團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 課件 第14章 團(tuán)隊(duì)決策

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理TeamBuildingandManagement2024主講人：衛(wèi)旭華蘭州大學(xué)管理學(xué)院衛(wèi)旭華.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2024.(入選當(dāng)當(dāng)教材好評(píng)榜第1名、當(dāng)當(dāng)和京東教材熱賣榜)課程教材1目錄CONTENT04第四部分團(tuán)隊(duì)行為過程建設(shè)與管理03第三部分團(tuán)隊(duì)情感過程建設(shè)與管理02第二部分團(tuán)隊(duì)輸入管理01第一部分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理06第六部分團(tuán)隊(duì)輸出管理05第五部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程建設(shè)與管理第五部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程建設(shè)與管理5第13章團(tuán)隊(duì)認(rèn)知加工第14章團(tuán)隊(duì)決策第15章團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開發(fā)CONTENTSCONTENTS第14章團(tuán)隊(duì)決策解決中國的問題只能在中國大地上探尋適合自己的道路和辦法?！?xí)近平在中共中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話（2014年10月13日）學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)勢與劣勢2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策的一般流程3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策的方法與技術(shù)4.掌握影響團(tuán)隊(duì)決策的因素團(tuán)隊(duì)決策的理論基礎(chǔ)要素古典決策理論行為決策理論發(fā)展時(shí)期20世紀(jì)50年代前20世紀(jì)50年代后理論基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)心理學(xué)關(guān)鍵假設(shè)經(jīng)濟(jì)人管理人理論基礎(chǔ)完全理性的有限理性的核心目的最優(yōu)的決策方案個(gè)體的決策行為決策類型最優(yōu)決策滿意決策團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢劣勢提升決策的準(zhǔn)確性和有效性威脅決策的效果和效率提高決策的認(rèn)同度和支持率導(dǎo)致決策偽一致和極端化提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和滿意度誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的惰性行為和推諉塞責(zé)團(tuán)隊(duì)決策的一般流程團(tuán)隊(duì)決策方法與技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)電子會(huì)議法觀點(diǎn)數(shù)量多中等多多觀點(diǎn)質(zhì)量高中等高高經(jīng)濟(jì)成本低低低高決策速度慢中等中等快規(guī)范壓力低低中等低人際沖突低低中等低團(tuán)隊(duì)決策方法：權(quán)威決策（authoritydecision-making）、投票決策（votingdecision-making）、共識(shí)決策（consensusdecision-making）和無異議決策（noobjectiondecision-making）。團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)：德爾菲法（Delphitechnique）、頭腦風(fēng)暴法（brainstorming）、名義小組技術(shù)（nominalgrouptechnique）和電子會(huì)議法（electronicmeetings）。團(tuán)隊(duì)決策的影響因素決策陷阱類型特征錨定效應(yīng)以初始的信息、數(shù)據(jù)作為參照點(diǎn)來對(duì)事情進(jìn)行估計(jì)與預(yù)測。如人們會(huì)自然而然地認(rèn)為花費(fèi)99元購買原價(jià)299元的商品要比購買原價(jià)199元的商品更實(shí)惠、性價(jià)比更高，進(jìn)而傾向于購買原價(jià)299元的商品框架效應(yīng)在不同的決策框架下，決策者會(huì)表現(xiàn)出不同的決策偏好，在收益框架下的決策者能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而在損失框架下的決策者具有風(fēng)險(xiǎn)偏好，且這些偏好與理性決策中的最優(yōu)決策相悖承諾升級(jí)在投入大量資金、時(shí)間和精力卻得到負(fù)面反饋的決策上不斷增加承諾。如人們通常不愿意拋售處于下跌期的股