嘉定區(qū)家庭照護(hù)床位服務(wù)協(xié)議（參考）

嘉定區(qū)家庭照護(hù)床位服務(wù)協(xié)議（參考）??老人姓名：??服務(wù)機(jī)構(gòu):??協(xié)議編號(hào)：??簽署日期：??甲方(服務(wù)對(duì)象)：??乙方(養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu))：??乙方為甲方提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就提供家庭照護(hù)床位服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本協(xié)議。??一、服務(wù)內(nèi)容??《嘉定區(qū)家庭照護(hù)床位服務(wù)計(jì)劃》中關(guān)于適老化改造、智能化設(shè)備及平臺(tái)化服務(wù)由甲方與服務(wù)提供商另外簽訂協(xié)議并結(jié)算，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估團(tuán)隊(duì)為甲方全程提供指導(dǎo)，直至完成甲方需求。??乙方依據(jù)《嘉定區(qū)家庭照護(hù)床位服務(wù)計(jì)劃》，安排專業(yè)人員進(jìn)入甲方居住的家庭場(chǎng)所，為甲方提供家庭照護(hù)床位上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容另見服務(wù)計(jì)劃中甲方選定的內(nèi)容，服務(wù)費(fèi)用合計(jì)為

元/月。??二、服務(wù)人員??提供本家庭照護(hù)床位服務(wù)的服務(wù)人員應(yīng)為乙方直接管理的工作人員。??三、服務(wù)期限??乙方在適老化改造、智能化設(shè)備、平臺(tái)化服務(wù)完成安裝驗(yàn)收后，為甲方開始提供上門服務(wù)（上門服務(wù)時(shí)限為

