郵政銀行招聘考試：郵政儲蓄營業(yè)員考試二

郵政銀行招聘考試：郵政儲蓄營業(yè)員考試二

1、單項選擇題客戶持農(nóng)民工銀行卡進(jìn)行柜面取款時，該卡當(dāng)日

累計最高取款金額為（）。

A.5000元（含）

B.10000元（含）

C.1000元

D.5000元

本題答案：A

2、單項選擇題下列屬于支局長權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)有O。

A.辦理批量業(yè)務(wù)

B.繳協(xié)款的上繳與下?lián)懿僮?/p>

C.辦理改戶名、改存期、改起息日交易

D.辦理沖正交易

本題答案：D

3、單項選擇題2.0版本升級后，以下哪種情況客戶可享受VIP

資費(fèi)優(yōu)惠O。

A.達(dá)到VIP等級的客戶，未申領(lǐng)綠卡通VIP卡的客戶

B.達(dá)到VIP等級并申領(lǐng)了綠卡通VIP卡的客戶

C.已辦理VIP卡，客戶評級未達(dá)到VIP標(biāo)準(zhǔn)的客戶

D.以上都不對

本題答案：B

4、單項選擇題匯款需在原匯款網(wǎng)點經(jīng)支局長授權(quán)后兌付的是（）

匯款。

A.退匯

B.無著

C.改匯

D.逾期

本題答案：B

5、單項選擇題辦理匯兌業(yè)務(wù)的網(wǎng)點按照是否直接聯(lián)入計算機(jī)系

統(tǒng)分為（）。

A.聯(lián)網(wǎng)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

B.非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和手工網(wǎng)點

C.手工網(wǎng)點和單點網(wǎng)點

D.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和手工網(wǎng)點

本題答案：A

6、多項選擇題經(jīng)辦人攜帶本人有效身份證件原件復(fù)件及簽約時

需要提供的材料到網(wǎng)點申請辦理機(jī)構(gòu)理財業(yè)務(wù)簽約，需提供的材料包

括但不限于O,所有復(fù)印件均需加蓋公章.

A.營業(yè)執(zhí)照副本或其他政府許可文件復(fù)印件

B.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

C.稅務(wù)登記證復(fù)印件以及我行要求提供的其他相關(guān)材料

D.單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件及授權(quán)書

本題答案：A,B,C,D

7、單項選擇題某用戶于2010年2月3日存款，于同年3月13

日支取，存期為().

A.38

B.39

C.40

D.41

本題答案：C

8、單項選擇題轉(zhuǎn)賬交易按交易金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，每筆最

低2元，最高()元.

A.20元

B.30元

C.50元

D.100元

本題答案：C

9、單項選擇題開戶時使用重要空白憑證需錄入柜員當(dāng)前可用的

()。

A.任意憑證印刷號

B.客戶挑選的憑證印刷號

C.最大憑證印刷號

D.最小憑證印刷號

本題答案：D

10、多項選擇題()提前支取，客戶須提供本人實名證件，代理

人還需同時提供帳戶所有人實名證件和代理人實名證件.

A.整存零取

B.整存整取

C.零存整取

D.定活兩便

本題答案：A,B,C

11、單項選擇題網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)，網(wǎng)匯E業(yè)務(wù)，網(wǎng)上支付匯款統(tǒng)稱為

A.入賬匯款

B.密碼匯款

C.按址匯款

D.網(wǎng)上支付匯款

本題答案：D

12、單項選擇題高額匯款，大于1萬元（含）的匯款，須有（）

授權(quán)辦理。

A.支局長

B.綜柜

C.普柜

D.業(yè)務(wù)操作員

本題答案：B

13、單項選擇題對公入賬匯款與商務(wù)匯款中，匯款本金在10萬

元（含）以上的，須經(jīng)（）授權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.無須授權(quán)

本題答案：B

14、單項選擇題在“無賬戶簽約”模式下，客戶只需擁有O,

即可先在網(wǎng)點簽約加辦卡通功能，加辦成功后憑收到的手機(jī)驗證碼,

在支付寶網(wǎng)站激活支付寶賬戶.

A.固定電話

B.手機(jī)號碼

C.支付寶賬號

D.E-mail

本題答案：B

15、多項選擇題存本取息的特征().

A.一次存入本金

B.分期均等支取利息

C.到期一次性支取本金

D.定期儲蓄存款

本題答案：A,B,C,D

16、單項選擇題持信用卡人單筆取款達(dá)到()須出示有效身份證

件。

A.5000元含

B.10000元含

C.50000元含

D.2000元含

本題答案：B

17、單項選擇題在匯款附加業(yè)務(wù)中，收費(fèi)為三元的附加業(yè)務(wù)為O。

A.投單回執(zhí)

B.普通附言

C.改匯

D.固定附言

本題答案：A

18、單項選擇題客戶要求更換卡時，必須交回舊卡，并出示()。

A.有效身份證件

B.代理人身份證件

C.交易憑證

D.以上都需要

本題答案：A

19、多項選擇題有關(guān)改匯的描述正確的是().

A.可以改匯款人姓名

B.可以改收款人姓名

C.可以改收款人地址

D.同時改收款人姓名和收款人地址的需支局長授權(quán)

本題答案：B,C,D

20、單項選擇題浮動利率是指金融機(jī)構(gòu)在人民銀行確定的浮動范

圍和浮動幅度內(nèi)，以（）為基礎(chǔ)自行確定的利率。

A.法定利率

B.市場利率

C.固定利率

D.實際利率

本題答案：A

21、單項選擇題無密碼存折客戶可在（）辦理更換存折業(yè)務(wù).

