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文檔簡介
家政服務(wù)居間合同示范文本合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4合同的修訂與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目的確定2.2服務(wù)要求的詳細說明2.3服務(wù)地點與時間2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與要求第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式與時間3.3額外費用的承擔(dān)3.4費用調(diào)整的條件與程序第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1家政服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.3第三方服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)第五章違約責(zé)任5.1違約行為的界定5.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式5.3因不可抗力導(dǎo)致的違約第六章爭議解決6.1爭議解決的方式6.2協(xié)商解決爭議的程序6.3提交仲裁的程序與機構(gòu)6.4訴訟途徑與法院選擇第七章隱私保護7.1保護客戶隱私的原則7.2保護隱私的具體措施7.3隱私泄露的責(zé)任與賠償?shù)诎苏卤kU與安全8.1服務(wù)提供方應(yīng)具備的保險8.2服務(wù)過程中安全保障措施8.3意外事件的處理程序第九章評價與反饋9.1服務(wù)評價的標準與方式9.2客戶反饋的渠道與程序9.3服務(wù)質(zhì)量改進的機制第十章附則10.1合同的生效條件10.2合同的副本10.3合同的修訂歷史第十一章特殊條款11.1節(jié)假日與休息時間的安排11.2服務(wù)中斷與替代服務(wù)11.3臨時增加服務(wù)項目的處理第十二章其他約定12.1雙方約定的其他事項12.2附件:服務(wù)項目詳細清單第十三章法律適用與管轄13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同爭議解決的法院管轄第十四章最終條款14.1合同的完整性與獨立性14.2雙方確認合同的簽署14.3合同的公示與告知義務(wù)合同編號_______第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1甲方(客戶)定義與資質(zhì)1.1.2乙方(家政服務(wù)提供方)定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4合同的修訂與終止1.4.1合同修訂的條件1.4.2合同終止的條件與程序第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目的確定2.1.1基本服務(wù)項目2.1.2附加服務(wù)項目2.2服務(wù)要求的詳細說明2.2.1服務(wù)質(zhì)量標準2.2.2服務(wù)時間安排2.3服務(wù)地點與時間2.3.1服務(wù)地點2.3.2服務(wù)時間2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與要求2.4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求2.4.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.1.1基本服務(wù)費計算方式3.1.2附加服務(wù)費計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式與時間3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.3額外費用的承擔(dān)3.3.1額外費用的界定3.3.2額外費用的承擔(dān)方式3.4費用調(diào)整的條件與程序3.4.1費用調(diào)整的條件3.4.2費用調(diào)整的程序第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1家政服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1服務(wù)提供方的權(quán)利4.1.2服務(wù)提供方的義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.2.1客戶的權(quán)利4.2.2客戶的義務(wù)4.3第三方服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)4.3.1第三方服務(wù)人員的權(quán)利4.3.2第三方服務(wù)人員的義務(wù)第五章違約責(zé)任5.1違約行為的界定5.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式5.3因不可抗力導(dǎo)致的違約5.3.1不可抗力的界定5.3.2不可抗力導(dǎo)致的違約處理第六章爭議解決6.1爭議解決的方式6.2協(xié)商解決爭議的程序6.3提交仲裁的程序與機構(gòu)6.4訴訟途徑與法院選擇第七章隱私保護7.1保護客戶隱私的原則7.2保護隱私的具體措施7.3隱私泄露的責(zé)任與賠償7.3.1隱私泄露的界定7.3.2隱私泄露的責(zé)任與賠償方式第八章評價與反饋8.1服務(wù)評價的標準與方式8.1.1評價標準的制定8.1.2評價方式的選取8.2客戶反饋的渠道與程序8.2.1反饋渠道的設(shè)立8.2.2反饋程序的執(zhí)行8.3服務(wù)質(zhì)量改進的機制8.3.1改進機制的建立8.3.2改進措施的實施第九章保險與安全9.1服務(wù)提供方應(yīng)具備的保險9.1.1保險種類的確定9.1.2保險責(zé)任的界定9.2服務(wù)過程中安全保障措施9.2