職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGE11商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼商務英語專業(yè)（670202）二、入學要求普通高級中學畢業(yè)、中等職業(yè)學校畢業(yè)或具備同等學歷三、修業(yè)年限三年四、職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應行業(yè)主要職業(yè)類別主要崗位類別（或技術領域）職業(yè)資格（職業(yè)技能等級）證書教育與體育大類(67)語言類(6702)商務服務業(yè)商務專業(yè)人員、行政事務處理人員、翻譯人員外貿(mào)業(yè)務員、行政助理、翻譯外貿(mào)業(yè)務員證、全國跨境電商操作專員證書培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，按照全國教育大會部署，落實立德樹人根本任務，堅持面向市場、服務發(fā)展、促進就業(yè)的辦學方向，健全德技并修、工學結合育人機制，構建德智體美勞全面發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，突出職業(yè)教育的類型特點，深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進教師、教材、教法改革，規(guī)范人才培養(yǎng)全過程，加快培養(yǎng)復合型技術技能人才。本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，踐行社會主義核心價值觀，具有一定的文化水平、良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握本專業(yè)的基本知識和主要技術技能，具備較強的英語應用能力、國際商務業(yè)務能力、跨境電子商務業(yè)務能力和商務服務與管理能力，面向外貿(mào)、商務服務業(yè)等行業(yè)領域，能夠從事外貿(mào)業(yè)務員、行政助理、翻譯等工作的復合型技術技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應在素質(zhì)、知識和能力等方面達到以下要求。1.素質(zhì)（1）思想政治素質(zhì)：熱愛社會主義祖國，能夠準確理解和把握社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵和實踐要求，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。（2）文化素質(zhì)：具有良好的人文素養(yǎng)、必要的科學素養(yǎng)、基本的文學藝術修養(yǎng)和現(xiàn)代企業(yè)文化素質(zhì)，具有適應職業(yè)變化的終身學習的能力。（3）職業(yè)素質(zhì)：具備良好的英語語言素質(zhì)、較強的跨文化交際素質(zhì)，以及與國際商務業(yè)務相關的職業(yè)素質(zhì)；具有刻苦鉆研、一絲不茍的工作作風，具有團結協(xié)作以及勇于開拓創(chuàng)新的精神風貌。（4）身心素質(zhì)：具有健康的體魄、良好的禮儀禮節(jié)風范、良好的社會適應能力和吃苦耐勞的精神，具有較好的心理調(diào)節(jié)能力和心理承受能力。2.知識本專業(yè)對文化基礎知識、專業(yè)知識等方面的要求：（1）語言文化知識：具有較扎實的中英語言基礎知識和中西方文化背景知識。（2）文理基礎知識：具有必要的人文社科知識和自然科學常識。（3）商務專業(yè)知識：具有從事國際商務所必需的基礎知識和業(yè)務操作常識。（4）工具性知識：具有計算機、網(wǎng)絡等信息技術應用知識和文獻檢索知識。3.能力本專業(yè)的核心能力為國際商務環(huán)境下的英語應用能力，具體能力結構如下：（1）語言交際能力：具有較強的中英文交際能力，能較流利地、基本正確地使用兩種語言開展國際商務活動。（2）知識獲取能力：具有較強的自主學習能力和較強的觀察、分析判斷及信息處理能力。（3）知識應用能力：具有良好的綜合運用語言及商務知識解決實際問題的能力，以及管理和組織協(xié)調(diào)能力。（4）社會交際能力：具有較強的人際溝通能力。（5）改革創(chuàng)新能力：具有一定的創(chuàng)造性思維能力和較強的創(chuàng)新意識。基于以上素質(zhì)、知識和能力要求，畢業(yè)生應能夠完成以下典型工作任務：崗位群崗位細分典型工作任務職業(yè)核心能力要求計算機、辦公自動化能力及其它外貿(mào)業(yè)務員外銷員1.