A.全國郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)

B.開戶省郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)

C.開戶縣市郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)

D.開戶網(wǎng)點

本題答案：D

22、多項選擇題小額賬戶管理費(fèi)的實施原則包括O。

A.營利性原則

B.提升服務(wù)質(zhì)量的原則

C.統(tǒng)一管理的原則

D.防范風(fēng)險的原則

本題答案：B,C,D

23、單項選擇題郵儲信用卡補(bǔ)發(fā)卡、損壞卡或提前換卡手續(xù)為（）

jL0

A.5

B.10

C.15

D.20

本題答案：C

24、單項選擇題客戶辦理個人結(jié)算賬戶匯款轉(zhuǎn)出時，如果匯款金

額在()含以上的，應(yīng)對客戶身份進(jìn)行核查并登記客戶身份證號。

A.2000元

B.5000元

C.10000元

D.20000元

本題答案：C

25、單項選擇題客戶在營業(yè)窗口取款50000元以下的，憑存折(卡)

和()辦理。

A.密碼

B.身份證號碼

C.本人名章

D戶口簿

本題答案：A

26、單項選擇題存單、存折的()是核對交易真實性的重要號碼。

A.憑證號

B.賬號

C.身份證號

D.校驗碼

本題答案：A

27、單項選擇題綠卡188國際卡的卡號發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)識為()。

A.622150

B.622188

C.621098

D.622199

本題答案：B

28、單項選擇題實際付出現(xiàn)金給客戶卻做成存款交易，需按()

掛賬。

A.支付金額做短款

B.支付金額的兩倍做短款

C.支付金額做長款

D.支付金額的兩倍做長款

本題答案：B

29、單項選擇題預(yù)購取消只可在預(yù)購期內(nèi)辦理；儲蓄國債(電子

式)提前兌取取消可對該賬戶()交易辦理。

A.當(dāng)日任意一筆交易

B.前一日任意一筆交易

C.次日任意一筆交易

D.當(dāng)日上一筆

本題答案：D

30、單項選擇題因客戶誤操作、ATM故障、非發(fā)卡行吞卡指令的

吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞卡后()工作日內(nèi)，持本人有效身份證

件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手

續(xù)。

A.1個

B.3個

C.7個

D.10個

本題答案：C

31、單項選擇題在掛失后辦理補(bǔ)發(fā)新折的，其中不打印所有帳戶

交易明細(xì)的是O。

A.整存零取帳戶

B.零存整取帳戶

C.一本通帳戶

D.活期帳戶

本題答案：D

32、單項選擇題()是營業(yè)期，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當(dāng)時的現(xiàn)

金和重要憑證手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

A.日終軋帳

B.正式軋帳

C.臨時軋帳

D.強(qiáng)行軋帳

本題答案：C

33、單項選擇題通過電話銀行掛失的掛失有效期為（）天。

A.3

B.5

C.7

D.20

本題答案：B

34、多項選擇題客戶預(yù)購/認(rèn)購儲蓄國債（電子式），必須先開立

O,且以上賬戶狀態(tài)正常。

A.客戶理財類交易賬戶

B.儲蓄國債（電子式）托管賬戶

C.個人資金結(jié)算賬戶

D.個人定期賬戶

本題答案：A,B,C

35、多項選擇題柜員在郵政匯兌收匯業(yè)務(wù)時應(yīng)審核匯款單、個人

身份證件（賬戶匯出超過規(guī)定金額時），并確認(rèn)其O及清點現(xiàn)金（存

折）、卡、支票。

A.完整性

B.準(zhǔn)確性

C.清晰性

D.真實性

本題答案：A,D

36、多項選擇題批量文件順序號是由（）組成

A.9位交易局號

B.6位日期

C.2位賬戶種類

D.3位順序號

本題答案：A,B,D

37、多項選擇題柜員簽退有()方式.

A.他人簽退

B.正式簽退

C.臨時簽退

D.強(qiáng)制簽退

本題答案：B,C,D

38、多項選擇題在非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點中按址匯款的操作流程包括().

A.接受客戶填寫的匯款單和現(xiàn)金

B.清點現(xiàn)金，計收匯費(fèi)及手續(xù)費(fèi)

C.自我復(fù)核

D.每日終了，將收匯憑證隨〃營業(yè)日報單〃上繳市縣局檢查處理

本題答案：A,B,C,D

39、多項選擇題在辦理異地綠卡取款交易時，應(yīng)打印().

A.取款憑單

B.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C.利息清單

D.通用憑證

本題答案：A,B

40、單項選擇題匯兌大集中系統(tǒng)有客戶號收匯的交易代碼().

A.101001

B.101002

C.101010

D.101004

本題答案：C

41、單項選擇題客戶辦理個人結(jié)算帳戶匯款轉(zhuǎn)出時，如果匯款金

額在()以上的應(yīng)對客戶身份進(jìn)行核查，并登記客戶身份證號，委托

他人代理還應(yīng)留存代理人有效實名證件復(fù)印件。

A.5000元(含)

B.5000元不含

C.1萬元含

D.1萬元不含

本題答案：C

42、單項選擇題一類網(wǎng)點和二類網(wǎng)點上繳事后監(jiān)督的每份報表均

需加蓋().

