零星廣告制作服務投標投標方案（技術(shù)方案）

零星廣告制作服務投標方案

目錄

第一章工作基礎...................................7

1.1.本項目的理解.............................7

1.1.1.服務要求：...........................7

1.2.重點難點分析.............................9

1.2.1.工作重點一：印刷制作環(huán)境污染處理...9

1.2.2.工作重點二：售后服務措施..........9

1.2.3.工作難點一：消防安全工作..........9

1.2.4.工作難點二：重大危險源管理工作.....10

1.3.解決方案.................................11

1.3.1.印刷制作污染......................11

1.3.2.售后服務措施.....................15

1.3.3.消防安全措施......................17

1.3.4.重大危險源管理措施...............19

第二章設計方案...................................24

2.1.設計服務方案...........................24

2.1.1.色彩搭配協(xié)調(diào).......................24

2.1.2.視覺效果...........................30

2.1.3.設計新穎性.......................33

2.1.4.考慮觀者視覺審美心理.............33

2.1.5.設計流程.........................34

2.2.服務方案.................................38

2.2.1.完成本項目所具備的場地設備等硬件能力

.............38

2.2.2.供貨計劃...........................38

2.3.人員力量...............................42

2.3.1.人員組織安排.....................42

2.3.2.人員崗位職責.......................44

2.3.3.運輸人員調(diào)配......................49

2.3.4.服務團隊人員組成方案..............53

2.3.5.人員穩(wěn)定性措施...................60

2.4.質(zhì)量保證措施.............................67

2.4.1.服務質(zhì)量保證措施.................67

2.4.2.制作車間質(zhì)量管理制度.............78

第三章運輸服務方案.............................86

3.1.供貨、調(diào)度計劃.........................86

3.1.1.供貨計劃生成.......................86

3.1.2.過程跟蹤與異常服務處理...........86

3.1.3.貨物裝運處理.......................89

3.2.運輸工具................................91

3.2.1.運輸車輛安排.....................91

3.2.2.運輸車輛調(diào)度管理制度.............93

3.3.運輸包裝方式...........................95

3.3.1.產(chǎn)品包裝要求.....................95

3.3.2.包裝質(zhì)量承諾.......................96

3.4.保護措施...............................98

1

3.4.1.運輸防雨措施.....................98

3.4.2.保持良好的視野...................99

3.4.3.防止車輪側(cè)滑.....................99

3.5.承諾時效...............................100

3.5.1.服務期保證措施...................100

3.5.2.制作準備階段組織保證.............103

3.5.3.制作過程組織保證.................104

3.5.4.制作計劃保證.....................105

3.5.5.制作技術(shù)保證.....................106

3.6.運輸計劃保障...........................108

3.6.1.運輸計劃.........................108

3.6.2.運輸前安排.......................110

3.6.3.運輸排查措施制度.................111

3.6.4.貨物及資金保障措施...............113

3.6.5.通行權(quán)保障措施...................114

3.7.運輸保證................................115

3.7.1.運輸人員要求.....................115

3.7.2.運輸車輛要求.....................128

3.7.3.運輸風險分析及措施..............135

3.8.裝卸作業(yè)方案...........................140

3.8.1.裝貨要求.........................140

3.8.2.卸貨要求.........................140

3.8.3.步驟..............................141

第四章制作工藝.................................143

2

4.1.對產(chǎn)品貨物制作過程描述.................143

4.1.1.表面處理.........................143

4.1.2.印刷.............................145

4.1.3.工藝.............................148

4.2.生產(chǎn)保障措施...........................163

4.2.1.各類廣告牌工藝保證措施...........163

4.2.2.印刷質(zhì)量控制.....................173

4.2.3.生產(chǎn)質(zhì)量控制.....................174

4.3.生產(chǎn)設備水平...........................176

4.3.1.設備照片與參數(shù)...................176

第五章驗收方案及質(zhì)量保證措施...................180

5.1.項目的驗收方案.........................180

5.1.1.檢驗措施.........................180

5.1.2.交付接收措施.....................182

5.2.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施.......................186