.1安全保障措施的實施9.2.2安全事故的處理9.3意外事件的處理程序9.3.1意外事件的報告9.3.2意外事件的應(yīng)對第十章附則10.1合同的生效條件10.1.1生效條件的確認10.1.2生效條件的達成10.2合同的副本10.2.1副本的使用范圍10.2.2副本的效力10.3合同的修訂歷史10.3.1修訂歷史的記錄10.3.2修訂歷史的存檔第十一章特殊條款11.1節(jié)假日與休息時間的安排11.1.1節(jié)假日服務(wù)的調(diào)整11.1.2休息時間的保障11.2服務(wù)中斷與替代服務(wù)11.2.1服務(wù)中斷的處理11.2.2替代服務(wù)的提供11.3臨時增加服務(wù)項目的處理11.3.1增加項目的協(xié)商11.3.2增加項目的收費第十二章其他約定12.1雙方約定的其他事項12.1.1事項的記錄12.1.2事項的執(zhí)行12.2附件:服務(wù)項目詳細清單12.2.1附件的編制12.2.2附件的更新第十三章法律適用與管轄13.1合同適用的法律法規(guī)13.1.1法律法規(guī)的選擇13.1.2法律法規(guī)的適用13.2合同爭議解決的法院管轄13.2.1法院的選擇13.2.2法院的管轄權(quán)第十四章最終條款14.1合同的完整性與獨立性14.1.1完整性的確認14.1.2獨立性的維護14.2雙方確認合同的簽署14.2.1簽署的程序14.2.2簽署的結(jié)果14.3合同的公示與告知義務(wù)14.3.1公示的實施14.3.2告知的履行多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指派任務(wù)的特殊要求1.1.1甲方可以根據(jù)自身需求,指派特定的任務(wù)給乙方,乙方應(yīng)盡力完成。1.2甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價,以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。1.3甲方對服務(wù)人員的選擇權(quán)1.3.1甲方有權(quán)選擇乙方提供的服務(wù)人員,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供合適的服務(wù)人員。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方對服務(wù)人員的管理責(zé)任2.1.1乙方應(yīng)對提供給甲方的服務(wù)人員進行有效管理,確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度符合甲方的要求。2.2乙方對服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)2.2.1乙方應(yīng)有計劃地對服務(wù)人員進行教育和培訓(xùn),以提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.3乙方對服務(wù)人員的調(diào)度權(quán)2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)的需要,對服務(wù)人員進行調(diào)度和更換,以確保服務(wù)的順利進行。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的角色和責(zé)任3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系,確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評價3.2.1第三方中介應(yīng)對自身的服務(wù)質(zhì)量進行評價,確保提供的服務(wù)能夠滿足甲乙雙方的需求。3.3第三方中介的保密義務(wù)3.3.1第三方中介應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密進行保密,不得泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)項目詳細清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.保險單據(jù)4.評價與反饋表格5.節(jié)假日與休息時間安排表6.臨時增加服務(wù)項目申請表7.服務(wù)中斷與替代服務(wù)申請表8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費用未提供服務(wù)所需的相關(guān)信息未履行合同中的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準未按時完成服務(wù)任務(wù)3.第三方中介違約行為未履行協(xié)調(diào)溝通職責(zé)未確保服務(wù)人員資質(zhì)合格泄露甲方或乙方個人信息及商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋:1.家政服務(wù):指家庭日常生活照料和輔助服務(wù),包括但不限于清潔、烹飪、照顧老人、兒童等。2.居間合同:指中介方為甲方和乙方提供中介服務(wù),促使雙方達成合同的協(xié)議。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。5.保險:指為減輕或避免合同一方因特定風(fēng)險而遭受的損失,另一方提供的經(jīng)濟保障。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不到位解決方案:乙方應(yīng)提前安排合適的服務(wù)人員,并在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不達標解決方案:乙方應(yīng)加強服務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)甲方反饋進行改進。3.服務(wù)費用爭議
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