A.現(xiàn)金訖章

B.轉(zhuǎn)訖章

C.儲蓄專用章

D.業(yè)務(wù)專用章

本題答案：D

43、多項選擇題整存整取現(xiàn)金開戶的內(nèi)容（）。

A.審核開戶憑單

B.清點現(xiàn)金

C.信息錄入

D.打印存單，憑單

本題答案：A,B,C,D

44、單項選擇題客戶通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計

最高轉(zhuǎn)出限額為（）。

A.50萬

B.100萬

C.200萬

D.500萬

本題答案：D

45、單項選擇題開戶金額在10萬元（含）至20萬元（不含）范

圍內(nèi)的，須經(jīng)（）授權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：A

46、單項選擇題掛失分為正式掛失和O。

A.非正式掛失

B.臨時掛失

C.口頭掛失

D.函電掛失

本題答案：B

47、單項選擇題目前郵政儲蓄定期存款轉(zhuǎn)存的存期是O。

A.從原存款到期日起算至清戶當(dāng)日

B.原存款到期前一日起算至清戶前一日

C.原存款到期日起算至清戶前一日

D.原存款到期前一日起算至清戶當(dāng)日

本題答案：C

48、單項選擇題現(xiàn)金到帳戶的轉(zhuǎn)帳交易碼為O。

A.010701

B.010702

C.010703

D.010704

本題答案：A

49、單項選擇題存本取息的利息()支取。

A.可在約定日支取

B.可提前預(yù)支

C.可隨時

D.必須在約定日支取

本題答案：A

50、單項選擇題我國開辦的長期保值定期儲蓄，是指存期在（）

以上的定期存款。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

本題答案：B

51、單項選擇題柜員可以通過代理基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)在前臺交易用綠

卡（借記卡）加辦后，客戶憑綠卡（借記卡）辦理（）業(yè)務(wù)。

A.基金

B.人民幣理財

C.國債

D.以上都對

本題答案：D

52、多項選擇題匯兌業(yè)務(wù)中有關(guān)查詢答復(fù)時限正確的是（）.

A.非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點應(yīng)即查即復(fù)

B.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點應(yīng)即查即復(fù)

C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點遇特殊情況，最遲應(yīng)在72小時內(nèi)答復(fù)

D.非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點一般在3-5天內(nèi)答復(fù)

本題答案：B,D

53、多項選擇題辦理可疑存折解鎖定業(yè)務(wù)時，營業(yè)人員應(yīng)（）。

A.仔細(xì)檢查存折真?zhèn)?，同時檢查賬戶對應(yīng)的有效實名證件;

B.留存客戶有效實名證件復(fù)印件或影印件；

C.如代為辦理的，應(yīng)檢查代理人和被代理人的有效實名證件，并留存

復(fù)印件或影印件；

D.有效實名證件為居民身份證的，還須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

本題答案：A,B,C,D

54、單項選擇題保監(jiān)會規(guī)定，銀行代理保險業(yè)務(wù)時要求每個網(wǎng)點

至少有一名人員獲得《0》。

A.保險代理從業(yè)人員資格證書

B.基金從業(yè)人員資格證書

C.銀行從業(yè)人員資格證書

D.證券從業(yè)人員資格證書

本題答案：A

55、多項選擇題客戶可以通過多種渠道辦理匯款業(yè)務(wù)，包括().

A.柜臺辦理

B.網(wǎng)上辦理

C.自助辦理

D.電話銀行辦理

本題答案：A,B,D

56、多項選擇題我省通知存款已于2008年后停止辦理()交易.

A.提前通知

B.取消通知

C.提前通知查詢

D.是否違約支取

本題答案：A,B,C

57、單項選擇題綠卡通辦理批量續(xù)存時網(wǎng)點由普通柜員操作，經(jīng)

O授權(quán)。

A.支局長

B.縣管中心

C.綜合柜員

D.普通柜員

本題答案：C

58、單項選擇題匯兌系統(tǒng)中，解止付交易由()機(jī)構(gòu)辦理。

A.市縣

B.地市

C.市中心

D.原止付

本題答案：D

59、單項選擇題下列選項中，不可以申請寄送對賬單服務(wù)的有O。

A.一~k通

B.單卡戶

C.主副卡

D.卡折合一戶

本題答案：D

60、單項選擇題綠卡取款交易后，存取款憑單上加蓋()。

A.現(xiàn)金訖

B.名章

C.日戳

D.以上都需要

本題答案：D

61、多項選擇題密碼正式掛失滿7天后，客戶憑()在柜臺辦理

密碼重置。

A.原掛失申請書

B.本人有效身份證件

C.存款憑證

D.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

本題答案：A,B,C

62、單項選擇題取款()以上須提供有效身份證件.

A.5000元(含)

B.10000元

C.50000(含)

D.50000(不含)

本題答案：C

63、單項選擇題郵儲信用卡雙幣卡在境外發(fā)卡行分支機(jī)構(gòu)或國際

組織會員銀行的柜臺取現(xiàn)，按交易金額的()收取手續(xù)費(fèi)，每筆最低

O美元。

A.1%.2

B.2%、3

C.3%,5

D.3%>3.5

本題答案：D

64、單項選擇題用戶按址匯款12000元，要向柜員出示（）。

A.結(jié)婚證

B.駕駛證

C.有效實名證件

D.殘疾證

本題答案：C

65、單項選擇題7天通知存款必須提前（）天通知約定支取存款。

A.1

B.3

C.5

D.7

本題答案：D

66、單項選擇題儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，憑證密印雙掛失的交易碼是O。

A.040201

B.040202

C.040203

D.040204

本題答案：C

67、單項選擇題已選定為長期不動戶的存款帳戶再次辦理交易時,

需經(jīng)O授權(quán)解除不動戶標(biāo)志后辦理。

A.支局長

B.綜柜

C.普柜

D.業(yè)務(wù)主管

本題答案：A

68、多項選擇題客戶可以在全國范圍內(nèi)辦理的理財類交易賬戶業(yè)

務(wù)包括().