5.2.1.現(xiàn)場保證措施.....................186

5.2.2.原料管理措施.....................187

5.2.3.設備管理措施.....................189

5.2.4.制作機保養(yǎng)制度...................190

5.2.5.倉庫管理制度.....................193

5.3.應急、加急工作方案.....................200

5.3.1.實施進度.........................200

5.3.2.前期籌備.........................201

5.3.3.工作部署.........................201

3

5.3.4.工作流程.........................204

第六章量內(nèi)控...................................206

6.1.產(chǎn)品出貨前的質(zhì)量內(nèi)控方案...............206

6.1.1.原材料質(zhì)量控制...................206

6.1.2.生產(chǎn)質(zhì)量控制.....................206

6.1.3.生產(chǎn)檢驗措施....................207

6.1.4.獎懲措施.........................209

6.2.質(zhì)量內(nèi)控的制度.........................211

6.2.1.堅持材料檢驗確保材料質(zhì)量.........211

6.2.2.6、嚴格過程控制強化現(xiàn)場檢查......212

6.2.3.認真組織各工種問的協(xié)調(diào)工作......212

6.2.4.堅持建設參與各方的例會制度.......212

6.2.5.自覺接受甲方單位的指導..........213

6.2.6.加強對已完成的成品保護..........213

6.2.7.做好質(zhì)保資料收集、整理和歸檔工作.213

6.2.8.執(zhí)行質(zhì)量保修規(guī)定、履行質(zhì)量保修責任

.........213

6.2.9.質(zhì)量要達到以下具體目標：...........214

6.2.10.主要質(zhì)量管理措施...............214

6.3.質(zhì)量內(nèi)控流程...........................217

6.3.1.生產(chǎn)質(zhì)量管理流程.................217

6.3.2.原料質(zhì)量管理流程.................218

6.3.3.生產(chǎn)制作過程質(zhì)量管理流程........219

6.3.4.半成品質(zhì)量管理流程...............220

4

6.3.5.質(zhì)量改進工作流程.................221

6.3.6.產(chǎn)成品質(zhì)量管理流程..............222

6.3.7.不合格品處理管理流程............223

6.4.檢驗方法...............................224

6.4.1.檢驗的必要性.....................224

6.4.2.建立預防措施.....................224

6.4.3.檢驗措施.........................224

第七章安全生產(chǎn).................................226

7.1.安全生產(chǎn)方案...........................226

7.1.1.安全生產(chǎn)制度.....................226

7.1.2.安全生產(chǎn)責任制...................227

7.1.3.消防安全管理制定.................228

7.1.4.安全生產(chǎn)檢查制度.................229

7.1.5.安全教育培訓考核制度.............230

7.2.文明生產(chǎn)措施...........................232

7.2.1.設備的使用操作規(guī)范...............232

7.2.2.人員的安全教育及保險.............238

第八章配件耗材.................................243

8.1.產(chǎn)品相關(guān)配件、附件、備品備件及耗材的準備

.........243

8.1.1.產(chǎn)品相關(guān)配件、附件、備品備件及耗材供

應.......................................243

8.1.2.產(chǎn)品相關(guān)配件、附件、備品備件及耗材管

理.......................................244

5

8.2.其它....................................245

8.2.1.配件耗材保障措施.................245

8.2.2.消耗水平和成本...................246

第九章售后服務及巡檢服務.......................248

9.1.售后服務方案...........................248

9.1.1.售后服務.........................248

9.1.2.售后服務的標準及要求.............248

9.1.3.售后服務工作原則................249

9.1.4.質(zhì)量保證.........................250

9.2.售后服務保障措施.......................251

9.2.1.售后服務體系.....................251

9.2.2.處理投訴的響應措施...............252

9.2.3.措施管理.........................253

9.2.4.處理措施.........................254

9.3.后期巡檢服務...........................257

9.3.1.定期上門巡檢.....................257

9.3.2.巡檢報告.........................261

9.3.3.損壞上報.........................262

9.3.4.處理意見.........................263

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第一章工作基礎

1.1.本項目的理解

1.1.1.服務要求：

(1)服務標準：在使用期內(nèi)，由我公司設計、制造

(包括材料、工藝及加工質(zhì)量)安裝、運輸受損等原因?qū)?/p>

致的故障、損壞，由我公司無償修理、更換，直至恢復

(達到)合同規(guī)定的質(zhì)量和性能參數(shù)要求。

(2)服務效率：合同商品出現(xiàn)故障后，我公司接到采

購人通知后，在不超過2小時內(nèi)做出響應，不超過24小時

內(nèi)解決問題。

(3)服務時間：合同簽訂之日起1年。服務地點：采

購人指定地點(臨安校區(qū))。

(4)質(zhì)保期：除一次性用品及消耗品外，其他質(zhì)保期

為驗收合格之日起1年。

(5)合同履約期間，如我公司人員安裝調(diào)試等過程中

發(fā)生人員意外事故的，由我公司承擔一切責任；如因我公

司原因造成采購人的人員傷害或財產(chǎn)損失的，采購人除要

求賠償相應經(jīng)濟損失外，必要時將追究相應法律責任。

(6)合同履約期間，如服務遭到投訴經(jīng)查實后成立

的，賠償采購人相應經(jīng)濟損失，并處罰1000元/次，從履

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約保證金中扣除；遭投訴經(jīng)查實后成立達三次及以上的，

除賠償采購人相應經(jīng)濟損失外，罰沒全部履約保證金，并

有權(quán)單方面解除合同，同時將我公司作為不誠信單位申請

申報上級主管部門備案。

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1.2.重點難點分析

1.2.1.工作重點一：印刷制作環(huán)境污染處理

工業(yè)生產(chǎn)的高度發(fā)展為人類創(chuàng)造了物質(zhì)文明，同時也

帶來了一系列的環(huán)境問題：環(huán)境污染、資源枯竭、生態(tài)破

壞等諸多全球性環(huán)境問題制約了經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，危害

了人類的長遠利益，生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是21世紀人類

面臨的最迫切的課題。印刷行業(yè)也毫無例外地面臨著環(huán)

境、資源等問題。如何實現(xiàn)綠印刷制作，已成為印刷制作

業(yè)面臨的歷史責任，是消費者未，來的必然需求，也是全

世界印刷業(yè)發(fā)展的趨勢。

1.2.2.工作重點二：售后服務措施

售后服務為規(guī)范售后服務工作，滿足采購方的需求，

保證采購方在采購我公司產(chǎn)品后，能發(fā)揮最大的效益，提

高采購方對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有

率。

1.2.3.工作難點一：消防安全工作

1、經(jīng)常對員工進行防火安全教育，健全義務消防組

織、定期開展消防訓練，提高職工對防火安全的認識，增

強滅火技能。

2、完善防火組織機構(gòu)，搞好安全防范，建立健全防火

9

責任制，劃分防火責任區(qū)，定期開展防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)

隱患及時整改。

3、嚴禁在倉庫、車間吸煙、使用明火，生產(chǎn)用火和生

產(chǎn)取暖須經(jīng)主管人員批準后在規(guī)定地點，并采取有效防火

措施。

4、加強電源管理，定期檢修，發(fā)現(xiàn)電源火災隱患應及

時報告，進行維修，下班時切斷電源。

5、必須配備足夠的消防器材，并保證完好有效，放置

地點醒目易取，使每位員工掌握滅火器性能和使用方法，

會報火警、會撲救初起火災。

6、提高警惕，嚴防壞人縱火破壞，如發(fā)生火警應保持

鎮(zhèn)靜，積極設法撲救，并迅速報警。

7、如違反規(guī)定，對造成火災事故者要追究責任，并根

據(jù)情節(jié)、后果從嚴處理。處理火災事故做到三不放過。

1.2.4.工作難點二：重大危險源管理工作

為了全面貫徹《安全生產(chǎn)法》,落實“安全第一、預

防為主”的方針，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)

安全生產(chǎn)工作的控制能力和事故預防能力，實現(xiàn)公司安全

生產(chǎn)工作從被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。

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1.3.解決方案

1.3.1.印刷制作污染

(一)印刷污染

(1)膠片

目前印刷業(yè)主要采用模擬印刷(即有版印刷),在制

版時多采用照排機出膠片，再制成印刷版。膠片是感光材

料，其光敏物質(zhì)是鹵化銀，定影后的廢液中含有銀離子和

其它化學物質(zhì)，對環(huán)境有污染。雖然定影液可回收，但畢

竟很有限。

(2)油墨

2.1油墨對人體健康的影響

印刷油墨由顏料、連結(jié)劑、溶劑、輔助劑組成。有些

無機顏料含鉛、鉻、銅、汞等重金屬元素，具有一定毒

性；部分有機顏料含聯(lián)苯膠，有致癌成分；部分有機溶劑

會損害人體及皮下脂肪，甚至可能引起肌體慢性中毒。

2.2油墨對環(huán)境質(zhì)量的影響

油墨中的有機揮發(fā)物，可以形成比二氧化碳更嚴重的

溫室效應，而且在陽光的照射下會形成氧化物和光化學煙

霧，嚴重污染大氣環(huán)境。

(3)紙張、塑料等承印材料

紙張是主要的承印材料，目前廣泛采用工業(yè)造紙。工

11

業(yè)造紙不但消耗大量的森林資源，造成水土流失，氣候變

差，而且在工業(yè)化造紙時大量采用燒堿、有機溶劑，產(chǎn)生

大量的廢氣、廢水、廢液，環(huán)境污染非常嚴重。近年來，

隨著化學工業(yè)的發(fā)展，塑料包裝材料迅猛增加，對環(huán)境污

染非常嚴重。

(4)印刷及印后加工

印刷方式多樣。例如膠印要采用潤濕液、清洗劑、調(diào)

