臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸協(xié)議

臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議解釋第二章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)人數(shù)2.5服務(wù)質(zhì)量第三章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整第四章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸行程安排4.1行程規(guī)劃4.2行程調(diào)整4.3行程取消4.4行程變更第五章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸安全保障5.1安全設(shè)施5.2安全培訓(xùn)5.3應(yīng)急預(yù)案5.4旅客保險(xiǎn)第六章旅客權(quán)益保障6.1知情權(quán)6.2隱私權(quán)6.3投訴與處理6.4特殊需求滿足第七章違約責(zé)任7.1雙方違約7.2不可抗力7.3違約賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章附則9.1協(xié)議生效9.2協(xié)議終止9.3協(xié)議修改9.4協(xié)議附件第十章旅客個(gè)人信息保護(hù)10.1信息收集10.2信息使用10.3信息保密10.4信息安全第十一章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸特殊情況處理11.1特殊情況定義11.2特殊情況處理流程11.3特殊情況責(zé)任劃分第十二章行李規(guī)定與責(zé)任12.1行李打包要求12.2行李托運(yùn)規(guī)定12.3行李丟失或損壞處理第十三章食品安全與健康13.1食品供應(yīng)13.2食品安全標(biāo)準(zhǔn)13.3健康管理13.4疾病防控第十四章其他事項(xiàng)14.1吸煙規(guī)定14.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)14.3船員服務(wù)14.4旅客滿意度調(diào)查合同編號(hào)：LC2023001第一章總則1.1協(xié)議背景：甲方（旅客）與乙方（船舶運(yùn)輸公司）就臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成協(xié)議。1.2協(xié)議雙方：甲方為旅客，乙方為船舶運(yùn)輸公司。1.3協(xié)議目的：明確雙方在臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保障運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和安全。1.4協(xié)議效力：自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議履行完畢之日終止。1.5協(xié)議解釋：本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供臨時(shí)包船服務(wù)，包括但不限于船舶租賃、船員配備、旅客運(yùn)輸?shù)取?.2服務(wù)時(shí)間：根據(jù)甲方需求和乙方船舶實(shí)際情況確定，具體以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。2.3服務(wù)地點(diǎn)：起始港和目的港由甲方指定，具體航線以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。2.4服務(wù)人數(shù)：甲方臨時(shí)包船的旅客人數(shù)不超過(guò)乙方船舶的最大載客量。2.5服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供安全、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。第三章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：臨時(shí)包船費(fèi)用包括船舶租賃費(fèi)、船員工資、燃油費(fèi)、港口費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付臨時(shí)包船費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還：如因不可抗力導(dǎo)致臨時(shí)包船服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，雙方可協(xié)商退還部分或全部費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整臨時(shí)包船費(fèi)用。第四章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸行程安排4.1行程規(guī)劃：乙方根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，制定合理的行程規(guī)劃。4.2行程調(diào)整：如因不可抗力等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整行程。4.3行程取消：如甲方取消臨時(shí)包船服務(wù)，應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4行程變更：如甲方要求變更行程，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。第五章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸安全保障5.1安全設(shè)施：乙方應(yīng)確保船舶安全設(shè)施齊全、有效，保障旅客安全。5.2安全培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)船員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高船員的安全意識(shí)和服務(wù)水平。5.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況。5.4旅客保險(xiǎn)：乙方應(yīng)購(gòu)買旅客意外傷害保險(xiǎn)，保障甲方權(quán)益。第六章旅客權(quán)益保障6.1知情權(quán)：甲方有權(quán)了解臨時(shí)包船服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于船舶狀況、行程安排等。6.2隱私權(quán)：乙方尊重甲方隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息。6.3投訴與處理：甲方如對(duì)臨時(shí)包船服務(wù)有異議，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。6.4特殊需求滿足：乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理特殊需求，包括但不限于餐飲、住宿等。第七章違約責(zé)任7.1雙方違約：如一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行協(xié)議，不承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償：如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償金額雙方協(xié)商確定。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九章附則9.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止：本協(xié)議履行完畢之日終止。9.3協(xié)議修改：本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.4協(xié)議附件：本協(xié)議附件為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。第十章旅客個(gè)人信息保護(hù)10.1信息收集：乙方僅限于為了提供臨時(shí)包船服務(wù)而收集甲方個(gè)人信息。10.2信息使用：乙方承諾僅將甲方個(gè)人信息用于提供臨時(shí)包船服務(wù)及相關(guān)事宜。