A.理財類交易賬戶開/銷戶

B.資金帳號變更

C.密碼重置

D.按證件查詢帳號

本題答案：A,B,D

69、單項選擇題儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，“戶名更改”交易代碼為O。

A.060101

B.060105

C.060106

D.060107

本題答案：D

70、多項選擇題加辦卡申領(lǐng)時必須憑()辦理.

A.本人有效身份證件

B.存折

C.存折密碼

D.代理人有效身份證件

本題答案:A,B,C

71、多項選擇題整存整取現(xiàn)金開戶時需打印的單式（）.

A.開戶憑單

B.存款憑單

C.定期存單

D.通用憑證

本題答案：A,C

72、單項選擇題約定轉(zhuǎn)存后轉(zhuǎn)存期未滿客戶支取，視同整存整

取（）。

A.提前支取

B.到期支取

C.逾期支取

D.一年期支取

本題答案：A

73、單項選擇題基金申購是根據(jù)投資客戶在基金（）期提出的申

購請求，完成投資客戶購買一定數(shù)量的基金單位的交易.

A.籌備期

B.封閉期

C.募集期

D.開放期

本題答案：D

74、單項選擇題2009年9月1日（不含）前，因未攜帶有效實

名證件而無法重寫新磁或換折的客戶，確實急需用款且取款金額在O

以下的，可辦理“緊急折取款”交易，但營業(yè)人員須提醒客戶攜帶有

效實名證件，盡快來窗口重寫存折磁條。

A.5000元（含）

B.5000元（不含）

C.10000元（含）

D.10000（不含）

本題答案：B

75、多項選擇題轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)按交易方式的服務(wù)對象的不同，可分為

O.

A.現(xiàn)金到賬戶

B.大額轉(zhuǎn)賬

C.自助轉(zhuǎn)賬

D.跨行轉(zhuǎn)賬

本題答案：A,B,C,D

76、單項選擇題信用卡掛失手續(xù)費(fèi)為人民幣O。

A.10元

B.20元

C.40元

D.50元

本題答案：C

77、單項選擇題長期不動戶在賬戶狀態(tài)中設(shè)置為()標(biāo)志。

A.未啟用

B.不啟用

C.未動戶

D.不動戶

本題答案：D

78、多項選擇題辦理隨機(jī)換折/單時，應(yīng)加強(qiáng)存折/單的真?zhèn)舞b定

處理，對因存折/單()不得辦理隨機(jī)換折/單，應(yīng)向客戶說明情況,

辦理憑證掛失處理.

A.老化

B.污染

C.損毀

D.無法鑒定真?zhèn)?/p>

本題答案：A,B,C,D

79、單項選擇題下列選項內(nèi)，不可以做根據(jù)賬號/卡號查未登折

明細(xì)的交易是O。

A.一本通

B.活期存折

C.卡折合一戶

D.單卡戶

本題答案：D

80、單項選擇題在我國目前的利率體制下，浮動利率是指有金融

機(jī)構(gòu)在中國人民銀行確定的浮動范圍和浮動幅度內(nèi)，在()的基礎(chǔ)上

自行確定的利率.

A.市場利率

B.實際利率

C.固定利率

D.法定利率

本題答案：D

81、單項選擇題批量開戶可以采用預(yù)約日期入賬，預(yù)約日期應(yīng)晚

于等于當(dāng)前日期，最大間隔不得超過()天。

A.3

B.5

C.7

D.10

本題答案：B

82、單項選擇題辦理沖正交易需經(jīng)()授權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：B

83、單項選擇題()止付是將客戶分戶賬進(jìn)行全額止付。

A.限額止付

B.賬戶止付

C.全部止付

D.部分止付

本題答案：B

84、單項選擇題注冊普通柜員時，可按柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆

收匯限額分()設(shè)置柜員級別。

A.三級

B.五級

C.六級

D.九級

本題答案：D

85、單項選擇題活期儲蓄賬戶能辦理現(xiàn)金存款和O業(yè)務(wù)。

A.現(xiàn)金取款

B.轉(zhuǎn)賬

C.發(fā)卡

D.代收付

本題答案：A

86、多項選擇題郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)根據(jù)查詢內(nèi)容不同可分為().

A.客戶信息查詢

B.公共信息查詢

C.統(tǒng)計分析資料查詢

D.文件信息查詢

本題答案：A,B,C,D

87、單項選擇題啟用綜合柜員操作屬于()權(quán)限。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：B

88、單項選擇題綠卡儲蓄卡因破損、變形或磁條消磁等原因不能

正常使用時，客戶可在O辦理申請更換儲蓄卡手續(xù)，同時收回舊卡。

A.任一網(wǎng)點

B.發(fā)卡網(wǎng)點所在地的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

C.開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

D.任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

本題答案：B

89、單項選擇題收到用戶的存款現(xiàn)金少于交易的存款金額，理論

上需按差額掛O。

A.長款

B.短款

C.收回短款

D.付出長款

本題答案：B

90、單項選擇題賬戶到帳戶的轉(zhuǎn)帳交易碼為O。

A.010701

B.010702

C.010703

D.010704

本題答案：B

91、單項選擇題匯款業(yè)務(wù)中短信回音每筆O元.