墨劑等多種化學試劑，它們很多是有機物，會產(chǎn)生大量的

廢液，對環(huán)境污染不容忽視。印后加工使用的覆膜材料、

上光油等多是有機物，其使用后的廢物對環(huán)境也是一種污

染。還有，印刷設備生產(chǎn)時產(chǎn)生的噪音對周圍環(huán)境產(chǎn)生噪

聲污染。

(二)實現(xiàn)綠色印刷的措施

(1)綠色印前設計

長期以來，人們對包裝印品設計的認識和實踐是以產(chǎn)

品需要、市場需求和商品促銷為基礎，其設計創(chuàng)意的定位

重點放在產(chǎn)品需要和易于銷售等2個領域，在整個設計過

程中很少涉及到環(huán)境問題。進入20世紀90年代以來，環(huán)

境的挑戰(zhàn)使人們在包裝印品設計中做出適當?shù)姆磻?/p>

如何在設計中考慮對環(huán)境污染的影響，實施綠色包裝

設計已成為近年來包裝設計研究的熱點。綠色包裝設計應

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把印刷產(chǎn)品視為人類生存的有機元素，在包裝設計時，既

包括印品形態(tài)、結(jié)構(gòu)的造型符合印品要求，圖形、文字、

色彩等符合綠色產(chǎn)品的審美需要，嚴忌視覺污染，過度包

裝、浮夸包裝現(xiàn)象，又要做好從材料的選擇及生產(chǎn)后續(xù)加

工方面加強綠色印刷設計的入口把關(guān)。用對人體和環(huán)境無

污染，可回收利用或可再生的材料來設計印刷產(chǎn)品。設計

時強調(diào)人類在遵循生態(tài)規(guī)律和社會審美法則的前提下，運

用科學的策略、手段使人造物品符合自然人文特性，它所

帶給人們的不是短暫的視覺震驚，而是持久的物質(zhì)與精神

享受。

(2)綠色印刷材料的選擇

印刷材料是印刷設計的物流媒體，材料的特性往往決

定了在生產(chǎn)過程和使用過程中充分發(fā)揮材料能量的效能。

綠色印刷材料應選用低能耗、低成本、少污染、可回收利

用、可降解和易加工的材料。

材料加工業(yè)正加強綠色印刷材料的開發(fā)和研制。紙包

裝材料及可食性、可降解、再循環(huán)使用等新型材料的出

現(xiàn)，緩解了生態(tài)環(huán)境的壓力，降低了日益枯竭的石油資源

消耗，減少了環(huán)境污染，也能解決國際上禁止使用不可降

解包裝材料而對我國出口商品造成的“綠色壁壘”。綠色

包裝材料的廣泛生產(chǎn)和使用，無論是從環(huán)境保護的實際角

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度，還是從國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的全局，抑或是從高新印

刷材料技術(shù)的角度來說，都具有十分重要的意義，也是貫

徹落實科學發(fā)展觀在印刷業(yè)的具體體現(xiàn)。

(3)樹立綠色經(jīng)營理念，制定綠色政策

實施綠色管理是一項戰(zhàn)略決策，因此，觀念的轉(zhuǎn)變是

第一位的。實施綠色管理的最大挑戰(zhàn)在于轉(zhuǎn)變企業(yè)管理

者、產(chǎn)品設計人員和生產(chǎn)人員的經(jīng)營理念。我公司管理者

是管理理念的塑造者、倡導者和變革者，綠色經(jīng)營理念至

關(guān)重要。企業(yè)領導要深入學習研究循環(huán)經(jīng)濟、綠色管理和

可持續(xù)發(fā)展的理論，樹立綠色經(jīng)營理念，制定綠色管理戰(zhàn)

略，形成企業(yè)綠色文化，建設綠色企業(yè)。技術(shù)人員是綠色

管理的中堅力量。因此，我公司技術(shù)人員要不斷學習新的

綠色技術(shù)，不斷提高自己的環(huán)保知識和技能。對生產(chǎn)區(qū)第

一線的職工，更要培養(yǎng)環(huán)保意識，自覺節(jié)約生產(chǎn)原料、實

施清潔生產(chǎn)。

(4)大力推行綠色印刷技術(shù)

綠色技術(shù)是綠色管理的關(guān)鍵，在印刷業(yè)更是重中之

重，技術(shù)直接決定了對環(huán)境的影響。印刷工藝中的綠色技

術(shù)主要如前面講述的環(huán)保油墨、紙張、新型膠片、無水膠

印、CTP制版、柔性版印刷、數(shù)字印刷、新型印后加工材料

等。

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1.3.2.售后服務措施

1、售后服務管理目的

貨物經(jīng)采購人清點驗收合格起，我公司提供各貨物在

其質(zhì)保期內(nèi)的免費質(zhì)保服務。

為規(guī)范售后服務工作，滿足采購方的需求，保證采購

方在采購我公司產(chǎn)品后，能發(fā)揮最大的效益，提高采購方

對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，特制

定售后服務管理制度和工作流程。

2、售后服務的標準及要求

1)售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標

準的理念，要竭盡全力為用戶服務，絕不允許頂撞用戶和

與用戶發(fā)生口角的事情發(fā)生。

2)在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種

問題，傳授維護保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心

解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決。

3)服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用

戶建立良好的關(guān)系。

4)接到服務信息，應在24小時內(nèi)答復，需要現(xiàn)場服

務的，應在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶

的承諾任。

5)決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理

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要求。

6)服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的問題，應及時處理，不允許

同一問題重復發(fā)生的情況。

7)服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后

服務報告單”,并讓用戶填寫售后服務滿意度調(diào)查表。

8)重大質(zhì)量問題，售后服務人員應及時反饋公司的有

關(guān)部門予以解決。

9)建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣

記錄，以及費用等各項報表。

3、售后服務工作原則

1)售后服務工作人員對客戶投訴均應積極應對，禮貌

接待。如因售后服務態(tài)度造成客戶投訴，按績效考核實施

細則相關(guān)規(guī)定實施處罰。

2)接到投訴后，第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解投訴

問題，原因。

3)確認投訴后，在公司內(nèi)嚴格執(zhí)行流程，迅速處理，

盡快解決，在第一時間答復客戶并解決問題。

4)遇有爭議，按合同有關(guān)條款由專人負責協(xié)調(diào)。

4、質(zhì)量保證

1)我公司如果未能按采購合同供貨并提供服務給采購

人造成的直接損失，由我公司承擔由此產(chǎn)生的一切損失和

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費用。

2)我公司所投報的貨物必須成套和完整。在技術(shù)要求

中未列明但屬于貨物使用的所需附件必須一并投報。如果

在配送使用過程中發(fā)現(xiàn)有缺項漏項且又是貨物正常使用所

必要的，我公司應當無償提供。

3)在供貨服務期內(nèi)，如出現(xiàn)需求部門對供貨、服務等

投訴問題，經(jīng)調(diào)查屬實，將追究我公司的責任。

4)為保證能為本項目提供良好的履約和售后服務，我

公司設有穩(wěn)定可靠的售后服務機構(gòu)或同類合作機構(gòu)，包括

技術(shù)人員、響應時間及備品、備件方面等。

1.3.3.消防安全措施

(1)日常防火工作要求

1.廠區(qū)、庫房內(nèi)一律禁止吸煙；

2.庫房禁止動用明火，因工作需要明火作業(yè)，必須事

前向?qū)Ｂ毾腊踩珕T申請、采取有效預防措施，設專人監(jiān)