開發(fā)市場；2.推廣產(chǎn)品；3.拓展業(yè)務；4.與客戶保持業(yè)務交流；5.協(xié)調(diào)交易及善后事宜。1.能就市場開發(fā)、產(chǎn)品推廣、業(yè)務拓展等商務話題與客戶進行有效的口頭及書面交流；2.能與客戶就交易的具體事宜進行溝通與協(xié)商；3.能看懂中英文市場調(diào)查報告、產(chǎn)品說明書、合同等與業(yè)務相關的專業(yè)信息；4.能詢盤信、報盤信等常見中英文函電；5.能制作種類銷售報表。1.熟悉掌握office軟件（word,excel,powerpoint），能編輯復雜的文檔、表格，能制作精美的陳述報告；2.會處理e-mail；3.會使用谷歌、百度等搜索工具，能搜集、處理相關數(shù)據(jù)；4.會使用掃描儀、復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備；5.能熟練使用國內(nèi)外B2B貿(mào)易平臺開展外貿(mào)業(yè)務（如：中國制造、阿里巴巴等）；6．熟悉國際上通用認證/管理體系；7.有較強的溝通能力；8.有較強的團隊協(xié)作能力；9.具備持續(xù)學習的能力和創(chuàng)新能力?？缇畴娚滩僮鲗T1.商品發(fā)布；2.跟蹤意向客戶；3.跟蹤訂單；4.處理爭端，維護帳號好評。1.能在平臺上進行商品發(fā)布；2.能對客戶的詢盤進行及時處理，提高詢盤訂單轉(zhuǎn)化率；3.以熟練運用廣客戶開發(fā)工具與客戶溝通，跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護客戶關系；4.能合理處理爭端，及時反饋與處理客戶爭議與意見；5.能按照業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤貿(mào)易業(yè)務。跟單員/單證員/貨貸員1.生產(chǎn)跟蹤；2.了解客戶需求；3.單證的制作、審核、修改。1.能繕制全套外貿(mào)單證；2.能就單證審核、修改等問題與客戶交流；3.能對客戶的訂單進行合理的計劃安排；4.能就貨物運輸?shù)臉I(yè)務流程與客戶進行溝通；5.能跟蹤、監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。報關員/報檢員1.貨物報關申報；2.填寫報關表格；3.協(xié)助海關檢查；4.協(xié)助企業(yè)完成報關流程。1.能就報關/報檢業(yè)務流程所需的具體工作與客戶進行溝通交流；2.能看懂/繕制英文報關/報檢表格；3.熟悉我國商法；4.能熟練使用電子報關/報檢軟件。行政助理總經(jīng)理助理1.起草公司工作計劃、總結；2.起草、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；3.接聽電話并做好電話記錄；4.日程安排、預約工作，安排商務旅行；5.會務/會展工作。1.熟悉公司管理制度、規(guī)章制度、合同書和公司總體運行情況；2.能輔助總經(jīng)理起草各種公文；3.能用普通話和英文接聽電話；能用中英文處理公司內(nèi)外郵件；4.熟悉商務旅行、公司接待重要客戶的流程；5.精通會議、會展安排。涉外秘書1.與客戶、來訪者進行英語口語及書面溝通；2.本部門日常事務安排；3.本部門檔案管理。1.能口頭或書面進行日常事務的上傳下達工作；2.能與企業(yè)各管理部門交流溝通；3.能制定日常工作計劃；4.具備英文速錄能力；5.高效的文檔、數(shù)據(jù)處理能力。翻譯英語翻譯1.資料查詢、中英文互譯；2.國外客戶洽談；3.現(xiàn)場翻譯。1.能熟練地進行口筆譯；2.能用英語與外商洽談（面談或通過電子郵件洽談）；3.中英文速記、速錄能力。六、課程設置及要求商務英語專業(yè)以培養(yǎng)高端技能型人才為根本任務，專業(yè)課程設置以服從社會經(jīng)濟發(fā)展需要、突出應用性、考慮關聯(lián)性為原則，主要包括公共基礎課程和專業(yè)（技能）課程。1.公共基礎課程一般包括思想政治理論課、軍事課、大學語文、計算機基礎、體育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)素質(zhì)教育等方面的課程。2.專業(yè)（技能）課程包括專業(yè)基礎課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程，并涵蓋有關實踐性教學環(huán)節(jié)。專業(yè)基礎課程：包括綜合英語、聽力、口語、英語語音、英語語法等英語語言基本技能課程。專業(yè)核心課程：包括商務英語、商務英語口語、國際貿(mào)易實務、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、商務英語翻譯、國際貿(mào)易綜合實訓等。