A.1元

B.2元

C.3元

D5元

本題答案：A

92、單項選擇題軋帳時現(xiàn)金或憑證與實際不符，應(yīng)逐筆復(fù)核，對

當(dāng)日辦理的業(yè)務(wù)差錯及時（）。

A.沖正

B.取消

C.重新反向辦理

D.長短款處理

本題答案：A

93、單項選擇題轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生差錯時不能辦理O交易。

A.取消

B.沖正

C.止付

D.查詢

本題答案：A

94、單項選擇題儲戶從存款帳戶中一次性提取()金額以上的,

應(yīng)請取款人至少提前一天向儲蓄網(wǎng)點預(yù)約，以便網(wǎng)點準(zhǔn)備現(xiàn)金。

A.5萬

B.10萬

C.20萬

D.50萬

本題答案：A

95、單項選擇題匯兌系統(tǒng)中，用戶改匯時需綜合柜員授權(quán)是改O。

A.收款人姓名

B.匯款人姓名

C.金額

D.收款人姓名和地址一起修改

本題答案：A

96、單項選擇題營業(yè)終了，應(yīng)按會計制將()上繳市縣局。

A.所有現(xiàn)金

B.所有憑證

C.現(xiàn)金尾數(shù)

D.大數(shù)現(xiàn)金

本題答案：D

97、單項選擇題小額賬戶管理費(fèi)按每賬戶次季度首月O日為固

定扣款日，從賬戶中自動扣收。

A.3

B.1

C.10

D.25

本題答案：A

98、單項選擇題當(dāng)日計算機(jī)原始記錄以()排序.

A.柜員號

B.業(yè)務(wù)發(fā)生時間

C.按金額

D.按流水

本題答案：B

99、單項選擇題異地取款或轉(zhuǎn)賬每筆手續(xù)費(fèi)最高收取().

A.20元

B.0.5%

C.50元

D.1%

本題答案：C

100、單項選擇題“解除長期不動戶標(biāo)志”的交易代碼為()。

A.040310

B.040310

C.040302

D.040320

本題答案：B

101、單項選擇題個人網(wǎng)上銀行用戶輸入登錄密碼，連續(xù)累計輸

錯O次，系統(tǒng)對密碼進(jìn)行鎖定，需持本人有效身份證件、存折/卡

去柜面進(jìn)行密碼重置。

A.3

B.5

C.7

D.10

本題答案：D

102、多項選擇題國內(nèi)郵政匯兌特殊業(yè)務(wù)有().

A.查詢

B.改匯

C.退匯

D.掛失

本題答案：A,B,C,D

103、單項選擇題若掛失后，進(jìn)行再掛失，則掛失期應(yīng)從()計

算。

A.第2天

B.第3天

C.原掛失日

D.再掛失日

本題答案：D

104、單項選擇題郵儲業(yè)務(wù)差錯的處理要求O。

A.存款超時，柜員應(yīng)按提示收款

B.各種超時情況下的存款交易可重復(fù)操作

C.交易異?；虬l(fā)生業(yè)務(wù)差錯時，必須把現(xiàn)金交還客戶

D.在辦理存款交易前后，對客戶帳余額的判定有疑問的，一律不辦理

業(yè)務(wù)

本題答案：A

105、單項選擇題查詢根據(jù)()不同，可以分為客戶查詢、內(nèi)部

查詢、司法查詢。

A.內(nèi)容

B.客體

C.機(jī)構(gòu)

D.主體

本題答案：D

106、單項選擇題客戶在柜臺掛失時，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)出具()作

為憑據(jù)。

A.掛失申請書

B.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C.存折

D.存單

本題答案：A

107、單項選擇題()是指客戶持在郵儲銀行開立的個人活期結(jié)

算賬戶向信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款的交易。

A.現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款

B.賬戶轉(zhuǎn)賬還款

C.信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬

D.信用卡現(xiàn)金匯款

本題答案：B

108、單項選擇題客戶申請辦理國內(nèi)匯兌查詢、改匯和退匯時，

除提供有效身份證件外還需提供O。

A.匯款收據(jù)

B.匯票號碼

C.匯款金額

D.收款人姓名

本題答案：A

109、單項選擇題郵政儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，憑證掛失的交易碼是O。

A.040201

B.040202

C.040203

D.040204

本題答案：A

110、多項選擇題可申請退匯的匯款包括（）。

A.待兌的密碼匯款

B.在有效兌付期內(nèi)待兌的按址匯款

C.入賬匯款

D.網(wǎng)上支付匯款

本題答案：A,B

111＞單項選擇題根據(jù)賬號/卡號查分戶賬，不可以查得O。

A.開戶局號

B.開戶日期

C.賬戶狀態(tài)

D.存折印刷號

本題答案：D

112、單項選擇題存本取息的約定取息日未取，逾期取息O。

A.復(fù)利計息

B.不再復(fù)利計息

C.按同檔次利率計息

D.按原利率計息

本題答案：B

113、單項選擇題活期存折“有密戶”辦理“緊急折取款”業(yè)務(wù)