督操作，以確保安全；

3.任何部門和個人(含租借房屋人員)嚴禁使用電

爐、熱得快等各種不符合安全規(guī)范的電氣設備，嚴禁私拉

亂扯電線、改裝線路和超負荷用電，如因工作需要增加用

電負荷、改裝電路，必須事前向?qū)Ｂ毾腊踩珕T申請；

4.使用和保管汽油、煤油、機油、酒精各種易燃物品

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的部門，必須遵守使用、保管規(guī)定，要與火源、熱源、電

源和其它易燃、可燃品保持安全距離，在使用現(xiàn)場不可超

量保存；

5.車間用后的廢油布、浸油紙、廢油料等應集中存

放，及時處理。

6.保持消防栓、安全標志、標識的完好有效和安全出

口的暢通，消防栓前和安全出口處不得堆放任何物品；

7.保持滅火器材的完好有效，放置在固定位置，任何

人不得擅自挪動；

8.失效、作廢的各種消防滅火設施、器材應單獨存

放，進行標識，及時處理，以免非預期使用；

9.全公司各崗位人員，應熟知與本崗位有關(guān)的防火安

全要求，滅火器材位置及使用方法，就近的消防栓使用方

法，本部門應急疏散通道；

10.承租(借)本公司房屋的單位和個人，在辦理租

(借)手續(xù)時，應同時與公司方簽訂消防安全協(xié)議書；

11.來本公司辦事的一切人員，都應遵守本公司消防安

全管理制度。

(2)防火安全檢查制度

實行聯(lián)合檢查、例行檢查、日常抽查和自查相結(jié)合的

防火安全檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患必須要求責任人限期

18

整改，整改情況應由檢查人或由檢查人委托的專人進行跟

蹤驗證。檢查結(jié)果及整改情況均應建立和保存記錄。

1.公司聯(lián)合檢查

每年五一、十一、春節(jié)三大節(jié)假日之前進行一次。也

可根據(jù)需要在其它時間增加檢查次數(shù)。

2.例行檢查

每月進行一次。消防專職人員主持，公司相關(guān)部門人

員參加。

3.日常抽查

針對重點部位和防火工作不穩(wěn)定的部門進行每日抽

查。

4.自查

各部門負責人、各崗位工作人員，每日應對自己管理

或工作的場所進行自查。

1.3.4.重大危險源管理措施

1)目的

為了全面貫徹《安全生產(chǎn)法》,落實“安全第一、預

防為主”的方針，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)

安全生產(chǎn)工作的控制能力和事故預防能力，實現(xiàn)公司安全

生產(chǎn)工作從被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變，特制定本制度。

2)范圍

19

重大危險源是指長期或臨時生產(chǎn)、搬運、使用或儲存

危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或超過臨界量的單元

(包括場所和設施)。

3)職責

3.1根據(jù)工作需要建立安全監(jiān)督管理工作機構(gòu)，建立健

全重大危險源安全管理規(guī)章制度，落實重大危險源安全管

理與監(jiān)控責任制度，明確所屬各部門和有關(guān)人員對重大危

險源日常安全管理與監(jiān)控職責，制定重大危險源安全管理

與監(jiān)控實施方案。

3.2存在重大危險源的部門，其主要負責人全面負責本

單位重大危險源的安全管理與監(jiān)控工作。

4)重大危險源監(jiān)控評估

4.1各部門、倉庫應對重要的設備、設施以及生產(chǎn)過程

中的工藝參數(shù)、危險物質(zhì)進行定期檢測，建立健全重大危

險源評估監(jiān)控的日常管理體系。

4.2應建立重大危險源檔案，重大危險源檔案應包括：

4.2.1重大危險源安全評估報告；

4.2.2重大危險源安全管理制度；

4.2.3重大危險源安全管理與監(jiān)控實施方案；

4.2.4重大危險源監(jiān)控檢查表；

4.2.5重大危險源應急救援預案和演練方案；

20

4.2.6應該每兩年至少對本單位的重大危險源進行一次

安全評估，并出具評估報告。

4.3安全評估工作應由注冊安全評價人員主持進行，或

者委托具備安全評價資格的評價機構(gòu)進行。

4.4安全評估報告應包括

4.4.1安全評估的主要依據(jù)；

4.4.2重大危險源的基本情況；

4.4.3危險、有害因素辨識；

4.4.4可能發(fā)生的事故種類及嚴重程度；

4.4.5重大危險源等級；

4.4.6防范事故的對策措施；

4.4.7應急救援預案的評價；

4.5重大危險源的生產(chǎn)過程以及材料、工藝、設備、防

護措施和環(huán)境等因素發(fā)生重大變化，或者國家有關(guān)法規(guī)、

標準發(fā)生變化時，所屬企業(yè)應當對重大危險源重新進行安

全評估，并將有關(guān)情況報當?shù)匕踩O(jiān)管部門和公司安全生

產(chǎn)管理部門備案。

4.6對新產(chǎn)生的重大危險源，應當及時報送安全生產(chǎn)監(jiān)

督管理部門備案；對已不構(gòu)成重大危險源的，生產(chǎn)經(jīng)營單

位應當及時報告安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門核銷。

4.7按照重大危險源的種類和能量在意外狀態(tài)下可能發(fā)

21

生事故的最嚴重后果，重大危險源分為以下四級：

4.7.1一級重大危險源：可能造成特別重大事故的；

4.7.2二級重大危險源：可能造成特大事故的；

4.7.3三級重大危險源：可能造成重大事故的；

4.7.4四級重大危險源：可能造成一般事故的。

5)重大危險源的管理

5.1企業(yè)的決策機構(gòu)或主要負責人應當保證重大危險源

安全管理與監(jiān)控所需資金的投入。

5.2應對從業(yè)人員進行安全教育和技術(shù)培訓，使其全面

掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應當采取的應

急措施。

5.3應將重大危險源可能發(fā)生事故的應急措施，特別是

避險方法書面告知相關(guān)部門和人員。

5.4安全管理部門在重大危險源現(xiàn)場應設置明顯的安全

警示標志，并加強對重大危險源的監(jiān)控和對有關(guān)設備、設

施的安全管理。

6)重大危險源缺陷和隱患治理整頓

6.1建立健全重大危險源缺陷和隱患的立項、監(jiān)控、整

改、審核、工作制度。

6.2對構(gòu)成重大事故隱患的重大危險源，必須根據(jù)實際

情況責令其限期整改，經(jīng)評定合格后，方可投入使用。

22

6.3公司應當制定重大危險源應急救援預案，并報當?shù)?/p>

安全監(jiān)管部門和公司安全生產(chǎn)管理部門備案。應急救援預

案應當包括以下內(nèi)容：

應急機構(gòu)人員及其職責、危險辯識與評價、應急設備

與設施、應急響應、報警、通訊聯(lián)絡方式、培訓與演練。

23

第二章設計方案

2.1.設計服務方案

2.1.1.色彩搭配協(xié)調(diào)