年

月

日至

年

月

日）。??若上門服務(wù)期限屆滿后，甲方仍希望繼續(xù)延續(xù)本協(xié)議中的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方在本協(xié)議續(xù)簽服務(wù)頁(yè)作書面約定并簽字蓋章即可。??四.權(quán)利義務(wù)??（一）甲方權(quán)利義務(wù)??1.甲方有權(quán)利要求乙方適老化改造、智能化設(shè)備及平臺(tái)服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）指定服務(wù)人員提供相關(guān)證明。??2.甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行投訴反饋，有權(quán)拒絕服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)從事與照護(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)，影響甲方正常生活秩序的活動(dòng)。??3.甲方有權(quán)向?qū)?yīng)的服務(wù)方追究因其工作人員故意或重大過(guò)失給甲方造成的損失。??4.甲方根據(jù)自身?xiàng)l件及身體健康狀況需要，有權(quán)提出變更服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求，但涉及費(fèi)用的，相關(guān)服務(wù)方可另行收取。??5.甲方有權(quán)提出終止協(xié)議的要求，但須提前15天書面告知服務(wù)方。??6.甲方應(yīng)按約繳納各項(xiàng)費(fèi)用。對(duì)服務(wù)方在本合同約定以外的收費(fèi)要求，甲方有權(quán)拒付。??7.甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)主動(dòng)提供有效身份證件，如實(shí)告知本人基本情況、身體情況以及固定照護(hù)人員情況。以上內(nèi)容變更應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)方。??8.甲方應(yīng)尊重服務(wù)方工作人員，提供安全的工作環(huán)境和照護(hù)條件，不得辱罵、歧視、虐待或性騷擾工作人員。??9.甲方有義務(wù)配合服務(wù)方對(duì)其派出的工作人員進(jìn)行管理監(jiān)督。??10.甲方接受服務(wù)期間，應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物，對(duì)甲方的日用品及其它錢物發(fā)生遺失的，服務(wù)方應(yīng)協(xié)助查找，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。??11.為了確保甲方的權(quán)益，甲方需要明確自己的受托人。甲方民事行為能力受損或缺失時(shí)，由受托人代為行使甲方的各項(xiàng)權(quán)益、履行甲方的各項(xiàng)義務(wù)。??12.甲方的受托人為本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用自愿承擔(dān)支付及擔(dān)保義務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)方履行本合同應(yīng)提供必要的協(xié)助。??13.甲方的受托人有權(quán)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見、批評(píng)和建議。??14.甲方在接受服務(wù)期間遇有問(wèn)題，需受托人協(xié)助的，受托人在接到通知后應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，不得推諉。??（二）乙方權(quán)利義務(wù)??1.乙方有權(quán)利拒絕甲方不合理的要求。??2.乙方有權(quán)向甲方詢問(wèn)、了解甲方的身體狀況、生活習(xí)慣、家中環(huán)境的情況。??3.乙方有權(quán)向甲方詢問(wèn)、了解照護(hù)人員反映情況的真實(shí)性。??4.有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時(shí)停止服務(wù)或解除服務(wù)協(xié)議:??（1）甲方家庭成員中有傳染病人沒有如實(shí)告知的;??（2）甲方或其家庭成員中有暴力、暴力相威脅或者性騷擾傾向，對(duì)服務(wù)人員身心健康造成困惑或損害的；??（3）甲方無(wú)正當(dāng)理由頻繁要求更換服務(wù)人員:??（4）甲方要求增加超出服務(wù)協(xié)議內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目:??（5）有其它嚴(yán)重影響本次家庭照護(hù)床位服務(wù)情形的。??5.在甲方區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，非由乙方造成的甲方意外事故和意外情況，乙方不承擔(dān)法律責(zé)任。??6.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)估結(jié)果和服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容安排體檢合格且有專業(yè)資質(zhì)的照護(hù)人員。??7.乙方應(yīng)指導(dǎo)服務(wù)人員按照服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容按時(shí)提供各項(xiàng)服務(wù)。??8.乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)、教育和管理、考核工作，并實(shí)行跟蹤管理，對(duì)于甲方的投訴及時(shí)處理答復(fù)。??9.乙方購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)。服務(wù)過(guò)程中，因乙方服務(wù)不當(dāng)，造成甲方身體、財(cái)產(chǎn)受到的損害，在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)理賠額度內(nèi)，根據(jù)理賠條款內(nèi)進(jìn)行賠付；甲方有過(guò)錯(cuò)的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)比例的責(zé)任。??五、服務(wù)費(fèi)用及支付辦法??1.乙方根據(jù)國(guó)家、上海市和嘉定區(qū)相關(guān)法律和規(guī)定，制訂服務(wù)項(xiàng)目，甲方根據(jù)選擇的服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付所有費(fèi)用，已約定由甲方直接與服務(wù)方結(jié)算項(xiàng)目除外。雙方簽字后的服務(wù)確認(rèn)文件是本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。??2.甲方可一次性繳清所有服務(wù)費(fèi)用，也可在每月25日前繳納次月的服務(wù)費(fèi)用，單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在接受服務(wù)人員服務(wù)完畢后即時(shí)繳納。??3.甲方如遇重病、急病需搶救，所花費(fèi)的一切費(fèi)用由甲方及其受托人負(fù)責(zé)。??六、違約與爭(zhēng)議解決??（一）乙方未按約定提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。??（二）本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，各方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向上海市嘉定區(qū)人民法院提起訴訟。??七、附則??（一）本協(xié)議如有未盡事宜，簽約各方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。??（二）補(bǔ)充協(xié)議及其他附件是本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。??（三）本協(xié)議自各方簽字或蓋章之日起生效。一式兩份，甲乙雙方各一份。??甲方(服務(wù)對(duì)象):??姓名:

性別:??身份證號(hào):

出生年月:??居住地址:??戶籍地址:??受托人姓名：

聯(lián)系電話：??乙方(養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)):??公司名稱(蓋章):??聯(lián)系電話:??公司地址:??授權(quán)代表（簽字）:??簽約日期:

年

月

日續(xù)簽服務(wù)續(xù)簽期限雙方確認(rèn)簽字（蓋章）備注