范圍為O。

A.縣市局

B.省內(nèi)

C.開戶局

D.全國

本題答案：D

114、單項選擇題當(dāng)匯兌機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)匯款有任何疑問時，可經(jīng)

授權(quán)()匯款。

A.沖正

B.取消

C.凍結(jié)

D.止付

本題答案：D

115、單項選擇題代理網(wǎng)點合規(guī)檢查應(yīng)遵循“銀行主導(dǎo)、郵政整

改”的總體要求，主要由郵儲銀行負(fù)責(zé)檢查，郵政企業(yè)負(fù)責(zé)督促整改

落實，實現(xiàn)共查、共防、共控。這屬于網(wǎng)點合規(guī)檢查的()原則。

A.統(tǒng)一組織原則

B.重點突出原則

C.持續(xù)跟蹤原則

D.郵銀協(xié)作原則

本題答案：D

116、單項選擇題2009-1-1存入活期10000元，2010-1-1清戶，

其間無存取記錄，應(yīng)得利息O。

A.360

B.360.05

C.365

D.360.5

本題答案：B

117、單項選擇題禮儀卡每筆匯款最高限額O。

A.10000元

B.1000元

C.5000元

D.50000元

本題答案：C

118、單項選擇題定活兩便存期在一年以上（含一年），一律按O

計息.

A.存款日一年期利率打6折

B.存款日同年限利率打6折

C.支取日一年期利率打6折

D.支取日同年限利率打6折

本題答案：C

119、單項選擇題綠卡通副卡的BIN為O。

A.622150

B.622188

C.621098

D.621096

本題答案：D

120、多項選擇題為減少和壓縮網(wǎng)點和事后監(jiān)督的無效勞動，現(xiàn)

對網(wǎng)點需打印的報表做統(tǒng)一規(guī)范，儲蓄統(tǒng)版按月打印的報表是()

A,掛失業(yè)務(wù)登記簿

B.柜員差錯登記簿

C.重要空白憑證月報表

D.特殊賬務(wù)性登記簿

本題答案：A,B,C

121、單項選擇題財付通一點通業(yè)務(wù)的每日最高支付限額為()

ju0

A.500

B.1000

C.5000

D.50000

本題答案：C

122、單項選擇題匯兌業(yè)務(wù)中附加業(yè)務(wù)包括()，短信通知和附言.

A.寄出通知

B.兌付通知

C.狀態(tài)查詢

D.投單回執(zhí)

本題答案：D

123、單項選擇題定期支取的交易碼()。

A.020104

B.010204

C.010302

D.010203

本題答案：D

124、單項選擇題無密戶到網(wǎng)點要求客戶查詢時，需經(jīng)O授權(quán)。

A.支局長

B.綜柜

C.普柜

D.業(yè)務(wù)主管

本題答案：B

125、單項選擇題在受理儲戶存取款業(yè)務(wù)時，應(yīng)問清O,做到問

清交清。

A.姓名

B.存折號

C.帳號

D.儲種

本題答案：A

126、單項選擇題理財交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由()授權(quán)，雙掛失補(bǔ)發(fā)

由()授權(quán).

A.綜合柜員，支行長

B.綜合柜員，綜合柜員

C.支行長，綜合柜員

D.支行長，支行長

本題答案：A

127、單項選擇題保值儲蓄當(dāng)時貼補(bǔ)的范圍是（）以上的整存整

取定期儲蓄。

A.1年

B.2年

C.3年

D5年

本題答案：C

128、單項選擇題每日累計轉(zhuǎn)出金額超過（）的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，

客戶需事先到轉(zhuǎn)出賬戶開戶網(wǎng)點所屬省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理跨行轉(zhuǎn)

賬申請.

A.5000元（不含）

B.5000元（含）

C.50000元（不含）

D.50000元（含）

本題答案：B

129、單項選擇題《儲蓄管理條例》實施后，活期儲蓄存款在存

入期間遇有利率調(diào)整，全部支取的活期儲蓄存款，按（）掛牌公告的

活期儲蓄存款利率計付利息。

A.開戶日

B.清戶日

C.任意日

D.銀行規(guī)定日

本題答案：B

130、多項選擇題自動轉(zhuǎn)存后的存款()和原存單一致.

A.戶名

B.儲種

C.存期

D.利率

本題答案：A,B,C

131、單項選擇題聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的收匯實物憑證是指().

A.郵政匯款單

B.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C.發(fā)票

D.匯款收據(jù)

本題答案：A

132、多項選擇題淘寶綠卡卡面主要由哪些圖案組成().

A.“郵政徽”

B.“中國郵政儲蓄”字樣

C.“綠卡(XX卡)”字樣

D.淘寶印刷圖案

本題答案：A,B,C,D

133、單項選擇題查詢根據(jù)()不同，可以分為客戶信息查詢、

公共信息查詢、統(tǒng)計分析資料查詢和文件信息查詢。

A.內(nèi)容

B.客體

C.機(jī)構(gòu)

D.主體

本題答案：A

134、單項選擇題清戶金額在50萬元（含）以上的，須經(jīng)（）授

權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：B

135、單項選擇題辦理業(yè)務(wù)時，柜員要認(rèn)真核對客戶憑證、憑單

各要素，堅持核對客戶分戶帳上的O戶名、金額三相符，防止串戶。

A.帳號

B.存折號

C.流水號

D.日期

本題答案：A

136、多項選擇題郵政匯兌管理機(jī)構(gòu)指（）.