一、色彩的心理效應

色彩的直接心理效應來自色彩的物理光刺激對人的生

理發(fā)生的直接影響。

心理學家對此曾做過許多實驗。他們發(fā)現(xiàn)，在紅色環(huán)

境中，人的脈搏會加快，血壓有所升高，情緒興奮沖動。

而處在藍色環(huán)境中，脈搏會減緩，情緒也較沉靜。有的科

學家發(fā)現(xiàn)，顏色能影響腦電波，腦電波對紅色反應是警

覺，對藍色的反應是放松。

色彩是人的視覺最敏感的東西。廣告的色彩處理得

好，可以錦上添花，達到事半功倍的效果。色彩總的應用

原則應該是"總體協(xié)調(diào)，局部對比",也就是：廣告的整體

色彩效果應該是和諧的，只有局部的、小范圍的地方可以

有一些強烈色彩的對比。在色彩的運用上，可以根據(jù)廣告

內(nèi)容的需要，分別采用不同的主色調(diào)。因為色彩具有象征

性，例如：嫩綠色、翠綠色、金黃色、灰褐色就可以分別

象征著春、夏、秋、冬。

二、幾種常用的配色方案：

24

1.暖色調(diào)。即紅色、橙色、黃色、赭色等色彩的搭

配。這種色調(diào)的運用，可使廣告呈現(xiàn)溫馨、和煦、熱情的

氛圍。

2.冷色調(diào)。即青色、綠色、紫色等色彩的搭配。這種

色調(diào)的運用，可使廣告呈現(xiàn)寧靜、清涼、高雅的氛圍。

3.對比色調(diào)。即把色性完全相反的色彩搭配在同一個

空間里。例如：紅與綠、黃與紫、橙與藍等。這種色彩的

搭配，可以產(chǎn)生強烈的視覺效果，給人亮麗、鮮艷、喜慶

的感覺。

當然，對比色調(diào)如果用得不好，會適得其反，產(chǎn)生俗

氣、刺眼的不良效果。這就要把握"大調(diào)和，小對比"這一

個重要原則，即總體的色調(diào)應該是統(tǒng)一和諧的，局部的地

方可以有一些小的強烈對比。

最后，還要考慮廣告底色(背景色)的深、淺，這里

借用攝影中的一個術(shù)語，就是”高調(diào)"和"低調(diào)"。底色淺的

稱為高調(diào)；底色深的稱為低調(diào)。底色深，文字的顏色就要

淺，以深色的背景襯托淺色的內(nèi)容(文字或圖片);反

之，底色淡的，文字的顏色就要深些，以淺色的背景襯托

深色的內(nèi)容(文字或圖片)。這種深淺的變化在色彩學中

稱為”明度變化”。有些廣告，底色是黑的，但文字也選用

了較深的色彩，由于色彩的明度比較接近，讀者在閱覽

25

時，眼睛就會感覺很吃力，影響了閱讀效果。當然，色彩

的明度也不能變化太大，否則屏幕上的亮度反差太強，同

樣也會使讀者的眼睛受不了。

三、廣告色彩的搭配

廣告的背景，文字，圖標，邊框...,應該采用什么樣

的色彩，應該搭配色彩才能最好的表達出預想的內(nèi)涵

首先了解一些色彩的基本知識：

1.顏色是因為光的折射而產(chǎn)生的。

2.紅，黃，藍是三原色，其它的色彩都可以用這三種

色彩調(diào)和而成。

3.顏色分非彩色和彩色兩類。非彩色是指黑，白，灰

系統(tǒng)色。彩色是指除了非彩色以外的所有色彩。

4.任何色彩都有飽和度和透明度的屬性，屬性的變化

產(chǎn)生不同的色相，所以至少可以制作幾百萬種色彩。

根據(jù)專業(yè)的研究機構(gòu)研究表明：彩色的記憶效果是黑

白的3.5倍。也就是說，在一般情況下，彩色頁面較完全

黑白頁面更加吸引人。

通常的做法是：主要內(nèi)容文字用非彩色(黑色),邊

框，背景，圖片用彩色。這樣頁面整體不單調(diào)，看主要內(nèi)

容也不會眼花。

四、非彩色的搭配

26

黑白是最基本和最簡單的搭配，白字黑底，黑底白字

都非常清晰明了?；疑侨f能色，可以和任何彩色搭配，

也可以幫助兩種對立的色彩和諧過渡。如果你實在找不出

合適的色彩，那么用灰色試試，效果絕對不會太差。

五、彩色的搭配

色彩千變?nèi)f化，彩色的搭配是研究的重點。依然需要

進一步學習一些色彩的知識。

暖色系中性系寒色系中性系

色彩的心理感覺。不同的顏色會給瀏覽者不同的心理

感受。

紅色---是一種激奮的色彩。刺激效果，能使人產(chǎn)生沖

動，憤怒，熱情，活力的感覺。

綠色---介于冷暖兩中色彩的中間，顯得和睦，寧靜，

健康，安全的感覺。它和金黃，淡白搭配，可以產(chǎn)生優(yōu)

雅，舒適的氣氛。

橙色---也是一種激奮的色彩，具有輕快，歡欣，熱

烈，溫馨，時尚的效果。

黃色---具有快樂，希望，智慧和輕快的個性，它的明

度最高。

藍色---是最具涼爽，清新，專業(yè)的色彩。它和白色混

合，能體現(xiàn)柔順，淡雅，浪漫的氣氛(象天空的色彩：)