專業(yè)拓展課程：主要包括人文素質(zhì)和專業(yè)綜合素質(zhì)的課程，如英語國家概況、會展英語、旅游英語、文化閱讀等課程。主要課程描述（1）綜合英語課程代碼WYGG101課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)8實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與期末閉卷考試相結合學習內(nèi)容：本課程分2個學期開設，側(cè)重于盤活學生的語音、語法、詞匯、句型及篇章等基礎語言知識，并對學生進行聽、說、讀、寫等語言技能的綜合訓練，全面提高學生的語言綜合運用能力。（2）商務英語口語課程代碼WYSY102課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)4實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與期末口試相結合學習內(nèi)容：本課程分2個學期開設，主要包括國際商務方面求職、日常辦公事務、打電話、出差、公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品促銷、公司成就與發(fā)展、商務晚餐、進出口（訂貨、支付方式、運輸、包裝）、投訴與處理投訴、保險和股市等方面商務口語內(nèi)容。（3）商務英語翻譯課程代碼WYSY108課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)4實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與期末閉卷考試相結合學習內(nèi)容：本課程從英漢翻譯的一般規(guī)律和原則出發(fā)，圍繞英漢兩種表達方式異同的對比，向?qū)W生傳授基本的翻譯理論和翻譯技巧。（4）外貿(mào)函電課程代碼WYSY105課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)2實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與實操考試相結合學習內(nèi)容：主要包括建立貿(mào)易關系，詢盤、報盤與還盤，達成交易，支付方式，裝運與保險，申訴與索賠等函件撰寫。（5）國際貿(mào)易實務課程代碼WYSY104課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)4實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與閉卷考試相結合學習內(nèi)容：本課程以國際貨物買賣為對象，以交易條件和合同條款為重點，以國際貿(mào)易慣例和法律規(guī)則為依據(jù)，并聯(lián)系我國外貿(mào)實際，介紹國際貨物買賣合同的具體內(nèi)容以及合同訂立和履行的基本環(huán)節(jié)與一般做法。主要內(nèi)容包括：合同的標的，貿(mào)易術語，貨物的交付，貨款的結算，爭議的預防與處理，出口合同的磋商、訂立和履行，進口貿(mào)易和國際貿(mào)易方式等。（6）外貿(mào)單證課程代碼WYSY106課程類型理論+實踐課規(guī)定課時(學分)2實踐課時比例67%考核評價方法平時考核與實操考試相結合學習內(nèi)容：主要包括信用證、商業(yè)發(fā)票、匯票、海運提單、裝箱單、產(chǎn)地證、保險單、受益人證明、裝船通知、商檢證、報關單等繕制。4.實踐性教學環(huán)節(jié)本專業(yè)實踐教學體系按照教學場所可分為校內(nèi)實踐和校外實踐兩部分。前者可在普通教室和專門的實訓室進行，后者主要在校外實習基地進行。按照課程類型，校內(nèi)實踐可分為語言實踐、商務實踐和綜合實踐；校外實踐包括社會實踐、頂崗實習、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。（1）語言實踐：包括語言課程教學中聽說讀寫等各種語言技能的操練，旨在提高語言應用能力。（2）商務實踐：指國際商務一線崗位的各種職業(yè)技能實踐訓練，如外貿(mào)單證繕制、國際貿(mào)易業(yè)務流程仿真模擬訓練、國際營銷業(yè)務模擬訓練等。（3）綜合實踐：指將語言技能和商務職業(yè)技能相結合的綜合性訓練，如商務模擬、商務交際等各種項目化、情景化設計的實踐訓練。（4）社會實踐：指學生利用節(jié)假日進行的各種社會調(diào)查、學習和服務等活動。（5）頂崗實習：指學生在真實的國際商務一線崗位上，在企業(yè)實習指導教師的指導下，增強實踐動手能力的過程，包括實地考察、崗前培訓、短期服務等形式。（6）畢業(yè)論文：主要是結合畢業(yè)前頂崗實習，綜合運用所學的語言與專業(yè)基本知識與技能，就國際商務一線業(yè)務問題進行分析與綜合、抽象與概括，并提出見解和解決實際問題的過程。畢業(yè)論文工作包含選題指南擬定、指導教師選派、選題、畢業(yè)論文撰寫與指導、畢業(yè)論文評定等流程。七、教學進程總體安排