A.國家郵政局郵政儲匯局

B.各?。ê灾螀^(qū)、直轄市）郵政儲匯局

C.市（地）郵政儲匯分局

D.各縣（市）郵政儲匯分局

本題答案：A,B,C,D

137、多項選擇題賬戶掛失時，下列賬戶余額中屬于大額掛失的

有O。

A.1.1萬元

B.3.9萬元

C.5.1萬元

D.7.9萬元

本題答案：C,D

138、單項選擇題現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款可用于信用卡（）。

A.主卡

B.附屬卡

C.主卡、附屬卡均可

D.無此選項

本題答案：C

139、單項選擇題處理掛失業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點人員須做到O。

A.所辦理的掛失業(yè)務(wù)逐筆登記

B.《掛失申請書》上應(yīng)批注具體辦理掛失原因

C.大額和雙掛失要實行一次核保

D.后續(xù)處理時，同一客戶辦理掛失和處續(xù)處理簽名筆跡可以不一致

本題答案：A

140、單項選擇題只能在開戶地辦理存款、加辦密碼交易，其余

業(yè)務(wù)只能在開戶局辦理的賬戶是O。

A.加密活期存折

B.加密一本通

C.無密戶

D.單卡戶

本題答案：C

141、單項選擇題客戶綠卡掛失后，遺忘卡密碼，可將原憑證掛

失更改為（）。

A.憑證密碼雙掛失

B.正式掛失

C.函電掛失

D.口頭掛失

本題答案：A

142、單項選擇題（）分為投資和保障兩個賬戶，收益來自專門

投資賬戶的收益，有較低的保證收益（一般比分紅險低），保障來自

保障賬戶資金的多少，兩賬戶之間可以任意調(diào)節(jié)。

A.分紅型保險

B.萬能型保險

C.兩全保險

D.意外傷害保險

本題答案：B

143、多項選擇題匯兌大集中歷史數(shù)據(jù)查詢交易分為（）.

A.業(yè)務(wù)報表

B.業(yè)務(wù)登記簿

C.會計報表

D.會計登記簿

本題答案：A,B,C,D

144、單項選擇題下列可對個人賬戶提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)為（）。

A.人民法院

B.人民檢察院

C.公安機(jī)關(guān)

D.國家安全機(jī)關(guān)

本題答案：A

145、單項選擇題下列選項中，不能辦理“網(wǎng)銀服務(wù)暫停/恢復(fù)的

渠道是（）。

A.電話銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.柜面

D.無此選項

本題答案：B

146、單項選擇題一本通的順序號是由（）數(shù)字組成。

A.6位

B.7位

C.8位

D.9位

本題答案：D

147、單項選擇題一張QQ聯(lián)名卡可以簽約加辦（）個財付通賬號。

A.1

B.2

C.3

D.多

本題答案：A

148、單項選擇題存款金額在10萬元（含）至20萬元（不含）

范圍內(nèi)的，須經(jīng)（）授權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：A

149、單項選擇題對個人結(jié)匯和境內(nèi)個人購匯實行年度總額管理。

個人結(jié)匯和境內(nèi)個人購匯年度總額均為每人每年等值O。

A.1萬美元

B.10萬美元

C.5萬美元

D.100萬

本題答案：C

150、單項選擇題郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點受客戶委托，將匯款人款項直接

匯入指定網(wǎng)匯通賬號的業(yè)務(wù)是（）。

A.網(wǎng)匯通充值

B.網(wǎng)匯通卡

C.網(wǎng)匯E

D.網(wǎng)匯通禮儀卡

本題答案：A

151、多項選擇題儲戶6與1日作了密碼正式掛失，于6月25日

才對該帳戶作后續(xù)處理，那么6月19日該賬戶處于（）狀態(tài).

A.正常

B.非正常

C.止付

D.凍結(jié)

本題答案：B,C

152、單項選擇題客戶辦理密碼正式掛失后遺失掛失申請書，進(jìn)

行再掛失，下列選項中需作廢的憑單有（）。

A.存款憑證

B.掛失申請書

C.手續(xù)費(fèi)收據(jù)

D.利息清單

本題答案：B

153、單項選擇題帳戶信息的修改只能為糾正()操作出現(xiàn)差錯

而辦理的。

A.普通柜員

B.客戶

C.支行長

D.綜合柜員

本題答案：A

154、單項選擇題網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)功能被鎖定后，O日會自動解鎖，

客戶也可到網(wǎng)點申請立即解鎖。

A.次日

B.當(dāng)日

C.第三日

D.第五日

本題答案：A

155、單項選擇題分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報的方式,

它有()種分紅方式。

A.1

B.2

C.3

D.4

本題答案：B

156、單項選擇題網(wǎng)點對未使用的重要空白憑證逐張清點應(yīng)()

進(jìn)行。

A.每日

B.2日

C.3日

D.7日

本題答案：A

157、多項選擇題投資者口頭申請辦理財產(chǎn)證明，將()交營業(yè)

員。

A.理財交易卡

B.本人有效身份證件

C.個人資金結(jié)算賬戶存折

D.個人儲蓄帳戶存折

本題答案：A,B

158、多項選擇題下列關(guān)于匯兌特殊業(yè)務(wù)正確的有().