27

白色---具有潔白，明快，純真，清潔的感受。

黑色---具有深沉，神秘，寂靜，悲哀，壓抑的感受。

灰色---具有中庸，平凡，溫和，謙讓，中立和高雅的

感覺。

每種色彩在飽和度，透明度上略微變化就會產(chǎn)生不同

的感覺。以綠色為例，黃綠色有青春，旺盛的視覺意境，

而藍綠色則顯得幽寧，陰深。

六、廣告色彩搭配的原理

1.色彩的鮮明性。廣告的色彩要鮮艷，容易引人注

目。

2.色彩的獨特性。要有與眾不同的色彩，使得大家對

成品的印象強烈。

3.色彩的合適性。就是說色彩和表達的內(nèi)容氣氛相適

合。如用粉色體現(xiàn)女性站點的柔性。

4.色彩的聯(lián)想性。不同色彩會產(chǎn)生不同的聯(lián)想，藍色

想到天空，黑色想到黑夜，紅色想到喜事等，選擇色彩要

和廣告的內(nèi)涵相關(guān)聯(lián)。

七、廣告色彩掌握的過程

隨著廣告制作經(jīng)驗的積累，我們用色有這樣的一個趨

勢：單色->五彩繽紛->標準色->單色。一開始因為技術(shù)和知

識缺乏，只能制作出簡單的廣告，色彩單一；在有一定基

28

礎和材料后，希望制作一個漂亮的廣告，將自己收集的最

好的圖片，最滿意色彩堆砌在頁面上；

但是時間一長，卻發(fā)現(xiàn)色彩雜亂，沒有個性和風格；

第三次重新定位自己的網(wǎng)站，選擇好切合自己的色彩，推

出的站點往往比較成功；當最后設計理念和技術(shù)達到頂峰

時，則又返樸歸真，用單一色彩甚至非彩色就可以設計出

簡潔精美的站點。

八、廣告色彩搭配的技巧

1.用一種色彩。這里是指先選定一種色彩，然后調(diào)整

透明度或者飽和度，(說得通俗些就是將色彩變淡或則加

深),產(chǎn)生新的色彩，用于廣告。這樣的頁面看起來色彩統(tǒng)

一，有層次感。

2.用兩種色彩。先選定一種色彩，然后選擇它的對比

色(在photoshop里按ctrl+shift+I)。廣告用藍色和黃色

就是這樣確定的。整個頁面色彩豐富但不花稍。

3.用一個色系。簡單的說就是用一個感覺的色彩，例

如淡藍，淡黃，淡綠；或者土黃，土灰，土藍。確定色彩

的方法各人不同，我是在photoshop里按前景色方框，在

跳出的拾色器窗中選擇"自定義",然后在"色庫"中選就可

以了：)

4.用黑色和一種彩色。比如大紅的字體配黑色的邊框

29

感覺很"跳"。

九、在廣告配色中，忌諱的是：

1.不要將所有顏色都用到，盡量控制在三種色彩以

內(nèi)。

2.背景和前文的對比盡量要大，(絕對不要用花紋繁復

的圖案作背景),以便突出主要文字內(nèi)容。

2.1.2.視覺效果

觀者視覺流程，是視線在觀賞物上的移動過程，是二

維或三維空間中的運動。

這種視覺的流動線極為重要，同時又是很容易被設計

者忽視的因素。

版面設計的視覺效果是一種“空間的運動”,是視線

隨各元素在空間沿一定軌跡運動的過程。

這種視覺在空間的流動線為“虛線”,正因為它虛，

所以設計時容易被忽略。

從某個角度講，視覺效果的設計結(jié)果就是版式。經(jīng)驗

豐富的設計者對此非常重視，善于運用這條貫穿頁面的主

線，設計易于瀏覽的頁面。

1.視覺元素的可視性。

當某一視覺信息具有較強的刺激度時，就容易為視覺

所感知，人的視線就會移動到這里，成為有意識注意，這

30

是視覺流程的第一階段。

人們的視線總是最先對準刺激力強度最大之處，然后

按照視覺物象各構(gòu)成要素刺激度由強到弱的流動，形成一

定的順序。

2.視覺設計的邏輯性。

視覺流程順序會受到人的生理和心理因素的影響，人

的眼睛在觀看事物時是隨意的，又是積極主動地，是按照

自身感興趣去觀看事物的。從生理角度講，由于人的眼睛

是水平橢圓，水平方向的閱讀比垂直方向上的閱讀方便快

速，人們在觀察物象時，容易先注意水平方向上的物象，

然后才注意垂直方向上的物象。人的眼睛對于左上方物象

的觀察力優(yōu)于右上方，對于右下方的觀察力又優(yōu)于左下

方。因此，一般廣告設計均把重要的構(gòu)成要素安排在左上

方和右下方。

3.視覺流程的誘導性。

當人的視覺的信息產(chǎn)生注意后，廣告要素和構(gòu)圖如具

有強烈的沖擊力，形成和周圍環(huán)境的差異性，就能進一步

引起人們的視覺興趣，進行有序移動并接受其信息。

在廣告畫面中，組合在一起具有相似性的因素，具有

誘導視覺流程的作用，如形狀的相似，大小的相似、色彩

的相似、位置的相似等。在進行視覺流程設計時，應引導

31

觀眾的視線按照設計的意圖，以合理的順序，有效的感知

方式，發(fā)揮最大的信息傳達功能。

版式設計的視覺流程是一種“空間的運動”,是視線

隨各元素在空間沿一定軌跡運動的過程。

這種視覺流動線為“虛線”

方向關(guān)系的流程強調(diào)邏輯，注重版面清晰地脈絡，似

乎有一條主線、一股氣韻貫穿版面，使整個版面的運動趨勢

有“主體旋律”,細節(jié)與主體猶如樹干和樹枝一樣和諧。

方向關(guān)系流程較散構(gòu)關(guān)系流程更具有理性色彩。

4.最佳視域

版式設計時，設計師應考慮到將重要信息或視覺流程

的停留點安排在注目價值高的位置，這便是優(yōu)選最佳視

域。

在版面中，不同的視域，注目程度不同，心理上的感

覺也不同。

上部：給人輕快、漂浮、積極高昂之感；

下部：給人壓抑、沉重、消沉、限制、低矮和穩(wěn)定之

印象；

左側(cè)：感覺輕便、自由、舒展、富于活力；

右側(cè)：感覺局促、局限卻又莊重；

32

2.1.3.設計新穎性

設計新穎性是廣告創(chuàng)意上的新的想法和新的思路，在

一定的廣告主題范圍內(nèi)進行廣告整體構(gòu)思的活動。在廣告

創(chuàng)意的基礎框架內(nèi)，運用藝術(shù)性的手法，實施廣告的具體

制作。它在整個廣告中具有舉足輕重的地位。

新穎性和獨特性是優(yōu)秀廣告作品的主要標志，也是現(xiàn)

代廣告和廣告人成功的主要因素。創(chuàng)意從本質(zhì)上來說是一

種高級而復雜的智力活動。所以，闡明廣告創(chuàng)意的心理過

程，探討廣告創(chuàng)意的思維理論與創(chuàng)意的心理學方法，對于

廣告人進行有效的廣告創(chuàng)意，毫無疑義具有重要的指導作

用。

2.1.4.考慮觀者視覺審美心理

傳播的對象是人和人群結(jié)構(gòu)而成的受眾群體。設計元

素是否能引起觀者視覺經(jīng)驗的共鳴，取決于刺激物的結(jié)構(gòu)所

擁有的力量與它喚起的有關(guān)記憶痕跡的力量相互作用的結(jié)

