

因產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)的缺陷報(bào)廢損失費(fèi)、產(chǎn)成品、半

或在經(jīng)濟(jì)上不值得修成品、元器件、零部件、

內(nèi)廢品損失復(fù)，而報(bào)廢所造成的損在制品報(bào)廢時(shí)所耗費(fèi)的原質(zhì)量部

部失。材料費(fèi)及人工和能源動(dòng)力

故費(fèi)用。

障為修復(fù)不合格品使之適

成合使用而發(fā)生的費(fèi)用，返工翻修費(fèi)、更換零部件、

本返工損失以及解決普遍性質(zhì)量缺原材料費(fèi)用及人工和能源生產(chǎn)部

陷在定額工時(shí)以后增加動(dòng)力費(fèi)用。

的操作成本。

對(duì)返工或校正后的產(chǎn)品

重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用、重新篩選

復(fù)檢費(fèi)用進(jìn)行重復(fù)檢查和實(shí)驗(yàn)所質(zhì)量部

取費(fèi)用。

發(fā)生費(fèi)用

由于各種缺陷而引起的

停工損失費(fèi)、停工期間損

停工損失設(shè)備停工所造成的損生產(chǎn)部

失的凈產(chǎn)值，

失。

由于存在質(zhì)量問(wèn)題而使

產(chǎn)量損失生產(chǎn)部

產(chǎn)量降低成本。

處理內(nèi)部故障而發(fā)生費(fèi)抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩

內(nèi)部質(zhì)量故

用。選費(fèi)用、產(chǎn)品質(zhì)量事故處質(zhì)量部

障處理費(fèi)

理費(fèi)。

產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到原有質(zhì)

質(zhì)量降級(jí)損

量要求而降級(jí)所造成損生產(chǎn)部

失

失。

之三質(zhì)量成本

科收集部

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍

目門(mén)

由于產(chǎn)品缺陷經(jīng)用戶

提出申訴，而進(jìn)行索賠索賠金、索賠處理費(fèi)及差旅

索賠費(fèi)用商務(wù)部

處理所支付的一切費(fèi)費(fèi)

用。

由于產(chǎn)品缺陷，而造成

產(chǎn)品包裝損失費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和

退貨費(fèi)用用戶退貨、換貨而支付商務(wù)部

退回產(chǎn)品的凈損失等。

的一切費(fèi)用。

外在保修期間或根據(jù)合

差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、工資、福市場(chǎng)服

部維修費(fèi)用同規(guī)定對(duì)用戶提供修

利、更換配件、產(chǎn)品成本務(wù)部

故理服務(wù)的一切費(fèi)用。

障由于產(chǎn)品質(zhì)量低于標(biāo)

銷(xiāo)售價(jià)格與折價(jià)后的差價(jià)損

成折價(jià)費(fèi)用準(zhǔn)，經(jīng)客戶協(xié)商同意折商務(wù)部

失

本價(jià)銷(xiāo)售的損失。

由于產(chǎn)品缺陷，而造成

企業(yè)形象損的客戶不滿意所造成

商務(wù)部

失公司聲譽(yù)和形象無(wú)形

損失估計(jì)。

由于產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)

訂單損失題，用戶降低或取消訂商務(wù)部

單所造成的損失。

由于處理外部故障而

外部質(zhì)量故發(fā)生的費(fèi)用，它包括差市場(chǎng)服

市場(chǎng)巡回差旅費(fèi)

障處理費(fèi)旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、發(fā)生原務(wù)部

因調(diào)查費(fèi)用等。

由于發(fā)現(xiàn)或預(yù)算有可

疑材料已發(fā)運(yùn)到顧客

退回費(fèi)用商務(wù)部

處而造成換貨所發(fā)生

一切費(fèi)用。

之四工序質(zhì)量成本

科損失目標(biāo)

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍

目值

內(nèi)由于產(chǎn)品外觀缺

部陷經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)無(wú)

故光、三點(diǎn)不接、損失金額二原材料價(jià)格（V槽）+

FA端檢1500/月

障漏光、破損（裂）人工成本（FA組裝）

成所造成的一切不

本合格損失。

核1、單纖問(wèn)題：損失金額二原材料

算價(jià)格（毛細(xì)管+鋼管）+人工成

本（FA組裝+對(duì)光+封裝）

2、FA問(wèn)題：損失金額=原材料價(jià)

由于產(chǎn)品外觀、格（V槽+鋼管）+人工成本（FA

性能指標(biāo)不合組裝+對(duì)光+封裝）

PLC半成品3000/月

格，而造成一切3、芯片問(wèn)題：損失金額二原材料

損失。價(jià)格（芯片+鋼管）+人工成本

（FA組裝+對(duì)光+封裝）

4、封裝及對(duì)光不良：損失金額二

原材料價(jià)格（鋼管）+人工成本

（FA組裝+對(duì)光+封裝）

5、單纖問(wèn)題：損失金額二原材料

價(jià)格（毛細(xì)管+鋼管）+人工成

本（FA組裝+對(duì)光+封裝）

6、FA問(wèn)題：損失金額二原材料價(jià)

由于產(chǎn)品外觀、格（V槽+鋼管）+人工成本（FA

二次封裝性能指標(biāo)不合組裝+對(duì)光+封裝）

3000/月

穿纖格，而造成一切7、芯片問(wèn)題：損失金額二原材料

損失。價(jià)格（芯片+鋼管）+人工成本

（FA組裝+對(duì)光+封裝）

8、封裝及對(duì)光不良：損失金額二

原材料價(jià)格（鋼管）+人工成本

（FA組裝+對(duì)光+封裝）

9、單纖問(wèn)題：損失金額二原材料

價(jià)格（毛細(xì)管+鋼管）+人工成

本（FA組裝+對(duì)光+封裝）

10、FA問(wèn)題：損失金額=原材料

由于產(chǎn)品外觀、價(jià)格（V槽+鋼管）+人工成本

性能指標(biāo)