A.密碼掛失每筆10元

B.退匯每筆2元

C.改匯每筆2元

D.取款通知單掛失每筆10元

本題答案：A,B,C,D

159、單項選擇題“銀聯(lián)”標(biāo)識中，暢通和高效以()色代表。

A.紅色

B.綠色

C.藍(lán)色

D.黃色

本題答案：C

160、單項選擇題當(dāng)辦理異地取款刷折讀磁失敗，且網(wǎng)點不能辦

理“重新寫磁”或“隨機(jī)換折”交易，而客戶又急需取款的特殊情況

下，營業(yè)人員可為客戶辦理（）業(yè)務(wù)。

A.急付款

B.緊急折取款

C.掛失

D.匯款

本題答案：B

161、多項選擇題辦理匯款業(yè)務(wù)的收匯方式指匯款本金的支付方

式，包括（）。

A.現(xiàn)金

B.賬戶

C.支票

D.網(wǎng)銀

本題答案：A,B,C,D

162、單項選擇題寄出通知，短信回音，兌付通知和狀態(tài)查詢均

為匯兌附加業(yè)務(wù)中的O。

A.投單回執(zhí)

B.短信通知

C.附言

D.通知

本題答案：B

163、單項選擇題“財付通一點通”業(yè)務(wù)在簽約加辦時，預(yù)留手

機(jī)號碼的作用是O。

A.方便與客戶進(jìn)行聯(lián)系

B.隨便填寫

C.保留客戶信息

D.為客戶提供手機(jī)短信安全認(rèn)證

本題答案：D

164、單項選擇題關(guān)于查詢答復(fù)時限，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點應(yīng)即查即復(fù)，如

遇特殊情況，最遲應(yīng)在()小時內(nèi)答復(fù).

A.24

B.36

C.48

D.72

本題答案：C

165、單項選擇題小額帳戶管理費(fèi)免征格式文件錯誤等原因引發(fā)

的批量錯誤扣費(fèi)，可由()的業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)在業(yè)務(wù)控制

臺進(jìn)行批量退費(fèi)。

A.省分行

B.各地市分行

C.省分行及各地市分行

D.縣(市)支行

本題答案：C

166、單項選擇題基金贖回是客戶在基金()期提出請求，出售

一定數(shù)量的基金單位的交易.

A.募集期

B.開放期

C.籌備期

D.封閉期

本題答案：B

167、多項選擇題ATM交易不成功，客戶可向()咨詢。

A.機(jī)具所有行

B.發(fā)卡行

C.中國銀聯(lián)公司

D.中國人民銀行

本題答案：A,B

168、單項選擇題客戶在ATM交易時，客戶輸入密碼累計()不

符，不予交易。

A.1次

B.2次

C.3次

D4次

本題答案：C

169、單項選擇題根據(jù)銀監(jiān)局、保監(jiān)局的文件精神，目前轄內(nèi)部

分二類及代理網(wǎng)點尚未取得《0》，特別是代理網(wǎng)點，需要完成換證

后方能向保監(jiān)部門申請取得許可證。

A.金融許可證

B.經(jīng)營執(zhí)照

C.保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證

D.安全合格證

本題答案：C

170、多項選擇題客戶可以通過（）渠道辦理客戶查詢。

A.柜臺

B.ATM機(jī)

C.網(wǎng)銀

D.電話銀行

本題答案：A,B,C,D

171、單項選擇題開戶金額在O范圍內(nèi)的，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)。

A.10萬元（含）-50萬元（不含）

B.10萬元（含）-50萬元（含）

C.10萬元（含）-20萬元（不含）

D.10萬元（含）-20萬元（含）

本題答案：C

172、單項選擇題異地撤消掛失收取手續(xù)費(fèi)（）元。

A.免收

B.2

C.5

D.10

本題答案：B

173、多項選擇題投資者辦理憑證式國債非交易提前兌取，必須

出具（）.

A.理財交易卡

B.出券方證件

C.收券方證件

D.司法文書復(fù)印件及原件

本題答案：A,B,C,D

174、多項選擇題入賬匯款單筆辦理時，錄入O,其它同按址匯

款的操作處理。

A.收款人地址

B.收款人姓名

C.取款密碼

D.收款人賬號/卡號

本題答案：B,D

175、單項選擇題信用卡銷戶結(jié)清須在申請成功（）天后方可辦

理銷戶結(jié)清交易。

A.15

B.30

C.45

D.60

本題答案：C

176、單項選擇題辦理修改客戶資料交易需經(jīng)()授權(quán)。

A.綜合柜員

B.支局長

C.市縣局管理員

D.柜員

本題答案：A

177、多項選擇題小額賬戶管理費(fèi)是對中國郵政儲蓄銀行個人人

民幣小額存款賬戶()收取的管理費(fèi)。

A.活期儲蓄賬戶

B.活期結(jié)算賬戶

C.定期儲蓄賬戶

D.定活兩便賬戶

本題答案：A,B

178、單項選擇題電話銀行登錄密碼，當(dāng)天連續(xù)()次輸入錯誤，

密碼將自動鎖定。

A.3

B.5

C.10

D.沒有次數(shù)限制

本題答案：B

179、單項選擇題()在向個人結(jié)付儲蓄存款利息時，應(yīng)依法代

扣代繳其應(yīng)繳納的個人所得稅稅款。

A.國稅局

B.地稅局

C.金融機(jī)構(gòu)

D.辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)的儲蓄機(jī)構(gòu)

本題答案：D

180、單項選擇題存本取息如果客戶需要提前支取本金，則要按

O規(guī)定計算利息。

A.定期存款提前支取

B