果。因而，將視覺傳達設計的視覺表現(xiàn)置于特定文化背景中

來感染受眾的精神世界的確是一個不錯的選擇。

在審美過程當中，人的心理活動不是單一的。它是相

當復雜的，由于我們?nèi)说拇竽X各種功能的整體的發(fā)揮，所

以感知、理解、想象、聯(lián)想等情感的活動是此起彼伏、相

33

互聯(lián)系、彼此促進，這樣就形成了一個心理的機制。

藝術(shù)作品或者其他美的事物，之所以能成為審美主題

的對象，而且被感知，就是因為這個作品給了審美主題的

感覺器官一定的刺激。而且給刺激的這個東西是個美的形

象刺激，所以才能夠帶來不同感官、不同程度的生理上的

快感和精神的、情感的愉悅。

審美是具有高智能的、人類所特有的一種高級的精神

活動，也是人類所特有的一種社會性的、歷史性的行為。

審美過程當中，由于審美者面對的是很富有吸引力

的、啟發(fā)性的一種美的形象，所以會自然地喚起對事物的

種種聯(lián)想和想象。這些聯(lián)想和想象是在對審美對象有所感

受、有所理解的基礎上產(chǎn)生的，它們反過來又會加深感受

和理解。聯(lián)想和想象的作用在中國是歷來被強調(diào)的。

在審美過程的聯(lián)想和想象當中，有一個再造想象的過

程。就是根據(jù)語言、符號、圖樣它的描述和指示，在頭腦

中構(gòu)想相應的形象。

2.1.5.設計流程

第一步、明確設計需求

接到客戶業(yè)務咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email、會面等

方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)

問題。

34

第二步、商務溝通

在具有初步意向的基礎上，進行商務視覺策略溝通，

分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設計概念和設計思

路，并根據(jù)需求進行初步文案擬定。

第三步、設計執(zhí)行

按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關(guān)合

同約定的內(nèi)容，根據(jù)項目不同，一般1個工作日后提供初

步方案。

第四步、溝通調(diào)整

整體設計方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設計

方案進行的局部溝通和細節(jié)調(diào)整，形成方案設計稿。

第五步、定稿

根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目

的完善，客戶方在進行確認后，提交該次設計任務方案。

將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。

第六步、品牌跟蹤

項目完成后，進行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品

牌視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確保客戶每一次的視覺更新都

能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。

2、設計能力

我司配有優(yōu)良的設計團隊，同時設計團隊內(nèi)的人員均

35

擁有天馬行空思路的新一代年輕人，我司可以確保在宣傳

設計上有足夠的能力。

同時我司設計人員具有以下技能：

具備較強的手繪能力。能徒手草圖進行設計創(chuàng)意的構(gòu)

思和表達，并做到線條準確、清晰、流暢，透視準確；能

使用馬克筆、色粉等工具繪畫效果圖草圖；

具備熟練的電腦使用技能。能有效率而熟練的應用

Illustrator、Photoshop、3dmax繪制真實、細致的平面或

三維效果圖，能有效率用Rhino、Solidwork、Pro-e構(gòu)建

完善的三維電子模型，了解Office、Autocad等軟件的應

用和其他一些基本的電腦操作；

具備較好的材料工藝知識。了解廣告制品常用材料的

成型工藝和常用的表面處理方法；了解基本的結(jié)構(gòu)常識，

保證設計成果沒有重大的結(jié)構(gòu)或工藝性錯誤；能應用到一

些新材料和表面處理的新方法；了解廣告制品中通常使用

的零件裝配方式；有成本概念；能順利的進行工藝的交

流，同時對設計創(chuàng)意的實現(xiàn)能提出有效的建議。

具備色彩設計的能力。了解色彩設計的基本知識，并

能熟練的運用到廣告制品設計配色當中；熟悉市場上比較

流行的配色。

有活躍而富有創(chuàng)造性的思維；了解并熟練運用常用的

36

幾種造型設計方法，對人體工學和設計心理學有一定了

解。

有較好的口頭表達能力。能與其他設計師進行良好的

溝通與交流，能對設計創(chuàng)意進行較為完整的解說。

37

2.2.服務方案

2.2.1.完成本項目所具備的場地設備等硬件能力

詳見(五)生產(chǎn)設備水平

2.2.2.供貨計劃

1、前期供貨備貨

2、原料的采購與存儲

2.1專人負責采購，我公司采購原料人員掌握相關(guān)質(zhì)量

標準，并按要求進行采購。

2.2采購的物品應符合國家標準和法規(guī)規(guī)定，禁止采購

“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)檢不合格產(chǎn)品，采購物

品應做好記錄，便于溯源。

2.3采購的物品入庫前應進行驗收，出庫時應登記產(chǎn)品

名稱、產(chǎn)品質(zhì)檢合格證、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。

2.4物品的儲藏應遵循先進先出原則，并定期檢查。

2.5倉庫應保持通風和清潔，無鼠害、蒼蠅、蟑螂等病

媒生物及霉斑，不得存放有毒有害物品及私人物品

2.6不同物品應分類、分架存放，物品距墻壁、地面均

應在5厘米以上。棉織品宜存放于儲藏柜中。

2.7有毒有害物品應有專間或?qū)９翊娣?，上鎖、專人管

理，并有物品使用登記。

38

3、貨物供應

在接到采購方中標通知后，立刻下達采購計劃組織備

貨，并庫存一批物資。一旦接到交貨通知，保證第一時間

安排裝貨送貨。并提供24小時全天候服務，主管部門人員

隨時與運輸人員保持密切聯(lián)系，保證將貨物安全、按供貨

期交貨。

4、貨物包裝

4.1包裝的要求

包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強的可復原性，

以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。將盡量

考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物

時，按貨物類別進行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注

明，分批或一次性發(fā)貨，裝入尺寸適當?shù)南鋬?nèi)。

4.2包裝的標記

按規(guī)定對貨物進行包裝。每一包裝箱或貨物的適當位

置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下

標記：

收貨人、發(fā)貨標記、目的地、貨物名稱、箱號、毛重

/凈重(公斤或用Kg表示)、體積(長·寬·高，以毫米表

示),按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱

上將明顯地制作有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字

39

樣。

4.3包裝的責任

凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損

壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司

為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措施進行包

裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措

施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或

保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失

的責任或費用。

5、我公司為保證按時按量供應，除了嚴格按采購方合

同計劃采購外，還將常備一定數(shù)量的產(chǎn)品儲備。同時，在

節(jié)假日等運力緊張時，有預見性地提前做好提前備貨、運

輸?shù)认嚓P(guān)工作，適當提高產(chǎn)品儲備數(shù)量以滿足各采購方的

產(chǎn)品使用要求，保證供貨進度的順利進行。

6、我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按

采購方指定的交貨地點交貨并及時供應采購方計劃數(shù)量要

求的產(chǎn)品，以保證滿足采購方產(chǎn)品使用要求。為保證采購

方所需產(chǎn)品能準確、及時運抵合同指定的地點，我公司除

了自有運輸車輛外并與公路運輸服務公司簽署了運輸協(xié)