1.理論與實踐教學分配及比例表（見附件1-1）2.綜合素質(zhì)課教學進程表（見附件1-2）3.專業(yè)課教學進程表（見附件1-3）4.實踐課教學進程表（見附件1-4）八、實施保障師資隊伍本專業(yè)配有專任教師14人，聘請校外兼職教師4人。專任教師中，有高級職稱的4人，占25%；講師10人，占62.5%；雙師素質(zhì)教師12名，占75%；專業(yè)帶頭人1人，骨干教師6人；專任教師中具有企業(yè)生產(chǎn)一線工作經(jīng)歷的比例達到70%以上。在學歷結構方面，14名專任教師都是碩士；聘請的4名兼職教師均畢業(yè)于我國重點大學的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，有豐富的國際貿(mào)易一線工作經(jīng)驗，他們主要承擔學生的實踐學習的指導工作。（二）教學設施主要包括教室、實習實訓設備設施和信息化教學設備設施等。1.專業(yè)教室：分為多媒體教室和專業(yè)實訓教室。教室能滿足各種教學的基本要求，學校制定有教室管理制度，配備專人管理。2.校內(nèi)實訓基地：學校按照商務英語專業(yè)的社會需求建有語言實驗室、商務英語綜合實訓室等校內(nèi)實訓基地，實訓基地設備投入超過200萬元。3.校外實習基地：在國際商務相關企業(yè)建有穩(wěn)定的校外實習基地，并安排專人負責校外實習工作。校外實習主要采取分散式頂崗實習或集中完成短期項目等形式，具體教學由校外兼職教師以導師制方式實施，校內(nèi)任課教師進行必要協(xié)助。4.學生實習基地：與學生及學院簽定三方協(xié)議，切實保證學生安全，具體教學由校外兼職教師以導師制方式實施，校內(nèi)任課教師進行必要協(xié)助。5.支持信息化教學方面：學校建有健全信息化教學設備和教學資源管理、使用的規(guī)章制度，建有校園網(wǎng)和學校信息化管理系統(tǒng)，為學校的教學、科研、管理、內(nèi)外交流等各方面提供支撐服務。教學資源主要包括能夠滿足學生專業(yè)學習、教師專業(yè)教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等。1.教材：教材選用符合教學大綱或?qū)I(yè)規(guī)范，均為正式出版的高職高專商務英語專業(yè)教材，優(yōu)先選用獲得省部級以上獎項及國家級規(guī)劃教材。教材的內(nèi)容和語言具時代感，充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化技術手段。2.圖書資料：學校圖書館應擁有教學必備的、門類較全的商務英語圖書資料，總量應能滿足專業(yè)教學和學科發(fā)展的需要。專業(yè)核心期刊10種以上，具有本專業(yè)信息資料查閱所需的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。3.數(shù)字化（網(wǎng)絡）資料：學校與行業(yè)、企業(yè)共同建設共享型商務英語專業(yè)教學資源庫，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標建設有利于學生自主學習、內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時的數(shù)字化專業(yè)教學資源。專業(yè)核心課程配備數(shù)字化（網(wǎng)絡）資源，包括網(wǎng)絡課程、視頻庫、音頻庫、電子期刊等。（四）教學方法在教學方法上，改變單一的課堂教學的模式，廣泛采用理論和實踐一體化教學方法、案例教學方法、項目教學法、行為導向教學法等教學方法，教學過程中注意啟發(fā)學生的思維、促進學生智力的發(fā)展。根據(jù)教學目的、教學內(nèi)容、教學對象等的具體情況，選用不同的教學方法，并注意把幾種教學方法配合起來使用。先進教學方法的應用，能有效地培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素質(zhì)。（五）學習評價吸收行業(yè)、用人單位、學生以及專業(yè)機構參與人才培養(yǎng)全過程，對專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)