10.3信息保密：乙方應(yīng)對(duì)甲方個(gè)人信息保密，不得向任何第三方泄露。10.4信息安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第十一章臨時(shí)包船旅客運(yùn)輸特殊情況處理11.1特殊情況定義：本協(xié)議所稱特殊情況指不可抗力、意外事件等導(dǎo)致臨時(shí)包船服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的情況。11.2特殊情況處理流程：乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。11.3特殊情況責(zé)任劃分：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定特殊情況下的責(zé)任劃分。第十二章行李規(guī)定與責(zé)任12.1行李打包要求：甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求打包行李。12.2行李托運(yùn)規(guī)定：乙方負(fù)責(zé)將甲方行李安全運(yùn)送到目的地。12.3行李丟失或損壞處理：乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)處理行李丟失或損壞事宜。第十三章食品安全與健康13.1食品供應(yīng)：乙方提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。13.2食品安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保食品安全。13.3健康管理：乙方應(yīng)定期對(duì)船員和旅客進(jìn)行健康檢查，確保船舶衛(wèi)生。13.4疾病防控：乙方應(yīng)采取措施預(yù)防疾病傳播，保障旅客健康。第十四章其他事項(xiàng)14.1吸煙規(guī)定：船上指定區(qū)域吸煙，嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域吸煙。14.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：乙方提供船上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，費(fèi)用另計(jì)。14.3船員服務(wù)：乙方船員應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，解答旅客疑問(wèn)。14.4旅客滿意度調(diào)查：乙方定期進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。合同編號(hào)：LC2023001甲方（旅客）簽字：______________________日期：____年__月__日乙方（船舶運(yùn)輸公司）簽字：______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定行程：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定臨時(shí)包船的行程，包括但不限于起始港、目的港、航線、?？空军c(diǎn)等。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供行程規(guī)劃。1.2甲方變更行程：甲方在合同簽訂后如需變更行程，應(yīng)提前通知乙方，并在雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。變更行程可能導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。1.3甲方取消行程：甲方在合同簽訂后如需取消行程，應(yīng)提前通知乙方。取消行程可能導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，包括但不限于餐飲、住宿、娛樂(lè)設(shè)施等，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的特殊需求，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。1.5甲方權(quán)益保障：甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益包括但不限于安全、舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，乙方應(yīng)確保甲方的權(quán)益得到保障。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供安全、便捷、舒適的臨時(shí)包船運(yùn)輸服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方船舶狀況：乙方應(yīng)保證船舶的安全性、舒適性和可靠性，確保船舶符合法定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方船員素質(zhì)：乙方應(yīng)對(duì)船員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高船員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，以滿足甲方的需求。2.4乙方費(fèi)用收?。阂曳綉?yīng)按照本協(xié)議約定收取費(fèi)用，并在提供服務(wù)前向甲方開具正規(guī)發(fā)票。2.5乙方信息安全：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介角色：第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方簽訂合同、協(xié)調(diào)服務(wù)事宜等。3.2第三方中介責(zé)任：第三方中介應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，為甲方和乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。3.3第三方中介費(fèi)用：第三方中介的傭金由甲方支付，具體金額在合同中約定。3.4第三方中介權(quán)益：第三方中介在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益受法律保護(hù)，甲方和乙方均應(yīng)尊重第三方中介的權(quán)益。3.5第三方中介退出：如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出，并追究其相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.船舶狀況檢驗(yàn)報(bào)告2.船員資質(zhì)證明3.行程規(guī)劃詳細(xì)方案4.餐飲服務(wù)菜單5.住宿安排說(shuō)明6.娛樂(lè)設(shè)施使用指南7.安全應(yīng)急預(yù)案8.旅客保險(xiǎn)單據(jù)9.個(gè)人信息保護(hù)措施說(shuō)明10.特殊需求服務(wù)記錄11.費(fèi)用明細(xì)清單12.行程變更證明13.行李托運(yùn)單據(jù)14.旅客滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定指定行程或變更行程，視為違約。4.乙方未按約定時(shí)間履行服務(wù)義務(wù)，視為違約。5.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，視為違約。6.乙方未按約定保護(hù)甲方個(gè)人信息安全，視為違約。7.第三方中介未按約定履行協(xié)助義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.臨時(shí)包船：指在一定時(shí)間內(nèi)，甲方租賃乙方船舶，用于旅客運(yùn)輸?shù)姆?wù)。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保險(xiǎn)：指為防范風(fēng)險(xiǎn)，乙方購(gòu)買的旅客意外傷害保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到行程變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。2.如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法，必要時(shí)可協(xié)商終