議，使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安全發(fā)運，保

證產(chǎn)品能準確、及時供應。

40

7、人員配備、供貨組織及技術(shù)服務計劃：為保證在整

個項目供貨工期內(nèi)，按供貨進度要求，準確及時供應采購

方所需物品，我們將在公司成立專門為本項目設置的綜合

管理部，保證按時、按量完成供貨工作。

8、在公司為本項目設置運輸部，安排相關(guān)人員負責資

金調(diào)配、組織運輸、車輛管理、司機管理。相關(guān)人員直接

對總經(jīng)理負責。

9、為本項目技術(shù)客服專員，負責甲方采購貨物的檢驗

報告合格證支持，遠程安裝指導、售后服務管理，與甲方

深度討論供貨計劃，保證供貨率100%,一次成交率100%

10、專業(yè)銷售業(yè)務人員負責與采購方相關(guān)部門保持密

切聯(lián)系，收集各方面反饋信息，按日制定切合實際的工作

計劃，及時了解采購方購貨計劃、需求情況，并及時上報

項目負責人。

11、公司為本項目專門設置的綜合管理部相關(guān)負責人

與公司倉管部負責人一起根據(jù)項目負責人上報的材料供應

計劃書，合理調(diào)配資金、組織采購、安排備貨、運輸?shù)仁?/p>

宜。

41

2.3.人員力量

2.3.1.人員組織安排

(1)人員組織

為項目的實施提出了挑戰(zhàn)，要求我們必須全面科學系

統(tǒng)的做出項目實施計劃，針對項目中各部分工作內(nèi)容，合

理安排人員、資金等各個環(huán)節(jié)，按照客觀規(guī)律做出科學的

計劃，盡量使各工種之間的工作具有連續(xù)性，協(xié)調(diào)性，科

學性，保證工作的質(zhì)量和最終效果。

1)目的性原則

項目組織機構(gòu)設置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能

實現(xiàn)項目目標。從這一根本目的出發(fā)，就應因目標設事，

因事設崗，因職責定權(quán)力。

2)精于高效

項目組織應精干高效，力求一專多能，一人多職，應

著眼于使用和學習鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。

3)項目組織與企業(yè)組織一體化原則

項目組織往往是企業(yè)組織的有機組成部分，企業(yè)是它

的母體，項目組織是由企業(yè)組建的，項目管理人員來自企

業(yè)，項目組織解體后，其人員仍回企業(yè)，所以項目的組織

形式與企業(yè)的組織形式密切有關(guān)。

我公司對項目實行實時控制、檢查、監(jiān)督和管理工

42

作。項目部所設各部門皆有公司相應部門歸口管理，并有

月度考核，不定期檢查。

我公司不斷創(chuàng)新項目管理模式，基本形成了一套適應

市場需求、符合公司項目管理實際的項目管理新模式。

項目部組建、專業(yè)人員配備、培訓、考核及崗位職責

的落實、專業(yè)管理目標實現(xiàn)公司實行專業(yè)歸口管理。

(2)項目組織機構(gòu)齊全

為了確保本項目工作順利進行，成立以項目經(jīng)理為項

目領導的行政管理機構(gòu)，抽調(diào)各方面專家成立一系列的相

關(guān)組織機構(gòu)。

(3)要加強員工的技能培訓。

提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重制作過程中的一系列

管理之外，貨物的好壞及員工的操作技能水平是重要的條

件。

那么在貨物固定的情況下，只有不斷地提高員工的技

術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷地提高。那么如何提高技術(shù)水

平呢?

一是提高專業(yè)知識的理論水平。

現(xiàn)在的員工不好當，因為不是用力氣的時代了?，F(xiàn)在

的員工既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。

隨著行業(yè)的快速發(fā)展，一定要注意專業(yè)理論知識的學

43

習，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和了解新技術(shù)的更

新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā)展和進步的“節(jié)拍”,才能夠勝

任自己的工作，產(chǎn)品質(zhì)量才會有保證。

二是提高技術(shù)操作水平。

好的服務是干出來的。沒有嫻熟的操作水平和高超的

技藝是干不出好活來的。因此，既要認真學習，又要努力

提高操作水平，要在“練”字上下功夫。以保證服務質(zhì)量

的穩(wěn)定和提高。

2.3.2.人員崗位職責

(一)人力資源部經(jīng)理崗位任職要求

1、協(xié)助上級主管建立健全公司招聘、培訓等人力資源

制度；

2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

3、制定招聘工作流程，協(xié)調(diào)員工招聘、入職、離職、

調(diào)任、升職等手續(xù)；

4、制定、修改合理的績效考核方案，使員工付出與所

得薪酬具有內(nèi)部相當公平性

5、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，聯(lián)系組織外

部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋。

6、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；

7、完成上級領導臨時交辦的其他工作；

44

(二)人力資源部助理崗位任職要求

1、協(xié)助部門經(jīng)理建立健全公司招聘、培訓等人力資源

制度；

2、建立、維護人事檔案，負責簽訂勞動合同；

3、按照流程辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職

等手續(xù)；

4、執(zhí)行績效考核方案，按月編制績效工資；

5、協(xié)同開展新員工入職培訓；

6、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；

7、部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作；

(三)管理部經(jīng)理崗位任職要求

1、負責公司級文件的起草和頒發(fā)；

2、對公司級數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析；

3、接受處理外來文件，并審核發(fā)送公司級對外文件；

4、做好公司大事記；

5、接待、安排公司級賓客，籌劃公司級活動、會議；

6、全面了解辦公環(huán)境的環(huán)境因素，了解相關(guān)的法律、

法規(guī)及消防知識；

7、完成總經(jīng)理及上級領導臨時交辦的其他工作

(四)生產(chǎn)部經(jīng)理崗位任職要求

1、制定生產(chǎn)計劃并具體實；

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2、制定和修改與生產(chǎn)管理有關(guān)的操作流程、管理標準

等文件；

3、根據(jù)業(yè)務情況具體制定的生產(chǎn)計劃任務，并進行監(jiān)

督指導，協(xié)調(diào)突發(fā)事件，確保生產(chǎn)保質(zhì)、保量完成；

4、監(jiān)督人員對基礎數(shù)據(jù)的采集、分析、總結(jié)，采取有

效措施，降低人工費、修理費、電費、材料費，控制成

本，厲行節(jié)約；

5、根據(jù)生產(chǎn)進度，編制設備保養(yǎng)與檢修、維護計劃；

6、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)安全制度，確保人身安全和設備的正

常運轉(zhuǎn)、定期進行安全生產(chǎn)教育培訓；

7、做好總經(jīng)理臨時交辦的其他工作；

(五)品質(zhì)部經(jīng)理崗位任職要求

1、宣傳、貫徹國家和公司的質(zhì)量環(huán)境方針、政策、法

規(guī)、指令和有關(guān)的質(zhì)量；

2、組織貫徹質(zhì)量環(huán)境責任制，對各職能部門質(zhì)量環(huán)境

職責落實情況進行監(jiān)督檢查；組織召開質(zhì)量環(huán)境工作會

議；

3、負責組織不合格項目的評審，制定糾正和預防措施

及實施過程中的檢查工作，對重大質(zhì)量環(huán)境總是在沒有得

到糾正前有權(quán)停止生產(chǎn)；

4、負責